Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud

Sinds kort heb ik moeite met het ontvangen van verificatie-sms'jes voor mijn online bankieren (Santander). Tot nu toe zijn er slechts twee van de ruim twintig pogingen van de afgelopen week binnengekomen. Ik heb al contact opgenomen met de klantenservice van de bank; zij hebben bevestigd dat de berichten aan hun kant gewoon verstuurd worden. Dat lijkt mij ook logisch, aangezien een fractie van de berichten mij wel bereikt, dus vandaar deze vraag.Kunnen jullie zo'n bericht traceren en bevestigen waar het vasloopt?Moderator: Titel aangepast voor betere vindbaarheid.

Nadat mijn vrouw en ik járenlang onze mobiele abo's bij KPN hadden, hebben we 4 jaar geleden beide abo's ondergebracht bij Simyo. Dit was net wat goedkoper en het beviel ons de afgelopen jaren prima.Omdat ik nu wilde profiteren van de combivoordelen van KPN, heb ik voor mijn abo weer een overstap naar KPN aangevraagd, mét nummerbehoud.Wauw, wat ging die aanvraag, goedkeuring en toesturen van contract en voorwaarden snel en soepel!Complimenten voor KPN én Simyo voor deze soepele overstap! 👍👍👍Ik blijf overigens dit forum volgen omdat het abo van mijn vrouw wel bij Simyo blijft.

In september 2024 heb ik een 2-jarig contract afgesloten bij Simyo (loopt tot september 2026). Ik dacht destijds dat het om 1 jaar ging, maar dat blijkt dus 2 jaar te zijn.Onlangs wilde ik overstappen naar Odido vanwege een betere aanbieding en heb ik nummerbehoud aangevraagd. Nu loop ik tegen het volgende aan:- Odido geeft aan dat hun contract pas vanaf september kan starten en dat nummerportering pas vanaf mei mogelijk is. (omdat het contract met Simyo nog steeds loopt)- Bij Simyo weet ik niet hoe ik mijn contract kan beëindigen zonder mijn nummer kwijt te raken.Voor zover ik begrijp zegt nummerportering automatisch je oude contract op, maar moet je bij een lopend contract wel de resterende kosten (afkoopsom) betalen.Is er een manier om eerder bij Simyo weg te gaan én mijn nummer te behouden zonder de volledige resterende looptijd te betalen?Dat vind ik op zich geen probleem - ik ben bereid de resterende termijn te betalen. Mijn vraag is v

Voor mijn schoonmoeder wil ik van provider overgaan; m.a.w. van Odido (7 jaar) naar Simyo.En ze wil nummerbehoud!1. Moet ik hiervoor speciaal bij m'n schoonmoeder zijn i.v.m. haar mobiel?    Met andere woorden, aanvraag doe ik dan met haar mobiel? Of kan ik gewoon mijn mobiel daarvoor gebruiken?2. De huidige simkaart kan dan nog gewoon gebruikt worden?3. Of wacht k eerst, totdat zij een de simkaart van Simyo krijgt, om weer van haar mobiel te gebruiken?

Via SMS heb ik een verificatie code voor [TikTok] ontvangen, wat ik niet/nooit heb gebruikt.Betekend dit nu dat iemand mijn telefoon nummer gebruikt om een TikTok account aan te maken. En, moet ik me nu zorgen maken?Dank U, Henk.

Kosten mobiel bellen vanuit Spanje naar Nederland Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid.

Ik heb voor ons gezin meerdere nieuwe abonnementen afgesloten. Bij één van mijn kinderen is echter nooit een sms gekomen om het nummerbehoud in gang te zetten. Nu lees ik dat dit ook achteraf kan via mijn simyo. Dat wil ik wel gaan doen, maar ik heb hier vier enveloppen met SIMkaarten liggen waarvan ik geen idee heb welke bij wie hoort. Nuja, twee staan er op mijn naam en twee op die van mijn vrouw, dat helpt al iets want ik heb op mijn naam voor mij en mijn zoon nieuwe abonnementen afgesloten en op naam van mijn vrouw voor haar en mijn dochter.Het punt is, als je voor een kind dat nog geen 18 is een nummer besteld, dan kan dit niet op de naam van het kind zelf. Vandaar dat er meerdere bestellingen op naam van mij en mijn vrouw zijn. In de envelop staat echter nul informatie over welk nummer dit betreft.Ik begrijp dat we bij de dag van de omzetting proefondervindelijk kunnen gaan testen door zomaar simkaarten te gaan installeren, maar ik zou het liever gewoon weten wel

.Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid

Hallo, ik vroeg mij af of ik extra moet betalen voor MMS berichten (Indien ja, hoeveel?) of tellen ze voor mijn sms bundel?Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid

Gisteren viel mij ineens op dat het WiFiCall symbooltje niet meer in beeld komt. Uiteraard staat alles wel goed ingesteld. Internet leverde de volgende oplossing op: Simkaart eruit halen en terugsteken. Dat leverde inderdaad op dat WifiCall weer werkt(e). Ben even weggeweest en nadat ik thuiskwam was het symbool wederom afwezig. En ik neem aan dat die functionaliteit er dan ook niet is. Dat zou jammer zijn.  Zijn er meer mensen die hier last van? Zou het kunnen liggen aan de meest recente update naar IOS 13.4.1? Hebben mensen met een Android telefoon hier ook last van?  Of ligt het aan SImyo? Ik neig naar dit laatste, zeker als meer mensen hier last van hebben. 

heb een voicemail bericht gemist, daarna voicemail uitgeschakeld. Krijg heel de dag piepjes dat ik een voicemail bericht heb  Bel ik dan 1233 hoor ik u heeft geen voicemail bericht en de piepjes maar doorgaan. En ook nog van beltegoed afgetrokken.Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid

Inmiddels ik weet niet hoe vaak Simyo aan de lijn gehad, vriendelijke mensen, niks mis mee.Probleem is dat sinds ik mijn Simyo eSIM geactiveerd heb, deze eSIM in mijn iPhone het tijdelijke Simyo nummer laat zien en niet het nummer dat met nummerbehoud geporteerd is naar Simyo. Als ik iemand bel blijkt dat mijn oude nummer wel degelijk geporteerd is, echter, mijn iPhone laat dat dus niet zien. Hierdoor kunnen services zoals iMessage, Facetime niet geactiveerd worden.Om compleet te zien, ik gebruik twee eSIMs, de andere eSIM (andere provider) is niets mis mee, werkt al een jaar naa behoren.Simyo sugereert allerlei oplossingen, maar ze werken allemaal niet. De volgende dingen al gedaan (de meeste meerdere keren zelfs:eSIM verwijderd en opnieuw geinstalleerd via de Simyo app, geen effect. eSIM verwijderd en opnieuw geinstalleerd via een code van de servicedesk medewerker, geen effect. Simyo vraagt mij het nummer gewoon aan te passen via

ik heb een sim only abonnement. ik moet een nieuwe smartphone aanschaffen (niet via provider).kan ik mijn sim only abonnement en mijn huidige 06 nummer behouden voor mijn nieuw toestel en hoe doe ik dat?alvast bedankt voor jullie reactieMGvSModerator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid

Elke keer als ik een nummer probeer te bellen krijg ik een melding met Uitgaande oproep geblokkeerd. Hier hoor ik alleen telkens het bandje met '’van dit nummer kunt u geen gebruik maken, bel voor meer informatie het nummer van de klantenservice'’. Beltegoed is een tijdje terug opgewaardeerd, geen uitstaande facturen. Wat kan ik doen wat dit kan oplossen?

Hoi,  ik zit een paar maanden voor werk in het buitenland en probeer te bellen met mijn gsm (om de sim geldig te houden). Ik krijg echter constant de melding “niet aangemeld bij netwerk”. Het heeft voorheen gewerkt, mijn Whatsapp bedrijfs berichten komen wel gewoon binnen (gekoppeld aan andere telefoon dus telnr werkt nog) en vlgs de status is mijn gsm nr actief en met voldoende saldo.Heb gsm al 10 minuten uit gehad, sim schoongemaakt, autom aanmelden uitgezet (daar staat echter geen KPN tussen in Portugal wat wellicht het probleem is ?). Wat kan ik nog meer doen ? Aangezien het nr vermeld staat op mijn bedrijfskaartjes is het belangrijk dat mijn gsm nr niet wordt geannuleerd en ik ben pas in maart weer terug in NL.Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid

Op 22-1-2026 ontving ik de nieuwe factuur van mijn Sim-only abonnement. Dat was opeens € 0,50 hoger. Op zich niet schokkend. Even checken; wat schokkend is, is dat er twee x door mij een SMS zou zijn verstuurd naar Zuid-Korea. Dus niet! Meteen met de klantenservice gebeld en er is “sprake van een hack via Flubot”. Voor mij nieuw. Kon niets tegen worden gedaan. (ontving wel aanvullende info). Heel eng is dat. Vandaag verder onderzoek gedaan op internet. Wat blijkt? Het speelt al vele jaren. Toch doen alle providers er niets mee. Hoezo niet? Bij banken kan je je betaalpas activeren voor andere werelddelen. Waarom kan je je telefoon / Sim niet blokkeren voor in- en uitgaande sms-Sen? Het wordt tijd dat alle providers hier een oplossing voor gaan bedenken. En snel aub. Bescherm je cliënten, want ook zonder openen van berichten e.d. kan het gebeuren, blijkbaar. Waarvoor dank. Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en be

Factuurnummer: xxxI don't understand why I need to pay an extra €11.39. I bought  new SIM cards for each country I visited and only used the data on the new cards, not the SIMyou data allowance. Why am I being charged for SIMyou data? Please help me cancel this fee！！！！！！！！！ Moderator: For privacy reasons, personal information isn’t allowed to be shared on the forum. I’ve therefore removed the invoice number you had shared.Moderator: The title has been adjusted for clarity and better visibility

Gebruik een usb met simkaart om klanten te smsen. Buitenland bellen/internet staan uit. Elke maand extra kosten buiten bundel voor sms naar buitenland welke ik niet heb verstuurd. Hoe voorkom ik sms naar buitenland? Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid

Sinds ik bij Simyo zit heb ik vaker dat mensen aangeven mij gebeld te hebben maar hier zie ik later dan niks van terug. Je zou kunnen denken dan hebben ze niet gebeld maar nu is dit al 4 x voorgevallen. En heb ik dus ook een belangrijk gesprek gemist. Is dit iets wat vaker voorkomt en bekend is? Als mijn partner daarna belt om te kijken of hij wel overgaat dan is dat wel het geval. Vaak zijn het nummers die mij niet tot nooit bellen. Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid

Goedenavond, Vandaag is bij mij de nummerportering niet doorgegaan. Het nummer zou tussen 08:00-12:00 uur overgezet worden. Dus al 2 keer gebeld met de KS. Ik moet nog maar geduld hebben, het gaat normaal altijd goed! Zie ik dus dat het forum hier vol staat met meldingen over porteringen die niet goed gaan. Nu heb ik fora van andere providers niet bekeken maar ik kan me haast niet voorstellen dat het elders ook zoveel problemen oplevert. Ik heb meermaals mijn nummer meegenomen naar een andere provider en ook via mijn werk best wel veel nummers overgezet. Ik heb nog nooit meegemaakt dat het niet goed ging, maar dit was niet bij Simyo. Het zal hopelijk goed gaan, maar ik ben wel huiverig mocht ik ooit besluiten weg te gaan, alhoewel ik daar nu wel zwaar over aan het denken ben.  Misschien dat een moderator hier iets in kan betekenen en ik niet nog dagen moet wachten.Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid

Hallo, Ik heb er al een tijd last van dat verificatie-sms’jes van mijn bank niet aankomen. Soms komen ze dan plotseling wel aan, maar zoveel later dat de bank-app mij alweer heeft uitgelogd. Ik heb alle sugggesties uit gerelateerde conversaties al geprobeerd. Ik heb er alleen last van bij mijn bank, maar de bank zegt toch dat het probleem niet bij hun zit. Het nummer is niet geblokkeerd of als spam aangemerkt. Andere sms’jes komen gewoon aan, ook andere verificatie-sms’jes. Alleen deze niet. Wat kan ik hieraan doen?Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid 

Als ik iemand bel worst de verbinding binnen 10 seconden verbroken. Ook als iemand mij belt gebeurt datModerator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid

Beste Simyo,Bij mijn december verbruik zie ik ineens buiten bundel kosten staan terwijl ik absoluut niets buiten mijn bundel gebruikt heb. Er staat bijna 5 minuten buiten bundel gebeld terwijl ik gewoon in NL was en die maand nog 339 minuten over heb. Ik zou graag weten hoe dit kan en hoop dat dit opgelost kan worden?Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid

Beste Simyo medewerker, Mijn huidige abonnement loopt af op 30-10-2024 en ik overweeg om te verlengen via Belsimpel.nl, met behoud van mijn huidige nummer. Ik kom echter op jullie forum informatie tegen dat verlengen via Belsimpel.nl niet mogelijk is. In hoeverre is die informatie nog relevant in 2024?

Graag laat ik mijn telefoonnummer wijzigen.Mijn voorkeur gaat uit naar een nummer met veel 5’en.Ik ga akkoord met de kosten die aan een nummerwijziging verbonden zijn.Met dank.Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid