Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Onbeantwoorde vragen

2172 Topics

P
Phileine80Beginner
gevraagd in Buitenland

Ik heb geen verbinding in België. Wat nu?

Ik heb een Xiaomi Mi 10 Lite 6GB/128GB en wat ik ook probeer ik krijg geen verbinding in Belgie ...

5
Veerle
2 jaar geleden
M
MarienbBeginner
gevraagd in Buitenland

Bellen vanuit Nederland naar buitenlands nummer in Nederland, valt dit buiten je bundel?

Hallo Simyo,Ik ben al jaren zeer tevreden klant, maar er zit me toch al een tijd iets dwars; zó dat ik overweeg toch een andere provider uit te zoeken.Het zit zo:Mijn vriendin is Duitse, heeft een Duits telefoonnummer, maar woont in Nederland. Uiteraard heb ik al geprobeerd om haar over te halen Simyo te nemen, maar zonder succes. Nu bel ik behoorlijk weinig en maak ik mijn belminuten nooit maar dan ook nooit op, maar toch betaal ik maandelijks voor mijn gesprekken met mijn vriendin. Zogenaamd maak ik namelijk belminuten naar het buitenland. Ik verbuik hooguit een kwart van mijn belminuten, betaal daarvoor 5 euro, en betaal nog eens datzelfde bedrag om mijn vriendin te kunnen bellen als ik in de supermarkt sta en het boodschappenlijstje weer eens vergeten ben.Je begrijpt dat dit in mijn situatie eigenlijk van de zotten is - standaard buiten mijn bundel per minuut betalen voor alle belletjes naar mijn partner. Ze is niet eens in het buitenland!  Nu heb ik tot op heden dit gewoon maar zo

5
Roeqajja
Moderator
7 maanden geleden
T
TerraBeginner
gevraagd in Simkaart en eSIM

veel onterechte sms’jes op mijn verbruiksoverzicht en negatief beltegoed, wat is er gebeurd?

Op mijn verbruiksoverzicht sms is te zien dat er op 1 avond binnen zo’n 5 minuten zo’n 70 sms’jes verstuurd zijn naar allemaal verschillende internationale nummers (€0,51/st). Deze sms’je zijn ook niet terug te vinden bij de berichten op mijn dochters telefoon. Gevolg: beltegoed flink in de min, daardoor nummer geblokkeerd. Vanavond er weer beltegoed op gezet en toen was nummer opeens na een tijdje weer gedeblokkeerd. Nu de Sim zelf maar geblokkeerd omdat ik nog niet heb kunnen achterhalen wat hier aan de hand is. Voor mij lijkt het alsof hier sprake is van oplichting.  Wat te doen zodat ze haar iphone weer veilig kan gebruiken (en ze voor ons weer goed bereikbaar is) en ze niet binnen 3 minuten door haar beltegoed is?

2
Roeqajja
Moderator
1 jaar geleden
R
robw1947Beginner
gevraagd in Overige telefoons

Nokia 6300 4G : APN instellingen

In de handleiding van deze telefoon is hierover niets te vinden, wellicht omdat dit afhankelijk is van de provider (?)Ik heb een prepaid simkaart van Simyo en daar vanmiddag een databundel erbij genomen om mijn telefoon als Hotspot te gebruiken op de campings komende weken.Bij Simyo alleen instellingen gevonden voor 3 typen Android en voor Apple.Deze telefoon werkt met KaiOS.Na lang zoeken gevonden de APN instellingen bij Mobiele netwerk en data.Deze instellingen zijn verdeeld over Gegevens, Berichten, A-GPS en Tethering.Tethering blijkt Hotspot te zijn.Zoveel mogelijk de velden van Android overgenomen, maar Hotspot niet werkend gekregen.En  ja, Mobiele Data en Dataroaming staan op Aan.Dus is nu mijn belangrijkste vraag, heeft iemand zo'n telefoon en kan mij helpen met de instellingen ??

5
F
10 maanden geleden
R
Ruben1959Beginner
gevraagd in Buitenland

Sinds meer dan een jaar kan ik niet internetten in het buitenland, wat kan ik doen?

