Skip to main content

Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Onbeantwoorde vragen

47 Topics
E
easternerStartend Simyaan
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud
Kan TomTom live services (traffic) niet aanzetten via 4G/5G, wat moet ik doen?

Mijn TomTom Go Superior kan niet inloggen op de Live Services wanneer mijn iphone op 4G/5G staat. Dat lukt wel als ik thuis ben en ik via Wifi contact krijg. Dit probleem is, zag ik op diverse fora, al heel lang bekend en heeft te maken met het mobiele netwerk van KPN. Voor zover ik kan nagaan, is dit probleem slechts op te lossen door naar een andere provider over te stappen. Kan er al een oplossing binnen KPN/Simyo worden aangeboden?

133
Seren
Community manager
L
locxjjBeginner
gevraagd in Buitenland
Mijn telefoon herhaalt n laadt probleem?

Ik heb problemen met dubbele kosten op mijn mobiele telefoon,Kan ik per e-mail contact met u opnemen? Ik heb geen whatsapp account.

31
Seren
Community manager
B
Ben1433Beginner
gevraagd in Factuur en betalen
Plotseling extreem hoog dataverbruik

Kreeg deze avond melding dat databundel leeg was, kan gebeuren dus even extra 500mb bijgekocht. Na een half uur kreeg ik een mail dat mijn nr is geblokkeerd door hoogverbruik en dat de kosten minimaal 250 euro zijn. In de app zie ik dat er in +/- een half uur 59 mb per minuut is verbruikt, totale kosten 282 euro… Hoe kan dit? Ik ben me nergens van bewust en heb geen rare dingen met m’n telefoon gedaan (geen streaming, geen videobellen, geen downloads)…?

111
JanD
I
IngridSparkleBeginner
gevraagd in Officieel nieuws, acties en verstoringen
Genrui maken van de door guestzone gehanteerde sms dienst

Hi All, ik maakte gebruik van de winacties via Guestzone. Ik rekende de sms af via m’n telefoonrekening van m’n vorige provider. Nu ik ben overgestapt naar Simyo kan ik hieraan niet meer kan deelnemen. Wat moet ik hiervoor wijzigen in m’n profiel om dit weer te kunnen gebruiken? Iemand tips? Alvast bedankt! 🙏🏼 Grts, Ingrid 💫

30
I
B
BinkAspirant
gevraagd in Prepaid
Waarom toch prepaid internetverbruik terwijl ik alles uitgeschakeld heb?

Naast een sim only abonnement met internet van Simyo heb ik nog een 2e nummer via prepaid Simyo. Dat prepaid nummer is uitsluitend voor nood om te kunnen bellen en sms’en en niet voor internet. Ik heb internet op de telefoon op dit nummer uitgeschakeld staan (geen mobiele data), in de simyo app uitgeschakeld staan, in “mijn simyo” in de webomgeving uitgeschakeld staan en toch zie ik in de app dat er sinds 19 maart MB’s zijn verbruikt, ook vandaag weer (zelfs gewoon overdag). Iedere keer 0,03MB en iedere keer 0,01 cent in mindering. En dat gaat maar door, soms een paar keer per dag. Dat is heel vreemd en er gaat zo te makkelijk een paar cent van het tegoed af terwijl alle functies voor internet (ook eventuele achtergrond) uitgezet zijn. Allerlei tips heb ik al gelezen en geprobeerd, zoals bijv. wifi assistentie die staat ook uit. Er moet dus ergens een “lek” zijn waardoor er onbewust data wordt verbruikt via dat prepaid nummer. Of via simyo trekt op welke manier dan ook mijn beltegoed l

566
B
D
DieMitchellBeginner
gevraagd in Simkaart en eSIM
Nieuwe telefoon heeft QR-code nodig voor eSIM, wat nu?

Hallo, Ik heb een nieuwe telefoon maar ik kan bij deze telefoon alleen via qr code of handmatig met rsp/sm-dp+ server de esim activeren. Dit kan voor mij niet via de simyo app.

