Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud

Op 22-1-2026 ontving ik de nieuwe factuur van mijn Sim-only abonnement. Dat was opeens € 0,50 hoger. Op zich niet schokkend. Even checken; wat schokkend is, is dat er twee x door mij een SMS zou zijn verstuurd naar Zuid-Korea. Dus niet! Meteen met de klantenservice gebeld en er is “sprake van een hack via Flubot”. Voor mij nieuw. Kon niets tegen worden gedaan. (ontving wel aanvullende info). Heel eng is dat. Vandaag verder onderzoek gedaan op internet. Wat blijkt? Het speelt al vele jaren. Toch doen alle providers er niets mee. Hoezo niet? Bij banken kan je je betaalpas activeren voor andere werelddelen. Waarom kan je je telefoon / Sim niet blokkeren voor in- en uitgaande sms-Sen? Het wordt tijd dat alle providers hier een oplossing voor gaan bedenken. En snel aub. Bescherm je cliënten, want ook zonder openen van berichten e.d. kan het gebeuren, blijkbaar. Waarvoor dank. 

Factuurnummer: xxxI don't understand why I need to pay an extra €11.39. I bought  new SIM cards for each country I visited and only used the data on the new cards, not the SIMyou data allowance. Why am I being charged for SIMyou data? Please help me cancel this fee！！！！！！！！！ Moderator: For privacy reasons, personal information isn’t allowed to be shared on the forum. I’ve therefore removed the invoice number you had shared.

Gebruik een usb met simkaart om klanten te smsen. Buitenland bellen/internet staan uit. Elke maand extra kosten buiten bundel voor sms naar buitenland welke ik niet heb verstuurd. Hoe voorkom ik sms naar buitenland? 

Sinds ik bij Simyo zit heb ik vaker dat mensen aangeven mij gebeld te hebben maar hier zie ik later dan niks van terug. Je zou kunnen denken dan hebben ze niet gebeld maar nu is dit al 4 x voorgevallen. En heb ik dus ook een belangrijk gesprek gemist. Is dit iets wat vaker voorkomt en bekend is? Als mijn partner daarna belt om te kijken of hij wel overgaat dan is dat wel het geval. Vaak zijn het nummers die mij niet tot nooit bellen. 

Goedenavond, Vandaag is bij mij de nummerportering niet doorgegaan. Het nummer zou tussen 08:00-12:00 uur overgezet worden. Dus al 2 keer gebeld met de KS. Ik moet nog maar geduld hebben, het gaat normaal altijd goed! Zie ik dus dat het forum hier vol staat met meldingen over porteringen die niet goed gaan. Nu heb ik fora van andere providers niet bekeken maar ik kan me haast niet voorstellen dat het elders ook zoveel problemen oplevert. Ik heb meermaals mijn nummer meegenomen naar een andere provider en ook via mijn werk best wel veel nummers overgezet. Ik heb nog nooit meegemaakt dat het niet goed ging, maar dit was niet bij Simyo. Het zal hopelijk goed gaan, maar ik ben wel huiverig mocht ik ooit besluiten weg te gaan, alhoewel ik daar nu wel zwaar over aan het denken ben.  Misschien dat een moderator hier iets in kan betekenen en ik niet nog dagen moet wachten.

Elke keer als ik een nummer probeer te bellen krijg ik een melding met Uitgaande oproep geblokkeerd. Hier hoor ik alleen telkens het bandje met '’van dit nummer kunt u geen gebruik maken, bel voor meer informatie het nummer van de klantenservice'’. Beltegoed is een tijdje terug opgewaardeerd, geen uitstaande facturen. Wat kan ik doen wat dit kan oplossen?

Hallo, Ik heb er al een tijd last van dat verificatie-sms’jes van mijn bank niet aankomen. Soms komen ze dan plotseling wel aan, maar zoveel later dat de bank-app mij alweer heeft uitgelogd. Ik heb alle sugggesties uit gerelateerde conversaties al geprobeerd. Ik heb er alleen last van bij mijn bank, maar de bank zegt toch dat het probleem niet bij hun zit. Het nummer is niet geblokkeerd of als spam aangemerkt. Andere sms’jes komen gewoon aan, ook andere verificatie-sms’jes. Alleen deze niet. Wat kan ik hieraan doen? 