Nog in Dutisland, nog Spanje, nog in Amerika. Onlangs heb ik ook een nieuwe toestel aangeschaft (Galaxy S23) en ja hoor, weer hetzelfde probleem. Ik heb alle dingetjes doorgelopen. niets werkt. Wat nu? Overstappen naar een andere provider?

10
R
8 maanden geleden
I
Ibrahim2023Beginner
gevraagd in Simkaart en eSIM

Mijn simkaart is geblokkeerd, wat nu?

Hallo de simkaart is geblokkeerd kan deze gedeblokkeerd worden?

10
I
1 jaar geleden
F
Flint.015Beginner
gevraagd in Internet en 4G

Onverklaarbaar data verbruik tijdens het auto rijden

Tijdens het auto rijden gebruikte ik google maps. Dit doe ik altijd en zorgt nooit voor problemen, maar nu ging ik ineens over mijn databundel. Op een of andere manier heb ik vanaf 16:18 uur tot 16:24 uur elke 4 seconden 59 mb gebruikt. Hierdoor ben ik binnen no time boven mijn bundel gegaan. Daardoor heb ik nu een rekening van 473,87€. Hoe kan het zijn dat ik binnen 6 minuten zoveel geld ben verloren. Ik heb er niet eens profijt uitgehaald. Vindt het echt niet kunnen dat er zoveel gerekend wordt voor één MB. En er werd mij nog 1000MB beloofd om de maand verder te komen, maar die heb ik ook niet gekregen.  Heeft iemand ook tips omdat volgende keer te voorkomen?

1
Nihad
2 jaar geleden
S
SwaStartend Simyaan
gevraagd in Instellingen

Geen mobiel internet

Ik heb sinds enkele dagen spontaan geen mobiel internet meer, zover ik kan zien staan de instellingen in Mijn Simyo goed (internet Nederland AAN, enz.). Ik heb al van alles geprobeerd: Toestel uitgezet, Sim kaart eruit gehaald, 10 minuten wachten, kaart er terug in, toestel opnieuw aangezet, geen resultaat. Zowat heel internet (en dit forum :-)) afgezocht en alle tips en raadgevingen opgevolgd, maar nog steeds geen mobiel internet. Kan wel bellen en gebeld worden en WIFI gebruiken, maar mobiel internetten dus niet. Kan het zijn dat de Sim kaart gereset moet worden of er een instelling gewijzigd moet worden in de Namen toegangspunten ? (APN ? etc.)Alvast bedankt voor reactie.

3
R
1 jaar geleden
P
Pc01Beginner
gevraagd in Buitenland

Roaming werkt niet goed

Hi, ik ben sinds 2 weken in Zwitserland op vakantie. Mijn Pixel 6 Pro heeft aan en af geen dataverbinding. Samen met de simyo klantenservice de apn instellingen aangepast (poort nummer en protocol toegevoegd); dit ging even goed; echter vanavond weer geen dataverbinding. Op toestel staat roaming/data aan/ op de simyo site ook.  

8
R
2 jaar geleden
D
DabBeginner
gevraagd in Factuur en betalen

betalingsregeling treffen, hoe doe ik dat?

Goedendag, ik zou graag een betalingsregeling willen treffen. Ik heb meerdere malen gebeld telkens meer dan een half uur moeten wachten en nog niemand aan de lijn gehad. Kan iemand mij hiermee helpen svp? 

6
Roeqajja
Moderator
1 jaar geleden
E
ElmoxxBeginner
gevraagd in Simkaart en eSIM

eSim installeren werkt niet, wat nu?

Ik probeer mijn esim te installeren als 2e nummer op mijn pixel 7 pro maar na het klikken op ‘activeren’ in de app, krijg ik steeds: ‘oeps, er ging iets mis’..Via mobiele netwerk van andere mobiele nummer geprobeerd Via wifi geprobeerd Via andere wifi geprobeerd Zonder andere simkaartIk heb inmiddels niet meer wat ik nog kan doen om dit werkend te krijgen.Telefonisch wordt er simpel gezegd dat het te druk is en dat klantenservice daarom niet bereikbaar is dus ik hoop dat er vanaf hier geholpen kan worden.