164
Roeqajja
L
LizetBBeginner
gevraagd in Internet, 4G en 5G
Slecht bereik

Hoi, sinds twee dagen is het bereik van mijn mobiel slecht, zowel via WiFi als via mobiele data reageert mijn telefoon soms erg traag tot niet. Ik heb al naar instellingen (toegangspunten) gekeken maar dat lijkt niet te helpen. Wat kan ik nog meer doen? Gr. Lizet

202
L
D
DruifjeBeginner
gevraagd in Simkaart en eSIM
esim in Namibië

Werkt een eSIM in Namibië en kan ik dan een lokale simkaart erbij gebruiken? Ik heb een pixel 8

200
D
S
stephank8Aspirant
gevraagd in Internet, 4G en 5G
Internetproblemen, wat kan ik doen?

Hoi! Ik heb sinds een paar dagen een abonnement bij Simyo. Echter valt meerdere keren per dag mijn internet weg. Als ik in de trein zit is het helemaal een drama. Is hier iets aan te doen? Groet, Stephan

22532
Amy
R
Retro RenéBeginner
gevraagd in Simkaart en eSIM
e-sim werkt niet in Hongarije

Beste,Naast mijn fysieke Simyo simkaart heb ik een esim in mijn telefoon.Deze werkt prima in Nederland, België, Duitsland, Oostenrijk maar niet in Hongarije. Gedurende enkele weken probeerde ik verbinding te maken in Budapest maar mijn esim maakt geen verbinding met een netwerk (mijn fysieke sim wel). Ook op diverse plekken geweest maar niets. Ook geen grensovergang sms ontvangen. Met de klanten service hebben we van alles geprobeerd zonder resultaat.Nu ik weer in NL ben (en door Oostenrijk en Duitsland gereist ben) weet ik zeker dat het niet aan mijn telefoon of instellingen ligt.De klantenservice zegt dat omdat ik niet in Hongarije ben ze niets kunnen doen maar toen ik in Hongarije was hebben we alles geprobeerd maar zonder resultaat. Dus een vicieuze cirkel. Heeft iemand hier ook ervaring mee?

62
R
E
ElisekuinBeginner
gevraagd in Buitenland
Waarom ontvang ik geen sms'jes in Bali?

Hoi, Ik gebruik internet via mobi matter, ik heb simyo alleen om sms'jes te ontvangen van bijvoorbeeld bedrijven als revolute. Helaas ontvang ik nog steeds geen sms'jes, ik hoop dat jullie mij kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Elise Kuin

91
Amy
T
Tinus_1949Beginner
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud
Annuleren overstap naar SIM Only. Hoe regel ik dit?

Ik heb 2 Simyo SIM kaarten - een prepaid voor prive/familie en een SIM-only voor externe contacten en mobiel internet. Ik meende ingelogd te zijn met de SIM-Only kaart en zag een prima aanbod: meer GB met een net wat hogere prijs. Alles aangevraagd etc maar later bleek dat ik mijn prepaid had omgezet! Mijn fout natuurlijk... Aanvraag geannulleerd en bevestiging gekregen. Daarna nieuwe prepaid aangevraagd met nummerbehoud en kreeg later een email dat nummerbehoud niet mogelijk was! Later nog eens geprobeerd en toen kreeg ik een SMS dat nummerbehoud al in gang was gezet. Ik weet niet wat ik nu verder nog moet doen… Het nummer is erg belangrijk voor mij! Graag advies!

61
Roeqajja
K
kees1956Beginner
gevraagd in Buitenland
Geen mobile data in het buitenland

Als ik naar het buitenland ga, valt mijn mobile data uit. Ik heb dit steeds in België. Roaming staat aan en automatisch zoeken naar netwerk ook. Als ik het toestel in België opnieuw opstart dan heb ik wel mobile data. Ik heb ook een keer geprobeerd om handmatig een netwerk te selecteren. Dat lukte wel. Wat ik ook probeer, zodra ik weer terug België in ga, dan heb ik hetzelfde probleem. Ik gebruik een e-sim kaart en een Motorola 5G. In het verleden ging dat altijd goed maar ineens niet meer. Wie kan mij hier bij helpen ?

