Mijn Simyo

Ik heb ruim 2 jaar geleden mijn achternaam gewijzigd in mijn Simyo. In de email die ik maandelijks krijg staat echter nog altijd de oude achternaam.Admin: Titel aangepast vanwege vindbaarheid.

Goedendag,Afgelopen week ben ik overgestapt naar simyo met een simonly abonnement. Dit is allemaal goed verlopen en werkt naar behoren.Daarnaast heb ik een simonly aangevraagd voor mijn dochter. Afgelopen donderdag is alles geactiveerd en de verbindingen werken erg goed. Echter, het enige wat enorm stoort is dat we geen info over de bundel en het verbruik op de app krijgen. De app is al vaker opnieuw geïnstalleerd maar dat heeft niks opgeleverd. Ik denk eerlijk gezegd ook niet dat het aan de app ligt want als ik inlog op simyo.nl op de latop krijg ik ook geen informatie in het overzichtsscherm. Op de klantenservice hebben ze geen idee. Maar hier moet toch een oplossing voor zijn ? Mijn dochter is 14 dus ik vindt het belangrijk dat ze haar tegoeden kan inzien.Wel een beetje een valse start bij simyo ! Kan iemand mij hier helpen ?Alvast vriendelijk bedankt !!

Goedemorgen,Het lukt niet om mijn simkaart te activeren. Ik ben nu niet bereikbaar. Bij het willen bevestigen van het contract wordt het volgende aangegeven 'Het bevestigen van je contract is niet gelukt, probeer het later opnieuw.'.Graag zo snel mogelijk een oplossing. PS: Ik zie dit probleem bij meerdere mensen op internet. Waar gaat dit mis?Groet,J

Ik log nu met het tijdelijke 06 nummer in, dit zowel bij ‘mijn Simyo’ als op dit forum. Veranderd dat (inlog)nummer automatisch nadat het nummerbehoud uitgevoerd wordt en mijn bestaande 06 nummer weer actief wordt? Heb veel nageplozen maar geen antwoordt kunnen vinden. De sim met mijn (tijdelijke) Simyo 06 nummer is inmiddels geactiveerd en werkt naar behoren.      

Hallo,  Ik heb een sim only bundel met nummerbehoud  gekocht en probeer deze te activeren. Maar als ik het contract wil bevestigen, geeft hij aan dat dat niet kan en dat ik het later opnieuw moet proberen. Volgens mij is het nummer al wel overgezet, want ik kreeg vandaag een melding dat mijn oude sim geen contact meer had. In de mijn simyo app staat echter nog steeds dat de aanvraag over de overzetting naar de provider is gestuurd.Heeft iemand een idee wat er aan de hand is en hoe ik het op kan lossen?  Vriendelijke groeten Admin: Titel aangepast vanwege vindbaarheid.

Als ik vanuit https://mijn.simyo.nl/verbruik minuten of mb’s wil bijkopen( Snel regelen / Minuten bijkopen  / MB’s bijkopen https://mijn.simyo.nl/mbs-bijkopen )krijg ik een melding dat de pagina niet bestaatAdmin: Titel aangepast vanwege vindbaarheid.  

Ik wil iets meedelen, maar heb geen Facebook of Whatsapp. Ik ben in het verre buitenland dus bellen is ook al niet echt een optie. Gewoon email zou geweldig zijn maar ik zie geen mogelijkheid daarvoor, of zie ik iets over het hoofd?

 Good evening.I get you a new client, tired after work, filled out the order, and made a mistake in writing the delivery address of the new number. Can I somehow correct my mistake and enter the correct residential address?

Mijn vrouw en ik beide kunnen niet inloggen op mijn simyo Er staat bij beide verkeerd wachtwoord Is er storing? Wel hier op forum kan ik inloggen Gr jo

Mijn Simyo is op dit moment niet bereikbaar. Ik heb dit met een reeks browsers geprobeerd. Bij het inloggen (404) wordt verwezen naar het forum, maar ik zie geen melding, geen topic, niets. Is dit de nieuwe 2023 manier om de klanten het donkere bos in te sturen?

can I get help on how to change Dutch to English.i cant do anything as I don't understand the language please 

Hallo, Een tijdje terug heb ik bij jullie een telefoon besteld, helaas stond er blijkbaar iets niet goed bij mijn geboortedatum in mijn persoonlijke gegevens in mijn Simyo. De leverancier van de telefoon heeft de telefoon dus mee terug genomen. Nu wil ik deze telefoon nog een keer bestellen, aangezien jullie nu mijn geboortedatum hebben aangepast (kon ik niet zelf doen), maar nu staat die telefoon die mee terug is genomen nog steeds als 'af te betalen'. Ik moet deze eerst afbetalen voordat ik een nieuwe telefoon kan bestellen, maar dat ga ik natuurlijk niet doen aangezien deze niet in mijn bezit is.Ik heb heel spoedig een nieuwe telefoon nodig (eigenlijk dit weekend nog), ik heb aan jullie gevraagd om mijn geboortedatum met spoed aan te passen zodat ik de telefoon gelijk weer kon bestellen. Dit zouden jullie doen, maar nu loop ik dus tegen het probleem aan dat jullie de telefoon die mee terug is genomen nog niet hebben verwerkt als 'niet ontvangen' en deze alsno

Ik heb een Xiaomi Redmi Note 10S (een paar weken geleden gekocht) met Android versie 11, en sinds een paar dagen zegt de Simyo app dat ik mijn Android versie moet updaten, terwijl Versie 12 nog niet eens uit is voor mijn telefoon. Ik kan hierdoor ook niet de app in en soms werkt mijn 4g daardoor ook niet. Heeft iemand hier een oplossing op?

