Waarom ontvang ik geen meldingen van gemiste oproepen?

Hoi ​@JoyceKuiper,

Bedankt voor je bericht. Wat jammer om te horen dat sommige oproepen niet bij je doorkomen. Ik kan me voorstellen dat dit vervelend is.

Dit kan te maken hebben met instellingen op je telefoon, zoals Niet storen, geblokkeerde onbekende nummers of spamfilters. Hierdoor kan het gebeuren dat een oproep niet doorkomt en je ook geen gemiste oproep ziet.

Omdat het bij bekende nummers wel lijkt te werken, wil ik je vragen om de Niet storen-instellingen even na te lopen op je toestel. Hieronder de stappen voor iPhone en Samsung (Android):

       iPhone:

1. Ga naar Instellingen → Focus → Niet storen

2. Tik op Personen

3. Controleer of Sta oproepen toe van op Iedereen staat. Staat dit op Contacten of Favorieten, dan kunnen oproepen van onbekende nummers worden geblokkeerd.

4. Vink Sta meldingen toe van aan

5. Controleer of Niet storen niet automatisch aan staat via een schema

      Samsung (Android):

1. Ga naar Instellingen → Meldingen → Niet storen
2. Tik op Oproepen, berichten en gesprekken
3. Controleer of Oproepen toestaan van op Iedereen staat
4. Zet Herhaalde oproepen toestaan aan
5. Controleer in de Telefoon-app of Spamfilter / onbekende nummers blokkeren uit staat

Als de instellingen goed staan, is het probleem in de meeste gevallen verholpen. Mocht dat niet zo zijn, laat het me weten! Dan help ik je graag verder.

En ​@JanD bedankt voor het meedenken!

Groetjes,
Sedat