Skip to main content

Simkaart en eSIM

Heb je een vraag over; jouw PIN/PUK code of je (nieuwe, vervangende of defecte) simkaart en/of eSIM. Stel hem hier.

  • 4,010 Topics
  • 18,599 Reacties

FAQ: Wat moet ik verder weten over mijn simkaart?

  • 2
  • 0

FAQ: Waar vind ik mijn pin- en pukcode?

  • 0
  • 0
4010 Topics
W
WittekeBeginner
gevraagd in Simkaart en eSIM
eSim werkt niet in het buitenland, wat nu?

Ik ben laatst naar het buitenland verhuisd en heb een prepaid eSim kaart bij Simyo gekocht. Nu is het niet gelukt om deze te activeren en er word al lange tijd niet op mijn whatsapp berichten gereageerd. Hoe kan ik mijn eSim opnieuw instellen zodat ik het nummer kan gebruiken voor whatsapp en sms?

1
Roeqajja
Moderator
1 jaar geleden
L
loadinghtmlBeginner
gevraagd in Simkaart en eSIM
How can i activate the eSIM?

During the activation process, it prompts that activation failed, please contact customer service.

1
Amy
Moderator
1 jaar geleden
D
DemivdhengelBeginner
gevraagd in Simkaart en eSIM
E-sim werkt niet meer na reset, wat nu?

Mijn iphone is helaas gisteren gereset. Het merendeel vanuit de Icloud snel terug gerkegen, maar de e-sim zit niet in de backup. Ik heb dus sinds gisteren geen bereik meer en kan ook geen sms meer ontvangen om mijn whatsapp te installeren. Kan iemand mij zo snel mogelijk verder helpen?

2
Roeqajja
Moderator
1 jaar geleden
N
NazKBeginner
gevraagd in Simkaart en eSIM
How can i reactivate my eSIM?

Hi there;I need to reactivate my esim. I will do it from the simyo application. However, I need an activation code. would you please share the activation code with me.Thanks Naz

1
Amy
Moderator
1 jaar geleden
G
GeenIdee2Beginner
gevraagd in Simkaart en eSIM
Geen bereik tenzij ik zelf bel, hoe kan dat?

Goedendag, Ik heb 2 e-sims in mijn Iphone 14 pro, 1 van KPN en 1 van simyo.Mijn mobiel geeft aan dat de Simyo e-sim erg vaak geen bereik heeft (0 streepjes) terwijl KPN wel bereik heeft. Ik ben dan ook niet bereikbaar op de Simyo e-sim. Het vreemde is dat als ik ga bellen via Simyo dat deze opeens vol bereik heeft.Is hier een oplossing voor?

6
Amy
Moderator
1 jaar geleden
R
RayringHelper
gevraagd in Simkaart en eSIM
kan esim niet activeren, wat nu?

Ik heb gisteren een esim abonnement afgesloten maar ik kan de esim niet downloaden en installeren ik heb verbinding met internet via WiFi, wel ben ik momenteel in Italië, er zit ook nog een andere fysieke  SIM kaart in mijn Samsung Galaxy S21 5G die heb ik er ook al eens uitgehaald,  niets werkt krijg de esim niet geactiveerd..

3
Roeqajja
Moderator
1 jaar geleden
S
simpie2023Beginner
gevraagd in Simkaart en eSIM
Van eSIM naar gewone simkaart, hoe vraag ik deze aan?

telefoon defect zat esim in nu al een paar keer geprobeerd om een gewone simkaart aan te vragen via mijn simyo dan krijg ik als antwoord er is een simkaart naar u onderweg. alleen deze nooit ontvangen en er is ook geen 5 euro afgeschreven van het saldo.kan dit opgelost worden.bedankt vast.

1
Roeqajja
Moderator
1 jaar geleden
MasterNate
MasterNateBeginner
gevraagd in Simkaart en eSIM
Ik heb mijn Prepaid simkaart langer dan zes maanden niet gebruikt, en nu werkt 'ie niet meer. Wat nu?

Ik heb een pre paid sim en ik ben vergeten te bellen in hat laaste half jaar en nu is hij geblokeerd. Mijn numer staat nog in mijn profiel, maar de 10 euro die ik er vandaag heb opgezet, staat niet in mijn tegoed. Is mijn nummer nog te redden? Ik heb het nodig voor mijn digi d

7
Amy
Moderator
1 jaar geleden
P
pjslsBeginner
gevraagd in Simkaart en eSIM
Fout bij downloaden eSIM, wat nu?

Ik heb vanmiddag mijn plastic sim gewisseld voor een esim in de app.Dit leek in eerste instantie goed te gaan. De eSim was geactiveerd, maar kreeg geen bereik.Vervolgens de eSim verwijderd en het process opnieuw doorlopen in de app.Weer geactiveerd, maar weer geen bereik.Een tijdje later opniew geprobeerd, maar nu krijg ik een fout bij het downloaden van de eSim.De fout is ‘Oeps, daar ging iets mis’. We konden de eSIM niet downloaden en installeren. Probeer het opniew. Ik zit nu vast en kan niet verder. Ook de plastic sim werkt niet, zodat ik niet bereikbaar ben.Hoe kan ik dit oplossen? 

2
Roeqajja
Moderator
1 jaar geleden
A
Alx4Beginner
gevraagd in Simkaart en eSIM
Waarom heb ik geen simkaart ontvangen?

Hallo,ik heb afgelopen zondag een simkaart aangevraagd maar ik heb nog niks ontvangen. mijn adres is goed! 

1
Amy
Moderator
1 jaar geleden
M
Marieannewt
gevraagd in Simkaart en eSIM
Simkaart geblokkeerd, hoe deblokkeren?

Mijn simkaart is geblokkeerd maar ik weet niet waarom en hoe ik deze weer kan deblokkeren. Kan dit nog?

14
Roeqajja
Moderator
1 jaar geleden
G
GVSBeginner
gevraagd in Simkaart en eSIM
Simkaart niet aangekomen, hoe nu verder?

Ik heb op 12 juli een simkaart aangevraagd. Ik ga op vakantie, kom terug en de simkaart is niet aangekomen. Kijk overal, vraag de buren etc. De simkaart is simpelweg niet aangekomen.Nu zit alles in de Simyo app vast. Ik kan geen nieuwe simkaart aanvragen (de tijd die ik hiermee bezig ben is de 5 euro niet waard) omdat de oude reeds onderweg is. Verder geeft de app op mijn telefoon de hele tijd bij het inloggen aan dat de telefoon niet geschikt is voor e-sim, waardoor ik alles per laptop moet doen. Als ik 08008007 bel krijg ik nooit iemand aan de lijn (duurt meer dan 10 min waarna ik opgeef). Dus moet alles via dit forum.Ok, Simyo mag dan goedkoop zijn, maar dit moet wel sneller en makkelijker kunnen. Hoe moet ik dit oplossen? 

10
Roeqajja
Moderator
1 jaar geleden
Frenske
FrenskeActief Simyaan
gevraagd in Simkaart en eSIM
Waarom lijkt handmatig netwerk instellen in combinatie met eSIM niet mogelijk (buitenland bellen)?

Ik kan in het buitenland (in mijn geval België) geen telefoonverbinding realiseren met mijn iPhone met eSIM. Mogelijk omdat ik handmatig geen netwerk kan kiezen.Zie bijgaande schermafdrukken. De instelling voor telefoneren in het buitenland staat AAN.Een andere identieke iPhone met een SIM kaart heeft die mogelijkheden wel overeenkomstig de toestelhulp van Simyo voor iOS 16.Beide toestellen hebben een abonnement.Als (voorlopige) oplossing wordt mij na telefonisch contact wordt mij een SIM kaart toegestuurd als vervanging van de eSIM.  

