Sim Only

Ik heb mijn telefoon al eerder helemaal afbetaald via een ideal link, en nog steeds betaal ik elke maand aflossing hoe kan dit?ook heb ik geen bevestiging hiervan via de mail ontvangen

Ik heb al weken dat als ik probeer te bellen dat ik ‘vanwege administratieve redenen’ niet kan bellen. Ik zie nergens in het Dashboard dat er iets fout is of dat ik iets anders kan doen. Als ik Simyo bel met iemand anders nummer krijg ik te horen dat ze door drukte niet bereikbaar zijn. Ik kan via Whatsapp contact opnemen, maar daar zit ik principieel niet op.Ondertussen betaal ik wel gewoon voor mijn abonnement, het werkt niet en ik krijg geen contact.Hoe kan ik in contact koment met Simyo. Iemand enig idee?  

De einddatum van je contract is: 12 maart 2025Lees dit goed door:Je abonnement wordt over 30 dagen beëindigd. Vanaf 16 maart ben je niet meer bereikbaar op XXXX. Omdat je contract nog niet is afgelopen, betaal je een afkoopsom van € 3,27. Dit zijn alle resterende maanden in één keer. Dit bedrag komt op je laatste factuur te staan. Na enkele maanden komt XXXXXX weer vrij voor providers om te geven aan iemand anders.Let op: omdat jouw contract niet is afgelopen, betaal je bij ons een afkoopsom. Dit zijn de Simyo abonnementskosten van de resterende maanden in één keer. Dit bedrag komt op je laatste factuur te staan. Wij hebben deze kosten voor jou berekend:Totaal te voldoen: € 3,27---------------------klopt helemaal niks van? hoezo afkoopsom betalen terwijl contact einddatum dan al verstreken is?

Ik ben al jaren trouwe klant bij Simyo en betaal 9,21 per maand en mensen die nu één abonnement afsluiten voor 2 jaar betalen maar 8,00 voor precies hetzelfde als ik nu heb. Dat vind ik niet helemaal eerlijk.       Ik moet nog wachten voor ik het opnieuw kan afsluiten.   misschien toch maar eens kijken naar een andere provider dan.  

Ik wil hierbij een klacht indienen met betrekking op de kwaliteit van mijn mobiel bereik. Ik ervaar herhaaldelijk problemen tijdens het bellen, waarbij de verbinding meerdere keren wegvalt. Dit beïnvloed mijn gebruikerservaring aanzienlijk en is niet naar verwachting. Ik verzoek u vriendelijk op dit probleem te onderzoeken en een passende oplossing te bieden. 

Vanaf volgende maand is mijn simyo compleet klaar omdat we overgestapt zijn. Nu gebruik ik dus meer data dan het maximale 15 gb die ik kan kiezen bij mijn abonnement. Nu zie ik dat jullie nu een abonnement hebben van 20 gb voor 11.50. Ik kan dit niet kiezen terwijl ik wel een abonnement heb bij jullie. Mijn vraag is dus hoe ik dat abonnement vanaf volgende maand kan gebruiken.Moderator: Titel aangepast voor betere vindbaarheid.

How do I cancel my subscription? I have the monthly rolling contract, I need to cancel for the end of January. Can I council now but still use it until the month is over?

Waarom valt de verbinding weg als ik met iemand in gesprek ben. Niet een maal maar na het terug bellen gebeurt het weer. Tot 3 of 5 maal. Dit is super vervelend. 

Ik heb een maandelijks opzegbaar e-sim abonnement en wil deze graag opzeggen. Hoe doe ik dit? Moderator: Titel aangepast voor betere vindbaarheid. 

Mijn simkaart is vannacht geblokkeerd wegens een openstaande betaling, ik heb vanochtend de factuur betaald, wanneer word de blokkade van mijn simkaart afgehaald?  

Blijft mijn simjaardag cadeau staan bij overstap naar een goedkoper abonnement bij Simyo?

Hoi ik heb een abonnement afgesloten voor mijzelf en mijn twee kinderen. Ik betaal deze facturen. krijg ik nou ook de korting eenmalig? 

Beste Simyo, Ik ben bezig met het helpen van een familielid voor een sim only abbonement. Maar nu zie ik dat de aangeboden abonnement aanzienlijk goedkoper zijn dat mijn huidige abbonement. Ik kan dit niet aanpassen, maar kan natuurlijk wel mijn abbonement opzeggen en weer opnieuw, maar dat is een beetje omslachtig. Kan dit ook op een ander een manier opgelost worden?

