Buitenland

Ik ben afgelopen twee jaar in een flink aantal Europese landen geweest en als ik de grens over ben krijg ik soms een Hallo, Welkom in Land X waarbij Hallo en Welkom in de eigen taal staan en soms gewoon een bericht van Welkom in Land X.Zo heb ik onder andere gekregen:-Hallo! 'Willkommen' in Duitsland.-Servus! 'Willkommen' in Oostenrijk.-Hej! 'Velkommen' in Denemarken.-Hej! 'Välkommen' in Zweden.-Cześź! 'Witamy' in Polen.-Ahoj! 'Vítejte' in Tsjechië.-Ahoj! 'Vitajte' in Slowakije.-Helló! 'Üdvözöljük' in Hongarije.-Bonjour! 'Bienvenue' in Frankrijk.En daarnaast:-Welkom in België.-Welkom in Luxemburg.-Welkom in Zwitserland.-Welkom in Liechtenstein.-Welkom in Italië.Nu snap ik dat je bij meertalige landen als België, Luxemburg en Zwitserland geen begroeting in eigen taal krijgt en dat voor Liechtenstein teveel gedoe is om een welkomsbericht met begroeting in eigen taal te schrijven. Maar waarom staat er bij Italië geen "Ciao! 'Benvenuto' in Italië."? Is dat vanwege de Duitstalige gemeenscha

Hallo iedereen, De aankomende maanden ben ik op reis door Latijns-Amerika. Ik ben op dit moment in Mexico en reis vanaf daar verder.Een aantal dagen gelden werd ik wakker met een gemiste oproep… en een SMS van Simyo, dat mijn tegoed onder de €2 is. Gek, want ik heb dit tegoed helemaal niet gebruikt.In de app zie ik inderdaad dat ik kosten heb gemaakt van €2,54 en €4,58. Allebei om 14.21 uur Nederlandse tijd. Bij mij is dat 6.21 uur. Ik sliep dus nog en heb bovendien geen telefoon opgenomen of iemand gebeld.  Ik neem contact op met de klantenservice van Simyo. Deze geeft aan dat het ligt aan een issue die zij hebben met de voicemail. Ze gaan checken of ik deze kosten vergoed kan krijgen en adviseren mij om de volgende keer mijn voicemail uit te schakelen wanneer ik buiten Europa reis.Ik vraag hoe ik dat kan doen. Zij vertellen me dat dit alleen vanuit Nederland kan. Als ik vervolgens aangeef dat ik de komende maanden nog buiten Europa op reis ben en de voicemail dus niet kan uitschakele

Ik zit in het buitenland (Japan) en heb mijn vorige mobiel abonnement omgezet naar prepaid van Simyo omdat ik hier een tijd blijf en enkel sms nodig heb. Ik wil inloggen online en daarvoor is tweestaps verificatie met sms naar mijn 06 nodig, maar ik ontvang geen (verificatie)sms op mijn simyo simkaart. Bellen in buitenland staat aan in Mijn Simyo en de telefoon is al opnieuw opgestart.

Ik heb een nieuwe sim kaart in Zuid-Afrika voor de eerste keer in mijn telefoon gedaan, maar ik kan nu niet bellen. Ik heb buitenland aanstaan en mijn telefoon een paar keer aan en uitgezet. Wat moet ik doen om toch bereikbaar te kunnen/te kunnen bellen met deze nieuwe sim kaart?

In België had ik geen bereik, alle stappen doorlopen van roaming aanzetten, incl telefoon uitzetten en opnieuw aanzetten. Maar geen bereik. Nu ga ik naar Denemarken en vermoed ik dat dit zelfde probleem daar zich zal afspelen. Ik vind het heel vervelend om niets met mijn telefoon te kunnen doen. Kan hier iets aan gedaan worden?

Ik heb geregeld problemen met het internet in het buitenland. Gezien ik bij de grens met Duitsland werk is dit zeer vervelend. Ik heb al mijn telefooninstellingen vergeleken met mijn vader, die hetzelfde abonnement heeft en deze zijn gelijk. Echter heeft hij deze problemen niet. Zou dit aan mijn simkaart kunnen liggen? 

Alles geprobeerd ..alle instellingen staan goed...3 kwartier met een medewerker van Simyo gesproken ....geen internet. het zou aan mijn telefoon liggen? Thuis naar de telefoonwinkel..alles met het toestel oké.. waarom heb ik geen internet in Oostenrijk...wil het graag opgelost hebben anders ga ik naar een ander provider.

Beste,Ik heb ineens geen bereik meer in de VS.Heb de volgende stappen reeds ondernomen:1. Telefoon meerdere keren aan en uit gezet2. Netwerkinstellingen gereset3. Simkaart eruit gehaald en terug in gedaan4. Manueel netwerkoperators geselecteerd Bij stap 4 wordt bij ieder beschikbaar netwerk de volgende melding gegeven:"Uw simkaart laat verbinding met dit netwerk niet toe". Hoe kan ik dit probleem verhelpen?

Ik heb mn internet en bellen in het buitenland aangezet en ook de roaming. Maar ik heb geen bereik en geen internet. Hoe los ik dit op?

l.s. Vandaag op de veerboot naar Noorwegen een bericht ontvangen dat is ‘gebruik maak van een satellietverbinding’ en dat ik 500 cent (!) per MB betaal. Binnen dezelfde minuut ontvang ik een bericht dat ik al €48,40 buiten mijn bundel verbruikt heb en enkel seconden later is het bedrag opgelopen tot €60,50.Vol verbazing kijkt mijn vrouw (ook Simyo) op haar mobiel en heeft ze dezelfde SMS-keten ontvangen.Hoe kan ik het gebruik maken van satellietverbindingen uitschakelen, en het limiet van €60,50 naar beneden plaatsen?  Alvast bedankt!

