Skip to main content

Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

  • Home
  • Welkom op de Simyo-community!

Welkom op de Simyo-community!

69 Topics
Seren
Community manager
SerenCommunity manager
gepubliceerd in Officieel nieuws, acties en verstoringen
Oproep aan onze klanten: Op de koffie bij... ☕️

Om onze band met de community verder te versterken, starten we een nieuw initiatief waarbij we jullie beter willen leren kennen. We willen jullie ontmoeten, een gesprek aangaan en samen mooie momenten creëren. En daarom introduceren we: 'Op de koffie bij...' ☕️ Koffie met Simyo Met 'Op de koffie bij...' willen we graag bij jullie op de koffie komen. Een van onze enthousiaste Simyo werknemers zal langskomen voor een gezellige babbel. Dit is een mooie kans om het te hebben over telecom-gerelateerde onderwerpen, maar ook om over persoonlijke en maatschappelijke thema’s te praten. De gesprekken zullen variëren en afgestemd worden op wat voor jou belangrijk is. Onderwerpen die aan bod kunnen komen zijn bijvoorbeeld: Telecom-gerelateerde vragen Persoonlijke ervaringen en levensverhalen De balans tussen digitaal leven en offline tijd Gezinsleven en de uitdagingen van vandaag Eenzaamheid en manieren om hiermee om te gaan Opname en social media Om deze bijzondere momenten met onze klanten te de

850
Seren
Community manager
Seren
Community manager
SerenCommunity manager
gepubliceerd in Officieel nieuws, acties en verstoringen
Mijlpaal: 50.000 leden 🎉

Vandaag mogen we met trots een fantastische mijlpaal die we dankzij jullie hebben bereikt delen: ons forum telt nu maar liefst 50.000 community-leden! 🥳 Om dit leuke nieuws te vieren, zullen we op kantoor genieten van een heerlijk gebakje! 🎂 We hopen dat jullie deze blijdschap met ons willen delen en dit speciale moment ook een beetje mee willen vieren! Een speciaal bedankje gaat uit naar onze forum experts die er vanaf het begin bij waren: @Groentjuh, ​@Scotsman, ​@Ron H en ​@wimj12. Jullie toewijding, inzet en feedback zijn enorm waardevol geweest en hebben bijgedragen aan het succes van ons forum! ​Als het goed is, hebben jullie inmiddels een leuk pakketje ontvangen om dit nieuws met ons te vieren! Tot slot zijn we de leden binnen de community niet vergeten die op hun eigen positieve manier een steentje bijdragen en andere klanten helpen met hun behulpzaamheid. Deze leden willen wij vandaag in het zonnetje zetten, want jullie inzet is niet onopgemerkt gebleven. Heel erg bedankt al

34526
Kaas Berrie
Seren
Community manager
SerenCommunity manager
gepubliceerd in Officieel nieuws, acties en verstoringen
Simyo introduceert 5G: Alles wat je moet weten!News

Vandaag heb ik geweldig nieuws voor jullie, ik mag namelijk aankondigen dat Simyo 5G gaat introduceren aan alle klanten 🎉 Dit betekent razendsnel internet met nog betere prestaties. Zelfs op drukke plekken zoals stadions en grote evenementen! Hoe krijg je toegang tot 5G? Zijn er extra kosten verbonden aan 5G? Hoe snel is 5G bij Simyo? Hoe weet ik of mijn telefoon 5G ondersteunt? Hoe krijg je toegang tot 5G? Vanaf 1 november 2024 wordt 5G automatisch beschikbaar voor alle Simyo klanten. Je hoeft hiervoor zelf niets te doen. Heb je al een 5G-geschikte telefoon? Dan kun je vanaf die datum direct gebruik maken van de voordelen van 5G. Heb je nog geen toestel dat 5G ondersteunt? Ook geen probleem! Je kunt gewoon blijven internetten via het betrouwbare 4G-netwerk. Dit verandert verder niets aan je huidige internetervaring. Zijn er extra kosten verbonden aan 5G? 5G is bij Simyo standaard inbegrepen is zonder extra kosten! Hoe snel is 5G bij Simyo? Met 5G bij Simyo kun je genieten van een max

