Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 35x de beste volgens Consumentenbond
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 35 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo
antwoord

Waarom zijn de kosten van de simkaart dubbel in rekening gebracht?

  • June 20, 2025
  • 2 reacties
  • 30 Bekeken
P

Ik heb online een nieuw prepaid nummer met kaart aangeschaft, degene van €7,50 + simkaart waarvoor je €5 betaald in de actie.

Netjes via ideal de €5 gelijk betaald.

Nu is er ook nog eens €5 ingehouden op mijn beltegoed onder de term, simkaart kosten.

Ik heb nergens zien staan dat je extra moet betalen voor de simkaart, er staat je krijgt een 3-in-1 simkaart, hoe zit dit? 

Moderator: Titel aangepast voor betere vindbaarheid.

Beste antwoord door Amy

Hoi ​@Paraplu31,

Bedankt voor je bericht. Ik kan me voorstellen dat dit wat verwarrend voor je is. 

Hier wordt eigenlijk alleen mee weergegeven wat voor verbruik er is geweest en dat je dus een simkaart hebt aangeschaft van €5,00. Dit heb je al betaald en hoef je dus niet nog een keer te betalen. Ook zie ik niet dat dit van jouw beltegoed is afgehaald, je hebt namelijk nog €7,32 aan beltegoed. Hopelijk geeft dit meer duidelijkheid. 

Bedankt voor je reactie ​@JanD! 

Groetjes,
Amy

2 reacties

JanD
  • JanD
  • Forum Expert
  • June 21, 2025

Beste ​@Paraplu31 zie onderstaande link voor een mogelijke uitleg:

https://www.simyo.nl/prepaid

Via WhatsApp kun je Simyo in het weekend bereiken van 10u00 tot 17u00 en daar ook je vraag stellen, zie onderstaande link:

https://www.simyo.nl/klantenservice#contact

Succes

Amy
Amy
Forum|alt.badge.img+8
  • Amy
  • Moderator
  • antwoord
  • June 23, 2025

Hoi ​@Paraplu31,

Bedankt voor je bericht. Ik kan me voorstellen dat dit wat verwarrend voor je is. 

Hier wordt eigenlijk alleen mee weergegeven wat voor verbruik er is geweest en dat je dus een simkaart hebt aangeschaft van €5,00. Dit heb je al betaald en hoef je dus niet nog een keer te betalen. Ook zie ik niet dat dit van jouw beltegoed is afgehaald, je hebt namelijk nog €7,32 aan beltegoed. Hopelijk geeft dit meer duidelijkheid. 

Bedankt voor je reactie ​@JanD! 

Groetjes,
Amy

Stuur mij alleen een privé bericht als ik daarom vraag. Bedankt!
ForumvoorwaardenAccessibility statement