Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Internet & 4G

Alles over internet en 4G verbinding op je telefoon

  • 4,724 Topics
  • 26,538 Reacties
Thomas
Thomas
begon dit topic

4G voor alle Simyo Sim Only gebruikers

Hallo iedereen, Vanaf maandag 11 juni maakt iedereen met een Simyo Sim Only abonnement automatisch gebruik van het supersnelle 4G netwerk...
  • 0
  • 18

4724 Topics

J
Jamir 22Beginner
gevraagd in Internet & 4G

Geen internet buitenland met ESIM kaart, wat kan ik doen?

Ik ben in het buitenland, kan wel bellen, maar geen internet. In mijn Simyo instellingen staat internet buitenland aan. ik heb een iPhone SE 2022. Als ik naar instellingen, mobielnetwerk, mobiele data, staat op persoonlijk. Mobiele abonnementen primair en persoonlijk staan aan. Ik vind hier geen data roaming meer zoals ik had zonder ESIM. Wie helpt mij verder?Alvast dank voor meedenken.  

13
Amy
Moderator
5 maanden geleden
J
JachaverBeginner
gevraagd in Internet & 4G

Hoog dataverbruik, wat nu?

Vandaag werd mijn dochter opeens geconfronteerd met een absurd hoog datagebruik en dientengevolge hoge kosten. Ze heeft geen enkele sms gekregen om haar te waarschuwen dat ze 80, dan wel 100% van haar data heeft verbruikt. Wel tweemaal een sms dat haar simkaart is geblokkeerd vanwege hoge kosten in korte tijd. Daarnaast heeft ze om 18:05 een e-mail gekregen met dat haar nummer is geblokkeerd omdat ze meer dan €100 had verbruikt en 13 minuten later dat ze meer dan €250 had verbruikt.Hoe kan ze nog meer dan €250 hebben verbruikt nadat jullie haar telefoonnummer hebben geblokkeerd? Jullie geven aan dat de waarschuwings-sms in realtime worden verstuurd zodat je zelf actie kunt ondernemen, maar blijkbaar is dat hier dus absoluut niet goed gegaan. 

1
Roeqajja
Moderator
5 maanden geleden
S
Sanne NijhofBeginner
gevraagd in Internet & 4G

internet werkt nog niet, wat nu?

30-9 is mijn abonnement overgezet maar vanaf waneer kan ik gebruik maken van 4g

3
Roeqajja
Moderator
5 maanden geleden
W
Wes BeumersBeginner
gevraagd in Internet & 4G

Biedt Simyo unlimited data bundel aan?

Hebben jullie ook een bundel met onbeperkt internet?

2
Roeqajja
Moderator
5 maanden geleden
J
JakersBeginner
gevraagd in Internet & 4G

Charged €351.60 for what?!

My girlfriend recently got an email stating her phone data, calls and messages are blocked and Simyo want €322.04 to reconnect. There was no SMS to notifications for her to tell her she was about to go over or that she went over. Just an SMS to state that she was over and her package had been blocked as a precaution. These costs are ridiculous, she ventured out of the house only a few times in the past few weeks, and is always connected to our wifi. Surely this is an error on Simyo’s part?She also can’t get through to anyone on the phone, and WhatsApp message has been ignored entirely in the 48 hours. When can we expect as resolution?  Please call me as soon as possible to discuss.   

1
Amy
Moderator
5 maanden geleden
H
Hulpbehoevende klantBeginner
gevraagd in Internet & 4G

Buiten bundel - waarom informeert Simyo niet, en stopt het te dure internet niet?

Zaterdagavond 24 september:Email van Simyo dat het dataverbruik van de telefoon (van mijn 10 jarige dochter) te hoog is, en de sim uit voorzorg geblokkeerd is, en dat er 100€ betaald moet worden om deze te ontgrendelen. Op het eerste gezicht denk je dat dit een phishing email is van een of andere oplichter.Maar het emailadres lijkt echt.Dan maar eens het werkelijke dataverbruik in de Simyo app bekijken. En warempel, er staat een bedrag open van 204 € extra. WTF. Lekker dan, not...!Nader onderzoek leert dat vanaf 3 september de extra gekochte (back up) 1000 MB al bijna op was, en er dus geen SMSen voor 80 & 100% dataverbruik sindsdien ontvangen zijn.De enige smsen van Simyo in de telefoon zijn een data aankondiging van mei jl en de bevestiging van hoog dataverbruik en blokkering van deze avond.Totaal gefrustreerd en vol ongeloof en na een slechte nacht zijn er dus de vragen die opdoemen:1. Waarom geen smsen versturen (lees ontvangen)  bij 80 & 100 % van gekochte data bundel ?2.