10
Amy
Moderator
8 maanden geleden
S
SJCBeginner
gevraagd in Simkaart en eSIM

eSIM opnieuw activeren - iPhone

Beste Simyo team,Ik heb ivm problemen mijn “Dataplan” weggehaald. Ik ging er van uit dat ik die vanaf de app weer kon activeren. Even de SMS vergeten. Ik zie dat ik een van jullie NAW+06 nummer etc zou moeten sturen (in een prive bericht) en dat jullie mij dan verder kunnen helpen.Dus wie wil de held zijn die mij op weg helpt? groet,Stijn

3
S
2 jaar geleden
B
balvieBeginner
gevraagd in Mijn Simyo app

Waarom meldt de app: "Je wachtwoord is niet goed ingevuld"?

Hoe wordt dat door de app bepaald?Wat is er fout aan?Hoe kom ik er uit, hoe verder.Als het veld leeg is en ik type de eerste letter in, komt de melding al.Ik heb de app opnieuw geinstalleerd, gebruiker verwijderd, etc.Inloggegevens werken wel (herhaaldelijk goed) op de site.Inmiddels doet ie het “zomaar” wel. Dus de druk is van de ketel. Kost mij dus wel zomaar 2 uur van mijn vrije dag omdat ik secuur ben en niet zelf iets fout wil doen. “Welkom bij Simyo".Kan verband houden met de overzetting van nummerbehoud, maar zeg dan niet dat de eerste letter van het password al fout is. Dat heet misleiding.Pas als op oké is gedrukt kan het password pas worden gecontroleerd, tot die tijd is ie hoogstens, "mogelijk nog niet compleet”. Meer kan je als app daar op dat moment niet over zeggen!Oneplus, android.

6
A
2 jaar geleden
R
Robin IzelaarBeginner
gevraagd in Factuur en betalen

Onverwachts enorme kosten buiten bundel dochter 13, wat nu?

Beste, Ik ben nu bijna een jaar lid bij Simyo en heb nul klachten ervaren. Ik heb vorig jaar een abonnement afgesloten voor mijn dochter van toen 12, inmiddels 13 jaar. Echter wil ik nu even aan de bel trekken. We zijn momenteel in Nederland op vakantie. Het park waar we zitten, kamt helaas met storingen op de WiFi. Daardoor schakelt onze en dus ook de iPhone van mijn dochter weer over op 4g. We wisten dat data dan hard zou kunnen gaan, maar toen ik gisteren in de app keek en mijn dochter dus binnen een uur €94,60 aan kosten had gemaakt buiten haar internet bundel, waren wij en mijn dochter erg geschrokken. Ik heb gelijk internetten binnen Nederland uitgezet. Naderhand kregen we ook het standaard bericht dat haar simkaart geblokkeerd werd, omdat er inmiddels €100,- aan kosten gemaakt. Uiteraard hadden we iets beter op moeten letten. Maar dat het binnen een uur zo hoog kon oplopen hadden we geen idee van. Jullie staan waarschijnlijk volledig in jullie recht om ons 100 euro extra te fact

2
Roeqajja
Moderator
9 maanden geleden
D
ds2000Beginner
gevraagd in Simkaart en eSIM

eSim won't activate on new iPhone, what now?

Hi,I messaged the whatsapp support 24 hours ago but have heard nothing back.  When I try and activate the eSim via the app on my new iPhone, I get the error message "Mobile plan cannot be added, the code is no longer valid"‬. I’ve tried to reinstall the app and also removed the eSim from my old phone, it makes no difference.  Am I doing something wrrong? Thanks,Dave

7
D
1 jaar geleden
B
blaatBeginner
gevraagd in Internet en 4G

Waarom toch ineens buiten bundel MBs ondanks uitzetten data verbruik bij nog 59MB over in de app?