Als ik iemand bel worst de verbinding binnen 10 seconden verbroken. Ook als iemand mij belt gebeurt dat

Beste Simyo,Bij mijn december verbruik zie ik ineens buiten bundel kosten staan terwijl ik absoluut niets buiten mijn bundel gebruikt heb. Er staat bijna 5 minuten buiten bundel gebeld terwijl ik gewoon in NL was en die maand nog 339 minuten over heb. Ik zou graag weten hoe dit kan en hoop dat dit opgelost kan worden?

Beste Simyo medewerker, Mijn huidige abonnement loopt af op 30-10-2024 en ik overweeg om te verlengen via Belsimpel.nl, met behoud van mijn huidige nummer. Ik kom echter op jullie forum informatie tegen dat verlengen via Belsimpel.nl niet mogelijk is. In hoeverre is die informatie nog relevant in 2024?

Graag laat ik mijn telefoonnummer wijzigen.Mijn voorkeur gaat uit naar een nummer met veel 5’en.Ik ga akkoord met de kosten die aan een nummerwijziging verbonden zijn.Met dank.

Hoi,Vanmiddag heb ik een sms terug gestuurd naar een niet numeriek nummer.Dat zou standaard gewoon niet moet werken. Echter kreeg ik geen foutmelding, dat snap ik nog.Maar op mijn overzicht staan 25ct voor een sms bericht naar Jemen. Het gaat me niet zo zeer over de kosten maar de routing vind ik toch zeer opvallend.

Mijn vrouw is begin november (!) van Simyo prepaid overgestapt naar Delta Mobiel met aanvraag van nummerbehoud. Dat is geweldig misgegaan. Van Delta kregen we een bericht dat Simyo nummerbehoud had geweigerd omdat het om een zakelijk abonnement zou gaan en het klantnummer niet vermeld was. Het ging echter niet om een zakelijk abonnement (dat kan zelfs niet bij prepaid, aldus iemand van de Simyo helpdesk), maar we hebben wel een klantnummer bij Simyo. Ik heb me sindsdien een slag in de rondte gechat en gebeld met Delta en het Simyo klantnummer een aantal keren doorgegeven. Tot op heden geen resultaat. Bij Delta hebben ze het steeds over een 'storing in het systeem voor nummerbehoud'. Een storing die langer dan drie weken duurt??? Mijn vrouw is inmiddels ten einde raad, vooral omdat er in deze tijd van het jaar veel geregeld moet worden en ze niet meer bij haar accounts op allerlei sites kan, omdat die tegenwoordig bijna allemaal tweestapsverificatie via sms toepassen.Vraag: Li

Hoi. Ik probeeral tijden een verificatie SMS te ontvangen (van Openbank) uit Spanje maar die komt maar niet aan. Is dit een bekend probleem, met hopenlijk een bekende oplossing?NB Er komen wel andere SMS’jes binnen, ook van bedrijven/banken.

Beste Simyo, ik zie op mijn factuur dat er kosten voor bellen buiten mijn bundel in rekening zijn gebracht voor een gesprek met een Belgisch nummer. België is toch een EU land uit zone 1? Dan zou dit toch binnen de bundel moeten vallen?

HalloMijn telefoonnummer wordt sinds ik ben overgestapt naar Simyo gezien als spam.Kan hier wat aan gedaan worden?

Sinds kort ontvang ik, zonder dat mijn telefoon overgaat, voicemailberichten die op broekzakgesprekken lijken. Ik klik dit snel weg, maar kan uiteraard niet zien wie de verzender van dit bericht is. Ik vermoed dat dit berichten zijn van een geblokkeerd nummer, waarbij mijn telefoon meteen overgaat op de voicemail. Ik zou graag voor deze nummers ook mijn voicemail willen blokkeren. Is dit mogelijk via Simyo? 

