Skip to main content

Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

  • Home
  • Welkom op de Simyo-community!

Welkom op de Simyo-community!

561 Topics
S
S.W.S.Beginner
gevraagd in Officieel nieuws, acties en verstoringen
Waarom is mijn eerste factuur hoger dan verwacht?

Ik ben een nieuwe klant van Simyo. Ik heb een contract afgesloten voor de navolgende bundel: 200 min/sms > 7 euro + internet 20 GB > 8 euro (totaal 15 euro per maand) maar zonder dat ik de bundel gebruikt heb, wordt op mijn Simyo de factuur a 24.50 euro gepresenteerd, die op 15 december zal worden afgeschreven. Voor de goed orde dat is een verschil van 9.50 euro. En voor mij reden om de overeenkomst onmiddelijk te annuleren. Wie weerlegd mijn argumentatie (of berekening)?

2236
Roeqajja
Moderator
1 jaar geleden
R
RCOAspirant
gevraagd in Uitleg over de Simyo-community
Klacht wordt niet opgepakt, wat nu?

Beste,  Hoe kan ik ervoor zorgen dat een klacht wordt opgepakt? Op mails en whatsapp wordt niet gereageerd en als ze zeggen dat ik wordt teruggebeld dan gebeurt dat niet.Er is een grove fout gemaakt door Simyo en ik nu wil voorkomen dat er straks 2 abonnementen worden afgesloten. Hoe kan ik zaken oplossen als ik met niemand in contact kan treden?

36638
Amy
Moderator
1 jaar geleden
M
Mr_MartinezBeginner
geplaatst in Officieel nieuws, acties en verstoringen
Is er een storing met Mijn Simyo?

Mijn Simyo is op dit moment niet bereikbaar. Ik heb dit met een reeks browsers geprobeerd. Bij het inloggen (404) wordt verwezen naar het forum, maar ik zie geen melding, geen topic, niets. Is dit de nieuwe 2023 manier om de klanten het donkere bos in te sturen?

24834
W
1 jaar geleden
K
KatanaHelper
gevraagd in Uitleg over de Simyo-community
Waarom krijg ik een foutmelding bij het inloggen op het forum?

Vandaag krijg ik bij het inloggen de volgende foutmelding:404 - File or directory not found. 

5510
Amy
Moderator
1 jaar geleden
C
C'est moiBeginner
gevraagd in Officieel nieuws, acties en verstoringen
Overgestapt van Sim Only naar Prepaid, waarom betaal ik nog abonnementskosten?

Hoe komt het dat ik geen reactie ontvang via whatsapp op mijn vragen? Ik heb een week geleden een vraag gesteld over het feit dat jullie nog steeds abonnementskosten afschrijven terwijl ik al 4 maanden een prepaid kaart heb. Ik heb nog steeds geen reactie! In het verleden reageerden jullie binnen 24 uur. Jullie schrijven dat je het erg druk hebt, maar zijn verder niet concreet (noem dan uren en maximeer het tot 3 dagen). Ondertussen krijg ik een aanmaning omdat ik een rekening gestorneerd heb. Ik kan jullie niet bellen omdat ik in het buitenland zit. Ik ben jaren klant bij jullie en sprak met veel lof over jullie. Helaas is deze ‘service’ niet okee en vorig jaar heb ik dit ook al ondervonden dus kennelijk zit er structureel iets helemaal niet goed. Wat gaan jullie eraan doen?

1128
Amy
Moderator
1 jaar geleden
Amy
Moderator
AmyModerator
geplaatst in Officieel nieuws, acties en verstoringen
UPDATE Problemen met de iPhone 11 in combinatie met KPN netwerk.

