Internet, 4G en 5G

Hi, Ik heb al Jaren mijn sim only, en altijd, thuis, redelijk (voldoende) bereik gehad tot een aantal dagen geleden. Nu krijg ik “No service” of wel Simyo, maar met geen of 1 streepje. Soms verlies connectie tijdens een gesprek. Ik heb mijn telefoon (Huawei) 5 min uitgezet, maar het maakt niets uit. Ik heb ook gecheckt, en ik val wel binnen de 4G dekking (postcode 1241 XM). Mijn vrouw heeft dezelfde telefoon, ook met een simyo sim only, en zij heeft hetzelfde probleem. Is er iets veranderd in de laatste dagen? Gerry.

Ik heb geen internet bundel, internet staat uit bij simyo en toch zie ik verbuik op mijn mobieltje. Onverklaarbaar? 

De laatste weken heb ik een paar keer zonder mobiel internet gezeten terwijl mensen om mij heen met andere providers dit wel hadden.1x was in Eindhoven in het ziekenhuis, toen had een collega vol werken 4G en ik alleen een E die niks deed.later bij 7th Sunday snap ik dat dat een drukke locatie is maar ook daar hadden allemaal mensen om mij heen toch beter werkend internet dan ik.afgelopen weekend zat ik bij iemand thuis en die woont echt niet in een bunker maar had ik ook de helft van de tijd geen internet.Ik heb een iphone13 en die doet het altijd prima dus daar moet t niet aan liggen maar waaraan dan wel?heeft KPN dan toch geen goede dekking overal of wordt simyo achtergesteld tov KPN zelf?Ik hoor het graag. 

Goedemorgen,gisteren ben ik rond 5 uur begonnen aan een wandeling met een vooraf gedownloade podcast. Een halfuur na het begin van mijn wandeling kreeg ik opeens een sms dat er 80% van mijn internetbundel van 20 gb was gebruikt. Na het bekijken van mijn gebruik blijkt inderdaad dat er in een halfuur 15 gb aan internetdata is gebruikt. Ik heb mijn telefoon dat halfuur niet in mijn handen gehad.Ik heb dit ook al telefonisch met de klantenservice besproken maar zij kunnen me geen inzicht geven in waar dit verbruik vandaan komt.Ik geloof niet dat het überhaupt mogelijk is om in een halfuur 15 gb aan data te gebruiken en wil graag weten wat er is gebeurd, aangezien ik nu te weinig over heb voor de rest van de maand.ik ben jarenlang trouwe klant geweest maar dit doet me eraan denken om over te stappen naar een andere provider. Normaal gesproken kom ik in een hele maand niet eens aan 15 gb.

Hoe kan het dat ik buiten de deur geen gebruik kan maken van mobiel internet? Bovenin mijn iPhone 11 staat wel gewoon 4G (soms zelfs een E) alle instellingen staan goed en heb meer dan genoeg mb’s.Erf vervelend als je voor je werk online bereikbaar moet zijn. Ik las ergens op dit forum dat een verouderde simkaart het probleem zou kunnen zijn dus ik heb voor de zekerheid een nieuwe simkaart besteld voor vijf euro. Meedenken is gewenst want ik zit hiermee letterlijk met mijn handen in het haar.Met vriendelijke groet, Daniel

Mijn hele abonnement voor 11 euro en 10 gig. bijkopen 500 mb voor 5 euro dat is toch triest duur

Simyo: Update uw contactgegevens om onze diensten te blijven gebruiken door naar: https://mijnsimyo-informatie.com dit bericht krijg ik nu al 3 dagen, ik probeer dan mijn gegevens in te vullen maar hij blijft telkens vast hangen op laden…… En nu doet mijn 4G het niet meer? Wat nu te doen?

Mijn mobiel internet is extreem traag. Ik haal met zeer veel pijn en moeite de 5mbps. Bij vorige provider haalde ik ruim over de 200 zowel buiten als binnen.  

Ik heb vorige maand onbeperkte mb’s lage snelheid gekocht. Dat werkte niet goed dus deze maand 2000 MB hoge snelheid gekocht. Maar het mobiel internet werkt alsnog niet. We hebben alle stappen doorlopen en alles gecontroleerd. Ook deden we de kruistest: een andere simkaart werkt wel in mijn toestel en mijn simkaart werkt niet in een ander toestel.Kunnen jullie mij snel helpen? Ik heb mobiel netwerk nodig en nu is het al twee keer weggegooid geld. Graag jullie reactie. Dank!

