Mijn Simyo

Beste,Ik wil graag een nieuw nummer aanvragen. Er is nergens een optie in MijnSimyo om dit eenvoudig te regelen. Alvast bedankt voor uw hulp.

Ik heb twee CADEAUTJES (3GB) - één heb ik voor mijn verjaardag gekregen, maar de andere weet ik niet meer - ik neem aan dat hij een jaar geldig is, maar wanneer is dat? Hoe kom ik daar achter?

(...) ga eerst nog eens de eigen gangen na. E.e.a. klopt niet en wil geen onjuist beeld schetsen.

Kan ik een telefoon bestellen  okal loopt mijn abonoment tot en met april 2026 Moderator: De titel is iets verduidelijkt zodat andere leden sneller kunnen zien waar het bericht over gaat.

Ik heb een vervangende simkaart aangevraagd.Is de oude simkaart nog te gebruiken , mocht iemand dat willen oroberen?

Mijn extra 3Gb voor simjaardag heb ik per ongeluk nu geactiveerd terwijl ik het in Januari nodig heb

Is het mogelijk om het factuurnummer te tonen in het overzicht? Ik moet nu doorklikken naar de factuur om het nummer te zien, maar op de factuurpagina kan ik de factuur weer niet downloaden, dus moet ik weer terug naar het overzicht waar geen nummers staan om daar op downloaden te klikken.Dit kan een kleine UX/UI verbetering gebruiken. 

Mijn contract gaat 20 juni in. Ik heb de sim-kaart ontvangen en heb mij ook geregistreerd bij MijnSimyo. Ik meldde mij aan via Shopbuddies en heb daardoor recht op € 50 cashback. Ik heb hiervoor echter mijn klantnummer of bestelnummer nodig. Beide kan ik nergens terugvinden. Ook niet in het contract.Waar kan ik dit nummer vinden?Moderator: Titel aangepast voor betere vindbaarheid. 

Beste, Ik heb al jaren een sim-only abonnement en sinds kort een tweede prepaid simkaart.Ik wil mijn bundel aanpassen van sim-only en de prepaid ook behouden.De beide simkaarten zijn op hetzelfde adres , ik heb dat niet duidelijk aangegeven bij het bestellen vd prepaid simkaart en zodoende geen vriendendeal aangevraagd.Ook heb ik nu 2 accounts ik wil liever de 2 simkaarten via dezelfde account beheren.Kan ik alsnog de vriendendeal ontvangen en de 2 nummers samenvoegen op hetzelfde adres ?Dank U .~admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid.

Kan iemand mij vertellen waar ik kan zien hoeveel ik van mijn telefoon nog moet afbetalen?

Beste medewerker,  Ik probeer mijn bundels te wijzigen voor de volgende maand. Ik wil weer onbeperkt bellen/smsen, maar zo weinig mogelijk internet (dit gebruik ik niet). Maar ik wil ook het dataplafond uitzetten. Nu klik ik dit weg, maar als ik dan naar het afronden ga, kom het dataplafond er steeds weer bij… Wat nu? Groet,Anne Meijer

Ik wil graag een nieuwe telefoon bestellen omdat mijn andere niet meer aangaat. Nu wil ik op bestellen klikken, maar dan stuurt hij een zes-cijferige code naar mijn telefoonnummer. Deze gaat dus niet meer aan en ontvang ik niet. Hoe nu verder? 

Waarom word mijn bol.com cadeaukaart van 30€ niet naar mijn huis toegestuurd? Of moest dat via een gehackte pagina?

Goedemiddag, ik wil graag een correspondentieadres bijwerken of toevoegen

Ik heb op wo 25 dec om 09:49 een nieuwe eSim aangevraagd.Een bevestigings mailtje van deze bestelling heb ik ontvangen.Maar het mailtje met de inloggegevens die binnen 24 uur zouden binnenkomen is nooit verschenen.Gisteren een mailtje gestuurd naar de klantenservice maar geen reactie.Zijn er nog andere opties of is wachten of de boel te annuleren enige optie?  