Beste Simyaan,We hebben het probleem met enkele iPhone 11 toestellen nog steeds in onderzoek. We betreuren het dat de oplossing voor het probleem met jouw smartphone zo lang op zich laat wachten. Wij zijn afhankelijk van de onderzoeksresultaten van de toestelleverancier. Bij hen is het onderzoek nog steeds in volle gang en de technische oorzaak nog niet vastgesteld. We zullen alle betreffende klanten per sms informeren zodra er een nieuwe update is. Vanzelfsprekend zullen we zorgen voor een passende compensatie.Natuurlijk kan je mij nog steeds een privébericht sturen met jouw persoonlijke gegevens zodat ik je 06-nummer op de lijst kan toevoegen zodat wij contact met je kunnen opnemen als het onderzoek is afgerond.Het is niet toegestaan op je persoonlijke gegevens publiekelijk te delen onder dit bericht!Groetjes, Amy

6562142
P
1 jaar geleden
H
hannes10Beginner
gevraagd in Officieel nieuws, acties en verstoringen
Er worden spook sms'jes namens mij verstuurd, wat kan ik doen?

van waar deze spook smsdonderdag 13 oktober 2022    duur / aantal    bedrag17:22 SMS naar 00263782570000    1    af - € 0,5117:21 SMS naar 00447380793233    1    af - € 0,0717:21 SMS naar 00447380793244    1    af - € 0,0717:21 SMS naar 00447380793227    1    af - € 0,0717:21 SMS naar 00447380793222    1    af - € 0,0717:21 SMS naar 00447380793239    1    af - € 0,0717:21 SMS naar 00447380793212    1    af - € 0,0717:21 SMS naar 00447380793279    1    af - € 0,0717:21 SMS naar 00447380793271    1    af - € 0,0717:21 SMS naar 00447380793255    1    af - € 0,0717:20 SMS naar 00447380793278    1    af - € 0,0717:20 SMS naar 00447380793272    1    af - € 0,0717:20 SMS naar 00447380793265    1    af - € 0,07vrgr:hannes10

7028
Amy
Moderator
1 jaar geleden
K
KatanaHelper
gevraagd in Uitleg over de Simyo-community
Forum-account gekoppeld aan tijdelijke simyo-nummer, kan dit worden aangepast?

Vandaag is mijn abo ingegaan. Ik had echter een paar weken geleden een forum-account aangemaakt met de naam Katana321. Dat account is gekoppeld aan mijn tijdelijke simyo-nummer.Ik heb daarom nu maar een nieuw account aangemaakt met de naam Katana.Kan aan het account Katana321 mijn huidige mobiele nummer gekoppeld worden? Zodat ik daarmee kan inloggen?

553
K
1 jaar geleden
RicoK
RicoKOud-forum expert
geplaatst in Officieel nieuws, acties en verstoringen
(Wereldwijde) storing bij WhatsApp

https://tweakers.net/nieuws/202660/whatsapp-kan-door-storing-geen-berichten-verzenden.html#reactiesVanwege een (wereldwijde) storing bij WhatsApp is het thans niet mogelijk van de dienst gebruik te maken.Het kan voorkomen dat de melding die wordt ontvangen refereert naar mogelijke problemen met de internetverbinding. Dit is niet het geval, althans niet bij de provider die de internetverbinding verzorgt.Update: Storing lijkt te zijn verholpen.

191
Roeqajja
Moderator
2 jaar geleden
van Egmond sleutelservice
van Egmond sleutelserviceStartend Simyaan
gevraagd in Officieel nieuws, acties en verstoringen
Hoe kan ik gebruik maken van de huidige tarieven?

Ik heb al jaren simyo als telefoon provider.Nu wil ik ook internet maar dan wel de aanbieding van een tientje per maand en geen overschrijf kosten.Waarom kriig ik dat niet te zien op MijnSimyo.Nu kan ik voor € 9 extra bovenop mijn huidig abonnement, internet bestellen terwijl nieuwe abonnees maar een tientje betalen.grt.

1456
Amy
Moderator
2 jaar geleden
Amy
Moderator
AmyModerator
gepubliceerd in Officieel nieuws, acties en verstoringen
Vrijdag 7 oktober niet telefonisch bereikbaar!

Beste Simyanen,Morgen 7 oktober zullen wij niet telefonisch bereikbaar zijn. We hebben afgelopen tijd keihard gewerkt om alle achterstanden zoveel mogelijk weg te werken. We zijn er bijna! Vanaf maandag 10 oktober 09:00 zullen wij weer telefonisch bereikbaar zijn.Groetjes, Simyo

340
Amy
Moderator
2 jaar geleden
Amy
Moderator
AmyModerator
gepubliceerd in Officieel nieuws, acties en verstoringen
Vrijdag 30 september zijn wij niet telefonisch bereikbaar!

Beste Simyanen,Morgen 30 september zullen wij niet telefonisch bereikbaar zijn. We hebben afgelopen week geconstateerd dat het een positieve impact heeft gehad om de achterstanden weg te werken, maar we zijn er nog niet helemaal. Dus we gaan nog een poging wagen! Vanaf maandag 3 oktober 09:00 zullen wij weer telefonisch te bereiken zijn.Groetjes, Simyo

342
Amy
Moderator
2 jaar geleden
Amy
Moderator
AmyModerator
gepubliceerd in Officieel nieuws, acties en verstoringen
Vrijdag 23 september niet telefonisch bereikbaar!

Beste Simyanen,Morgen 23 september zullen wij niet telefonisch bereikbaar zijn. Wegens de enorme drukte van de afgelopen tijd zullen wij ons morgen vol inzetten om in te lopen op de achterstanden van de schriftelijke kanalen! Vanaf maandag 26 september 09:00 zullen wij weer telefonisch te bereiken zijn.Groetjes, Simyo

180
Amy
Moderator
2 jaar geleden
C
C.A. de GBeginner
geplaatst in Uitleg over de Simyo-community
SIMYO KLANTENSERVICE ONWIJS SLECHT BEREIKBAAR

Het valt me op dat jullie heel slecht te bereiken zijn en ik ben benieuwd of meer mensen hier last van hebben. Ik hoop dat dit snel opgelost wordt, wanneer mijn probleem dit weekend niet is opgelost is de kans zeer groot dat ik een overstap ga maken naar een andere provider.  Heel jammer.

623
Roeqajja
Moderator
2 jaar geleden
Asma
AsmaOud-moderator
gepubliceerd in Officieel nieuws, acties en verstoringen
Simyo is het klantvriendelijkste telecombedrijf van Nederland

Hoi allemaal, Wij hebben leuk nieuws! Simyo is namelijk door MarketRespons uitgeroepen tot het klantvriendelijkste telecombedrijf van Nederland. In dit onafhankelijk onderzoek zijn er dit jaar 57.212 beoordelingen verzameld van 313 bedrijven. Hiermee is vastgesteld welke bedrijven het meest klantvriendelijk zijn. In de categorie ‘telecombedrijf’ is dat Simyo met een 8,0. 😁 Wil je meer lezen over dit onafhankelijk onderzoek? Klik hier. Groetjes,Asma 

582
de leon
2 jaar geleden
B
Birthe kulkBeginner
gevraagd in Uitleg over de Simyo-community
Waar kan ik mijn klacht kwijt?

Waar kan ik mijn klacht indienen? Er is net er fout gehandeld! Door de telefooniste, een hoge rekening betalen door jullie fout! Bah waar kan ik de klacht indienen?

3354
Seren
Community manager
2 jaar geleden
Tessanne
TessanneOud-moderator
gepubliceerd in Officieel nieuws, acties en verstoringen
Simyo zegt 3G gedag, wat betekent dit voor jou?

