Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud

Beste Simyo,Ik ben overgestapt naar Simyo Prepaid met nummerbehoud. Inmiddels ben ik in het buiteland en wil graag mijn nieuwe Simyo simkaart gaan gebruiken. Mijn nummerbehoud heeft plaats gevonden terwijl ik in het buitenland ben. Echter krijg ik het nu niet werkend in het buitenland.Ik heb de instellingen in Mijn Simyo zo gezet dat ik het buitenland kan bellen. Ik heb mijn telefoon meerdere keren uit en aan gezet. Maar na meerdere weken wachten, kan ik nog steeds geen netwerk vinden met de simkaart. Ook niet als ik dit handmatig doe. Kunnen jullie me alsjeblieft helpen?

Mensen die mij bellen horen dat het telefoonnummer niet in gebruik is i.p.v. voicemail.Simkaart al in ander toestel geprobeerd en hetzelfde resultaatVoicemail ingesteld, evt. doorschakelingen uitgezet, toestel is Nokia 5

Hoi,er staat dat ik op 3-10 naar Amerika heb gebeld en wel 23 minuten maar dat was ik zeker niet !!hoe kan dit?kan iemand mij helpen?

Ik wilde mijn Sim Only eigenlijk opzeggen, maar toen ik op de pagina  https://mijn.simyo.nl/opzeggen kwam, werd ik attent gemaakt dat ik ook overstappen naar Prepaid met behoud van nummer. Dat lijkt me wel wat. Dus ik klik op die de link die daar werd gegeven en kwam vervolgens terecht op de volgende pagina:  https://www.simyo.nl/van-prepaid-naar-sim-only???Volgens mij gaat er iets dus niet goed op jullie website. Want ik wil het juist andersom. Kan iemand mij vertellen hoe dit zit en hoe ik kan doen wat mij aanbevolen wordt?

Ik heb een e-sim van Simyo in een iphone 14 pro max. Ik kan anderen wel bellen, maar zelf kan ik niet gebeld worden. Mensen krijgen direct mijn voicemail te horen. Mijn instellingen zijn precies hetzelfde als de instellingen van mijn andere e-sim van KPN op hetzelfde toestel en daar heb ik geen problemen mee. Hoe kan dit?

Laatst 1 smsje gestuurd naar China voor 2 mensen tegelijk. Er worden 8 smsjes a € 0.25 in rekening gebracht. Hoe kan dat?Het aantal tekens (incl spaties was 224, zonder bijzondere tekens!). Dan zou je verwachten: de kosten van 2 x 2 = 4 sms'jes, niet 8! Wie weet hoe dat komt? Klopt dat eigenlijk wel? 

Ik heb een nieuwe telefoon maar krijg melding  niet aangemeld bij netwerk, op mijn oude toestel werkt het wel.  Heb nu een galaxy a14. 

Mijn partner heeft 2 Sim kaarten op 2 telefoons (zelfde telefoonnummer) bij Odido (was Tele 2) en ik kan hem sinds hij de 2e telefoon in gebruik heeft niet bellen en sms’en. Ik krijg dan direct zijn voicemail. Anderen kunnen hem wel bereiken.Wat is hier aan de hand? Ligt dat dan aan mij / Simyo?Wie heeft hier ervaring mee en wat is de oplossing?Ik hoor het graag.Dank! Pan

Ik heb een abonnement van 400 belminuten en 4gb data kan ik dat omzetten naar onbeperkt bellen en 20 data voor 10€. Mijn man heeft dat net afgesloten als nieuwe klant. Kan ik als oude klant dat ook doen of ga ik dan meer betalen? 

Ik zie op mijn verbruik in de Simyo app kosten voor een sms die ik niet verzonden heb.Het is sms naar 06 3521 000806 3521 0000063521 0002Op internet zie ik dat meer mensen hier last van hebben, ik kan nergens vindenwie deze nummers toebehoren.Bij verzonden bericht staat er ook niets in mijn lijst.Wie helpt mij hiermee?Alvast dank

I had two call to the hotel in Turkey and they told when i call it would not cost me.  The short calls costs 6 euro is there anyway i can make it into a bundle or something 😭

I have VoLTE activated and roaming ON, I have internet on my phone but I can’t set my mobile plan.Basically, VoLTE, abroad is not recognized by Apple as adveertised here https://www.simyo.nl/klantenservice/netwerk/volte-4g-bellenError message: Apple Watch cannot use mobile plan while roaming internationally.  

Hoi, SInds vrijdag heb ik mijn abonnement van Simyo. Nu merk ik dat ik niet kan bellen en gebeld worden. Hij gaat een paar keer over en daarna is het gesprek altijd direct beindigt (zowel bij bellen als gebeld worden). Zouden jullie kunnen checken wat er hier speelt?gr.Bertus

Bel met Simyo prepaid met oude Nokia 2330 classic. Nu 2G & 3G er uitgaat, 4G komt eraan, vraag ik me af of ik kan blijven bellen met de Nokia. Ben oud, wil geen smartphone !Moet ik een nieuwe telefoon kopen? Hebben die allemaal 4G? Graag een begrijpelijke oplossing!Robert belt ouderwets.