216742
R
Seren
Community manager
SerenCommunity manager
gepubliceerd in Officieel nieuws, acties en verstoringen
Simyo inflatiecorrectie 2024

Vanaf 1 oktober 2024 voeren wij een inflatiecorrectie van 2,3% door op de abonnementskosten. Deze verhoging geldt voor alle klanten met een abonnement afgesloten tot en met 30 juni 2024. Het nieuwe bedrag wordt voor het eerst in de week van 21 oktober afgeschreven. Waarom doen we dit? Elk jaar stijgen de prijzen in Nederland door inflatie. Hierdoor stijgen ook onze kosten. We berekenen deze inflatie door in onze abonnementsprijzen. Dit noemen we een inflatiecorrectie. In onze Algemene voorwaarden staat in artikel 9.1 dat we één keer per jaar deze aanpassing mogen doen. Wat als ik binnen mijn contracttermijn zit en wil opzeggen? Het is mogelijk om je contract af te kopen, maar de inflatiecorrectie biedt geen mogelijkheid om kosteloos op te zeggen. Meer informatie We hopen dat deze informatie je duidelijkheid biedt over de aankomende inflatiecorrectie. Voor alle andere vragen, verwijzen we je naar de informatie op onze klantenservicepagina.

61721
JanD
Seren
Community manager
SerenCommunity manager
gepubliceerd in Officieel nieuws, acties en verstoringen
Simyo introduceert een dataplafond; Blijf met een dataplafond voortaan altijd automatisch binnen je bundel!News

Yes, het is tijd voor geweldig nieuws 🙌🏼. Simyo introduceert een dataplafond! Het dataplafond bij Simyo is een handige functie waarmee je zorgeloos kunt internetten, zonder je zorgen te hoeven maken over extra kosten buiten je bundel. Hieronder vind je een uitgebreider overzicht van het dataplafond en hoe het werkt: Wat is het dataplafond? Hoe werkt het dataplafond van Simyo? Dataplafond aanzetten: Kosten: Extra MB's bijkopen via SMS: Belangrijke punten: Wat is het dataplafond? Het dataplafond zorgt ervoor dat je internetverbinding automatisch stopt zodra je je internetbundel hebt verbruikt. Hierdoor voorkom je onverwachte kosten buiten je bundel. Het dataplafond is beschikbaar voor internet gebruik in Nederland en zone 1 (EU). Hoe werkt het dataplafond van Simyo? Klanten met een internetbundel kunnen het dataplafond als extra optie toevoegen aan hun abonnement. Zodra je internetbundel op is, wordt je internetverbinding voor zone 1 automatisch stop gezet. Dataplafond aanzetten: Je ku

243066
N
Roeqajja
RoeqajjaModerator
geplaatst in Officieel nieuws, acties en verstoringen
Simyo: storing 4G

Wij hebben vernomen dat er op dit moment helaas een storing gaande is waardoor een aantal klanten problemen ervaren met hun 4G internetverbinding. Ons technische team is druk bezig met het onderzoeken wat de oorzaak is van deze storing en werkt hard aan een oplossing. Onze welgemeende excuses voor het ongemak. Terwijl wij werken aan het verhelpen van de storing, zou je een aantal dingen kunnen proberen om mogelijk je verbinding te herstellen: Herstart je apparaat: Zet je telefoon uit en aan om te kijken of dit helpt bij het herstellen van de verbinding. Controleer netwerkinstellingen: Zorg ervoor dat 4G is ingeschakeld in de instellingen van je telefoon. Netwerkreset: Probeer de netwerkinstellingen van uw apparaat te resetten. Dit kun je vaak vinden onder 'Instellingen' > 'Algemeen' > 'Reset' > 'Herstel netwerkinstellingen'. Wij verwachten dat de storing vandaag opgelost zal worden. Ik zal in dit topic updates plaatsen zodra hier meer bekend over is. Wij waarderen jullie geduld en begr

26500
Roeqajja
Seren
Community manager
SerenCommunity manager
gepubliceerd in Uitleg over de Simyo-community
Hoe wijzig ik mijn forum naam?F.A.Q.

Het kan voorkomen dat je toch niet tevreden bent met jouw forum naam. Jouw forum naam kun je zelf niet wijzigen. In dit topic kun je een verzoek plaatsten voor het wijzigen van je forum naam. Één van de moderators zal je forum naam voor jou aanpassen. Vergeet niet om je nieuwe forum naam te vermelden in je post. Controleer door middel van een @ mention of de gewenste nieuwe forum naam nog vrij is. Als deze bezet is moet je een andere naam kiezen. De naam Seren en Serena zijn dus niet beschikbaar. Op deze manier kun je controleren of de gewenste naam beschikbaar is. Verzoeken worden binnen één dag verwerkt.

874
Seren
Community manager
Seren
Community manager
SerenCommunity manager
gepubliceerd in Officieel nieuws, acties en verstoringen
Let op: phishing sms'jes in omloop!

Sinds vorige week melden klanten dat zij een sms ontvangen die namens Simyo lijkt te komen, waarin gevraagd wordt om contactgegevens bij te werken via een link naar een zogenaamde 'website' van ons. Deze sms'jes zijn NIET van ons. Wees alert en klik dus niet zomaar op links! Samenvatting van de situatie: Klanten ontvangen een sms met een link en worden gevraagd hun gegevens in te vullen. Scammers achterhalen hierdoor de validatiecode van de eSIM, installeren de eSIM van de klant en nemen het telefoonnummer over. Vervolgens wordt een enorme hoeveelheid sms'jes verstuurd vanaf het overgenomen nummer. Vervolgstappen voor getroffen klanten: Als je op de link hebt geklikt en je gegevens hebt ingevoerd , voer dan de volgende stappen uit: Simkaart direct blokkeren via Mijn Simyo. Vervangende simkaart aanvragen. Wachtwoord veranderen van Mijn Simyo. Blokkeer het nummer waarvan de sms afkomstig is en verwijder de sms. Voer deze stappen snel en nauwkeurig uit om verdere schade te voorkomen. Bela

179418
R
Seren
Community manager
SerenCommunity manager
gepubliceerd in Uitleg over de Simyo-community
Hoe werkt het Simyo forum?Tutorial

Welkom op het Simyo forum! Het forum van Simyo is openbaar en toegankelijk voor iedereen. Als je klant bent bij Simyo kun je je registreren. Een topic is een onderwerp of vraag aangekaart door een klant. Medewerkers van Simyo zijn hier actief als Community Manager en Moderator. Je kunt ook zelf een vraag stellen, gezellig kletsen of met ons meedenken over onze producten en diensten. Dat vinden we leuk! We hebben veel gestelde vragen in FAQ's geplaatst. Zo houden we het forum overzichtelijk en helpen we jullie op weg je vraag of antwoord te vinden. Staat je vraag of antwoord er niet bij, dan kun je natuurlijk altijd een vraag stellen. Wij zullen deze dan later in de juiste categorie plaatsen. Op het forum kom je naast onze gebruikers ook Forum Experts tegen. Forum Experts zijn behulpzame klanten die veel kennis hebben en op deze manier een steentje bijdragen aan het forum door klanten te helpen. Je kunt ze herkennen aan de aangepaste titel. Heb je een vraag en kun je je antwoord niet di

3014
A
Seren
Community manager
SerenCommunity manager
gepubliceerd in Uitleg over de Simyo-community
De Simyo-community huisregelsInformation

