Simkaart en eSIM

Hallo, Ik heb mijn nummer van simyo sim only (jaren klant geweest) overgezet naar simyo prepaid, hiervoor moet ik een nieuwe e-sim activeren. Nu blijft de app hangen op momentje alsjeblieft na het uitleg gedeelte van installatie. Nu heb ik een hele dag op whatsapp met een collega van jullie gepraat. Eerst was 5g het probleem, dus wifi gedaan app blijft weer hangen. App verwijderen, opnieuw downloaden enz. Toen was IOS 18 het probleem en MOEST ik updaten voordat ze me verder wilde helpen. na update doet die het nog steeds niet en krijg ik nog steeds als enige oplossing een fysieke sim opsturen, maar dat kan alleen naar NL waar ik voorlopig niet ben en dus mijn nummer inactief is tot dan. Ik ben hier absoluut niet tevreden mee en hoop hier een beter antwoord te krijgen en gewoon een app update van de app of een andere optie om mijn e-sim te installeren.Alvast Bedankt, 

Ik ben met nummerbehoud overgestapt van een andere provider naar Simyo. Vandaag is de overstap echter ik kan de esim niet installeren. Tijdens de installatie krijg ik foutcode 012. Inmiddels het nodige geprobeerd (simyo app opnieuw geinstalleerd, telefoon opnieuw opgestart, fysieke sim van vorige provider verwijder) helaas helpt dit niet.  Ook heb ik de nodige posts gelezen op dit forum echter, nergens staat een oplossing voor het probleem.  Graag hulp.

eSIM correct geinstalleerd en kreeg de melding dat ik contact met de KPN moest opnemen.  Bij deze. iPhone 15. eSIM lijkt correct geïnstalleerd. Is zichtbaar in de settings in de iPhone en ook de Simyo app lijkt geen problemen te hebben. Is tweede lijn, andere lijn is Franse provider met een fysieke SIM kaart. Ik ben op het ogenblik in Frankrijk. Een telefoonnummer zou erg prettig zijn om dit snel kort te sluiten.

Dag,Ik wil overschakelen naar een ‘dumb phone’. Om onderweg op mijn laptop wel te kunnen internetten wil ik graag mijn simkaart in een Mifi-router zetten. Kan de Simyo simkaart daarvoor worden gebruikt? Is het mogelijk om twee simkaarten te hebben met hetzelfde nummer, waarbij één simkaart gebruik maakt van de internetverbinding (in het Mifi apparaat) en één van de telefoonverbinding (de dumb phone)? En dat dus tegelijk, beide tegelijk aangemeld op het netwerk?Alvast dank.Groet, Laurens

Ik heb (of had) een probleempje met een SIM kaart die ik op Marktplaats van iemand anders had gekocht. En zoals ik al eerder heb meegemaakt kon de Helpdesk van SIMYO het probleem niet oplossen. Dat heb ik al vake meegemaakt met een andersoortig probleem.Als je 1200 belt krijg een uiterst vriendelijke persoon aan de lijn, die de vraag opneemt. En om het (technische) probleem op te lossen moeten ze dan altijd overleggen met iemand anders. En die andere iemand blijkt ook vandaag weer niet mee te werken.Want omdat de SIM nog op naam staat geregistreerd van de oorspronkelijke eigenaar, wordt mijn verzoek een vervangende SIM op te sturen niet ingewilligd. Ook niet nadat ik de personalia van die oorspronkelijke eigenaar heb doorgegeven. Voor mij is het totaal onbelangrijk wie de oorspronkelijke aanvrager is. Maar het is voor SIMYO kennelijk een excuus om mijn verzoek niet te honoreren. Het is een vaak voorkomend probleem. Op de helpdesk klinken goed getrainde vriendelijke telefonistes, maar z

Waar is mijn simkaart? Ik had hem besteld maar heb geen track and trace ontvangen. Ook zijn er al meer dan 2 werkdagen verstreken

Auto heeft simkaart nodig om te kunnen uitbellen en de navigatie te kunnen verbinden.

I just bought an esim but i cannot activate it and im traveling in two days could somebody help pleasei removed old sim and old esim on xiaomi 13t i i tried this like a 100 times i get code 012 😓 please help

Sinds1 november heb ik geen netwerk meer, ik heb een eSIM ingeladen sim verwijdert. Sindsdien geen netwerk meer. eSIM verwijdert opnieuw ingeladen, staat aktief geen netwerk. Heb contact met Simyo opgenomen via WhatsApp en probleem voor gelegd, naar een lange conversatie en tijd , de conclusie u heeft een netwerk storing, u moet geduld hebben dat kan een tijdje duren.Ik heb echter internet nodig dus, Inmiddels heb ik maar van een andere provider een eSIM gekocht, werkt perfect. Kan alleen niet bellen of gebeld worden. Hopelijk wordt het maandag gelijk opgelost. 

Zie onderwerp.Mijn telefoon was gestolen, 5 dagen geleden nwe simkaart aangevraagd, vandaag einde dag nog niets ontvangen, en kan geen status bestelling zien.Wie kan er even voor me meekijken in de simyo backend?Want tot ik een vervangende simkaart heb zijn sommige zaken nog onmogelijk - zoals bellen/whatsappen  naar de helpdesk ;-)Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid.

Is er misschien iets bekend over de E- sim beschikbaarheid voor de A 26 Galaxy 5G tel?Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid.

Graag ik heb net mijn factuur betaald, wanneer wordt mijn simkaart deblokkeren ? 

Als ik in de mijn simyo app na het inloggen de esim wil installeren op mijn fairphone 4 krijg ik de foutcode 012. Als ik van wifi naar een ander wifi of naar data van mijn andere simkaart wisselkrijg ik dezelfde foutcode en kom ik niet verder.