Hoe kan het dat ik een bepaald persoon niet kan horen tijdens bellen en zij mij wel. We maken dus wel connectie .Admin: Titel aangepast vanwege vindbaarheid. 

Onverklaarbare sms-kosten.Op 12 augustus 21:22 zou ik 1 sms hebben verzonden naar een telefoonnummer in het Verenigd Koninkrijk. Ik heb op dat moment geen sms verzonden (ik zie dit ook niet terug in mijn uitgaande berichten). Daarnaast heb ik op dat moment mijn telefoon niet gebruikt. Hiervoor is 7 cent in rekening gebracht. Geen gigantisch bedrag, maar ik maak me zorgen dat er verdere onbekende kosten in rekening worden gebracht. Ik heb geen bijzondere apps op mijn iphone staan die belkosten/sms kosten in rekening brengen. 

Hoi ik gebruik mijn telefoon voornamelijk voor sms’en naar postcode loterij of vriendenloterij nummers waar je prijzen mee kunt winnen tegen een kleine vergoeding. Nu werkt dit niet meer en krijg ik in beeld geen contact met privider.  Eerder werkte het wel staat er bij mij iets niet goed ingesteld?

Ik heb verschillende manieren gedaan maar krijg ze moeilijk te pakken 

Deze is al vaker hier voorbij gekomen, maar ik heb toch een iets hardnekkiger probleem.Ik heb een prepaid sim en als ik deze in mijn Samsung Galaxy S8+ en als ik wil bellen (gebeld worden gaat ook niet) krijg ik niet aangemeld op netwerk.Ik heb hier al een paar keer over gebeld, maar ook met de klantenservice kom ik er niet uit.Ik heb inmiddels al het volgende gedaan:Sim kaart vervangen Telefoon factory reset Opnieuw opgestart Klantenservice heeft al een aantal keren een reset uitgevoerd Een andere telefoon geprobeerd (oude Galaxy Note) deze werkt wel.De telefoon heb ik bij KPN gekocht bij mijn toenmalig abonnement (in 1 keer betaald, dus geen simlock of iets dergelijks)Maar wat nu heel vreemd is, als ik internet aanzet, dan kan ik ineens wel bellen en gebeld worden, alleen kost mij dat best veel geld, ik heb nml geen internet op deze telefoon nodig. Ik heb bellen

Ik kan een persoon met een Youphone abbonnement niet bereiken. Ik krijg direkt diens voicemail. Ligt dat aan de Simyo-Youfone connectie?

Hoi! Graag zou ik mijn huidige nummer willen wijzigen naar een nieuw nummer. Hoe lang duurt het overzetten?  

Ik heb voor mijn zoon whatsapp aangemaakt met het telefoon nummer wat hij heeft gekregen van Simyo. Nu blijkt dat ik in een account van iemand anders zit, oftewel dit nummer is al in gebruik bij iemand anders!Graag hier HEEL snel een antwoord op.…gr Roy 

ik kan geen 09 nummers bellen

Hallo,Als ik bel met mijn telefoon, krijg ik bij ieder nummer dat ik bel te horen "dit nummer is niet in gebruik". Ik heb meerdere mensen gebeld en krijg altijd deze melding. Als ik gebeld word, gaat de telefoon 1x over en wordt er daarna automatisch opgehangen. Ik heb mijn telefoon al 5 minuten helemaal uitgezet om de verbinding te resetten, en mijn simkaart er opnieuw ingestopt. Mijn 4g doet het wel. Waar komt dit door en kan ik dit zelf oplossen?

Wat gratis ?Op zondag 18 juni zit ik met mijn vrouw te kijken naar de F1 race in Canada. ( gewonnen door Max Verstappen ). Het tijdstip ligt tussen 20.30 uur en 22.30 uur. We hebben van de kinderen een abonnement gekregen om via F1-TV te kunnen kijken.  Beiden via onze “ huiswifi “ met een abonnement van KPN ( Tv-Internet-telefoon - zonder extra kosten! ) Mijn vrouw heeft de tablet op schoot en ik met mijn mobile telefoon ( abonnee Simyo ). Later, bij de controle van de ontvangen Simyo-facturen, worden we flink aan het schrikken gebracht. Mijn vrouw betaalde niets en ik dien 181 Mb af te rekenen ( via mijn Simyo-bundel ) wat me erg bevreemd.  Bij verder onderzoek blijkt dat als ik via mijn  ( “Simyo” )-telefoon gecombineerd met mijn  “thuis-Wifi” gratis kan internetten.