8
Amy
Moderator
6 maanden geleden
Z
zeeStartend Simyaan
gevraagd in Internet & 4G

Geen internet buiten eigen huis

Ik heb een internetbundel op een IPhone 4 maar kan niet internetten buiten mijn eigen huis. Wat moet ik aanpassen? Kan ik zelf iets doen?

7
Amy
Moderator
6 maanden geleden
A
AnnimaroBeginner
gevraagd in Internet & 4G

20GB is te weinig voor TV en Netflix. Een 2e SIM heb ik al en 500MB is niets... Hoe kan dit beter?

Als je geen TV satelliet schotel wil gebruiken en toch TV wil kijken naar de F1 of een avondje Netflix is de aangeboden 20GB gewoon te weinig. Een 2e SIM kaart met 20GB red het ook niet. Elke keer voor 5€ een druppel van 500MB kopen is geen oplossing. Eigenlijk wil ik echt onbeperkt internet… 

12
Roeqajja
Moderator
6 maanden geleden
L
lamricky11Beginner
gevraagd in Internet & 4G

Accidentally high out-of-bundle costs, what next?

I receive a high bill says it is “outside bundle”, but I didn’t receive the 80% usage sms. What should I do ?

1
Roeqajja
Moderator
6 maanden geleden
S
SitzeBeginner
gevraagd in Internet & 4G

Waarom heb ik plotseling geen verbinding meer met internet?

Vanmiddag is plotseling geen internet meer beschikbaar. Kreeg eerst melding 'Geen service', nu wel linksboven de provider Orange (ook andere al geprobeerd) , maar nog steeds geen verbinding met internet.Alle suggesties uit het Simyo forum al toegepast, niets hielp!Graag uw hulp bij het oplossen van dit probleem!

3
Amy
Moderator
6 maanden geleden
D
DickvSBBeginner
gevraagd in Internet & 4G

Waarom heb ik geen bereik meer in Frankrijk?

Tot voor kort had ik met mijn Simyo abonnement een goede bereikbaarheid in Frankrijk. (Limousin, omgeving Châlus). Mijn mobiel (Galaxy XCover 5) had altijd verbinding met de Franse provider Free (4G) en ik kon goed internetten. Rond 10 augustus 2022 is deze verbinding opeens weggevallen en op de plek waar ik verblijf komen andere providers maar zeer af en toe door. Op de site van Free worden geen problemen gemeld met de dekking van het signaal. Ik vraag me dus af wat er aan de hand is. Heeft Simyo een afspraak met Free gewijzigd of is hier iets anders aan de hand? Ook elders in Frankrijk gaat mijn telefoon niet meer naar Free, maar naar SFR, Orange of Bouyges. Ik ben benieuwd. 

3
Amy
Moderator
6 maanden geleden
J
JeskaBeginner
gevraagd in Internet & 4G

Waarom heb ik extreem hoog dataverbruik?

Afgelopen dagen is er extreem veel data verbruik geweest terwijl er geen dataverkeer is geweest via 4g, alleen via wifi. Deze kosten zijn dus niet door mij gemaakt. Deze kosten wil ik dan ook niet betalen. Hoe kan het zijn dat er wel zoveel ‘gebruik’ is gemaakt van mijn bundel?Graag spoedig antwoordGroet,Jeska

1
Amy
Moderator
6 maanden geleden
RicoK
RicoKForum expert
gevraagd in Internet & 4G

Sommige iPhone 11-gebruikers hebben sinds juli verbindingsproblemen met KPN. Is dit bekend bij Simyo?

Een deel van de iPhone 11-gebruikers zegt sinds eind juli verbindingsproblemen te hebben met het netwerk van KPN. De gebruikers klagen over trage tot niet werkende 4G-verbindingen en zeggen niet te kunnen bellen. KPN erkent het probleem en zegt aan een oplossing te werken.Bron: Sommige iPhone 11-gebruikers hebben sinds juli verbindingsproblemen met KPN - Tablets en telefoons - Nieuws - TweakersOmdat Simyo gebruik maakt van het netwerk van KPN kan ik mij voorstellen dat dit ook speelt bij de/sommige iPhone 11 gebruikers met een Simyo aansluiting.Een gezinslid van mij heeft ook iPhone 11, maar ik heb van hem nog geen klachten gehoord.Is dit een gehoord probleem bij de Simyo klantenservice?

17
Amy
Moderator
6 maanden geleden
J
JohnyPalmBeginner
gevraagd in Internet & 4G

Waarom heb ik geen service in Nederland?

