Hoi @Cees1952,

Bedankt voor je bericht. Wat jammer om te horen dat je nummerbehoud niet helemaal is gegaan zoals jij hebt gewenst.

Wij hebben jouw aansluiting opgezocht in ons systeem. Wij zien dat je zelf tijdens de bestelling hebt gekozen voor deze manier van nummerbehoud: het contract bij je huidige provider laten doorlopen (met een ander nummer dus) en je nummer zo snel mogelijk naar Simyo overzetten. Je kunt namelijk kiezen uit 3 opties voor nummerbehoud tijdens het plaatsen van een bestelling. Het zou kunnen dat je hier per ongeluk voor hebt gekozen maar dit is dus geen fout geweest vanuit Simyo.

Ik zie dat wij ook een review van je binnen hebben gekregen met precies dezelfde tekst. Ik kan het begrijpen dat je baalt dat het mis is gegaan, maar het is niet de bedoeling om contact op te nemen via meerdere kanalen omtrent hetzelfde probleem. Mocht je verder nog vragen hebben dan wil ik je vragen om dit via één kanaal te behouden om verwarring te voorkomen. 

Groetjes,
Roeqajja