Waarom zie ik meerdere keren per dag en op meerdere dagen een tijdstip met 59MB data verbruik?Hoe kom ik erachter (android) welke app daar, gezien tijdstip blijkbaar op de achtergrond, iets doet?Alvast bedankt.

Hello.  I see that I have a crazy high bill in November. Please can you help me change to a plan that gives me unlimited data? I’m struggling to understand and use the app.  Please advise ThanksEmma  

Als Ik factuur aanklik krijg ik alleen maar t bedrag te zien. Geen overzicht, geen naam niets. Alleen t bedrag? Graag hulp

Hoe wijzig ik mijn Naam? optie is niet beschikbaar, er staat de verkeerde naam op facturen. Moderator: Titel aangepast voor betere vindbaarheid

Goedendag,Momenteel is een vriendendeal mogelijk als je bij aanvraag van een sim-only abonnement het nummer opgeeft van een bestaande simyo-klant. Mijn dochter is al jaren simyo-preapaid beller en wil nu overstappen naar sim-only. Dit moet vanuit mijn.simyo, maar dan is de vriendendeal niet mogelijk. Aan samenkorting heeft ze niets omdat ze wel haar eigen rekening betaalt. Het komt vreemd over dat nieuwe simyo-klanten beter af lijken te zijn dan bestaande simyo-klanten. Is daar een oplossing mogelijk?

Goede avond Het toestel met deze mobiele nr is verlorenAlles ook alles nagezocht en geprobeerd zou u het kunnen blokkeren?Vr gr 

Hallo.Ik wilde even checken of er ook meer dan 20gb aan internet te krijgen valt per maandIk zou graag onbeperkt willen maar kan dit niet kiezenIs dit geen mogelijkheid? 

Ik heb via Belsimpel een abonnement afgesloten bij Simyo. Doordat ik mijn oude nummer wilde meenemen overschrijden moet ik de opzegtermijn van de oude provider in acht nemen meestal een maand. Gevolg is dat dit de 31 dagen bij Belsimpel overschrijdt. Als je denkt dat het contract ingaat bij het activeren van je Simkaart en Simyo zich daaraan zou houden heb je het mooi mis Simyo verschuilt zich achter Belsimpel. Let hierop bij u afsluiting.Vriendelijke groet,Ton

Hallo simyoWaardeloos dat contact alleen via WhatsApp (wat ik niet gebruik) kan of bellen. Daar kan ik geen printscreen doorsturen.Hopelijk dan via dit dat ik iemand kan helpen, waar ik deze heen kan sturen.Heb ongewenste sms gekregen via Pay.nl om 23.00 dat ik moet betalen en als ik wil afmelden of stoppen, een rare onbetrouwbare link.PayPal zegt hem niet gestuurd te hebben en dat ik dit moet melden bij de provider.Ik kan de sms niet doorsturen of blokkeren, maar deze phishing moet ik wel melden. Heb er printscreen van, maar waar moet ik deze heensturen? Ik wil dit geblokkeerd hebben.Graag hoor ik een reactie. Mvg Monique  

Ik heb een week geleden mijn abo verlengd per 1/10. Wat mij nu opvalt: als ik nu kijk in de app en in Mijn Simyo zie ik verschillende weergaves van mijn bestelde nieuwe abonnement. Dat zou niet moeten kunnen, en het is sowieso verwarrend.App (afbeelding 1): Hier staat het huidige abo en het bestelde abo (qua belminuten) door elkaar. Hierdoor is het totaalbedrag p.m. niet juist.Mijn Simyo (afbeelding 2): De info die hier staat is overzichtelijker. Namelijk de huidige bundel bovenaan. De bestelde nieuwe bundel eronder. Heel duidelijk dus. Echter: Bij de bestelde nieuwe bundel staat dat er geen dataplafond zou zijn aangevraagd. Dat is dus niet juist, want is wél besteld.Mijn advies zou zijn om in de app en in Mijn Simyo exact hetzelfde te laten zien.App: Mijn Simyo: