Skip to main content
antwoord

esim werkt niet?

  • October 14, 2024
  • 5 reacties
  • 67 Bekeken

Hallo, ik heb zojuist mijn simkaart vervangen door een Esim ik heb ook een bevestigingsmail ontvangen dat die geactiveerd is alleen heb ik nu geen bereik meer. Kunnen jullie aangeven hoe dit opgelost kan worden? Want het is wel vervelend dat ik geen 4g heb.

met vriendelijke groet madelief heijl

Beste antwoord door Roeqajja

Hi @Madeliefheijl,

Bedankt voor je bericht.

Op je aansluiting zie ik dat je inmiddels je eSIM opnieuw hebt kunnen activeren. Werkt alles nu wel naar behoren? Ik hoor het graag!

Groetjes,
Roeqajja

5 reacties

Roeqajja
Forum|alt.badge.img+7
  • Moderator
  • antwoord
  • October 15, 2024

Hi @Madeliefheijl,

Bedankt voor je bericht.

Op je aansluiting zie ik dat je inmiddels je eSIM opnieuw hebt kunnen activeren. Werkt alles nu wel naar behoren? Ik hoor het graag!

Groetjes,
Roeqajja


  • auteur
  • Beginner
  • October 15, 2024

Ja het is gelukt ! 


Roeqajja
Forum|alt.badge.img+7
  • Moderator
  • October 16, 2024

Hi @Madeliefheijl,

Bedankt voor je reactie.

Fijn om te horen dat het is gelukt! Ik wens je een prettige dag verder. 🙂

Groetjes,
Roeqajja


  • Beginner
  • October 24, 2024

Ik krijg mijn esim niet geactiveerd. De app geeft aan dat hij is geinstalleerd en dat hij actief is maar ik heb geen mobiele data en ik kan niet bellen. Hoe ik ook zoek, ik kom niet verder.

 


Ashley
Forum|alt.badge.img+3
  • Oud-moderator
  • October 25, 2024

Hoi @Joydewit,

Bedankt voor je bericht. Goed dat je hier contact over opneemt! 

Wat gek dat de sim niet werkt. Staat de esim wel op je toestel tussen je toestelinstellingen?

Heb je alle stappen voltooid tijdens het installeren in de app? Ben je momenteel in Nederland?

We kunnen de esim nogmaals installeren. Wil je mij een privé bericht sturen met daarin je telefoonnummer, geboortedatum, postcode + huisnummer en je e-mailadres? 

Groetjes,
Ashley