Klopt mijn eerste factuur?

Hi ​@baby,

Bedankt voor je bericht. Ik kijk graag even met je mee.

Op je aansluiting zie ik dat je inderdaad bent overgestapt van Prepaid naar Sim Only. Als ik het goed begrijp, gaat dit dus om je eerste factuur. Het klopt dat je eerste factuur altijd wat hoger ligt. Je betaalt bij Simyo namelijk altijd één maand vooruit, maar omdat dit je eerste factuur is, betaal je ook nog voor de maand zelf naar rato (€11,12). Dit is de reden waarom je factuur wat hoger is dan verwacht. Vanaf je volgende factuur betaal je wel de gebruikelijke abonnementskosten van €11,50.

Je resterende beltegoed (€18,98) is verrekend als korting op je factuur, hierdoor staat je factuur op dit moment op €3,64. Het is dus niet zo dat je €3,50 meer betaald per maand.

Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik het graag.

Bedankt voor je hulp! ​@JanD 😊

Groetjes,
Roeqajja