25
Amy
Moderator
1 jaar geleden
M
MerijnTBeginner
gevraagd in Simkaart en eSIM
eSIM activeren werkt niet, hoe kan ik dit werkend krijgen?

Hoi, ik zou vandaag beginnen met mijn nieuwe e-sim abonnement. Maar ik kan nergens mijn e-sim activeren, ik had nummerbehoud aangevraagd.Via whatsapp moet ik uren wachten om een stap vooruit te komen en telefonisch zijn jullie niet bereikbaar.Ik ben nu niet bereikbaar, kan iemand mij helpen? 

7
Roeqajja
Moderator
1 jaar geleden
E
ElmoxxBeginner
gevraagd in Simkaart en eSIM
eSim installeren werkt niet, wat nu?

Ik probeer mijn esim te installeren als 2e nummer op mijn pixel 7 pro maar na het klikken op ‘activeren’ in de app, krijg ik steeds: ‘oeps, er ging iets mis’..Via mobiele netwerk van andere mobiele nummer geprobeerd Via wifi geprobeerd Via andere wifi geprobeerd Zonder andere simkaartIk heb inmiddels niet meer wat ik nog kan doen om dit werkend te krijgen.Telefonisch wordt er simpel gezegd dat het te druk is en dat klantenservice daarom niet bereikbaar is dus ik hoop dat er vanaf hier geholpen kan worden.

10
Amy
Moderator
1 jaar geleden
G
groos13Beginner
gevraagd in Simkaart en eSIM
We konden e -Sim niet downloaden en installeren

Goedendag,Ik heb vanmiddag een E-Sim validatiecode gekregen, maar ik krijg het op geen manier voor elkaar om mijn  e -Sim niet downloaden en installeren. Fysieke simkaart eruit gehaald, opnieuw starten.. Helpt allemaal niet. Blijf de melding krijgen 'We konden e -Sim niet downloaden en installeren'.Nadat ik de app uitlog/opnieuw installeer heb ik weer een nieuwe validatiecode nodig, die ik uiteraard niet kan ontvangen op mijn nummer. Waarom kan deze code niet gewoon altijd per mail gestuurd worden? het is toch logisch dat je hem niet per sms kunt ontvangen als je bezig bezig om je sim te installeren van dat nummer..Ik ben nu al een dag onbereikbaar, dit is voor mij eigenlijk geen doen..Sorry dat ik een beetje gefrustreerd ben..

6
Roeqajja
Moderator
1 jaar geleden
K
kaiprinsBeginner
gevraagd in Simkaart en eSIM
eSIM abonnement aanvragen op buitenlandse iPhone, kan dat?

Ik heb een nieuwe collega uit Oekraïne, en ze heeft een iPhone waar geen opening in zit voor een fysieke SIM. Nu wil ze in Nederland een eSIM abonnement aanvragen, maar het liefst wel haar Oekraïense nummer blijven gebruiken (scenario A). Is dit een mogelijkheid, of zou ze dan gedwongen een Nederlands nummer moeten gaan gebruiken (scenario B)? Of zou ze een dual eSIM abonnement moeten/kunnen nemen, zodat ze kan wisselen tussen haar Oekraïense nummer en haar nieuwe Nederlandse nummer (scenario C)?

1
Roeqajja
Moderator
1 jaar geleden
G
groos13Beginner
gevraagd in Simkaart en eSIM
Hoe kan ik de 6-cijferige validatiecode ontvangen?

Goedendag, Zou iemand mij in een privebericht het 6 cijfers E-Sim nummer kunnen sturen? Vandaag is mijn nummerbehoud gedaan, maar ik kan nu mijn E-Sim niet instellen. Nummer is 06XXXXXXXX Alvast heel erg bedankt, met vriendelijke groet, Sjoerd de Groot

2
Amy
Moderator
1 jaar geleden
R
Ry03Beginner
gevraagd in Simkaart en eSIM
Simkaart niet aangekomen, wat nu?

Ik heb op 22 augustus een simkaart aangevraagd (Sim Only abonnement) maar en de simkaart is niet aangekomen. Als ik 08008007 bel krijg ik nooit iemand aan de lijn. Ik heb Whatsapp ook geprobeerd, maar krijg geen reactie.Dus moet alles via dit forum.Hoe moet ik dit oplossen?

