Simkaart en eSIM

Ik ben nu 8 werkdagen aan het appen met meer dan 10 verschillende werknemers van Simyo over mijn e-sim op mijn iPhone 13 die wel wil installeren maar niet wil activeren. Ik heb die e-sim al jaren. Volgens Simyo is de e-sim wel geactiveerd, maar mijn telefoon blijft zeggen “ALLEEN SOS”. Er is van alles geprobeerd maar het probleem blijft bestaan. Ik ben er heel veel tijd aan kwijt en moet het tijdens mijn werk doen, wat niet prettig is. En ik ben niet bereikbaar via mijn Simyo nummer. Ik heb nu nu ook dat de zaak getraineerd wordt. ben ik te lastig?  Vrijdag zouden de netwerk experts er al naar kijken, maar het is nu 6 dagen later. Ik wil graag dat het probleem naar een hoger level gebracht wordt, maar ondanks mijn vragen daartoe gebeurt dat maar niet. Waar of bij wie kan ik terecht om schot in de zaak te krijgen?

I bought a new phone and want to transfer it, but I need a verification code

Gisteren ben ik mijn telefoon verloren en ik heb daarnet een vervangende simkaart besteld.Helaas is hij naar het verkeerde adres verzonden en DAARNA kon ik pas mijn adres wijzigen.Kan degene die nu onderweg is geannuleerd worden of alsnog naar het juiste adres verzonden worden?

Hoi, ik kan mijn esim kaart niet activeren via mijn iPhone 15. Dan heb je een Sm-dp+ adres nodig, maar ik lees dat simyo dat niet aan biedt. Nu kan ik nergens mijn activeringscode zien en kan ik niet mijn nummer gebruiken, kan ik het ook op een andere manier activeren?

Hallo! Mijn factuur was niet betaald waardoor mijn simkaart werd geblokkeerd. Die is nu al ongeveer drie dagen geblokkeerd terwijl de factuur als t goed is 2 dagen geleden al betaald is. Hoe lang duurt het voordat mijn simkaart gedeblokkeerd word? Ik heb hem vandaag eigenlijk nodig namelijk.

Heb 4x E - Sim aangeschaft, 4x de bevestigingsemail ontvangen van mijn aanschaf maar….. wel maar 1x telefoonnummer & wachtwoord ontvangen.Wanneer arriveren de andere 3x telefoonnummers & wachtwoorden?

Sinds de ingang van mijn abonnement ondervind ik problemen. In eerste instantie kan mijn Esim niet geactiveerd worden ivm een error op het netwerk van KPN. Dit zou 3 werkdagen duren. Nu is mijn Esim geactiveerd en kan ik nog steeds niet bellen of gebeld worden. Via de Whatsapp krijg geen reactie meer om het probleem op te lossen. Graag zou ik zsm een oplossing willen zodat er gebeld kan worden. Ben nu meer dan 4 dagen niet bereikbaar en ik zelf ook niet bellen

Hi thereIk gebruik m ijn Simyonr alleen als ik als reisleider onderweg ben. deze winter dus niet erg actief geweest.gisteren werd ik toegevoegd in de groepsapp van mijn collega's … Alhoewel ik aan de beheerder mijn “business” telefoonnr gegeven heb, komt de groepsapp op mijn privénummer.Hoe kán dit en HOE LOS IK DIT OP?Ik ben erg dankbaar voor de juiste Tip.groetjes Shirley

Data probleemloos overgezet van i phone 7 op i phone 12.Simkaart van oude telefoon past niet in nieuwe telefoon dus bellen lukt niet. Wat nu? Nieuwe simkaart kopen en behoud ik dan mijn telefoonnummer?~ admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

Goedemorgen. Naar aanleiding van problemen met mobiel internet (naar later blijkt door een verouderde fysieke simkaart) is m.b.v. de klantenservice een eSIM geïnstalleerd. Er zijn ook vervangende simkaarten verzonden en ontvangen. Ik wil echter de eSIM behouden en dus de fysieke simkaart(en) niet activeren. Nu lees ik her en der dat de vervangende simkaart(en) na 30 dagen automatisch geactiveerd gaat/gaan worden en de eSIM als gevolg daarvan gedeactiveerd wordt. Graag advies om deactivatie te voorkomen.

