Buitenland

Beste,afgelopen donderdag kreeg ik bericht van postNL mbt een pakket bezorging. Ik heb hier op gereageerd omdat ik niet thuis zou zijn op de aangegeven tijd. Nu is er echter 2 keer 0.25 euro afgeschreven vanwege sms berichtjes naar Rusland.   Nu draag ik Rusland al niet zo een warm hart toe de laatste tijd, maar het lijkt mij ook niet de bedoeling dat een reactie op een POST NL bericht in Rusland eindigt.  graag verneem ik waarom ik hier voor heb moeten betalen, en eigenlijk verwacht ik een restitutie hier voor.  vriendelijke groet. 

Zojuist in Duitsland geweest, maar ook in België hebben we hetzelfde probleem. Zodra we de grens over zijn werkt het internet niet meer. Ook niet nadat we alle tips en adviezen van Simyo hebben opgevolgd. Ditzelfde geldt namelijk ook voor het abonnement (ook Simyo) van mijn vrouw. We hebben al de nodige jaren een Simyo abonnement, maar nu we vaker richting het buitenland gaan.. begint het (niet werken) irritant te worden. Kan er vanuit Simyo nog iets aan worden gedaan of is hier geen oplossing voor?

Hallootjes, ik moet mijn google account bevestigen met een sms. Alleen kan ik geen enkele sms ontvangen, omdat het bereik steeds weg valt. Heb net mijn Simkaart vervangen voor een eSim, en volgens de app is deze gewoon actief. Wat kan ik doen???

Kan ik terwijl ik al in het buitenland ben in de app via WiFi “bellen en internet in het buitenland” aanzetten?Mijn Simyo abo met esim werkt niet in het buitenland (binnen EU). Roaming staat aan maar in de app stond bellen en internet in het buitenland per ongeluk uit. Dat heb ik via WiFi aan kunnen zetten maar mijn telefoon maakt nog steeds geen verbinding. Ook niet na een nacht uitstaan. De tweede esim van simyo in dezelfde telefoon doet het wel goed, maar daar stond het altijd al aan in de app.ik hoop dat ik het ook werkend kan krijgen op de eerste esim want dat nummer is voor mij belangrijk en ik blijf drie maanden in het buitenland. 

Aangezet in profiel, roaming staat aan op mobiel, en ik heb ook al de apn handmatig geprobeert in te stellen maar geen resultaat. Kan iemand even resetten aan jullie kant?

Ik ben net geland in het buitenland, ik had mijn data allang uitgedaan voor vertrek en doe nooit roaming aan. Ik krijg dan een sms van 1200 dat ik 60.50 euro heb verbruikt terwijl ik niet eens 30 minuten uit het vliegveld ben uitgestapt. Hoe kan dit nou? 

Beste, Wij zijn sinds kort overgestapt naar Simyo (na jaren T-Mobile/Odido).  Nu lopen we tegen het verschijnsel aan hoe KPN omgaat met voicemail in het buitenland. Zo te zien gebruiken ze het buitenlands netwerk om door te schakelen. Dit heeft dan tot gevolg dat er gelijk 2 ‘gespreken’ op je rekening komen: 1 x van het ‘opnemen’ van de gesprek.Dit opnemen wordt niet door de contractant gedaan, maar deze krijgt wel de kosten. De telefoon (Android, Pixel 6A) geeft aan dat je een gemist geprek hebt.Vervolgens komt er een ‘uitgaand gesprek’ naar 0653004-je eigen tel nummer-.. Ook dit gesprek kom niet voor in je bel overzicht omdat de contractant dit niet opstart. Vervolgens kom je in een -bijna eindeloze- WhatsApp chat met de helpdesk over het issue.  Standaard antwoord is dat je hebt gebeld en/of opgenomen dus je bent zelf verantwoordelijk voor de kosten. Na veel heen en weer komt er dan dat je voicemail maar uit moet zetten als je in het buit

Beste meneer/ mevrouw, Omdat ik in Costa Rica ben voor een paar maanden, let ik goed op dat ik mijn telefoon niet gebruik. Hij staat wel aan, zodat ik op WiFi kan e-mailen e.d. Ik ben geschrokken van mijn telefoonrekening om twee redenen: 1. Als iemand bij belt dan wordt direct het starttarief aan mij doorgerekend, terwijl ik niet eens mijn telefoon opneem. Elke keer als iemand mijn telefoon een keer over laat gaan moet ik meer dan 2,5 euro betalen! De minuten staan ook niet op mijn verbruik in Mijn Simyo, alleen het bedrag. 2. Op mijn telefoon zit een spraakfunctie waarmee je op je telefoon kunt zoeken. Als de telefoon je verkeerd begrijpt, gaat hij iemand bellen uit je telefoonboek. Wanneer dit gebeurt, druk ik meteen weg. Voordat de telefoon dus is overgegaan heb ik al weggedrukt, maar toch staat er weer een volle minuut op mijn factuur. Vraag: waarom moet ik deze kosten betalen? Een minuut hoort pas doorberekend te worden o

Hi, Helaas lukt het niet om verbinding te krijgen met een netwerk in Marokko. Alle stappen op de pagina 'Ik kan niet bellen in het buitenland. Wat nu?’ heb ik geprobeerd, ook handmatige connecten (zie de bijgevoegde screenshot). Zou hier een oplossing voor zijn? Groeten,Erwin 

Hi, I am currently abroad and somehow I cannot receive any calls (goes straight into voicemail) or text messages, can you please help me with it? Many thanks!