Welkom op het Forum van Simyo! Om ervoor te zorgen dat het Simyo Forum een prettige plek blijft waar je terecht kunt met vragen hebben we een aantal huisregels opgesteld. Voordat je je registreert, moet je hiermee akkoord gaan. Registreren is gratis. Je hebt hier wel een Mijn Simyo account voor nodig en je moet de gebruikersvoorwaarden accorderen. Bij registratie koppelen we je e-mailadres aan je account. De beheerders van het Simyo Forum kunnen contact met je opnemen via dit e-mailadres, bijvoorbeeld voor het versturen van notificaties. Inhoud Welkom op de Simyo-community! Privacy is belangrijk! Algemeen gedrag Berichten plaatsen Plaats geen berichten die: Omgang met moderators Wat gebeurt er als je je niet aan de huisregels houdt? Wie zijn er op de Simyo-community actief? Welkom op de Simyo-community! Het Simyo Forum is een openbare plek. Er is ruimte voor verschillende meningen. Wij vinden vriendelijk gesprekken en respect voor elkaar erg belangrijk. Discussiëren vinden we leuk! Het

3192
Seren
Community manager
Seren
Community manager
SerenCommunity manager
gepubliceerd in Officieel nieuws, acties en verstoringen
Nieuwe campagne: Waarom duur doen?

Simyo bewijst dat de beste kwaliteit niet duur hoeft te zijn. De beste mobiele provider, op het beste netwerk, met de beste service. En dat voor een scherpe prijs. Daarom presenteren wij onze nieuwe campagne met pay off ‘Waarom duur doen?’. De pay off laden we op humoristische wijze met onze twee nieuwe vaste gezichten voor Simyo: Simon en Yolanda. Zij ademen de ‘Waarom duur doen?’ mentaliteit. Simon en Yolanda bevinden zich altijd in situaties die de wenkbrauwen doen fronsen, waarbij het stel slimme keuzes maakt. Bij de lancering van de Waarom duur doen? campagne zijn de prijzen van de Sim Only internetbundels dan ook verlaagd en daarnaast is het aanbod verruimd. “Steeds meer Simyo klanten kiezen voor een internetbundel en weten daarbij precies wat ze nodig hebben. Door het aanbod te verruimen kunnen de slimme Simyo klanten betalen voor wat ze willen gebruiken en niet onnodige kosten maken voor bundels die ze toch niet opmaken”, aldus Van den Berg. Meer informatie over de campagne? Kl

115217
Asma
H
HJWBeginner
gevraagd in Stel je vraag
nieuwe telefoon betaald en op de volgende factuur

Ik heb net mijn abonnement verlengt bij Simyo met een nieuwe telefoon. Deze heb ik direct via ideal betaald, maar hij staat nu ook op mijn eerst volgende factuur. Ik denk dat er iets niet goed gaat. Kunnen jullie me helpen? Ik hoor graag van jullie.

50
H
Amy
AmyModerator
gepubliceerd in Officieel nieuws, acties en verstoringen
Problemen met de iPhone 11 in combinatie met KPN netwerk.

Beste Simyanen, Sinds een aantal weken ervaart een deel van onze klanten met een iPhone 11 een storing wat betreft het geen gebruik kunnen maken van de aansluiting (bellen, sms'en en internet). We begrijpen dat dit enorm frustrerend is en daarom is hier een groot onderzoek voor gestart en wordt er hard gewerkt aan een oplossing! Jammer genoeg is er op dit moment nog geen oplossing over bekend. De updates over dit probleem zullen worden geplaatst in dit bericht. We willen natuurlijk onze klanten hiervoor een passende compensatie bieden en daarom houden wij een lijst bij met de 06-nummers die dit probleem ervaren. Heb je ook deze klachten met jouw iPhone 11? Dan mag je mij een privébericht sturen met je 06-nummer, volledige naam, geboortedatum, postcode+huisnummer en e-mailadres. Het is niet toegestaan om je persoonlijke gegevens onder dit publiekelijke bericht te plaatsen wegens privacy wetgeving. Ik zie de berichten graag tegemoet in mijn privé box. Groetjes,Amy

192321
M
F
Freek01Beginner
gevraagd in Officieel nieuws, acties en verstoringen
nieuwe simcard geeft ‘geen service’

Blijkbaar vaker voorkomend probleem 12maart Ik ben vandaag van andere supplier overgegaan naar een Simyo abonnement, met nummerbehoud en nieuw toestel, via BelSimpel.Simkaart is vandaag geactiveerd in Spanje ( vakantie). Status: Je kan je simkaart gebruiken. Abonnement ingegaan vandaag De simkaart komt niet verder dan “No Service”. Contact via whatsapp gezocht. Toestel 3x uit/aan gedaan.Probleem nog niet verholpen. Het probleem zou bij KPN liggen en het zou maar zo een aantal werkdagen kunnen duren voordat de kaart zich vanzelf aanmeldt op het netwerk. simkaart ook geplaatst in andere toestellen en opnieuw opgestart, zonder resultaat. Wat zijn mijn opties? ik sprak iemand hier in spanje. Had onlangs zelfde probleem. Na lang en veel bellen bleek jullie technische dienst snel het probleem kon oplossen door ergens een dingetje te resetten. svp ook voor mij spoedig doen.

283
Roeqajja
G
Gijs2Beginner
gevraagd in Officieel nieuws, acties en verstoringen
Waar kan ik mijn pukcode terugvinden?

Ik ben mijn pukcode kwijt en kan niet in mijn telefoon Moderator: Titel aangepast voor betere vindbaarheid.

282
Amy
R
RinusWBeginner
gevraagd in Stel je vraag
Voicemail uitluisteren in buitenland lukt neit

Als ik in Frankrijk ben en mijn voicemail wil uitluisteren bel ik 0031-624001233; ik wordt vervolgens gevraagd miijn telefoonnummer in te vullen, alleen krijg ik dan de melding dat het nummer onbekend is en kom niet verder. Voicemail in Nederland geen probleem. Hoe is dit op te lossen?

413
K
G
GerritBeaardBeginner
gevraagd in Uitleg over de Simyo-community
Hoe afmelden?

Meld me af voor deze topics

202
Seren
Community manager
F
FloorDBeginner
geplaatst in Officieel nieuws, acties en verstoringen
klacht over de behandeling mbt iphone 11

Zoals zovelen heb ik ook slecht/geen bereik met mijn iPhone. Inmiddels al vele malen gebeld en geappt met jullie maar nog steeds geen oplossing. De medewerkers aan de telefoon zeggen dat ik op de lijst sta voor hulp en beloven iedere keer dat ik volgende keer een mail krijg met instructies om mijn toestel om te ruilen. Maar die volgende week is inmiddels ook alweer ruim een maand geleden. Vorige week kreeg ik te horen dat er geen mail komt maar dat ik gebeld word. Kortom ik word enorm aan het lijntje gehouden en ik ben er echt helemaal klaar mee. Door privé redenen kan ik het me niet permitteren om niet bereikbaar te zijn, maar dit ben ik dus wel 3 maanden. Ik heb afgelopen vrijdag een mail gestuurd met mijn klacht maar daar heb ik ook niks op gehoord. Echt schandalig. Ik heb net weer geprobeerd te bellen maar dat krijg ik een bandje waarop gezegd wordt dat jullie gesloten zijn omdat het half 6 is geweest maar het is nog geen half 4. Ik wil echt nu een oplossing en gebeld worden door e

362
Roeqajja
M
Merel_heleenBeginner
gevraagd in Officieel nieuws, acties en verstoringen
Storingen van mobiele data

Hoi Simyo, sinds de storing van vorige maand (2 september) heb ik nog regelmatig haperingen in mijn data netwerk: de mobiele data werkt af en toe opeens niet, terwijl ik wel volledige ontvangst heb. Webpagina’s en apps laden niet. Vliegtuig modus aan en uit zetten verhelpt meestal het probleem, maar dat moet ik nu zo’n 10 keer per dag doen, soms meerdere keren achter elkaar, dus dit wordt nogal irritant. Kunnen jullie mij helpen? Ik heb een iPhone 11 met iOS 18. Veel dank

965
Amy
G
GS7767Beginner
gevraagd in Officieel nieuws, acties en verstoringen
Hoe claim ik mijn gratis Samsung Tablet na koop van Samsung Galaxy S24 Fe?

