Community
Welkom op de Simyo-community!Uitleg over de Simyo-community516 Officieel nieuws, acties en verstoringen402 Stel je vraag3
DienstenBellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud6548 Simkaart en eSIM4059 Internet, 4G en 5G5048 Buitenland2457
Mijn SimyoInloggen en wachtwoord31 Mijn Simyo 69 Mijn Simyo app1733 Factuur en betalen2826 Instellingen27
ProductenAbonnementen2837 Prepaid1821
TelefoonsAndroid440 iPhone / iOS390 Overige telefoons347
De HuiskamerGewoon gezellig376 Gewoon slim107 Telecom weetjes en nieuwtjes225
Meedenken met SimyoMeedenken met Simyo10 Lopende onderzoeken0 Afgeronde onderzoeken0

Start een topic
Inloggen / Registreren

Home
Welkom op de Simyo-community!

Welkom op de Simyo-community!

921 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Sam010Beginner

gevraagd in Officieel nieuws, acties en verstoringen

selectief slecht bereikbaar, hoe komt dat?

Hoi allen, Sinds een paar dagen ben ik slecht bereikbaar voor sommige nummers.Sommige gesprekken voornamelijk die in mijn adresboek staan gaan gewoon over.Andere nummers voornamelijk die niet in mijn adresboek staan gaan niet over. Ik krijg later wel een melding oproep gemist.Niet storen staat niet aan.Wifi bellen staat wel aan.Probleem is sinds een paar dagen. Al jaren een prepaid abonnement zonder problemen bij Simyo.Toestel is Samsung A52 van nog geen jaar oud.Vanmorgen hard reset uitgevoerd.Bereik is ongeveer 2-3 streepjesToestel van mijn man Iphone via T-Mobile heeft nergens last van. Kunnen jullie helpen a.u.b. Ik heb een eigen zaak dus dit probleem is erg vervelend.Met vriendelijke groetSam

601

1 jaar geleden

AnsnobelBeginner

gevraagd in Uitleg over de Simyo-community

Hoe kan ik mijn topic terugvinden?

Ik kan niet reageren op mijn topic over nummerbehoud. Ik heb van 2 moderators antwoord gekregen en denk dat het probleem van mij is opgelost maar kan nergens mijn topic terug vinden.

403

1 jaar geleden

S.W.S.Beginner

gevraagd in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Waarom is mijn eerste factuur hoger dan verwacht?

Ik ben een nieuwe klant van Simyo. Ik heb een contract afgesloten voor de navolgende bundel: 200 min/sms > 7 euro + internet 20 GB > 8 euro (totaal 15 euro per maand) maar zonder dat ik de bundel gebruikt heb, wordt op mijn Simyo de factuur a 24.50 euro gepresenteerd, die op 15 december zal worden afgeschreven. Voor de goed orde dat is een verschil van 9.50 euro. En voor mij reden om de overeenkomst onmiddelijk te annuleren. Wie weerlegd mijn argumentatie (of berekening)?

2216

1 jaar geleden

RCOAspirant

gevraagd in Uitleg over de Simyo-community

Klacht wordt niet opgepakt, wat nu?

Beste, Hoe kan ik ervoor zorgen dat een klacht wordt opgepakt? Op mails en whatsapp wordt niet gereageerd en als ze zeggen dat ik wordt teruggebeld dan gebeurt dat niet.Er is een grove fout gemaakt door Simyo en ik nu wil voorkomen dat er straks 2 abonnementen worden afgesloten. Hoe kan ik zaken oplossen als ik met niemand in contact kan treden?

36638

1 jaar geleden

Mr_MartinezBeginner

geplaatst in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Is er een storing met Mijn Simyo?

Mijn Simyo is op dit moment niet bereikbaar. Ik heb dit met een reeks browsers geprobeerd. Bij het inloggen (404) wordt verwezen naar het forum, maar ik zie geen melding, geen topic, niets. Is dit de nieuwe 2023 manier om de klanten het donkere bos in te sturen?

24794

1 jaar geleden

KatanaHelper

gevraagd in Uitleg over de Simyo-community

Waarom krijg ik een foutmelding bij het inloggen op het forum?

Vandaag krijg ik bij het inloggen de volgende foutmelding:404 - File or directory not found.

5510

1 jaar geleden

C'est moiBeginner

gevraagd in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Overgestapt van Sim Only naar Prepaid, waarom betaal ik nog abonnementskosten?

Hoe komt het dat ik geen reactie ontvang via whatsapp op mijn vragen? Ik heb een week geleden een vraag gesteld over het feit dat jullie nog steeds abonnementskosten afschrijven terwijl ik al 4 maanden een prepaid kaart heb. Ik heb nog steeds geen reactie! In het verleden reageerden jullie binnen 24 uur. Jullie schrijven dat je het erg druk hebt, maar zijn verder niet concreet (noem dan uren en maximeer het tot 3 dagen). Ondertussen krijg ik een aanmaning omdat ik een rekening gestorneerd heb. Ik kan jullie niet bellen omdat ik in het buitenland zit. Ik ben jaren klant bij jullie en sprak met veel lof over jullie. Helaas is deze ‘service’ niet okee en vorig jaar heb ik dit ook al ondervonden dus kennelijk zit er structureel iets helemaal niet goed. Wat gaan jullie eraan doen?

1128

1 jaar geleden

AmyModerator

geplaatst in Officieel nieuws, acties en verstoringen

UPDATE Problemen met de iPhone 11 in combinatie met KPN netwerk.

Beste Simyaan,We hebben het probleem met enkele iPhone 11 toestellen nog steeds in onderzoek. We betreuren het dat de oplossing voor het probleem met jouw smartphone zo lang op zich laat wachten. Wij zijn afhankelijk van de onderzoeksresultaten van de toestelleverancier. Bij hen is het onderzoek nog steeds in volle gang en de technische oorzaak nog niet vastgesteld. We zullen alle betreffende klanten per sms informeren zodra er een nieuwe update is. Vanzelfsprekend zullen we zorgen voor een passende compensatie.Natuurlijk kan je mij nog steeds een privébericht sturen met jouw persoonlijke gegevens zodat ik je 06-nummer op de lijst kan toevoegen zodat wij contact met je kunnen opnemen als het onderzoek is afgerond.Het is niet toegestaan op je persoonlijke gegevens publiekelijk te delen onder dit bericht!Groetjes, Amy

6543142

1 jaar geleden

hannes10Beginner

gevraagd in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Er worden spook sms'jes namens mij verstuurd, wat kan ik doen?

6928

1 jaar geleden

KatanaHelper

gevraagd in Uitleg over de Simyo-community

Forum-account gekoppeld aan tijdelijke simyo-nummer, kan dit worden aangepast?

Vandaag is mijn abo ingegaan. Ik had echter een paar weken geleden een forum-account aangemaakt met de naam Katana321. Dat account is gekoppeld aan mijn tijdelijke simyo-nummer.Ik heb daarom nu maar een nieuw account aangemaakt met de naam Katana.Kan aan het account Katana321 mijn huidige mobiele nummer gekoppeld worden? Zodat ik daarmee kan inloggen?

553

1 jaar geleden

RicoKOud-forum expert

geplaatst in Officieel nieuws, acties en verstoringen

(Wereldwijde) storing bij WhatsApp

https://tweakers.net/nieuws/202660/whatsapp-kan-door-storing-geen-berichten-verzenden.html#reactiesVanwege een (wereldwijde) storing bij WhatsApp is het thans niet mogelijk van de dienst gebruik te maken.Het kan voorkomen dat de melding die wordt ontvangen refereert naar mogelijke problemen met de internetverbinding. Dit is niet het geval, althans niet bij de provider die de internetverbinding verzorgt.Update: Storing lijkt te zijn verholpen.

191

2 jaar geleden

van Egmond sleutelserviceStartend Simyaan

gevraagd in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Hoe kan ik gebruik maken van de huidige tarieven?

Ik heb al jaren simyo als telefoon provider.Nu wil ik ook internet maar dan wel de aanbieding van een tientje per maand en geen overschrijf kosten.Waarom kriig ik dat niet te zien op MijnSimyo.Nu kan ik voor € 9 extra bovenop mijn huidig abonnement, internet bestellen terwijl nieuwe abonnees maar een tientje betalen.grt.

1456

2 jaar geleden

RicoKOud-forum expert

geplaatst in Officieel nieuws, acties en verstoringen

KPN - Apple Watch Cellular met Multisim

KPN heeft multisim voor de Apple Watch Cellular aangekondigd: https://www.kpn.com/mobiel-abonnement/multisim.htmIn theorie is het nu wachten op de aankondiging door Simyo…. 🙄😁

12723

2 jaar geleden

AmyModerator

gepubliceerd in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Vrijdag 7 oktober niet telefonisch bereikbaar!

Beste Simyanen,Morgen 7 oktober zullen wij niet telefonisch bereikbaar zijn. We hebben afgelopen tijd keihard gewerkt om alle achterstanden zoveel mogelijk weg te werken. We zijn er bijna! Vanaf maandag 10 oktober 09:00 zullen wij weer telefonisch bereikbaar zijn.Groetjes, Simyo

340

2 jaar geleden

AmyModerator

gepubliceerd in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Vrijdag 30 september zijn wij niet telefonisch bereikbaar!

Beste Simyanen,Morgen 30 september zullen wij niet telefonisch bereikbaar zijn. We hebben afgelopen week geconstateerd dat het een positieve impact heeft gehad om de achterstanden weg te werken, maar we zijn er nog niet helemaal. Dus we gaan nog een poging wagen! Vanaf maandag 3 oktober 09:00 zullen wij weer telefonisch te bereiken zijn.Groetjes, Simyo

342

2 jaar geleden

AmyModerator

gepubliceerd in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Vrijdag 23 september niet telefonisch bereikbaar!

Beste Simyanen,Morgen 23 september zullen wij niet telefonisch bereikbaar zijn. Wegens de enorme drukte van de afgelopen tijd zullen wij ons morgen vol inzetten om in te lopen op de achterstanden van de schriftelijke kanalen! Vanaf maandag 26 september 09:00 zullen wij weer telefonisch te bereiken zijn.Groetjes, Simyo

180

2 jaar geleden

C.A. de GBeginner

geplaatst in Uitleg over de Simyo-community

SIMYO KLANTENSERVICE ONWIJS SLECHT BEREIKBAAR

Het valt me op dat jullie heel slecht te bereiken zijn en ik ben benieuwd of meer mensen hier last van hebben. Ik hoop dat dit snel opgelost wordt, wanneer mijn probleem dit weekend niet is opgelost is de kans zeer groot dat ik een overstap ga maken naar een andere provider. Heel jammer.

623

2 jaar geleden

JihaneOud community manager

geplaatst in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Nieuw: bellen via 4G en wifi

Hoi allemaal, Deze maand** wordt een nieuwe functionaliteit geactiveerd voor al onze Sim Only klanten: bellen via 4G (VoLTE) en bellen via wifi (Vowifi). Deze afkortingen staan voor 'Voice over LTE (4G)' en 'Voice over wifi'. Een hele vooruitgang voor je belervaring! Maar wat is het precies? [b]Wat houdt 4G bellen in?[/b] 4G bellen houdt in dat je via het 4G netwerk telefoongesprekken voert. De voordelen hiervan zijn dat de verbinding sneller tot stand komt. Zo zal het ongeveer 1 à 2 seconden duren voordat de telefoon van de ander overgaat, in plaats van de gebruikelijke 4 tot 10 seconden. Ook zal de geluidskwaliteit beter zijn. [b]Wat houdt bellen via wifi in?[/b] Dit is een aanvulling op bellen via 4G! Je kunt dan bellen via het mobiele netwerk, zonder dat je dekking hebt via het mobiele (4G) netwerk. Deze belminuten gaan wel gewoon van je belbundel af. [b]Kan ik op 4G internetten terwijl ik aan het bellen ben via 4G?[/b] Jazeker! Dat is geen enkel probleem. [b]Wel

12061187

2 jaar geleden

AsmaOud-moderator

gepubliceerd in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Simyo is het klantvriendelijkste telecombedrijf van Nederland

Hoi allemaal, Wij hebben leuk nieuws! Simyo is namelijk door MarketRespons uitgeroepen tot het klantvriendelijkste telecombedrijf van Nederland. In dit onafhankelijk onderzoek zijn er dit jaar 57.212 beoordelingen verzameld van 313 bedrijven. Hiermee is vastgesteld welke bedrijven het meest klantvriendelijk zijn. In de categorie ‘telecombedrijf’ is dat Simyo met een 8,0. 😁 Wil je meer lezen over dit onafhankelijk onderzoek? Klik hier. Groetjes,Asma

582

2 jaar geleden

Birthe kulkBeginner

gevraagd in Uitleg over de Simyo-community

Waar kan ik mijn klacht kwijt?

Waar kan ik mijn klacht indienen? Er is net er fout gehandeld! Door de telefooniste, een hoge rekening betalen door jullie fout! Bah waar kan ik de klacht indienen?

3354

2 jaar geleden

Marius1976Startend Simyaan

gevraagd in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Kan ik een SIM kaart aanvragen voor mijn Oekraïense gasten (vluchtelingen)?

Beste iedereen,Sinds gisteravond hebben wij een Oekraïense moeder en haar dochter hier in huis. Zij hebben alleen beide een Oekraïense smartphone. Als ze bij ons thuis zijn kunnen ze prima gebruik maken van onze wifi natuurlijk. Maar buitenshuis kunnen ze nu niet communiceren. Zeker met het oog op vertaal-apps wel handig als dat wel kan, net als navigatie.Kunnen zij met hun huidige SIM kaart gratis gebruik maken van Mobiel Internet in Nederland? Of moeten ze daarvoor een aangepaste NL Sim hebben? Zo ja? Levert Simyo die ook? Ik las dat er providers zijn die gratis internet/bellen aanbieden. Het is wel fijn als er in ieder geval weinig kosten aan verbonden zijn. En hoe gaat zo’n aanvraag, mocht het kunnen? Het zou erg fijn zijn als dit meisje en haar moeder beide over een simcard zouden kunnen beschikken. Ik las hier dat de regeling tot eind maart duurt… maar zullen hier wel wat langer verblijven. Is daar al iets overbekend?BedanktMarius

15522

2 jaar geleden

TessanneOud-moderator

gepubliceerd in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Simyo zegt 3G gedag, wat betekent dit voor jou?

KPN stopt per 31 maart 2022 definitief met 3G. Dit om de capaciteit van 4G te verbeteren én alvast ruimte vrij te maken voor 5G. De 3G-frequenties worden langzaam vervangen voor 4G-frequenties, tot er geen 3G-band meer over is. KPN is hier al mee bezig, en laat 3G langzaam uitfaseren. Wat merk jij hiervan?Voordat je wellicht in paniek schiet: de 3G-gevolgen vallen mee. Vooral het type telefoon gaat uitmaken wat de gevolgen zullen zijn. Heb je een oudere smartphone die nog niet geschikt is voor 4G en gebruikmaakt van 3G? Dan ga je internetten en bellen met 2G. Wat dat inhoudt lees je hieronder. Heb je een 4G telefoon? Dan geldt dit niet voor jou, maar het kan wel zo zijn dat je instellingen nog niet goed staan. Hoe je dit kan controleren lees je ook in dit artikel. Bellen met 2GBellen met HD voice (de goede belkwaliteit) was eerst alleen beschikbaar op 3G en 4G, maar wordt door het uitzetten van 3G straks ook op 2G overgezet. Goed nieuws! Want zo kun je met 2G toch op HD Voice-kwalite

9100

2 jaar geleden

SerenCommunity manager

gepubliceerd in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Simyo biedt nu ook telefoons aan!

Vanaf vandaag is Simyo geen Sim Only provider meer, maar breiden wij ons assortiment uit met telefoons! Speciaal voor deze gelegenheid hebben wij een nieuwe merkcampagne gemaakt waarin de klant centraal staat. Onze merkcampagne ‘Jij maakt je telefoon buitengewoon’ is geïnspireerd door onze klanten. We zijn ons ervan bewust dat je leven continue in ontwikkeling is en hiermee je behoeftes kunnen veranderen. Zo kan het gebeuren dat je toch een telefoon nodig hebt bij jouw abonnement. Simyo beweegt met jou en deze behoeftes mee door nu ook telefoons aan te bieden. Jij maakt je telefoon buitengewoon Nederland telt meer dan 15 miljoen smartphones. Toch is er niet één hetzelfde. Want alleen jij maakt je telefoon buitengewoon. Of je nou vanuit Nederland dansles geeft op Sint Maarten, je telefoon gebruikt om met je cavia’s positiviteit te verspreiden of ‘fly on the wall’ foto’s maakt. Met onze campagne staan we stil bij 3 personen die hun telefoon op hun eigen unieke manier gebruiken. Bekijk

10761

2 jaar geleden

jwbedStartend Simyaan

gevraagd in Officieel nieuws, acties en verstoringen

storing geen service

We hebben geen service Is er storing??Dit met drie telefoons van simyo

834

2 jaar geleden

Sander_Gaat_WegBeginner

gevraagd in Uitleg over de Simyo-community

Waarom reageert de supportdesk niet?

Al een paar keer ben ik in de afgelopen jaren tegen oververbruik aangelopen. In verschillende gevallen dat mijn telefoon (in mijn broekzak, als ik van Wifi naar de auto ga). In enkele minuten (meestal minder dan 3), gaat dan de melding 80% van m’n bundel, de rest en daarna tot een bedrag ‘x’ er doorheen. Ik heb altijd gedacht dat het maximum lag op 50 euro - iets wat eigenlijk ook onacceptabel is voor een paar honderd MB. Al autorijdend kan je - met dit tempo - niet reageren, want je mag je telefoon niet opnemen.Recentelijk ging het echter weer fout, maar nu niet voor 5 tientjes, maar voor een paar honderd euro, alvorens ik automatisch werd geblokkeerd.Ik ben er altijd vanuit gegaan dat het maximum bedrag 50 euro was. De helpdesk (per email) heeft nu, na enkele weken, nog steeds niet gereageerd op een verzoek voor een coulance regeling.Ik ga ondertussen overstappen naar Hollandse Nieuwe. Niet omdat de ontvangst in mijn regio beter is; waarschijnlijk zelfs slechter, maar gewoon omdat ik

704

2 jaar geleden

Bladzijde 3 / 37

Badges

Smurfheeft de IJsbreker badge verdiend
Valheeft de Open boek badge verdiend
Liek45heeft de IJsbreker badge verdiend
hiha.snoopyheeft de IJsbreker badge verdiend
Summer2heeft de IJsbreker badge verdiend

Bekijk alle badges

Forumvoorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.