Ik woon op Curacao maar ben regelmatig in Nederland waar ik al heel lang een simyo nummer heb. Deze zomer was ik 2 maanden in Nederland en heb ik een bundel aangeschaft.Nu weer een paar maanden terug op Curacao en ik wil mijn maandelijkse bundel stopzetten. Ik kan die functie niet vinden op mijn simyo. Please help!     

Ik heb voor mijn moeder een abonnement bij jullie en die wil opzeggen omdat zij stervende is. In de app kom ik niet verder..Hoe moet ik dit doen?? 

Hallo,Ik wil graag overstappen van prepaid naar Sim Only met nummerbehoud. Ik zou hier dan ook graag een nieuwe telefoon bij willen, maar helaas kan dat niet tegelijk, blijkbaar.Hoe kan ik toch een abonnement met nummerbehoud afsluiten, zonder het in twee delen te moeten doen en waarschijnlijk dan dus ook met extra kosten? Of kan ik, als ik eerst het abonnement afsluit en daarna een telefoon bestel, deze ook in de termijnbetaling laten opnemen?

Naar aanleiding van de netwerkproblemen icm IPhone 11 heb ik mijn telefoon aangetekend en verzekerd opgestuurd.Tot aan de verzending keurig op de hoogte gehouden over de status.Vanuit de PostNL app krijg ik bericht dat ik op vrijdag 15/12/2024 tussen een bepaald tijdstip huis moet zijn voor ontvangst met id verificatie en handtekening plicht.De hele dag ben ik thuis geweest maar geen PostNL aan de deur.Wat schetst mijn verbazing volgens de PostNL app heeft een voor mij onbekende getekend voor ontvangst!!!!Vervolgens melding gedaan bij Simyo via Whatsapp. Na diverse Whatsappjes en telefoongesprekken ben ik inmiddels al bijna 4 weken niet in het bezit van mijn telefoon en komt er geen fatsoenlijke oplossing!!!Slechte service en Simyo laat me niets weten😡Op dit moment ben ik het zat en overweeg de rechtsbijstand in te schakelen als er op korte termijn geen oplossing komt.

Ik ben al een paar jaar simyo gebruiker. Nu ben ik sinds deze week weer bij kpn met internet. Nu wil ik graag de verdubbelaar weer terug.Mvg Barend  Moderator: Titel aangepast voor betere vindbaarheid.

We zijn sinds kort klant van KPN voor ons internet en TV; hoe regel ik de hogere bundels bij Simyo??

Geldt er voor de samen korting het tarief van € 9.- per persoon of € 9.- voor twee abonnementen? Ik denk het antwoord wel te weten maar op de website staat het niet 😊.Hartelijke groet van Judith

Ik wil graag kijken naar de mogelijkheid om mijn contract af te kopen omdat ik een esim voor mijn Apple Watch wil en die bieden jullie niet aan.  In de app zie ik wat de afkoop kosten zijn. maar… ik zie maar twee mogelijkheden:Abonnement EN nummer opzeggen  nummer behouden en een nieuw contract bij andere provider aan vragen. Ik neem aan als ik optie 2 kies dat dan mijn nieuwe provider een afwijzing krijgt omdat ik nog een lopend contract krijg.  Dus hoe nu verder?  Moderator: titel aangepast i.v.m. betere vindbaarheid.

SInds vandaag heb ik een nieuwe telefoon. Hoe kan ik de eSim op deze nieuwe telefoon installeren en wat heb ik daarvoor nodig. Gr. Jack

Hi!I just ported to Simyo. The previous sim is decommissioned now. When I try to activate the Simyo sim, I get the following error:Can someone help? Customer care is closed since it's Sunday. I am now left without service. Thanks

Ik ga wellicht een abonnement met nummerbehoud afsluiten voor mijn moeder.Probkeem is dat we ver uit elkaar wonen en ik het moet doen met de gegevens die ik heb, en ik geen zin hebom een procedure voor nummer behoud te starten die halverwege stopt omdat ik een bepaalde stap niet kan uitvoeren.Ik weet haar IBAN en uiteraard adres en geboorte datumIk weet haar oude nummer en kan haar een SMS laten oplezen.Ik kan een overboeking doen, want ik ben gemachtigd. Of Ideal betaling mogelijk is weet ik even niet.Paspoort of rijbewijs heb ik uiteraard niet bij de hand. Kan ik zo een Sim only abonnement afsluiten of loop ik ergens vast?  

I managed to go through the whole process to change my actual subscription to a black friday deal, but I'm afraid that I might have done a mistake since I have a 2-year contract that will be finished by June 2025. Can I still get a Black Friday deal for another 2 years or how can I revert that requirement to not break the contract?