Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 36x de beste volgens Consumentenbond
This page is also available in English.
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 36 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 36 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 36 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo
Beantwoord

ten onrechte kosten berekend voor gesprek buitenland

  • March 2, 2026
  • 1 reactie
  • 18 Bekeken
S

Ik verblijf momenteel in Singapore (zone 3 ) en besef heel goed dat de kosten voor een gesprek of zelfs SMS hier volslagen belachelijk hoog zijn , zowel zelf voeren of ontvangen
Daarom heb ik op 5 feb twee inkomende gesprekken (uit New Zealand) NIET beantwoord 
Maar ik word nu toch gefactureerd voor 2 gesprekken voor Euro 67 totaal ??
Klopt niet 
Gaarne restitutie

Beste antwoord door Sedat

Hoi ​@Singapore2025,

Bedankt voor je bericht. Wat jammer om te horen dat je onverwacht kosten ziet voor gesprekken die je niet hebt beantwoord, zeker gezien de hoge tarieven in Singapore.

Volgens de factuurspecificatie zijn er op 5 februari twee inkomende gesprekken geregistreerd:

  • Het eerste gesprek startte om 03:04 en duurde 1 minuut en 54 seconden.

  • Het tweede gesprek startte om 03:06 en duurde 21 minuten en 35 seconden.

Hierdoor zijn er kosten in rekening gebracht volgens de tarieven voor roaming in zone 3.

Meer informatie over de tarieven in het buitenland kun je vinden via deze pagina: Tarieven in het buitenland.

Mocht je nog vragen hebben of denk je dat er iets niet klopt, stuur mij dan gerust een privébericht. Dan help ik je graag verder!

Groetjes,
Sedat

 

 

1 reactie

Sedat
Moderator
Forum|alt.badge.img+4
  • SedatModerator
  • Moderator
  • antwoord
  • March 3, 2026

Hoi ​@Singapore2025,

Bedankt voor je bericht. Wat jammer om te horen dat je onverwacht kosten ziet voor gesprekken die je niet hebt beantwoord, zeker gezien de hoge tarieven in Singapore.

Volgens de factuurspecificatie zijn er op 5 februari twee inkomende gesprekken geregistreerd:

  • Het eerste gesprek startte om 03:04 en duurde 1 minuut en 54 seconden.

  • Het tweede gesprek startte om 03:06 en duurde 21 minuten en 35 seconden.

Hierdoor zijn er kosten in rekening gebracht volgens de tarieven voor roaming in zone 3.

Meer informatie over de tarieven in het buitenland kun je vinden via deze pagina: Tarieven in het buitenland.

Mocht je nog vragen hebben of denk je dat er iets niet klopt, stuur mij dan gerust een privébericht. Dan help ik je graag verder!

Groetjes,
Sedat

 

 

Stuur mij alleen een privébericht als ik daar om vraag. Bedankt!
ForumvoorwaardenAccessibility statement