Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud

Hallo Amy, bedankt voor je antwoord maar door het opwaarderen is mijn probleem niet opgelost. Ik heb test sms verzonden naar verschillende nummers in Nederland en Curacao. Alle berichten zijn afgeleverd en ook zichtbaar op de geadresseerde toestellen. Het zijn allemaal iphone 8 toestellen. Ik weet niet hoe ik een schermafdruk kan meezenden als bewijs. Ik hoop wel dat het opgelost kan worden. Ik hoor het graag. Groeten Jos

Regelmatig krijg ik te horen dat ik niet bereikbaar ben.Soms krijg ik van bedrijven een mail dat ik telefonisch niet bereikbaar was, terwijl ik geen oproep heb gemist. En ook geen voicemail melding heb ontvangen. Wat kan ik doen zodat de telefoon wel overgaat als ik gebeld wordt? Voorheen bij kpn was ik altijd bereikbaar maar sinds mijn abonnement bij Simyo zijn de klachten begonnen.

Hallo, ik ben al jaren klant bij Simyo, maar sinds een paar weken is mijn telefoon niet bereikbaar. Hij gaat 1x over en is meteen weg. Ik zie wel wie er heeft gebeld. De beller krijgt een melding dat het nummer niet bereikbaar is. Ik heb reeds gereset en niet storen staat uit. Kunt u me hierbij helpen? Alvast dank en groeten.

ik ben afgesloten en snap niet goed waarom... Had wel bij verbruikerskoten 95 EURO nog staan maar om me daarvoor nu ineens af te slutien , heb rekeningen altijd betaald.. Heb nu verbruikerskosten zaterdags overgemaakt ben al vanaf maandag afgesloten maar snap het echt niet want simyo is automatisch gemachtigd om gsmrekening af te schrijven dus hadden die 95 er gewoon komend keer kunnen afschrijven..als ik probeer te bellen word er gezegd dat om administratieve redenen gsm is afgesloten moet bellen naar klantenservice 1200 maar an niet bellen

Al 15 dagen geen bereik doe er eens wat aan heb meerdere malen contact gehadJullie blijven maar achterover leunen

Dag Simyo,  Via de vriendendeal heb ik mijn partner ook toegevoegd aan mijn Simyo account. Haar nummer zou vandaag overgezet worden van KON naar Simyo. Haar oude simkaart is moet meer in gebruik. Haar nieuwe Simyo kaart is nog niet in gebruik, terwijl in de app wel staat dat haar nummer is geactiveerd. Kan dit probleem worden opgelost? Groet Daan

Hoi, ik heb een aantal weken geleden een abbonement bij jullie afgesloten, met nummerbehoud. Ik heb hier ook al een bevestiging van gekregen. Maar ook een mail waarin stand dat ik moest wachten op een mail die zou vertellen wanneer het nummer overgezet is. Ik gebruik het tijdelijke nummer wat jullie mij gegeven hebben niet, omdat dit voor extra kosten is. Zouden jullie mij kunnen vertellen wanneer jullie verwachten dat mijn nummerbehouds aanvraag overgezet is zodat ik het met simyo kan gebruiken? Met vriendelijke groetjes,Lotte van Houtum

Goedendag, Ik ben vandaag overgestapt van Youfone naar Simyo met nummerbehoud. Ik zie op mijn Simyo dat de simkaart is geactiveerd. Echter kan ik nu wel bellen maar heb ik geen mobiel internet. Het 4g icoontje bovenin mijn telefoon gaat ook telkens maar 1 sec aan en dan weer een aantal sec uit.Als ik bel zie ik ook dat het tijdelijke nummer verschijnt ipv mijn eigen nummer en in mijn sim gegevens op de telefoon staat ook het tijdelijke nummer.Lijkt erop dat de simkaart is geactiveerd met het tijdelijke nummer ipv mijn oude nummer.Kunnen jullie mijn oude nummer koppelen aan mijn nieuwe simkaart? Mvg, Hans Meeldijk

Helaas ben nu 6 dagen onbereikbaar vanwege de mislukte portering naar Simyo.Mijn nummer werd overgezet. Het te behouden nu staat nu op mijn IPhone scherm bij mijn Simyo sim. Maar:-Ik kan niet worden gebeld, of op het tijdelijke nummer of het te behouden nummer-Ik kan helemaal niet SMS-en: noch versturen noch ontvangen-Ik kan wel bellen, maar alleen vanaf het tijdelijke nummer. 