3
Roeqajja
Moderator
1 jaar geleden
P
peejayBeginner
gevraagd in Simkaart en eSIM
foutmelding "sim 1 not provisioned", wat nu?

Vervangende prepaid sim aangevraagd met nummerbehoud  en ontvangen. werkt niet in samsung galaxy a52. geeft melding “sim 1 not provisioned”  Werkt ook niet op 3 andere phones. Hoe krijg ik dit werkend? Al geprobeerd: vliegmode aan/uit, opnieuw opstarten, schoonmaken van de sim, 24 u gewacht.vr gr peejay

9
Roeqajja
Moderator
1 jaar geleden
I
ivdzwartBeginner
gevraagd in Simkaart en eSIM
eSIM activeren werkt niet, wat kan ik doen?

Ik ben sinds gisteren overgestapt naar jullie met nummerbehoud. Nu lukt het niet om mijn Esim te activeren. Ik heb ook al sinds gisteren contact via whatsapp, maar ik moest uren wachten op reactie en nog steeds niets vernomen.  We hebben dus de oude simkaart eruit gehaald van de oude provider maar het werkt gewoon niet.   Ik kan jullie ook niet bellen, omdat jullie niet telefonisch bereikbaar zijn. Hopelijk gaat het vandaag nog lukken om op te lossen, want het is vrij onhandig dat ik nu niet bereikbaar ben.  Alvast bedankt. 

2
Seren
Community manager
1 jaar geleden
R
roco5Beginner
gevraagd in Simkaart en eSIM
Kan ik een nieuw telefoonnummer aanvragen?

Ik wil graag een nieuw telefoon nummer aanvragen, ik word continue lastig gevallen door 080 085 of 020 nummers, die ik blokkeer maar dan bellen ze weer met een ander 080 of 085 nummer

5
Seren
Community manager
1 jaar geleden
U
Ukkie36Beginner
gevraagd in Simkaart en eSIM
activering esim lukt niet, wat nu?

Hallo, Helaas is het voor mij niet mogelijk om via de app de Esim te downloaden en te activeren ondanks dat ik alle stappen heb gevolgd. 

20
A
1 jaar geleden
W
WirdummerBeginner
gevraagd in Simkaart en eSIM
Geen netwerk gevonden in Noorwegen met eSIM, wat nu?

Mijn esim doet het niet meer in Noorwegen en ik krijg hem niet aan de praat.Hij staat aan voor het buitenland.Dat heb ik echter pas gedaan nadat ik over de grens ging op zee. Nu kan ik hem  niet meer activeren, er wordt geen netwerk gevonden~ admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid.

4
Roeqajja
Moderator
1 jaar geleden
A
anne01021999Beginner
gevraagd in Simkaart en eSIM
esim overzetten

Goedemiddag, mijn telefoon met esim is kapot gegaan. Ik heb nu een vervangende telefoon waarop ik mijn simyo app op heb gedownload. Echter de esim staat nog actief op mijn kapotte telefoon. Hoe activeer ik de esim op mijn nieuwe telefoon?

8
Roeqajja
Moderator
1 jaar geleden

Badges

  • Open boek
    mhessheeft de Open boek badge verdiend
  • IJsbreker
    Danielthuisheeft de IJsbreker badge verdiend
  • IJsbreker
    Cinspieheeft de IJsbreker badge verdiend
  • IJsbreker
    mausieheeft de IJsbreker badge verdiend
  • IJsbreker
    Fran Dewaideheeft de IJsbreker badge verdiend
Bekijk alle badges
Forumvoorwaarden