Bij je SIM heb je een zogenaamde pukcode gekregen. Deze kan je vinden in MijnSimyo.

Die code is 8 cijfers, en nadat je deze hebt ingevoerd kun je een nieuwe pincode kiezen.

Hoi @Bram09,

Bedankt voor je bericht. Goed dat je hier contact over opneemt!

Ik zie dat je aansluiting inmiddels is gedeblokkeerd. Na opnieuw opstarten moet je sim het weer doen.

Voldoe de facturen op tijd en voorkom zo weer een blokkade op je sim.

Groetjes,
Ashley

Hoi ahsley,

Ik heb nu veel maanden gehad zonder 4g waar ik wel voor heb betaald. Dit waren ongeveer 4 maanden. 

Kan ik het geld terugkrijgen aangezien ik er niks voor terug heb gekregen, en de app aangaf dat zij het zouden deblokkeren?

Groetjes, bram

Hi @Bram09,

Bedankt voor je reactie. Wat jammer om te horen dat je geen internet hebt gehad. Ik kijk graag even met je mee.

Zou je mij kunnen vertellen wat precies de reden is dat je pas na 4 maanden contact op hebt genomen hierover? 

Alvast bedankt voor je antwoord!

Groetjes,
Roeqajja