Hoi @Gülsen,

Bedankt voor je bericht. Goed dat je hierover informeert.

Je kunt zelf een nieuwe simkaart aanvragen via Mijn Simyo→Instellingen→Simkaart→ Vervangende simkaart aanvragen, dit kan ook in de Mijn Simyo app. Een nieuwe simkaart aanvragen kost € 5,-. Deze kosten brengen we automatisch in rekening op de factuur. Je simkaart zal je binnen 3 werkdagen ontvangen. Het is goed om te weten dat je de nieuwe simkaart zelf moet activeren, dit kun je doen via Mijn Simyo→Instellingen→Simkaart.

Mocht je nog vragen hebben hoor ik dat graag. 

Groetjes,
Seren