Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 35x de beste volgens Consumentenbond
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 35 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo
antwoord

Waarom worden mijn pin- en pukcode niet geaccepteerd?

  • November 12, 2015
  • 10 reacties
  • 189 Bekeken
W
ik heb net een abonnement bij jullie afgesloten, maar kon niet inloggen. later bleek dat mijn toestel niet simlock vrij was. ik heb mijn toestel inmiddels simlock vrij gemaakt, maar ik kan nog steeds niet inloggen via mijn pincode en ook niet via mijn puk code
kunnen jullie mij verder op weg helpen hiermee?

Beste antwoord door Estelle

Hoi Wallie66,

Wat gek dat je pin- en pukcode niet geaccepteerd werden.

Als je tien keer de verkeerde pukcode invoert, dan wordt je simkaart geblokkeerd. Ik kan deze dan niet meer deblokkeren 😞. In dat geval zou je een vervangende simkaart moeten aanvragen. Deze kost €5,-. Via Mijn Simyo > Instellingen > Simkaart kun je de vervangende simkaart bestellen. Hier vind je ook je goede pin- en pukcode. Je kunt hier ook checken of het simkaartnummer overeen komt.

Welke melding geeft je simkaart nu in je telefoon?

Groetjes,
Estelle
    Dit topic is gesloten. Je kunt geen reactie achterlaten.

    10 reacties

    W
    • Wallie66
    • auteur
    • Beginner
    • November 12, 2015
    mogelijk heb ik meer dan tien keer mijn puk code geprobeerd
    Estelle
    Forum|alt.badge.img+5
    • Estelle
    • Oud-moderator
    • antwoord
    • November 13, 2015
    Hoi Wallie66,

    Wat gek dat je pin- en pukcode niet geaccepteerd werden.

    Als je tien keer de verkeerde pukcode invoert, dan wordt je simkaart geblokkeerd. Ik kan deze dan niet meer deblokkeren 😞. In dat geval zou je een vervangende simkaart moeten aanvragen. Deze kost €5,-. Via Mijn Simyo > Instellingen > Simkaart kun je de vervangende simkaart bestellen. Hier vind je ook je goede pin- en pukcode. Je kunt hier ook checken of het simkaartnummer overeen komt.

    Welke melding geeft je simkaart nu in je telefoon?

    Groetjes,
    Estelle
    Alsjeblieft alleen privéberichten sturen als een moderator er om vraagt.
    W
    • Wallie66
    • auteur
    • Beginner
    • November 17, 2015
    Hoi Estelle, bedankt voor je antwoord. Het is mij inmiddels gelukt om in te loggen.
    Angela
    Forum|alt.badge.img+10
    • Angela
    • Oud Community Manager
    • November 18, 2015
    Dat is goed om te lezen Willie66! Fijn dat het gelukt is. Als je verder nog vragen hebt, dan hoor ik het graag.

    Groetjes,
    Angela
    Graag alleen privéberichten sturen als hier om gevraagd wordt. Bedankt!
    C
    • Cornelis mol
    • Beginner
    • November 2, 2024

    Bij mij is de pukcode gekraakt en niemand weet hier iets van?Emma Watson VIRUS. 

    Amy
    Forum|alt.badge.img+8
    • Amy
    • Moderator
    • November 4, 2024

    Hoi @Cornelis mol,

    Bedankt voor je bericht. Wat bedoel je precies met dat jouw pukcode is gekraakt? Ben je jouw simkaart verloren? 

    Ik hoor het graag van je.

    Groetjes,
    Amy

    Stuur mij alleen een privé bericht als ik daarom vraag. Bedankt!
    C
    • Cornelis mol
    • Beginner
    • November 4, 2024

    Hoi @Cornelis mol,

    Bedankt voor je bericht. Wat bedoel je precies met dat jouw pukcode is gekraakt? Ben je jouw simkaart verloren? 

    Ik hoor het graag van je.

    Groetjes,
    Amy

    Amy, ik heb een pukcode en een simcode die heeft iemand veranderd  dus ik kan niets doen?

    C
    • Cornelis mol
    • Beginner
    • November 4, 2024

    Ik had een simcode en een pukcode en die werken niet meer? 

    W
    Forum|alt.badge.img+7
    • wimj12
    • Forum expert
    • November 4, 2024

    De pukcode kan je niet wijzigen.

    Amy
    Amy
    Forum|alt.badge.img+8
    • Amy
    • Moderator
    • November 5, 2024

    Hoi @Cornelis mol,

    Wat @wimj12 (bedankt!!) klopt inderdaad. 

    De pincode kan alleen aangepast worden als je dit zelf hebt gedaan via de instellingen van je telefoon. De juiste pin en pukcode kan je terugvinden in je Mijn Simyo account via Instellingen > Simkaart. 

    Mocht het echt niet lukken dan kan ik eventueel een nieuwe simkaart naar je opsturen. Je krijgt dan een nieuwe pin en pukcode. Je kan mij hiervoor een privébericht sturen met jouw persoonlijke gegevens. Ik zorg er dan voor dat er een nieuwe simkaart naar je wordt opgestuurd!

    Groetjes,
    Amy

    Stuur mij alleen een privé bericht als ik daarom vraag. Bedankt!
    ForumvoorwaardenAccessibility statement