Sommige apps werken niet in het buitenland

Hoi ​@Pietje1981 

Probeer eens bij de genoemde apps via instellingen, apps, opslag, gegevens en cache wissen. De problemen eruit te halen. 

Daarna graag een terugkoppeling met het resultaat. 

Dank je voor je reactie. 

Ik heb de cache geleegd van de apps. 

Nu kan ik dit donderdag pas weer testen, ben dan in Duitsland. 

Hoi ​@Pietje1981, 

Bedankt voor het aanmaken van deze topic! 

Wat een merkwaardig probleem omschrijf je! Vreemd dat alleen bepaalde apps niet werken… Heb je toevallig ook gecheckt of je wel gebruik kan maken van deze apps als je alleen verbonden bent met het mobiele netwerk in plaats van de WiFi? Voor de zekerheid heb ik de netwerkinstelling Internetten in het buitenland voor je gereset. Je kan je telefoon even aan- en uitzetten om de reset te verwerken. 

Mocht het probleem donderdag nog steeds aanwezig zijn, zou ik je willen vragen om je simkaart te proberen in een ander toestel als dit mogelijk is. Ook een andere sim in jouw toestel proberen kan al een verklaring bieden. Hiermee kunnen we namelijk testen of het probleem aan de telefoon of aan de simkaart ligt. Ook kan het nuttig zijn om direct contact op te nemen met onze klantenservice wanneer je in het buitenland bent. Dan kunnen we namelijk oplossingen bieden die direct te testen zijn. Het nummer voor de klantenservice is: +31 20 200 3007.

We horen graag van je op donderdag! 

Groetjes, 

Tessanne 

Bedankt voor het meedenken en het bieden van een mogelijke oplossing, ​@Friesian! 

Donderdag eigenlijk geen problemen meer gehad.

Wel de telefoon nog opnieuw moeten opstarten. 

Signal blijft soms toch niets verzenden, is ook pas het eerste jaar dar ik deze app gebruik. 

Hi ​@Pietje1981,

Fijn dat je verder geen problemen meer hebt ervaren!

Heb je ook de instellingen van de app Signal gecheckt?  

Groetjes, 

Tessanne 

Ja, ik heb ze bekeken, maar kan zo niets raars vinden. 

Misschien schakelt ie sneller uit als er minder dekking is ofzo