Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 36x de beste volgens Consumentenbond
This page is also available in English.
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 36 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 36 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 36 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo
Beantwoord

Waarom komen de sms'jes van online bankieren niet binnen?

  • March 4, 2026
  • 4 reacties
  • 15 Bekeken
T
Forum|alt.badge.img

Sinds kort heb ik moeite met het ontvangen van verificatie-sms'jes voor mijn online bankieren (Santander). Tot nu toe zijn er slechts twee van de ruim twintig pogingen van de afgelopen week binnengekomen.

 

Ik heb al contact opgenomen met de klantenservice van de bank; zij hebben bevestigd dat de berichten aan hun kant gewoon verstuurd worden. Dat lijkt mij ook logisch, aangezien een fractie van de berichten mij wel bereikt, dus vandaar deze vraag.

Kunnen jullie zo'n bericht traceren en bevestigen waar het vasloopt?

Moderator: Titel aangepast voor betere vindbaarheid.

Beste antwoord door Amy

Hoi ​@thekevinkalis,

Bedankt voor je bericht. Wat vreemd dat je deze sms'jes vaak niet binnenkrijgt! 

Helaas hebben wij geen inzicht op inkomende activiteiten. Als ik het goed begrijp ontvang je wel andere sms'jes. Het is dan dus ook niet zo dat je sms box te vol zou zitten. 

Zou je de simkaart wellicht in een andere telefoon kunnen testen om te controleren of het probleem dan aanhoudt?

Ik hoor het graag van je.

Groetjes,
Amy

4 reacties

Amy
Moderator
Forum|alt.badge.img+8
  • AmyModerator
  • Moderator
  • antwoord
  • March 4, 2026

Hoi ​@thekevinkalis,

Bedankt voor je bericht. Wat vreemd dat je deze sms'jes vaak niet binnenkrijgt! 

Helaas hebben wij geen inzicht op inkomende activiteiten. Als ik het goed begrijp ontvang je wel andere sms'jes. Het is dan dus ook niet zo dat je sms box te vol zou zitten. 

Zou je de simkaart wellicht in een andere telefoon kunnen testen om te controleren of het probleem dan aanhoudt?

Ik hoor het graag van je.

Groetjes,
Amy

Stuur mij alleen een privé bericht als ik daarom vraag. Bedankt!
T
Forum|alt.badge.img

Amy,

Helaas is het een eSim, dus in een andere mobiel proberen is ook geen optie -- ook niet dat ik zomaar een andere heb liggen.

De berichten komen heel sporadisch binnen (misschien 1 in de 20), maar dan is't ook erg vertraagd, wat mij lijkt of die ergens worden tegengehouden.

Amy
Moderator
Forum|alt.badge.img+8
  • AmyModerator
  • Moderator
  • March 4, 2026

Hoi ​@thekevinkalis,

Bedankt voor je reactie. Duidelijk! 

Dat is wel vreemd inderdaad. Ik zal dit eens voorleggen bij onze Netwerk Specialist. Zodra ik meer weet geef ik je een update! 

Groetjes,
Amy

Stuur mij alleen een privé bericht als ik daarom vraag. Bedankt!
Amy
Moderator
Forum|alt.badge.img+8
  • AmyModerator
  • Moderator
  • March 4, 2026

Hoi ​@thekevinkalis,

Zojuist heb ik even contact gehad met de Netwerk Specialist. Zij zien inderdaad dat 2 sms'jes goed zijn afgeleverd . Verder zien zij geen opmerkelijke situaties of foutmeldingen. Het kan wel zijn dat de bank de sms'jes blokkeert als zij zien dat er zo een 20 pogingen gedaan wordt voor een sms. 

Helaas kan ik niet meer voor je betekenen dan dit. Het spijt me.

Groetjes,
Amy

Stuur mij alleen een privé bericht als ik daarom vraag. Bedankt!
    ForumvoorwaardenAccessibility statement