Waar komt het onverklaarbare hoge dataverbruik vandaan?

Beste ​@Woestijnvos het staat ook altijd i.n de mobele telefoons bij verbruik vermeld: het verbruik volgens de telefoon kan anders zijn dan het verbruik volgens de provider.

De verbruiksopgaaf van de provider is altijd leidend.

Beste ​@JanD 

Bedankt voor je reactie, maar zoals je kunt lezen ben die fase ik al voorbij.

10% verschil tussen provider en smartphonemeting kan ik nog verklaren door protocol overhead, foutcorrectie e.d. en dat is ook geen enkel probleem. Zelfs 30% is nog acceptabel bij erg inefficiënte protocollen.

550% verschil is buitenproportioneel. Daar heb ik geen normale verklaring voor. Zelfs een OS update is maar enkele honderden MBs tot 1 GB en kan dit gedrag (12 GB op één dag) niet verklaren. 

Dus als de verbruiksopgaaf van Simyo leidend is, dan wil ik wel eens weten waar die data naartoe is gegaan of vandaan kwam. Dat kan een indicatie geven wie/wat er fout gaat. De iPhone zelf geeft daarvoor geen verklaring, dus ik heb geen idee hoe ik dit kan oplossen.

Ik kan me overigens wel voorstellen dat wanneer het probleem een paar lagen dieper (in de netwerk of datalink laag) zit, en/of door een rotte antenne of slechte ontvangst data vaak opnieuw verstuurd moet worden, dat door Simyo mogelijk wel als “data” wordt gemeten maar dat de iPhone zelf dat niet doet. Dat zijn notoir lastig te traceren oorzaken. 

P.S.

Wanneer je geen dataslot hebt kan dit soort smartphonegedrag voor behoorliijk onaangename financiële verrassingen zorgen. De prijs van data buiten je bundel is bij deze provider namelijk 100x zo duur. Als ik dit forum een beetje lees op 'hoogverbruik’ komt dit regelmatig voor maar omdat de meeste mensen schrikken van de rekening gaat daar alle aandacht uit naar een oplossing voor de kosten. Niet naar de oorzaak van het probleem.

Beste ​@Woestijnvos om buitenbundelkosten te voorkomen zet dat dataplafond aan voor €0,50 per maand en gaat dan per de 1e van de komende maand in.

Simyo kan en mag niet inzien waar de data aan verbruikt is i.v.m. de privacywetgeving.

Wacht s.v.p. de reactie van een moderator hier af voor aanvullende info.

Heb je ook al bij Apple geïnformeerd naar de oorzaak van de grote verschillen in opgaaf verbruik?

Interessant artikel maar is wel 13 jaar oud. Dat is best lang in the wereld van IT en telecommunicatie. Als het probleem inderdaad zo groot is als het stuk suggereert lijkt het mij waarschijnlijk dat de Amerikaanse FCC en de mobiele telecomproviders (en in hun kielzog providers in Europa) inmiddels maatregelen hebben genomen om iets aan het gesignaleerde probleem te doen. Ik ben benieuwd wat Simyo hierover heeft te zeggen.

Hoi ​@Woestijnvos,

Bedankt voor je bericht. Ik kan me voorstellen dat je hier vragen over hebt.

Het klopt inderdaad dat wij niet kunnen en mogen inzien waar het internet aan is verbruikt. Ook weten wij niet waar waarom dat verschil zo groot wordt aangegeven. Heb je ook al contact gehad met Apple over hoeveel verschil hier normaliter in zit? (Dus verschil wat iPhone aangeeft en wat het verbruik van de provider aangeeft). Ik zal intern ook informeren of er iemand weet hoeveel dit verschil normaal gesproken zou zijn. Als ik hier een reactie op krijg zal ik je dat laten weten in dit topic. 

Bedankt voor jullie reacties ​@JanD en ​@Scotsman! 

Groetjes,
Amy