KPN stopt per 31 maart 2022 definitief met 3G. Dit om de capaciteit van 4G te verbeteren én alvast ruimte vrij te maken voor 5G. De 3G-frequenties worden langzaam vervangen voor 4G-frequenties, tot er geen 3G-band meer over is. KPN is hier al mee bezig, en laat 3G langzaam uitfaseren. Wat merk jij hiervan?Voordat je wellicht in paniek schiet: de 3G-gevolgen vallen mee. Vooral het type telefoon gaat uitmaken wat de gevolgen zullen zijn. Heb je een oudere smartphone die nog niet geschikt is voor 4G en gebruikmaakt van 3G? Dan ga je internetten en bellen met 2G. Wat dat inhoudt lees je hieronder. Heb je een 4G telefoon? Dan geldt dit niet voor jou, maar het kan wel zo zijn dat je instellingen nog niet goed staan. Hoe je dit kan controleren lees je ook in dit artikel.   Bellen met 2GBellen met HD voice (de goede belkwaliteit) was eerst alleen beschikbaar op 3G en 4G, maar wordt door het uitzetten van 3G straks ook op 2G overgezet. Goed nieuws! Want zo kun je met 2G toch op HD Voice-kwalite

9120
Tessanne
2 jaar geleden
Seren
Community manager
SerenCommunity manager
gepubliceerd in Officieel nieuws, acties en verstoringen
Simyo biedt nu ook telefoons aan!

Vanaf vandaag is Simyo geen Sim Only provider meer, maar breiden wij ons assortiment uit met telefoons! Speciaal voor deze gelegenheid hebben wij een nieuwe merkcampagne gemaakt waarin de klant centraal staat.  Onze merkcampagne ‘Jij maakt je telefoon buitengewoon’ is geïnspireerd door onze klanten. We zijn ons ervan bewust dat je leven continue in ontwikkeling is en hiermee je behoeftes kunnen veranderen. Zo kan het gebeuren dat je toch een telefoon nodig hebt bij jouw abonnement. Simyo beweegt met jou en deze behoeftes mee door nu ook telefoons aan te bieden.   Jij maakt je telefoon buitengewoon Nederland telt meer dan 15 miljoen smartphones. Toch is er niet één hetzelfde. Want alleen jij maakt je telefoon buitengewoon. Of je nou vanuit Nederland dansles geeft op Sint Maarten, je telefoon gebruikt om met je cavia’s positiviteit te verspreiden of ‘fly on the wall’ foto’s maakt. Met onze campagne staan we stil bij 3 personen die hun telefoon op hun eigen unieke manier gebruiken. Bekijk

10761
RicoK
2 jaar geleden
S
Sander_Gaat_WegBeginner
gevraagd in Uitleg over de Simyo-community
Waarom reageert de supportdesk niet?

Al een paar keer ben ik in de afgelopen jaren tegen oververbruik aangelopen. In verschillende gevallen dat mijn telefoon (in mijn broekzak, als ik van Wifi naar de auto ga). In enkele minuten (meestal minder dan 3), gaat dan de melding 80% van m’n bundel, de rest en daarna tot een bedrag ‘x’ er doorheen. Ik heb altijd gedacht dat het maximum lag op 50 euro - iets wat eigenlijk ook onacceptabel is voor een paar honderd MB. Al autorijdend kan je - met dit tempo - niet reageren, want je mag je telefoon niet opnemen.Recentelijk ging het echter weer fout, maar nu niet voor 5 tientjes, maar voor een paar honderd euro, alvorens ik automatisch werd geblokkeerd.Ik ben er altijd vanuit gegaan dat het maximum bedrag 50 euro was. De helpdesk (per email) heeft nu, na enkele weken, nog steeds niet gereageerd op een verzoek voor een coulance regeling.Ik ga ondertussen overstappen naar Hollandse Nieuwe. Niet omdat de ontvangst in mijn regio beter is; waarschijnlijk zelfs slechter, maar gewoon omdat ik

704
Veerle
2 jaar geleden
Veerle
VeerleOud-moderator
gepubliceerd in Officieel nieuws, acties en verstoringen
Simyo voor de 24e keer beste mobiele providerconsumentenbond