Ik heb nummerbehoud aangevraagd bij de aankoop van mijn nieuwe simkaart. Alleen werkt mijn oude nummer niet meer en daarnaast werkt mijn 4g niet. Hoe kan dit?

Vandaag zou mijn nummer overgezet worden van kpn  naar simyo. Mijn oude simkaart werkt niet meer, maar mijn nieuwe simkaart is nog steeds mijn tijdelijke nummer. Bij het afsluiten van het contract wordt niet aangegeven dat je een hele dag of misschien nog langer onbereikbaar bent. Hoe lang gaat dit duren?

Nr behoudt werkt niet overstap van kpn naar Symio

Hallo,ik wil mijn nummer behoud eerder laten overnemen alleen kan ik het niet meer wijzigen via de app zelf. Heb met mijn oude provider contact gehad erover want eerst was het 28 februari pas mogelijk maar nu kan het al vanaf vandaag. Zou iemand mij hierbij willen helpen alvast bedankt!  

Zondag 28-01 mijn nieuwe simkaart geactiveerd en en tot nu toe 02-02  werkt mijn nummer niet en ik heb geen internet. Meerdere keren simyo gebeld en krijg ik de zelfde antwoord...wachten. Als mij nummer niet meer doet ontbind ik mijn contract en betaal ik niet meer en stap ik naar en echte provider. 

The number porting has not worked because my phone number with Lebara was not verified, in Mijn Simyo it says to try again and enter my old phone number and my customer number (klantnummer) but I do not think this number exists with Lebara.

Maandag 30 januari zou ik een nieuw abonnement met nummerbehoud krijgen bij Simyo.Helaas werkte dit niet ivm een error.Telefonisch contact gehad met Simyo. Maandag zou ik terug gebeld worden, maar niets.Dinsdags telefonisch contact gehad. Ik zou binnen 15 minuten terug gebeld worden met een update van de huidige status. Niets meer gehoord van Simyo.Woensdags wederom gebeld. Volgens Simyo was KPN er hard mee bezig. Contact opgenomen met KPN. Zij gaven aan er niet mee bezig te zijn, nummerovername was technisch ‘successfully completed’.Even Simyo bellen. Zei geven aan dat dit niet klopt, maar wie er wel mee bezig is weten ze niet.Dat er een error is is erg lastig, maar dat Simyo de klant aan het lijntje houdt met valse toezeggingen is niet de fout van KPN en erg triest…..

Beste forum-leden, Sinds enkele maanden heb ik een slimme deurbel en ook een camera van merk Eufy (Anker). Er zit een ‘Homebase’ bij welke videobeelden kan opslaan.Zowel de toegang tot de live camerabeelden als de opgeslagen video’s op de Homebase gaan prima op eigen Wifi+gastnetwerk, maar niet op mobiele data.Het volgende heb ik gedaan:Router reset en nieuw netwerk aangemaakt Verbinding gemaakt met andere telefoon en andere simkaart/proivider via mobiel internet: werkt (dus router laat externe verbinding toe/door) IPv4 / IPv6 instellingen alle combinaties geprobeerd, helaas. Eigen Simyo simkaart in ander toestel: werkt wel (instellingen van KPN Mobiel internet met verschil dat authenticatie op ‘PAP’ stond) Geprobeerd om mijn authenticatie ook op PAP te zetten, dan werkt mobiel internet niet op mijn eigen toestel.Het lijkt erop dat de APN-instellingen iets blokkeren. Mogelijk een toestel-problee