En wederom raak. Je kijkt op de app aan het einde van de maand. Nog 59 MB over, dus gauw  data uitgezet. Een uur! later een smsje dat ik over mijn bundel heen was, wel 175 MB (meer kosten dan mijn abonnement). Nog een uur later was het ‘ineens’ maar 52 MB er over. ik ben hier echt heel ontevreden over en het jaagt mij als trouwe klant binnenkort naar de concurrentie als dit zo door gaat.ik vraag mij dan toch af wie hier creatief aan het boekhouden is. Kan dit niet anders geregeld worden?data verbruik lijkt ook wel hoger te worden naar mate de bundel groter is. Voorheen met 2GB had ik een maand verbruik van ongeveer 1800 MB, nu met 4GB is het struktureel 3000-3800 MB ondanks geen meer verbruik buitenshuis (ben daar heel bewust mee bezig)

6
Seren
Community manager
6 maanden geleden
C
ceziBeginner
gevraagd in Factuur en betalen

Waar komt de afkoopsom bij opzegging vandaan?

Ik heb verschillende abo’s bij Simyo. Een ervan loopt af op 31 mei en die wil ik niet meer verlengen. Als ik vandaag aangeef dat ik wil opzeggen, krijg ik als reactie van simyo dat mijn abo wordt beëindigd per 27 mei maar omdat het contract nog niet is afgelopen heeft simyo een afkoopsom berekend van 8,71. Ook toen ik op 25 mei hier naar keek stond er 8,71 te betalen. Nergens wordt uitgelegd hoe ze aan dit bedrag komen. Mijn maandelijkse abobedrag is 9 euro. Ik heb geen idee waar die 8,71 vandaan komt. Je zou verwachten dat mijn afkoopsom per 27 mei is: 4/30 van 9 euro omdat er nog 4 dagen te gaan waren volgens het contract.Iemand een idee hoe simyo bij die 8,71 komt? 

4
Roeqajja
Moderator
1 jaar geleden
M
MeerleBeginner
gevraagd in Internet en 4G

Hoe kom ik aan hoge onverklaarbare kosten buiten de bundel?

Hallo,Mijn nummer is vandaag geblokkeerd vanwege hoge data kosten buiten mijn bundel. Ik snap hier niks van aangezien de tijden wanneer er staat dan ik de kosten heb gemaakt en de hoeveelheid mb niet kloppen. Allereerst kreeg ik vanacht om 0:54 een sms dat mijn 10GB bundel op was, dit was toen ik al meerdere uren lag te slapen met wifi en data uit zoals altijd. Ik besloot geen bundel te kopen omdat ik mijn data waarschijnlijk niet meer nodig zou hebben tot de eind van de maand. Ik heb toen ik de ochtend naar wetens niks gedownload en mij data niet gebruikt. En opeens krijg ik een bericht dat mijn nummer is geblokkeerd en er zijn zeer hoge kosten gemaakt specifiek tussen 12:01-12:08 vanmiddag. Elke minuut zijn er meerdere keren tussen de 8-9 euro aan kosten bijgekomen en ik kan niet verklaren waarom. Zelfs als ik soms op mijn data bundel video stream is het nooit zoveel mb als er nu is verbruikt terwijl ik niks stream of download. Er is volgens de simyo app ook kosten gemaakt om 8:54 va

3
K
1 jaar geleden
M
MavicBeginner
gevraagd in Simkaart en eSIM

Prepaid Esim activeren werkt niet, wat nu?

Hallo,Ik heb al meerdere malen geprobeerd om mijn prepaid esim te activeren. Ik ben voor langere tijd in het buitenland en heb een Nederlands nummer nodig. Mijn oude simkaart kon ik niet meer gebruiken door een buitenlandse simkaart en heb gevraagd om nummerbehoud van mijn Nederlandse sim.Ik heb de instructies in de mijnsimyo app gevolgd, maar krijg vervolgens een melding dat de activatie niet gelukt is. De app zegt dat de esim niet gedownload kon worden. Contact gehad met de klantenservice via WhatsApp, die vertelde me om de app te verwijderen en opnieuw te installeren. Dit gedaan, nog steeds geen succes.Graag advies Kan iemand van Simyo mij een praktisch antwoord geven, niet continue hetzelfde nutteloze advies dat ik via whatsapp krijg. 