Hallo,Waar kan ik mijn simkaart activeren? Volgens mij heb ik alle links al 5x aangeklikt. Je zou zeggen dat het bij Instellingen/simkaart staat of bij Instellingen/Abonnement. Maar daar staat het niet. En via onderstaande lukt het ook niet. Ben ingelogd, heb mijn wachtwoord gewijzigd en nergens “bevestig je contract”  te vinden. Activeer je Simyo Sim Only simkaart1Inloggen op Mijn SimyoLog in op Mijn Simyo met de inloggegevens die je per e-mail hebt ontvangen.Log in op Mijn Simyo2Kies je nieuwe wachtwoordKies een veilig en geheim wachtwoord. Hiermee log je voortaan in op Mijn Simyo.3Bevestig je contractNeem je het contract liever eerst nog even door? Klik op 'Download contract' om de pdf te downloaden. Na het bevestigen van je contract activeren we je simkaart.4Activeren simkaart gelukt Ik heb geen smartphone en geen GB dus de app downloaden lukt niet.Alvast bedankt. Syl2025Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid.

Ik verblijf al een tijdje buiten Europa en mijn E-Sim heb ik een tijdje geleden overgezet van mijn oude telefoon naar mijn nieuwe telefoon. Dat ging direct goed en mijn E-Sim werkte altijd prima tot dat ik sinds iets meer dan een week geleden geen netwerk meer kon selecteren. Ook viel het mij op dat er nu bij de E-Sim informatie geen telefoonnummer meer staat vermeld, terwijl dat voorheen wel zo was. Heeft iemand enig idee wat de reden hiervan kan zijn en hoe ik dit zou kunnen oplossen? 

kpn biedt multisim aan, komt dit bij simyo ook beschikbaar ?  Ik wil internet delen met de auto-radio zonder de gsm in de buurt. Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid.

Ik heb (voor een tante die naar een verzorgingshuis is) een seniorentelefoontje gekocht en daarvoor een familielid abonnement afgesloten, gekoppeld aan mijn gewone abonnement. Ik heb de simkaart ontvangen en kan inloggen op mijn simyo, zowel in mijn hoofdaccount als op de account die hoort bij het familie-abonnement. Ik kan de sim echter niet activeren. Zie nergens de optie, niet in het hoofdaccount (ik lees ergens dat het daarlangs zou moeten) en ook niet in het account dat bij het nieuwe nummer zelf hoort.Tips zijn zeer welkom!Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid.

Hi, I need to transfer my eSIM to a new Android device, but I can't do it within the Simyo app. Therefore, I need to send a private message to the administrator via the forum to transfer the eSIM.Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid.

I had a SIMYo eSIM which I installed on my iPhone 15 Pro Max. I then requested a number port from Lebara to SIMYo for my original number and that transfer was completed this morning.On the iPhone the number is still shown as the old number from the original eSIM and not my ported number.The phone cannot presently use the new number eSIM.Is there something I need to do to correct the number and make the eSIM work?Thanks

Goedemiddag,Ik probeerde vrijdagavond rond 18:30 mijn eSIM over te zetten naar een nieuw telefoontoestel.De helft van de beschrijvingen hierover op het internet kloppen allang niet meer, waarschijnlijk vanwege een nieuwere versie van de app. Uiteindelijk de meest logische stappen gevolgd en de app geïnstalleerd op het nieuwe toestel in de hoop de eSIM hierop te kunnen activeren en automatisch te deactiveren op het oude toestel. Helaas moet ik blijkbaar contact opnemen met de klantenservice om zo via mail een verificatiecode te verkrijgen. Verder kom ik niet in de app!!Natuurlijk is de telefonische klantenservice allang weekend vieren en blijft eventueel contact (en mijn hoop) over via Whatsapp. Ik krijg hier een bot dat ik zo spoedig mogelijk geholpen wordt om vervolgens om 20:00 van dezelfde bot te horen te krijgen dat jullie gesloten zijn en de volgende dag om 8:30 weer fris en vrolijk aanwezig zijn. Overigens staat op jullie site dat de Whatsapp dienst van 10:00 tot 17:00 is, maar w

I have a new phone and I want to transfer my Simyo eSim to it. I tried to do the iDEAL verification twice, but I don't seem to be able to install the eSim on the new device. Please help me figure out what I might be missing, thanks!Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid.

Mijn simkaart was geblokkeerd omdat ik een maand 4 dagen te laat heb betaalt maar dat heb ik ondertussen betaald alleen mijn simkaart blijft geblokkeerd en ik kan em ook nergens deblokkeren.Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid.

Hello , I ported my number from lebara on 28th September . But when I am trying to setup my esim in my google pixel 9 , its giving me error code 012 Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid.

Zoals de titel al aangeeft, ik heb een aantal dagen geleden mijn bestelling geplaatst en een nieuw abonnement afgesloten maar heb nogsteeds geen simkaart binnen.Moderator: Titel is aangepast voor duidelijkheid en betere vindbaarheid.

I bought an eSIM being in Italy. It can’t connect to any network here.I found similar posts where a moderator says:Please note that phones that are purchased from abroad, it may happen that the installation of eSIM can't be completed because the software does not allow it. In this case, you cannot use eSIM.The point on the software is unclear for me. Is this about my phone’s software or eSIM’s software? My Pixel was bought on Amazon so I have no idea which country it comes from. It works perfectly with eSIMs from Germany, Poland, Ukraine, and some global like BetterRoaming/FlexiRoam. I definitely can say that I activated at least half of my eSIMs being out of the operator’s home network.Is there a known solution except for visiting the Netherlands?