Ik ben voor 60.50 euro over mijn bundel gegaan met internet. Om 19.04 kreeg ik een bericht dat ik al ruim 48 euro aan kosten had gemaakt. Ik heb direct actie ondernomen door roaming uit te zetten maar binnen die minuut om dat te doen kreeg ik een 2e sms dat ik 60.50 euro had verbruikt. Ik heb geen sms vooraf ontvangen dat mijn datalimiet bijna bereikt was, hoe kan dit?
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
A
Hallo
Om hoge kosten in de toekomst te voorkomen kun je bij een Android toestel het beste een data limiet instellen.
Stel je hebt een databundel van 10GB, stel dan een waarschuwing in bij 9GB en een limiet bij 9,5GB, ga daarna verder met wifi of koop een extra databundel.
Een moderator gaat ook nog reageren
Succes.
Hallo
Ik ben voor 60.50 euro over mijn bundel gegaan met internet. Om 19.04 kreeg ik een bericht dat ik al ruim 48 euro aan kosten had gemaakt. Ik heb direct actie ondernomen door roaming uit te zetten maar binnen die minuut om dat te doen kreeg ik een 2e sms dat ik 60.50 euro had verbruikt. Ik heb geen sms vooraf ontvangen dat mijn datalimiet bijna bereikt was, hoe kan dit?
In het geval van roaming, krijg je een welkoms SMS met daarin de geldende tarieven voor dat land. Indien dat land geen zone 1 land is, zal je zien dat data per MB een significant bedrag kost. Je bundels zijn enkel in zone 1 landen geldig; daarbuiten niet.
Simyo waarschuwt bij 48 euro aan dataroaming kosten en bij 60,50 euro aan dataroaming kosten wordt dat geblokkeerd totdat je zelf via SMS die blokkade opheft. Dat is echter niet aan te raden.
Je databundel zelf is niet op, daarom ontvang je daar geen waarschuwing over.
Reputatie 7
+7
- Moderator
- 1929 reacties
-
3 May 2023
Hoi
Bedankt voor je bericht. Goed dat je contact opneemt!
Ik heb even meegekeken op jouw aansluiting en ik zie dat je kosten hebt gemaakt aan een netwerk buiten de EU zone 1. Verder zie ik ook dat wij wel de waarschuwing sms'jes hebben verstuurd. Heb je deze wellicht over het hoofd gezien? Deze berichten zijn afkomstig vanuit het 1200 nummer en komen rechtstreeks van het netwerk.
Ik wil je vragen mij een privébericht te sturen met jouw persoonlijke gegevens. Dan kijk ik graag mee naar wat er is gebeurd en wat er eventueel mogelijk is.
Bedankt voor jullie reacties
Groetjes,
Amy
A
Hallo
Maar mijn reactie geldt dan wèl voor als je databundel op is, doe daar dan ook je voordeel mee voor de toekomst.
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.