Ik heb op 13 oktober een Samsung S24 Fe gekocht en daarbij ook mijn bestaande abonnement aangepast. Er gold toen een ‘gratis Samsung Tablet Actie’. De telefoon was helaas niet op voorraad en kon pas begin november worden geleverd. Inmiddels is de actie voorbij. Hoe claim ik nu mijn gratie tablet bij Samsung? Graag een beetje hulp voor deze ouwe trouwe klant. Alvast hartelijk dank! Sam

582
Seren
Community manager
C
ChristosBeginner
gevraagd in Uitleg over de Simyo-community
Kan ik mijn e-mailadres van mijn forumaccount veranderen?

Goedemiddag, Hoe kan ik mijn forum mailadres veranderen. M.v.g. Chris

2019
Amy
H
HenkeBeginner
gevraagd in Officieel nieuws, acties en verstoringen
Promotie registratie bij Samsung

Hallo, Er is al een topic over zag ik, maar zoals men daar reageert lijkt het voldoende om je mail als aankoopbewijs te sturen naar Samsung als je aan een promotie mee doet. Dit is bij mij niet het geval, en na dagenlang halfbakken conversaties via whatsapp zet ik hier mijn vraag eens neer. Hoe kan het dat er door Simyo niet een factuur van je telefoon geregeld kan worden als je deze duidelijk nodig hebt om aan de voorwaarden van de promotie te voldoen? Simyo adverteert met de promoties terwijl het onmogelijk is voor een klant om aan de voorwaarden te voldoen zonder factuur. Ik ben al dagenlang bezig met Samsung èn Simyo om hier een oplossing voor te vinden en nog steeds word ik niet geholpen door Simyo. Vandaag voor de zoveelste keer een gesprek gestart met iemand die het niet afmaakt. Kan iemand mij helpen?

532
Roeqajja
G
GejakokBeginner
gevraagd in Officieel nieuws, acties en verstoringen
Waarom valt mijn telefoon steeds uit?

Mijn vraag is hoe het kan dat als ik bel , mijn telefoon zomaar uitvalt in het midden van een gesprek, het is heel vervelend. Groeten gejakok

402
Amy
H
harry987Beginner
geplaatst in Officieel nieuws, acties en verstoringen
storing 2 sept 2024?

Waarom moet ik zoveel moeite doen om te achterhalen dat er een storing is, dat kunnen jullie toch eenvoudig op de website zetten? De storing van vandaag 2 sept 2024 duurt onnodig lang. Voor mij zijn jullie voor de zoveelste keer slechtste provider...

55312
Roeqajja
S
samsonite88Beginner
gevraagd in Officieel nieuws, acties en verstoringen
Storing en klantenservice niet bereikbaar

Al vanaf 10 uur vanochtend heb ik geen internet op mijn mobiele toestel. Ik zie op het internet dat ik niet de enige ben met dit probleem. Als ik met de klantenservice bel, hoor ik dat er een storing is dus dat ik telefonisch niet geholpen kan worden. Via Whatsapp lukt niet vanwege geen internet, en Facebook heb ik niet dus dan blijft alleen deze contactmogelijkheid over. Graag wil ik weten wat er aan de hand is en wanneer de storing verwacht opgelost te zijn?

2873
Roeqajja

Meest gewaardeerd

Badges

Bekijk alle badges

Populaire onderwerpen

Forumvoorwaarden