Heb je al eens handmatig een andere provider gezocht @Ajamiro ?

In NL is mobiel bereik erg goed, dat is in de rest van Europa heel anders en is het soms schipperen, vandaar het advies om eens handmatig een andere provider te zoeken en kijken of het daar wel goed mee gaat.

Geprobeerd met 4 providers maar zonder resultaat. Ik krijg in het Frans en Engels dat het niet toegestaan is om te bellen  

Met ‘Free’ in zuid Frankrijk heb ik gewoon 4g. 

Hoi @Ajamiro,

Bedankt voor je bericht. Wat onhandig dat het bellen niet lukt in Frankrijk!

Ik heb zojuist een reset uitgevoerd. Het is belangrijk dat je je telefoon even voor 15 minuten helemaal uit zet zodra je dit leest om de reset te voltooien. 

Laat je het ons weten of dit heeft geholpen?

Bedankt voor je hulp! @J.D.L. 

Groetjes,
Roeqajja

Telefoon een kwartier uitgeschakeld geweest. 
Geeft nog steeds ‘ not allowed to dial international Numbers’. Eerst in het Frans. 

Hoi @Ajamiro,

Bedankt voor je bericht. Het spijt me om te horen dat de reset niet heeft geholpen.

Zou je de simkaart in een andere telefoon uit kunnen testen? Ik hoor dan graag van je of je hetzelfde probleem ook in een andere telefoon hebt, of dat het bellen dan juist wel werkt. Hiermee kunnen wij bepalen of je een nieuwe simkaart nodig hebt.

Ik hoor het graag!

Groetjes,
Roeqajja

Ik heb geen mogelijkheid om de simkaart in een andere telefoon te doen. 
Als ik een andere simkaart nodig zou hebben, heb ik er toch niets in mijn vakantie in zuid Frankrijk?

Hoi @Ajamiro,

Bedankt voor je reactie. Ik heb zojuist even contact opgenomen met de Netwerk Specialist maar die geven aan dat je al sinds gisteren 10:34 geen verbinding hebt met het netwerk in Frankrijk. Met het netwerk '’Free'’ hebben wij geen overeenkomst dus we vinden het vreemd dat de telefoon aangeeft dat je wel een 4G verbinding hebt. 

Zou je handmatig kunnen verbinden met de netwerken Orange, Bouygues en daarna eventueel SFR? Als er met 1 van deze netwerken een verbinding wordt gemaakt moet je weer kunnen bellen en gebeld kunnen worden. 

Ik hoor het graag van je.

Groetjes,
Amy

Bij F-bouygues is het gelukt. 
bedankt voor de moeite. 

Hoi @Ajamiro,

Bedankt voor je reactie.

Wat goed om te horen dat het is gelukt nadat je handmatig verbinding hebt gemaakt met het netwerk F-Bouygues! 

Wij wensen je een hele fijne dag verder.

Groetjes,
Roeqajja