Ik heb via whatsapp, per email en ook twitter (x) contact gezocht en ik word gewoon genegeerd!!!!!!! Bij deze laatste poging om ook via forum beklag te doen en zonder oplossing vraag ik u graag mij te dagvaarden en dit via een rechtszaak op te lossen zodat ik kan blootleggen dat jullie interne processen zeer onder de maat zijn! En het klachtwaardig is richting AFM! Mijn geduld raakt op! Mijn nummer is geblokkeerd en niemand pakt dit op!!!!Hieronder mijn email, zowel via app verstuurd, via X en nu via dit forum!! Kom op Simyo!! Reageer!! Beste Simyo,Ik dien hierbij een formele klacht in. Mijn gewenste oplossing is kwijtschelding van de kosten van rond de 139 euro die zijn ontstaan vanwege kosten van mobiele data verbruik. Ik verklaar hierbij ook direct en ondubbelzinnig dat ik niet bereid ben voor deze kosten van rond de 139 euro op te draaien. Ik verklaar dat ik niet zal betalen zodat jullie dit ook sneller voor een rechter kunnen brengen. Ik ben zelf namelijk bereid hierover een recht

Beste medewerker, Ik kreeg een sms met de melding dat mij bundel op was.Ik heb gelijk mijn data verbinding uit gezet.Nu zie ik tot mijn schrik via mysimyo dat ik.vandaag ineens 35 euro over mijn bundel zit terwijl ik thuis gewoon via de wifi zit.Ook de bedragen zijn identiek, alsof ik telkens precies even lang op marktplaats zig15 cent per mb is ook niet van deze tijd vind ik.Ik word hier angstig van want wat als mij telefoon dmv een update alles weer aan zet en ik het niet door heb? En dan een mega bedrag moet betalen?Nu eerst die 35 euro, daar snap ik niks van hoe dat nou kan? Groet, Jilt

Sinds kort hebben mijn vrouw en ik een 'nieuwe’ Volvo aangeschaft. Deze is 7 jaren jong. Het heeft een simkaarthouder voor het ingebouwde modem waar ik een Simyo simkaart in aangebracht en ingesteld heb. Helaas is hij voortdurend het 2G netwerk aan het afzoeken via ‘ Sensus Connect'.Herkennen jullie dit probleem en hebben jullie een deugdelijke oplossing.Met vriendelijke groet,Ray 0118

Ik heb net een Simyo kaart in een windows 10 laptop geplaatst en krijg geen toegang tot het internet.Ik vermoed dat ik de APN moet configureren. Een poging met de info van de android configuratie is niet gelukt.Ter info: Met een vodafone simkaart werkte alles wel meteen. 

Internetbundel per direct verhogen 

Sinds 1,5 week zeer slecht maar vaker nog helemaal geen verbinding te krijgen met 4G icm. iPhone 11. Heeft een dik jaar prima gefunctioneerd met eSim maar dit is niet meer te doen?Alle voorgestelde stappen om tot goede verbening te komen doorlopen. Zelfs andere telefoon geprobeerd maar blijft slecht. Iemand hier ervaring mee en beter nog, zijn hier concrete oplossingen/ hulplijnen voor beschikbaar?

Dag allemaal,Ik zit met een groot probleem. Een paar dagen geleden klikte ik op de “pak MB's uit” knop om 3GB data te krijgen, omdat mijn MB's bijna op waren.Vandaag ontving ik een bericht dat mijn simkaart is geblokkeerd vanwege extreem hoge kosten in korte tijd. Blijkbaar is er iets misgegaan bij het klikken van de knop, want ik zie dat de data niet is uitgepakt. Nu heb ik een rekening van meer dan 160 euro!Normaal gesproken ga ik nooit over mijn MB's heen, ook betaal ik altijd mijn rekeningen op tijd. Ik hoop dat we samen een oplossing kunnen vinden voor deze situatie; een rekening van 160 euro is echt zonde, vooral aan de hand van de beschreven situatie!Alvast bedankt voor jullie begrip en hulp.Groetjes! 

Wat nu? 

Heb een niet meer zo nieuwe telefoon Samsung mini GT18190, maar gebruik die nauwelijks.Deze zal niet op 4G kunnen werken vrees ik.Omdat Symio 2G laat verdwijnen, dwingt men mij dus een andere telefoon aan te schaffen.Bovendien moet je er ook nog een abonnement bij nemen voor 2 jaar.Kost mij dus een paar honderd Euro, terwijl ik met aan Sim Only maar iets van een of enkele tientjes per jaar kwijt ben. Duidelijk dat ik hier bepaald niet blij mee ben.Dan moet je ook nog Internet bijnemen, anders werken die Digid ID's niet.Dat noem ik dus echt afdwingen van iets dat je in feite niet nodig hebt.Straks kun je niets meer zonder dat onding.

Goedemiddag, ik heb sinds kort vaker verbruik van 59mb per minuut. Nu heb ik al gelezen dat de tijden hiervan niet kloppen, wat op zich ook jammer is want dan zegt dat dus eigenlijk niets. Het komt nl. vaak voor dat het om tijden gaat als ik in de auto zit en niets aan heb.De instelling van updates heb ik al aangepast, hoewel daar ook al een limiet op stond is die nu volledig van de bundel af. Mijn verbruik buitenshuis is echt niet gewijzigd. Ik heb nu zelfs vaak dat ik de bundel niet aan zet terwijl deze eerst standaard aanstond. En toch is het verbruik dus hoog op de schaarse momenten dat ik de bundel aanzet buitenshuis, meestal puur voor whatsapp (geen automatisch download van foto’s en video’s) en evt. kaarten, die ik als het kan vooraf thuis op de wifi al laadt.  Ik weet dat jullie niet kunnen en mogen zien welke app dit doet. Ik hoop dat jullie wel een gouden (instellingen) tip hebben voor mij. Ik heb een iphoneX.  Alvast heel erg bedankt.  Groeten Tjitske

Hallo, sinds kort doet mijn verbinding het ontzettend slecht. Ik kan niemand meer goed bereiken en er staat soms ook EDGE ipv 4G. Ik heb al meerdere malen mijn telefoon 5 tot 10 minuten uitgeschakeld in de hoop dat mijn 4G het weer zou doen maar dir was niet het geval. Ik weet niet of het aan mijn telefoon ligt, ik heb al 2 jaar een Iphone 11. 

HELP !!! Ik heb een rekening van 300 euro voor nog geen 2 gb aan internet. Ik dacht dat het internet was afgesloten en was onder de indruk gebruik te maken van WiFi.  Ik ben ernstig ziek heb al hoge schulden en ben ook altijd thuis (WiFi) en kan dit echt niet betalen en heb ook nooit een bericht gehad.  Dit is echt echt niet ok HELP AUB... 

Ik heb alles al geprobeerd wat jullie als opties geven..Zelfs de kaart in een andere telefoon gedaan maar helaas totaal geen bereik..Hoe kan dit?

Ik heb op woensdag 15 mei 08.31 opeens een dataverbruik van 4MB op een tijdstip dat ik mijn mobiel niet gebruik. Ik heb een Prepaid Simkaart, betaal per MB, woon in het buitenland (EU, zone 1), dus mobiele gegevens/netwerk staat altijd uit (alleen wifi staat aan). Ik zou graag willen weten hoe dit komt, specificatie van waar die MB vandaan komt (welke website en/of app) en of hier eventueel nog vertraging in zit met doorgeven in de app (al heb ik de dag ervoor ook geen mobiele data aangezet). Graag een reactie! 

Hallo, Als mijn bundel verbruikt is zou ik graag direct mijn data willen laten blokkeren, kan dat? Hoor het graag Mvg. Marie- Luise

Goedemorgen,Ik heb een vraag.Ik ben een nieuwe Simyo-klant, en wil voorkomen dat ik over mijn 10GB datalimiet heen ga. Ik vind het overigens schandalig dat klanten gigantisch op kosten worden gejaagd wanneer zij over de datalimiet gaan, zonder dat er een mogelijkheid van een dataplafond bestaat. Andere budgetproviders bieden zo'n dataplafond wél aan, dus het is onbegrijpelijk dat Simyo nog steeds geen plafond heeft. Dat terzijde.Wanneer ik op Android een gegevensbeperking instel, dan krijg ik de waarschuwing dat mijn provider mogelijk een andere meetmethode van MB’s hanteert, waardoor de ingestelde gegevensbeperking niet accuraat kan zijn.Ik vraag mij dan ook af wat een veilige marge is om aan te houden bij het instellen van de gegevensbeperking. Een aftrek van 100 MB? 500 MB? 1 GB?Ik ben benieuwd hoe jullie dat hebben gedaan zodat je nooit buiten je bundel gaat, en hoor dit dan ook graag.Met vriendelijke groet,JoeyVG