Ik heb geen internet in het buitenland. Alles geprobeerd, dataroaming etc staat aan. graag zou ik een simreset willen. Ik lees op meerdere fora dat dit een oplossing zou kunnen zijn. 

Ik ervaar slecht internet in het buitenland. Regelmatig kom ik in België en werkt mijn internet niet of heel slecht. Ik heb mijn instellingen reeds vergeleken met die van mijn vader, welke hetzelfde abonnement heeft. Is er een mogelijkheid dat dit aan mijn simkaart ligt? Mvg. Iris Koster

Ik krijg via Simyo (128kbs max) en Vodafone in Duitsland zo goed als geen internet (website Simyo bekijken)  maar kan dat wel via een andere NL provider en Vodafone Duitsland. In beide gevallen 4G netwerk.De Kpn speedtest bevestigd de observatie bij herhaling. De gekozen Simyo internet optie moet ruim voldoende zijn om websites te bekijken.Hoe komt dat? En beter: waar zit de oplossing binnen het gekozen aanbod van Simyo?

Ik heb een Amerikaans nummer en een Nederlands nummer op eSIM. Ik ben momenteel in Amerika en kan niet bellen met mijn Nederlands nummer. Ik kan ook geen sms van Nederland ontvangen. Ik ben naar instellingen in mijn simyo app gegaan om netwerk in te stellen, maar er is geen optie (IPhone 11) voor “mobiel netwerk” dus ook geen “netwerkselectie”. Ben in instellingen van iPhone gegaan en heb daar T-Mobiel kunnen selecteren, heb de mobiel opnieuw opgestart, zonder resultaat. Geen internet verbinding. Alle opties voor internet in het buitenland staan aan, 

Raming staat aan,bellen en internetten in buitenland staat aan. Alles wat nodig is is gedaan zelfs simkaart in een andere telefoon gedaan maar het probleem blijft, kan niet bellen en internetten in Zweden. Alleen simkaart resetten blijft over als oplossing. 

Ik ben lekker op vakantie ik Corfu. Op de site van Simyo staat heel fijn dat Griekenland binnen mijn bundels valt. Dus ik schrok er wel van toen ik even een ritje naar het noordoosten van het eiland had gemaakt en er stond opeens een rekening van 20 euro open. Blijkbaar heeft mijn telefoon verbinding gemaakt met een zendmast vanuit Albanië. Ik was hier zeker niet van op de hoogte en heb mijn 4g maximaal 15 minuten aan gehad en mijn telefoon uit. Belachelijk hoge kosten dus! Zeker omdat hierover niks op de site staat en dit is totaal niet mijn fout, maar ik moet er wel voor betalen??

Kunnen jullie mijn simkaart resetten? Ik heb alles geprobeerd en simkaart ook in een andere telefoon gedaan. Het probleem blijft, kan geen verbinding met netwerk maken. 

Mijn internet doet het niet in het buitenland. Ik heb alle stappen doorlopen met alle apn instellingen zoals beschreven op jullie website. Ik had vorig jaar het zelfde probleem in het buitenland, ik ben er eigenlijk een beetje klaar mee met Simyo.

Ik kan sinds vandaag in frankrijk de app niet bereiken. Heb sowieso geen verbinding. Voor mij als zeezeiler best problematisch.Is er een storing? Enig zicht op een oplossing? 

Goedemiddag, binnenkort vlieg ik naar Turkije. Hoe zorg ik ervoor dat mijn bundel aangepast wordt, zodat ik deze ook daar kan gebruiken?Met vriendelijke groet Yoëlle van Osta.

Help ik kan niet bellen of gebeld  of berichten ontvangen vanuit Spanje instellingen staan volgens mij wel juist hoe kan ik simyo bereiken om proberen een reset uit te voeren?

Onze mifi apparaat heeft het in NL goed gedaan maar sinds dat we in Luxemburg zijn werkt hij niet meer Als je hem op de wifi opzoekt geeft hij verbonden zonder internet aan Internet en bellen staan aangevinkt in de Simyo app en de roaming staat aan in de telefoon En helaas nog steeds geen wifi die het doet Nu is mijn vraag staat er nog een instelling verkeerd op mijn simkaart of ligt het ergens anders aan Hoop dat jullie mijn kunnen helpen zodat we weer weer internet hebben op onze vakantie Met vriendelijke groet Nick van Kampen 

Ik heb men data roaming aan staan maar het werkt nog steeds niet… 

I have a prepaid sim on my iphone. There is enough money in the account. I did all the diagnosis (activate roaming, use KPN/gprs for network etc...) but still  no network. I have no f***** way to contact you guys! Anybody solved this kind of issue. Thanks.

hallo, op 20 juli ben ik voor een oversteek van spanje  naar marokko op een vaarboot gezeten voor 7 uur . tijdens deze rit heb ik geen gebruik gemaakt van mijn bundels. echter kreeg ik in marokko een melding dat ik boven mijn verbruikskosten zit met 60 eur. ik heb hiervan niets verbruikt. kunnen jullie dit voor mij nakijken.