Zaterdag 28 januari zijn 2 van onze nr's van kpn stopgezet omdat we over zouden gaan naar Simyo. Nu is er wat misgegaan waardoor we op beide nr's niet gebeld kunnen worden en geen internet hebben zonder wifi.En dan heb ik ook nog bereikbaarheidsdienst op het werk waar ik dus niet voor te bereiken ben. Ook die vergoeding is mij nu door de neus geboord.De snelheid waarmee gereageerd wordt op WhatsApp is niet te doen. Als je een bericht stuurt in de ochtend mag je al blij zijn dat je dezelfde dag nog bericht terug krijgt. En vandaag maar eens gebeld met de klantenservice en blijkt er een netwerkerror te zijn waardoor het nummerbehoud niet goed gaat. Zou vandaag opgelost worden maar als ik sommige berichten op dit forum lees duurt dit al veel langer.Misschien word het eens tijd dat er een nieuwe IT'er wordt aangenomen waardoor het sneller opgelost is.

Hallo, Ik ben per vandaag overgestapt van kpn naar Simyo, maar het lijkt erop dat mijn nummerbehoud niet doorgekomen is (ook al geb ik hier al 2 keer een bevestiging over ontvangen!). Ben dus niet bereikbaar, ook niet zakelijk. Dit is erg vervelend.  Nou kunnen problemen zich voordoen, maar ik lees dat ik niet de enige ben met dit probleem, maar ondertussen wel betaal voor dit abonnement wat niet werkt. graag zie ik een gepaste oplossing hiervoor. groet,Far

Vandaag de overstap van KPN naar Simyo. Sinds 9 uur vanochtend geen bereik meer. De Simyo simkaart is nog niet geactiveerd. Hoe lang gaat dit duren, heel vervelend en begint al lekker😏

Nadat ik van KPN naar Simyo ben overgestapt (met nummerbehoud) kan ik mijn nieuwe simkaart niet activeren. Deze vraag op Whatsapp stellen heeft niet of nauwelijks zin omdat er niet geantwoord wordt. Ondertussen ben ik telefonisch niet bereikbaar, wat zeer hinderlijk is! Wat is Simyo van plan hieraan te doen?

Vandaag zou nummerbehoud worden uitgevoerd. Nog niet gebeurd. Nu niet bereikbaar. Erg onhandig. Simkaart vorige provider al op niet actief. Waardoor is het nog niet uitgevoerd?Is er een verstoring?Wanneer wel geregeld?Klantenservice niet bereikbaar, Via WhatsApp geen reactie dus nu mijn hoop op het Forum.

Hoi! Vandaag zou mijn telefoonnummer omgezet moeten zijn van KPN naar Simyo. Vanochtend werkte mijn oude simkaart van KPN inderdaad niet meer, dus snel mijn nieuwe van Simyo erin gedaan. Nu werkt die echter ook niet. Het lijkt alsof hij nog niet gekoppeld is aan mijn nieuwe nummer. Als iemand naar mijn nieuwe nummer belt, krijgt diegene te horen dat mijn nummer buiten gebruik is. Bellen naar het tijdelijke nummer dat op mijn Simyo simkaart stond voordat mijn nummer zou worden overgezet kan wel, dan gaat mijn mobiele telefoon (Galaxy S10e) wel gewoon over.Ook al contact gehad via de Whatsapp maar daar krijg ik maar eens in de drie uur een reactie, dus vandaar dat ik het hier nog even stel.

Ik probeerde in te loggen in het forum met mijn geporteerde nummer, omdat het tijdelijke nummer niet meer bestaat, maar heb dus een nieuw account aan moeten maken.Kan een moderator mijn forumaccount verwijderen met het tijdelijke nummer 06XXXXXXXX, dat nu niet meer bestaat?Verder een compliment voor de overgang van KPN Mobiel naar Simyo Mobiel, is soepel verlopen vanochtend. Mijn vrouw is weer helemaal blij met haar nieuwe abonnement.

Mijn vrouw en ik hebben beide Simyo. Als zij mij belt hoort zij geen kiestoon maar mijn toestel gaat wel over. Het lijkt zich alleen bij mijn toestel voor te doen. Alle instellingen nagekeken maar geen oplossing. Betreft een Moto 5g5 power.