Hallo Ik zit in de VS en sinds ik hier ben (5 dagen) heb ik helaas geen service. De optie "Bellen in het buitenland" staat aan. Kunnen jullie mijn helpen ? Dank jullie ! Emmanuel

Kan ik SMS ontvangen buiten de EU met prepaid card ?

I have been charged €48.40 for internet in Turkey within 5 mins of landing at the airport. I cannot possibly have incurred these costs. I received the bill at the same time as the text about charges…

Ik verblijf nu in de Verenigde Staten en ik heb via Dual Sim een Amerikaans abonnement afgesloten. De eerste dagen in de VS had ik dit niet en ontving ik SMS berichten en telefoontjes op mijn NL nummer. Na installatie van Dual Sim ontvang ik alleen sms en telefoontjes op mijn VS nummer. Ik kan niets ontvangen op mijn NL nummer, ondanks alle gegeven adviezen te vinden op internet (schakelen tussen nummers aan / bellen in buitenland aan). Hoe kan ik dit oplossen? Admin: TItel aangepast voor betere vindbaarheid. 

Hi, ik heb een Samsung A32 met 2 Simkaarten (allebei Simyo). 1 van de sim-kaarten kan niet internetten in het buitenland, de andere wel. 06xxxxx528 internet niet06xxxxx565 internet welals ik de sim kaart overzet in mijn oude toestel (Galaxy SM-A600FN) dan werkt internet welals ik de sims van positie verwissel, blijft het probleem bij 06xxxxx528

Goedemiddag, Ik krijg steeds extra kosten omdat mijn app zegt dat ik elke dag en soms meerdere malen naar het buitenland (frankrijk) bel. Hier klopt alleen helemaal niets van! Ik bel niet naar het buitenland. Ik hoop dat jullie hier wat aan kunnen doen!

Ik zit in het buitenland (VS). Ik heb mijn NLse telefoon en Simyo simkaart meegenomen, zodat ik via die telefoon met mijn NLse nummer kan whatsappen. Dat is tenminste de bedoeling. Mijn Simyo kaart kan niet worden geregistreerd op een netwerk waardoor ik geen verificatiecode van Whatsapp kan krijgen en dus niet kan Whatsappen. Ik heb 'bellen in het buitenland' aangevinkt op 'mijnsimyo'. Bij het zoeken naar een netwerk vind ik wel 2 netwerken die als 'forbidden' worden aangemerkt en waarop ik me dus niet kan registreren. Iemand enig idee hoe het kan dat mijn telefoon geen netwerk vindt en hoe ik dit kan oplossen?

Goedenavond,Mijn internet werkt niet in het buitenland. Ik heb de instellingen op het mobieledatanetwerk aangepast, de APN, gebruikersnaam en wachtwoord zoals op de site staat aangegeven. Helaas zonder resultaat. Ook heb ik de telefoon opnieuw opgestart.  Verder heb ik handmatig operators geselecteerd. Ook dat hielp niet.  Wat kan ik doen zodat het gaat werken? Dank,Albert 

Hallo,In mijn Galaxy A54 ben ik enkele maanden geleden overgegaan op e-sim aangezien mijn fysieke simkaartje defect ging. De eerste fysieke sim die erin zit is van mijn werkgever, de 2e sim is prive van Simyo. Ik woon in Nederland en werk in België, vrijwel iedere werkdag zie ik dat er bij de e-sim “alleen noodnummers” staat wanneer ik in België ben. Kijk ik bij Sim beheer dan naar de details dan staat daar “geen service - alleen noodnummers”.Soms helpt het om de e-sim uit te zetten en terug in te schakelen, andere keren moet ik echt de telefoon rebooten. Dan lukt het de esim vervolgens wel om op een Belgisch netwerk te registreren.Dit probleem heb ik dus dagelijks, bij mijn settings staat bellen in het buitenland gewoon aan. Settings zijn sowieso goed want na uit- en inschakelen van de esim werkt het wel.Maar kan toch niet de bedoeling zijn dat ik iedere keer wanneer ik de grens over ga ik mijn esim moet manipuleren om verbonden te zijn met dit telefoonn

Ik ben nu in Oostenrijk voor ski vakantie en sinds we Duitsland in gereden zijn werkt mijn tegoed het niet meer.

alle instellingen in mijn simyo en in mijn samsung telefoon staan zoals jullie hebben aangegeven, maar toch kan ik vanuit belgië en vanuit duitsland niet bellen.kun je mijn simkaart a.j.b. resetten ?alvast bedankt

Heb de laatste maanden geen bereik in België.toch de instellingen allemaal juist. Ben dus heel de dag niet bereikbaar. Wat heel vervelend is daar ik in België werk.Hopelijk kan dit snel opgelost worden!!Zoniet ben genoodzaakt om over toestappen naar een andere providerMvg

Beste, Ik krijg hier in België steeds de mededeling ´niet aangesloten bij netwerk´. Ik heb de meeste tips al opgevolgd maat zonder resultaat. Enig idee hoe ik dit oplos? Groeten

Ik wil vanuit Nederland naar een nummer in het UK (0044) bellen via Simyo. Wat zijn hiervoor de kosten? 

Geen provider toegestaan in Australië. Mobiel uit en aangezet een paar keer. Roaming staat aan bellen in het buitenland staat aan. Enig idee waarom ik geen verbinding kan maken?Hoor het graag