Na het wisselen van mijn esim naar een nieuwe telefoon, krijg ik constant geen service op mijn telefoon. Whatsapp Service antwoord heel erg traag en nu kan ik niks doen met mijn telefoon ivm me bank rekening ect...

1
Amy
Moderator
6 maanden geleden
K
KakelBeginner
gevraagd in Internet & 4G

Waarom deed mijn internetbundel het niet?

Een vraagje over mobiel internet. Ik heb op 14 juli voor een maand onbeperkt internet voor € 10 gekocht.  Ondanks dat ik alle aanwijzingen heb opgevolgd is het me niet gelukt om op het internet te komen. Ik kan zien dat alleen op 20 juli ik 136 kB heb gebruikt voor € 0,-. Na die maand heb ik verzuimd om per 14 augustus direct het mobiele internet te sluiten en tot mijn verbazing kreeg ik nu wel mobiel internet op mijn telefoon waar natuurlijk de volle mep voor betaald moest worden. Dit duurde tot 19 augustus toen ik er achter kwam en ik het internet in Nederland via mijn instellingen had uitgezet.Mijn vraag is hoe dit kan?

1
Amy
Moderator
6 maanden geleden
C
CordobaBeginner
gevraagd in Internet & 4G

Waarom heb ik geen internet in Kroatië?

Ik heb in mijn Simyo bij instellingen internet in het buitenland aan staan, mijn mobiele data staat ook aan. Telefoon ook diverse verkeren uitgezet, maar nog steeds geen internet. wat te doen

6
Amy
Moderator
6 maanden geleden
G
GFHV
gevraagd in Internet & 4G

Slecht bereik, maakt niet uit waar ik mij bevind. Wat kan ik doen?

slecht of geen bereik. Netwerk Simyo is geselecteerd maar omdat die slecht is wil ik KPN selecteren en die komt niet voor bij de instellingen "Netwerk zoeken". Terwijl er een mast van KPN 300 meter van ons huis staat. Wat kan ik daar aan doen. Ik ben het wel een beetje beu na 2 maanden en 4 telefoontjes.

8
F
6 maanden geleden
C
Chrissie HBeginner
gevraagd in Internet & 4G

Hoog MB verbruik ondanks wifi hotel, wat nu?

Beste medewerker van Simyo,Ik heb al vele jaren een telefoonabonnement bij Simyo en heb dat altijd als uitstekend ervaren.Wat me nu overkwam is dat ik vanmorgen een sms zie staan die vannacht is verstuurd en ik vanmorgen pas zag waarin staat dat ik 80 procent van mijn internet bundel heb verbruikt. In hetzelfde bericht staat dat de bundel op is en ik moet betalen voor extra MB’s.Omdat ik vannacht in een hotel overnacht heb en ik de WiFi van het hotel had aanstaan begrijp ik niet hoe het kan dat er MB’s van Simyo zijn verbruikt.Toen ik in de Simyo app ging checken zag ik dat ik € 75,87 aan kosten moet betalen voor verbruik buiten mijn bundel.in een paar uur tijd blijkt dit dus gebeurd te zijn.Dit is toch ongelooflijk dat de kosten in een paar uur tijd zo hoog kunnen oplopen en hoe kan het dat als ik de WiFi van het hotel aanzet Simyo toch het mobiel netwerk verbruikt?ik maak altijd gebruik van WiFi als ik ergens op bezoek ben en heb in de loop van de jaren per maand nauwelijks MB’s gebr

5
Seren
Community manager
6 maanden geleden
F
FrankOBeginner
gevraagd in Internet & 4G

Extra kosten door satelliet, hoe kan ik dit voorkomen?

Het hele gezin zit bij Sim Only met een internetbundel. Op de veerboot van Noorwegen naar Duitsland maakten onze telefoons 's nachts een korte tijd verbinding met internet via de satelliet zonder dat we met onze telefoons bezig waren. Simyo berekend nu op het factuur voor augustus meer dan 80 euro voor een totaal van ~16 MB op drie telefoons (duidelijk korte, geautomatiseerde aanvragen van een app)! We hebben de sms-waarschuwing over de nieuwe tarieven niet gezien omdat we al sliepen! De onaangename verrassing kwam in de ochtend. Met zulke absurd hoge tarieven van ~5 Euro/MB mag Simyo er niet zomaar vanuit gaan dat de klant het ermee eens is! Zelfs als je de waarschuwing op tijd ziet: Met al die geautomatiseerde aanvragen tussen telefoon en servers ben je al tientallen Euros kwijt voordat je kan reageren en het mobiel internet uitschakelen! Opt-in in plaats van opt-out is hier gepast. Daarom verwachten we voor de rekening van augustus tegemoedkoming/coulance van Simyo. Verder vragen wi

16
Roeqajja
Moderator
7 maanden geleden
J
JeanboBeginner
gevraagd in Internet & 4G

Geen service bovenin, wat nu?