Ik heb zojuist in dit topic gerageerd en merkte op dat het sturen van mijn sms op de MijnSimyo pagina is gemeten op 19:50 uur en in de app op 7:50 uur ( geen am of pm). Dit is alleen bij mijn prepaid aansluiting.  Foutje in de app? Edit: Gezien op 2 toestellen, beide Android.

Heb een poging gedaan om het contactformulier in te vullen, in het belang van Simyo. Echter werkt deze met geen mogelijkheid.Hierbij wordt mijn data/persoonsgegevens gedeeld met o.a. Google. Hoe en waar kan ik deze data laten verwijderen? En waar heb ik hier ergens toestemming voor gegeven dat dit mag?Weet Simyo daarnaast dat het gebruik van Recaptcha van Google klantonvriendelijk is, niet aan de AVG voldoet en van het formulier een screenshot (inclusief persoonsgegevens) naar Google verzonden wordt?Simo vindt de privacy van de klant niet belangrijk? Edit: heb even geteld, bij het gebruik van dit forum zijn 9 andere domeinen/bedrijven die met jou meekijken. Oftewel waar jij data meedeelt. Om welke data gaat dit exact? Hoe voorkomt Simyo dat deze bedrijven geen gebruik/misbruik maken van deze data/persoonsgegevens?

Mijn adres staat verkeerd in het systeem. Er staat namelijk een `a` achter mijn huisnummer als toevoeging. Als ik de `a` verwijder, en mijn adres opsla, staat de `a` er nog steeds. Ik kan dus niet mijn correcte adres (zonder a) in het systeem geregistreerd krijgen.  @Simyo Kunnen jullie deze bug op `Mijn Simyo` oplossen?

Is er ergens een internet aan/uit knop te vinden in de app?Heb prepaid zonder bundel zodoende.  

Heb sinds vandaag prepaid bij Simyo.Vind het vervelend dat bij inloggen steeds het tel. nummer weer moet ingevuld worden.Kan dat niet bewaard zoals bij veel websites en providersgebruikelijk is ?Het wachtwoord uiteraard niet bewaren

In maart dit jaar heb ik mijn prepaid over laten zetten naar een SimOnly abonnement.  Het beltegoed dat ik nog op de prepaid kaart had is gebruikt om de maandtermijnen van te betalen.  Als ik op mijn.simyo.nl inlog op mijn account, staat alles correct.  Echter sinds 27 juli zegt de app op mijn telefoon ineens dat ik geen beltegoed heb terwijl ik volgens de site nog 322 belminuten over heb en is mijn internet tegoed nog 31 dagen geldig, terwijl volgens de site mijn nieuwe bundels morgen ingaan.Hoe komt het ineens dat de app verkeerde informatie doorgeeft?

Waarom is er geen mogelijkheid om op je account (of via de app) automatisch de bundel uit te schakelen als je buiten je bundel komt? Dit voorkomt denk ik voor veel mensen (incl. mezelf) extra onverwachte en ongewenste kosten. Je krijgt we een mailtje of een smsje maar heb je niet altijd in de gaten als je bijv. in een video gesprek of teams vergadering zit. Ik heb liever zelf de keuze dat ik er uit geknikkerd wordt dan een hoge rekening.Zou een mooie toevoeging zijn. Groet, Ro

Beste,Ik heb ingelogd op Mijn Simyo en wil bij ‘Instellingen’ komen, maar ik krijg de melding ‘Hé, hier gaat iets mis’ en ‘Error 404 Not Found.’ Nu heb ik 3 keer een verkeerde pincode ingevoerd en wil ik dus aan mijn PUK-code. Vreselijk irritant dat dit niet gaat. Ligt dit probleem bij Simyo? Dezelfde melding krijg ik als ik klik op ‘Facturen’ of ‘Mijn Vriendendeals.’ 

Goedemorgen mede FE en Simyo luitjes, Als ik vanuit het forum naar MijnSimyo ga, kan ik zonder in te loggen, alles zien maar zodra ik op instellingen klik wordt ik uitgelogd en moet ik inloggen. Beetje vreemd. Mijn vraag er varen jullie dat ook @RicoK @Friesian @Groentjuh ? @Simyo Was het niet zo dat je altijd moest inloggen als je vanuit het forum naar je MijnSimyo gaat ter bescherming van je persoonlijke gegevens?

Hoi, ik ben al een poos bezig om te zoeken waar ik mijn cadeau  van 1000 mb kan activeren. Als ik het goed begrepen heb. Moet ik die nog ergens hebben staanIk heb de nieuwe simyo app al gedownload  maar zie het nog niet..Hopelijk lukt het via deze weg.Mvg Hans 

Al enige tijd ben ik een zeer tevreden gebruiker van de eSIM op mijn iPhone, one of the early users zal ik maar zeggen!Maar wat er voor mij nog ontbreekt aan de Simyo app is een fatsoenlijke data manager. Nog mooier zou zijn als deze dmv een widget is af te lezen! De data managers die los geïnstalleerd worden lopen lang niet allemaal gelijk met het verbruik wat is gemeten door Simyo.Ben ik de enige die dit mist en zou Simyo dit willen integreren in (in ieder geval) de iOS app?

Beste Simyo, het wordt ons tegenwoordig behoorlijk goed ingeprent:  gebruik nooit een link in een mailbericht om ergens in te loggen.  Door schade en schande worden we steeds wijzer.  Het bericht dat jullie sturen om de verouderde simkaart te vervangen komt behoorlijk verdacht over als phishing mail. Ik meldde het al eens eerder en ik ben -denk ik- niet de enige… De link verwijst niet naar "simyo” maar naar "e.simyo".  Hoe kan een leek beoordelen dat het een veilige link is ?  Verwijs gewoon naar MijnSimyo !    Vriendelijke groet,  R