@Dab In het weekend is Simyo niet aanwezig op het forum. Op zaterdag en zondag overdag zijn zij wel bereikbaar via WhatsApp. Vanaf maandag is een moderator weer aanwezig op het forum.

@RicoK dank voor je antwoord.

Waarom wil je een regeling? Ben je onbewust buiten je bundel gegaan? Ik ben geen Simyo
medewerker, maar er zijn coulance mogelijkheden; een moderator kan daar meer over 
vertellen.

Maar welicht bedoel je dat ook. Ik denk bij een betalingsregeling aan gespreide betaling,
zonder dat je minder betaalt; maar wellicht bedoel jij iets anders.

Hoi @Dab,

Bedankt voor je bericht. Het is de afgelopen tijd super druk via onze kanalen waardoor de wachttijd langer is dan je gewend bent van ons. Onze welgemeende excuses hiervoor! Ik wil graag met je meekijken wat er mogelijk is. Zou je mij een privébericht kunnen sturen met je 06-nummer en persoonlijke gegevens? Dan pak ik je aansluiting er even bij .

Bedankt voor jullie bijdrage! @RicoK & @wimj12 

Groetjes, 
Roeqajja

Bedankt @wimj12 en @Roeqajja voor jullie reacties. Ik heb gisteren via Whatsapp al contact gehad. Vanmorgen een mail binnen gekregen met een betalingsregeling.

Hoi @Dab,

Bedankt voor de update. Fijn om te horen dat je inmiddels bent geholpen door één van mijn collega's via Whatsapp! Ik wens je verder een fijne dag .

Groetjes,
Roeqajja