Ik heb niet het symio logo bovenin mijn s20 staan.Heb nu 2dagen het abbonnement van symio. 

17
RicoK
7 maanden geleden
M
mclBeginner
gevraagd in Internet & 4G

Verbruik Mb's terwijl ik ben verbonden met wifi, wat kan ik hiertegen doen?

Sinds kort heb ik simonly. Ik heb thuis prima wifi en toch gebruikt hij mb's. Dat wil ik niet. Waar wifi is  wil ik alleen wifi gebruiken. 

1
Amy
Moderator
7 maanden geleden
J
Jacques JBeginner
gevraagd in Internet & 4G

Hoeveel mb's verbruikt navigeren in de auto?

Hoeveel mb's gebruik ik bij navigatie via de telefoon in de auto?

12
F
7 maanden geleden
C
cpoppelaarsBeginner
gevraagd in Internet & 4G

Onverwachts hoge kosten door data verbruik buiten bundel. Hoe komt dit?

Een paar maanden geleden heb ik een Simyo abonnement afgesloten, 2GB data en 400 belminuten. Meer dan voldoende, dacht ik. Tot ik onlangs vrij snel achter elkaar 2 SMS berichten kreeg dat ik 80% van mijn data had verbruikt en daarna het bericht dat de 2GB op waren. Vervolgens kreeg ik een mailtje met het bericht dat het nummer geblokkeerd was vanwege hoog verbruik. Er staat minimaal €100 open en dat moet eerst betaald worden om het nummer weer te deblokkeren. Nadat ik ingelogd was bleek het om ruim €250 te gaan. Hier ben ik nogal van geschrokken, aangezien ik in de veronderstelling was dat ik voor €9 per maand 2GB had en 400 minuten en niet zomaar extra data kon gebruiken. Ik zou graag met iemand van Simyo in contact komen om te kijken wat we aan deze hoge kosten kunnen doen en hoe we kunnen zorgen dat dit niet nog een keer gebeurt.

31
F
7 maanden geleden
H
HeidswaanBeginner
gevraagd in Internet & 4G

GPS en 4G werkt opeens niet meer op smartwatch, wat kan ik doen?

Hallo, de GPS en 4G werken opeens niet meer op smartwatch van mijn dochter. Als de smartwatch op Wifi zit dan werkt alles gewoon, maar zit je buiten WIFI bereik of zet je de WIFI uit, dan werkt GPS niet meer en de 4G ook niet. Het vreemde is dat het wel gewerkt heeft allemaal, maar uit het niets opeens niet meer werkte. Beltegoed is er nog, internet bundel staat aan. Smartwatch geeft ook aan dat er 4G is en geeft ook streepjes aan met bereik (netwerk Volte (?)) . Dus eigenlijk zou alles goed moeten zijn, maar het werkt niet. Via internet verschillende fora gevonden waarbij je de APN instellingen van de smartwatch of wel kan resetten of wel handmatig kan invullen. Dit allemaal gedaan, maar zonder succes… Welke opties heb ik nog? En kan wellicht iemand van Simyo even meekijken of er via jullie kant iets mis gaat? Verneem het graag

8
R
7 maanden geleden
S
SimyoRookieBeginner
gevraagd in Internet & 4G

Synology DsCam en DDNS geblokkeerd?

Net overgestapt naar Simyo met nummerbehoud omdat de dekking van KPN thuis beter door onze betonnen muren komt. Ik heb hierna direct een internetbundel aangeschaft om te testen.Nu merk ik dat mijn Synology DsCam app niet meer verbinding kan leggen via het KPN netwerk buitenshuis, via mijn externe domain, met mijn Synology NAS.Op oude sim van andere provider nooit problemen gehad. Wordt poort 5001 en 9901 door jullie geblokkeerd? Ik gebruik een prepaid Simyo sim.Ik hoor graag een reactie hierop...anders moet ik helaas terug naar mijn oude provider.Dank alvast.

8
Roeqajja
Moderator
7 maanden geleden

Badges

  • IJsbreker
    Rehman77heeft de IJsbreker badge verdiend
  • IJsbreker
    Catnapheeft de IJsbreker badge verdiend
  • IJsbreker
    #Biertje#heeft de IJsbreker badge verdiend
  • Meedenker
    Amyheeft de Meedenker badge verdiend
  • IJsbreker
    Claartjeheeft de IJsbreker badge verdiend
Bekijk alle badges
Forumvoorwaarden