Iemand in mijn bundel met  nummer 06XXXXXXXXIs geblokkeerd maar de betaling is voldaan. Graag hulp. Tis weekend maar telefoon hard nodig. 

Ik ben overgestap van een profider naar Simyo en heb aangegeven dat met een eSim te willen doen. Vandaag is het nummer overgezet en is mijn oude abonnement bij de andere profider stopgezet. Ik hoopte dat ik nu gebruik kon maken van internet en bellen, maar nu geeft de app mijn simyo aan dat mijn telefoon geen esim heeft. Het is een Iphone 13 dus hij zou wel compatible moeten zijn. 

My eSim got blocked because i apparently used internet data without an internet bundle when i clearly purchased the 30 days unlimited internet data. How can i unblock it and use my internet bundle and not get charged again?

Werkt een eSIM in Namibië en kan ik dan een lokale simkaart erbij gebruiken? Ik heb een pixel 8

Hallo,Ik heb een nieuwe telefoon maar ik kan bij deze telefoon alleen via qr code of handmatig met rsp/sm-dp+ server de esim activeren. Dit kan voor mij niet via de simyo app. 

Beste,Naast mijn fysieke Simyo simkaart heb ik een esim in mijn telefoon.Deze werkt prima in Nederland, België, Duitsland, Oostenrijk maar niet in Hongarije.Gedurende enkele weken probeerde ik verbinding te maken in Budapest maar mijn esim maakt geen verbinding met een netwerk (mijn fysieke sim wel). Ook op diverse plekken geweest maar niets. Ook geen grensovergang sms ontvangen.Met de klanten service hebben we van alles geprobeerd zonder resultaat.Nu ik weer in NL ben (en door Oostenrijk en Duitsland gereist ben) weet ik zeker dat het niet aan mijn telefoon of instellingen ligt.De klantenservice zegt dat omdat ik niet in Hongarije ben ze niets kunnen doen maar toen ik in Hongarije was hebben we alles geprobeerd maar zonder resultaat.Dus een vicieuze cirkel. Heeft iemand hier ook ervaring mee? 

Ik heb vandaag mijn nieuwe telefoon samsung a56 in gebruik genomen met E-sim.Nu staat er link boven in mijn scherm alleen noodoproepen en kan niemand bellen...…Wie kan mij helpen aub?

Als reisbegeleider ga ik naar veel landen buiten Europa. Is de esim van Simyo bijvoorbeeld ook geldig in Oezbekistan en China? 

Vandaag deze e-mail ontvangen.Wij zeggen je aansluiting voor je op. Op de dag van overzetting wordt je huidige abonnement of Prepaid simkaart beëindigd en je nummer overgezet naar je Simyo simkaart.Maar nergens in de e-mail staat dat ik nog een sim-kaart ontvang. Wanneer ontvang ik die? Kan ik ook voor esom kiezen?

Ik moet esim installeren op mijn nieuwe telefoon en ik heb een verificatiecode nodig. Kan het personeel mij helpen?

Ik heb gisteren mijn tel kaartje gekregen, in mijn tel gezet en watsapp aangemaakt. Na een uurtje kreeg ik al het eerste boze bericht in het pools en nu steeds gebeld door Poolse nummers +48. graag wil ik een ander nummer 

Hallo,Heb een nieuwe prepaid sim geïnstalleerd (mororolaG04S) kan zelf niet bellen (word gelijk afgebroken),kan wel gebeld worden.(werkt wel in Sony Xperia)

Ik zou graag mijn simkaart blokkeren. Op jullie website staat: “Blokkeer je simkaart via Mijn Simyo. Dit doe je bij Instellingen – Simkaart. Onder het kopje 'Snel regelen' vind je de optie 'Simkaart blokkeren'.” Maar die optie zie ik niet in mijn simyo. Zie ik iets over het hoofd of klopt de beschrijving van de stappen op jullie website niet?

Mijn simcard maakt geen netwerk kontakt nummer is 06XXXXXXXXX

I can’t use the app to unbind my old device. I searched for help on WhatsApp, but I didn’t get a response for a long time. I just want to unbind my old device.This was a bad experience😭