7
Roeqajja
Moderator
1 jaar geleden
E
emielsaskiaStartend Simyaan
gevraagd in Buitenland

Kan je bellen met alleen data esim zonder nummer op tweede mobiel?

Hoi, weet iemand hoe het functioneert om te kunnen bellen via internet voip met een E-sim zonder telefoonnummer met alleen data gebruik?Dus;Mijn huidige Simyo kaart met telefoonnummer behoudt ik, maar voor een lange vakantie heb ik een tweede smartphone met daarin een abonnement op data, dus internet via een esim.Als ik daarop bv Viber, WhatsApp instaleer vraagt ie om een telefoonnummer.  Wat gebeurt er dan met mijn WhatsApp op m'n huidige mobiel? Of functioneert dit net als de desktopversie op de laptop waarbij ik op beide dezelfde WhatsApp berichten krijg?En voor Duo, Viber, Snapchat,  Skype, Telegram, geld daarvoor hetzelfde?Bestaat er een app om met alleen data, dus zonder nummer, naar vaste telefoon te bellen?  Het internet werkt er prima op!Ben erg benieuwd naar reacties!Groet,  Emiel  

1
Amy
Moderator
1 jaar geleden
S
Sten017273839Beginner
gevraagd in Simkaart en eSIM

esim activeren werk niet, wat kan ik hier aan doen?

De zoveelste al maar ook ik kan mijn esim niet activeren. Blijkbaar speelt deze storing al 11 dagen aan de forumposts te zien maar Simyo lijkt dit probleem niet te kunnen/willen oplossen.Geen enkele waarschuwing of melding gehad bij het aanvragen van de esim en Simyo pretendeert op de website nog steeds binnen 5 minuten te kunnen bellen na de bestelling.... Ik zou graag van iemand horen hoelang deze storing nog duurt.Heb het 15 uur geleden al gevraagd op Whatsapp aan de klantenservice maar nog geen antwoord helaas. 

1
Rutger
1 jaar geleden
P
prepaidoverstappenBeginner
gevraagd in Prepaid

pepaid overstappen naar simyo prepaid met behoud beltegoed?

Ik gebruik prepaid van Aldi en wil over naar prepaid van Simyo.Kan ik mijn beltegoed meenemen?

6
A
2 jaar geleden
I
IlzeBeginner
gevraagd in Buitenland

Waarom krijg ik geen waarschuwing als mijn internetbundel op is?

Ik ben voor 60.50 euro over mijn bundel gegaan met internet. Om 19.04 kreeg ik een bericht dat ik al ruim 48 euro aan kosten had gemaakt. Ik heb direct actie ondernomen door roaming uit te zetten maar binnen die minuut om dat te doen kreeg ik een 2e sms dat ik 60.50 euro had verbruikt. Ik heb geen sms vooraf ontvangen dat mijn datalimiet bijna bereikt was, hoe kan dit? 

4
A
1 jaar geleden
C
Cissy PanhuijzenBeginner
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud

fout gemaakt met het nummer van mijn vrouw 06*******

Ik heb een prepait nummer aangevraagd v en mijn telefoon nummer hier mede behouden maar als mijn abbonement  niet kan opzeggen zonder kosten moet het nummer behouden blijven. ik weet op het moment niet wat ik moet doen?

5
Nihad
2 jaar geleden
R
royhBeginner
gevraagd in Simkaart en eSIM

Kan ik ''Find my Device'' gebruiken op een apparaat met een geblokkeerde Simkaart?

Hallo, ik ben mijn telefoon in het buitenland kwijtgeraakt of vermoedelijk bestolen. Ik heb toen meteen mijn simkaart laten blokkeren. Nu wil ik '’Find My Device'’ van Google gebruiken, en dan de vraag: werkt Find My Device nog op dit apparaat of moet ik de sim deblokkeren?Op dit moment kan Find My Device mijn telefoon niet tracken Bij voorbaat dank

6
Roeqajja
Moderator
1 jaar geleden

Badges

Bekijk alle badges
Forumvoorwaarden