We zijn voor de 24e keer als beste provider uit de stemming gekomen! Wij zouden hier natuurlijk niet zijn zonder onze trouwe klanten en supporters. Dank jullie wel voor het vertrouwen en op naar de 25!Wil je meer lezen over de resultaten? Klik dan hier  

1729
A
2 jaar geleden
Daisy
DaisyOud community manager
gepubliceerd in Officieel nieuws, acties en verstoringen
Simyo voor de 22ste keer uitgeroepen tot beste mobiele provider!🥳️

Hoi lieve Simyo bellers, Ook via deze weg wilde wij met jullie delen dat Simyo voor de 22ste keer is uitgeroepen tot de beste mobiele provider door de consumentenbond! Daar zijn wij natuurlijk super trots op, we hopen jullie ook. Mocht je hier meer over willen lezen hoe we bijvoorbeeld deze award hebben gewonnen en welke providers bijna de beste zijn geworden, kan dat hier. Groetjes,Het Simyo Social team. 

26515
Nihad
3 jaar geleden
Bas
BasOud-moderator
gepubliceerd in Officieel nieuws, acties en verstoringen
Simyo is voor de 23e keer uitgeroepen tot beste provider door de Consumentenbond!Consumentenbond

Hoi lieve Simyo bellers,Ook via deze weg wilde wij met jullie delen dat Simyo voor de 23ste keer is uitgeroepen tot de beste mobiele provider door de consumentenbond! Daar zijn wij natuurlijk super trots op, we hopen jullie ook.Mocht je hier meer over willen lezen hoe we bijvoorbeeld deze award hebben gewonnen en welke providers bijna de beste zijn geworden, kan dat hier.Groetjes,Het Simyo Social team.

1854
HvM
3 jaar geleden
A
AmberStartend Simyaan
gevraagd in Uitleg over de Simyo-community
klacht

Waar kan ik het beste een klacht indienen? Ik ben nu nog steeds met simyo aan de lijn. Ik sta al meer dan een uur in de wacht en ik hoor jullie personeel gewoon op de achtergrond praten over de borrel die ze zo gaan houden, alleen maar lachen, zo te horen werkt niemand meer nu. Waarom ben ik dan nog aan de telefoon? Het meisje waarmee ik belde zegt gewoon terwijl ik aan de telefoon ben dat ik heb opgehangen terwijl ik er nog steeds ben. Nu hoor ik dat het hele personeel is weggegaan. Ik wacht een uur, terwijl ik nog andere zaken te doen heb en dan laten ze mij zitten. Mooi is dat!

72919
Bas
3 jaar geleden
Z
ZaalBeginner
gevraagd in Uitleg over de Simyo-community
Hoe kan ik mijn gebruikersnaam wijzigen?

Hoe verander ik mijn gebruikersnaam

6797
Tessanne
3 jaar geleden
Alex
AlexOud Community Manager
geplaatst in Uitleg over de Simyo-community
Jouw avatar/profiel foto in het uitlegfilmpje

Hoi allemaal, We zijn momenteel bezig met een uitleg filmpje voor het forum. Er is een onderdeel waarbij ter sprake komt dat moderators en Simyo bellers andere klanten helpen. Om dit in beeld te brengen laten we verschillende avatars/profielfoto's zien. Wie vindt het leuk of juist niet leuk als jouw avatar getoond wordt? Voorbeeld: [img]48d85fcc-03c6-406d-b33e-b20e66602da0.jpg[/img] Kunnen jullie dit voor dinsdag 23 juni laten weten? Groetjes, Alex

66112
Yipster
3 jaar geleden

Badges

  • Open boek
    spike11heeft de Open boek badge verdiend
  • IJsbreker
    Rekkedheeft de IJsbreker badge verdiend
  • IJsbreker
    MarritNynkeheeft de IJsbreker badge verdiend
  • IJsbreker
    Sharaneheeft de IJsbreker badge verdiend
  • Android expert
    Serenheeft de Android expert badge verdiend
Bekijk alle badges
Forumvoorwaarden