Skip to main content
antwoord

Waarom duurt nummerbehoud van Vodafone naar Simyo prepaid zo lang?

  • June 19, 2024
  • 1 reactie
  • 107 Bekeken

Hi, ik heb gisteren nummerbehoud aangevraagd van Vodafone abonnement naar Simyo prepaid. Van Vodafone mag ik vandaag al overstappen ivm netwerkklachten. Maar Simyo zegt doodleuk dat ik pas de 25e mag overstappen. Raar dat dat een week duurt. Ik wil vandaag nog over. Kan dat niet geregeld worden?

Beste antwoord door Amy

Hoi @yvonnekeprepaid,

Bedankt voor je bericht. Ik kan me voorstellen dat je dit verwarrend vind. Heeft Vodafone ook in hun systeem staan dat je per direct over mag stappen? 25 juni is namelijk de datum die wij van hen doorkrijgen 😊.

Voor nu heb ik het nummerbehoud verzoek opnieuw voor je laten indienen met een early termination notitie. Binnen 1 dag krijg je hier een e-mail over met de volgende datum van overzetten. 

Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik het graag. 

Groetjes,
Amy

1 reactie

Amy
Forum|alt.badge.img+8
  • Moderator
  • antwoord
  • June 19, 2024

Hoi @yvonnekeprepaid,

Bedankt voor je bericht. Ik kan me voorstellen dat je dit verwarrend vind. Heeft Vodafone ook in hun systeem staan dat je per direct over mag stappen? 25 juni is namelijk de datum die wij van hen doorkrijgen 😊.

Voor nu heb ik het nummerbehoud verzoek opnieuw voor je laten indienen met een early termination notitie. Binnen 1 dag krijg je hier een e-mail over met de volgende datum van overzetten. 

Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik het graag. 

Groetjes,
Amy