Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 35x de beste volgens Consumentenbond
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 35 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo
antwoord

Mijn E-SIM werkt niet, reset deze alstublieft?

  • October 23, 2024
  • 6 reacties
  • 65 Bekeken
K

Ik heb de simyo-applicatie op mijn iPhone gedownload. Bij het installeren en gebruiken van e-sim kreeg ik de melding dat mijn activeringscode is verlopen en dat ik contact moet opnemen met mijn operator voor verwerking.

Beste antwoord door Ashley

Hoi @koychen,

Bedankt voor je bericht. 

Ik zie dat je inmiddels al geholpen wordt via een van onze andere kanalen. Wij vragen je het gesprek / probleem via 1 kanaal te laten lopen en zo verwarring te voorkomen. 

Hopelijk is alles inmiddels opgelost.

Groetjes,
Ashley

    6 reacties

    Ashley
    Forum|alt.badge.img+3
    • Ashley
    • Oud-moderator
    • antwoord
    • October 23, 2024

    Hoi @koychen,

    Bedankt voor je bericht. 

    Ik zie dat je inmiddels al geholpen wordt via een van onze andere kanalen. Wij vragen je het gesprek / probleem via 1 kanaal te laten lopen en zo verwarring te voorkomen. 

    Hopelijk is alles inmiddels opgelost.

    Groetjes,
    Ashley

    Stuur mij alleen een privé bericht als ik daarom vraag. Bedankt!
    K
    • koychen
    • auteur
    • Beginner
    • October 24, 2024

    Hallo, ik heb via WhatsApp contact opgenomen met uw klantenservice. Het is twee dagen geleden en ik heb nog steeds geen antwoord op mijn vraag ontvangen. Kunt u mij hier helpen?

    K
    • koychen
    • auteur
    • Beginner
    • October 24, 2024

    Zoals op de foto te zien is, vind ik dat uw klantenservice niet erg professioneel en efficiënt is.

    Ashley
    Forum|alt.badge.img+3
    • Ashley
    • Oud-moderator
    • October 25, 2024

    Hoi @koychen,

    Bedankt voor je reactie. Jammer om te horen dat je een negatieve service ervaring hebt gehad. 

    Ik heb het even voor je nagevraagd bij onze technische afdeling. Op het achtergrond is er nu wat gewijzigd.

    Wil je even de app verwijderen > opnieuw downloaden > inloggen en het nogmaals proberen. Als het goed is moet het nu lukken. 

    Zorg ervoor dat je een stabiele wifi verbinding hebt tijdens het installeren, geen andere simkaart erin hebt tijdens installatie en kiest voor enkele sim. Rond de stappen in 1x af. 

    Groetjes,
    Ashley

    Stuur mij alleen een privé bericht als ik daarom vraag. Bedankt!
    K
    • koychen
    • auteur
    • Beginner
    • October 26, 2024

    Hartelijk dank aan het Smiyo-team, mijn probleem is opgelost, bedankt

    Roeqajja
    Forum|alt.badge.img+7
    • Roeqajja
    • Moderator
    • October 28, 2024

    Hi @koychen,

    Bedankt voor je bericht.

    Fijn om te horen dat het is opgelost! 🙂

    Groetjes,
    Roeqajja

    Stuur mij alleen een privé bericht als ik daar om vraag. Bedankt!
    ForumvoorwaardenAccessibility statement