Ik wil een bericht en een badge bij het icoon van mijn Berichten-app op als iemand mij gebeld heeft en geen boodschap ingesproken. Bij de instellingen in het voicemail-menu van Simyo heb ik notificaties op AAN staan inclusief verzenden van SMS. Op mijn iPhone staat Berichten ontvangen aan. Ik heb de telefoon al uit en aan gezet. Maar desondanks krijg ik geen SMS. Heel vervelend want zo kan ik mensen niet snel terugbellen.

I ordered a SIM only subscription with number porting. The previous SIM has been deactivated. When I insert my Simyo SIM, it asks for an unlock PIN which I haven't received. I checked my spam folder as well. I did receive a temporary phone number and password via email though. Do I need to activate the SIM with the temporary number before having the number ported?

heej allemaalik wil me nummer behoud annuleren en gewoon dat dit bij vodafone blijft en dan 1 nieuw esim nummer simyo niet mij tijdelijke omdat gegevens zijn openbaar gekomenwat nu doen

Zojuist was ik vanwege een belangrijk telefoontje voornemens mijn voicemail uit te schakelen. Ik gebruikte hiervoor 12339. Ik kreeg het volgende antwoord te horen: "Nummer bestaat niet meer, stuur een SMS naar 1233 met de tekst UIT” Uiteindelijk via 1233 mijn voicemail uit kunnen schakelen. Later wilde ik mijn voicemail weer inschakelen. Opnieuw kreeg ik te horen dat het nummer 12331 niet meer bestaan en dat ik een SMS diende te sturen naar 1233 met de tekst AAN. Via het instellingen menu van 1233 de voicemail weer aan kunnen zetten.Kortweg, voicemail aan of uitzetten werkt alleen via 1233. Wellicht dat er een storing is of is geweest. Of mogelijk zijn de instellingen aangepast. Ben benieuwd. 

Dag,Als ik word gebeld terwijl ik aan het bellen ben, krijgt de tweede beller direct mijn voicemail. Bij mijn vrouw, met ook een simyo abonnement, verschijnt dan een melding op de telefoon dat er een tweede beller is. Dat laatste wil ik zelf ook graag. Is dat mogelijk om aan te zetten?Alvast dank!

Inmiddels ik weet niet hoe vaak Simyo aan de lijn gehad, vriendelijke mensen, niks mis mee.Probleem is dat sinds ik mijn Simyo eSIM geactiveerd heb, deze eSIM in mijn iPhone het tijdelijke Simyo nummer laat zien en niet het nummer dat met nummerbehoud geporteerd is naar Simyo. Als ik iemand bel blijkt dat mijn oude nummer wel degelijk geporteerd is, echter, mijn iPhone laat dat dus niet zien. Hierdoor kunnen services zoals iMessage, Facetime niet geactiveerd worden.Om compleet te zien, ik gebruik twee eSIMs, de andere eSIM (andere provider) is niets mis mee, werkt al een jaar naa behoren.Simyo sugereert allerlei oplossingen, maar ze werken allemaal niet. De volgende dingen al gedaan (de meeste meerdere keren zelfs:eSIM verwijderd en opnieuw geinstalleerd via de Simyo app, geen effect. eSIM verwijderd en opnieuw geinstalleerd via een code van de servicedesk medewerker, geen effect. Simyo vraagt mij het nummer gewoon aan te passen via

Beste Simyo en all,Ik heb sinds 2 weken een nieuwe telefoon (Xiaomi 14t) en recent kwam ik erachter dat ik geen SMS berichten kan versturen met mijn eigen Simyo nummer. Alle mogelijk instellingen geprobeerd die ik via Simyo en YouTube kon vinden, maar helaas mocht het niet baten. Kruistest uitgevoerd met de simkaart van mijn partner en met zijn simkaart kan ik wel smsjes versturen via mijn Xiaomi - Google Berichten. Ook via mijn oude telefoon kan ik smsjes versturen met mijn eigen Simyo simkaart. Het lijkt alsof er geen juiste koppeling is tussen mijn nieuwe telefoon en simkaart. Help!

Ontving gisteren deze SMS. Blijkbaar is mijn zoon overgestapt.. Vraagje, is het nummer waar vandaan het is gestuurd echt of is dit gespoofd?Is het nog nuttig dit ergens te melden of is alles negeren het enige wat je kunt doen?