152
K
R
redboroughBeginner
gevraagd in Buitenland
Waarom kan ik ineens geen sms'jes meer ontvangen in het buitenland?

ik ben in de Filipijnen en hier in het verleden tot een paar maanden geleden altijd normaal sms kunnen ontvangen. instellingen waren dan bellen in het buitenland aan. geen internetten aan. geen internetten in NL. Nu lukt het niet om te verdingen. alle aanwijzingen van de helpdesk gevolgd maar de netwerken blijven op “ forbidden “ staan bij handmatige selectie. Ik vermoed toch dat er iets gereset moet worden aan de Simyo kant. Ik ben vorige week in Duitsland geweest en daar werkte alles prima op dezelfde telefoon. de aanwijzingen van de hekpdeskmedewerker waren verder nog om dan internet in het buitenland aan te zetten en de mobiele data. Maar ik heb een prepaid en dan is de data zo op, met 5 euro per mb. dat lijkt mij niet de bedoeling en ik heb verder geen internet nodig via data roaming hier. alleen het ontvangen van de SMS. De service van Simyo is wel achteruit gegaan. vroeger heb ik dit issue ook wel eens gehad en dan werd het na een bericht gereset en werkte het wel. het lijkt nu

101
Amy
M
M. MolBeginner
gevraagd in Internet, 4G en 5G
Waarom heb ik geen 5G?

Ik heb alleen 4G terwijl ik verwacht dat ik 5G moet hebben na november 2025. Ik heb de nieuwste Iphone, fus aan een verouderd toestel kan het niet liggen. Ook mijn mobiele data staat standaard op 5g automatisch. Waar kan dit aan liggen?

122
Amy
U
UncleBenBeginner
gevraagd in Prepaid
betalingen met Wise Online Bank / credit card.

Hallo, sinds kort is het voor mij onmogelijk gemaakt om met mijn Wise en/of credit card op te waarderen op jullie web site. Waarom zijn deze betalings mogelijkheden verwijderd? Is dit de ultieme Simyo klanten service? Ik werk in het buitenland en heb geen Nederlandse bankrekening of Ideal, nu kan ik mijn nummer NIET mee opwaarderen. Hoe gaat U dit oplossen?

193
Scotsman
W
WHH555Beginner
gevraagd in Simkaart en eSIM
Bel probleem?

Hallo, Heb een nieuwe prepaid sim geïnstalleerd (mororolaG04S) kan zelf niet bellen (word gelijk afgebroken),kan wel gebeld worden.(werkt wel in Sony Xperia)

92
Seren
Community manager
D
DavisBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
Need a way to pay through credit cards!!!

I can buy esim card with my creditcard, but I cannot recharge my phone through creditcards such as Visa or Master. It’s confusing!!!I think it is necessary for Mijn Simyo to provide more possible ways of payment, especially for creditcards!!!

70
D
B
BikoschoutenBeginner
gevraagd in Internet, 4G en 5G
Kan er iets gedaan worden aan de extreem hoge kosten buiten de bundel?

Hallo allemaal, Deze maand kreeg ik tot mijn grote schrik een torenhoge factuur van bijna 200 euro van Simyo. Dit terwijl ik normaal gesproken nooit over mijn bundel heen ga, en ik juist het dataplafond had ingeschakeld om dit soort situaties te voorkomen. Na contact met de klantenservice blijkt het volgende: ik had het dataplafond netjes aangezet via de app, maar wat ik niet wist, is dat het plafond pas vanaf de eerstvolgende factuurmaand ingaat. Ik dacht dat ik vanaf dat moment beschermd was tegen buitenbundelkosten. In de periode tussen het aanzetten van het plafond en de nieuwe maand heb ik – onbewust – veel MB’s buiten de bundel gebruikt, waardoor de kosten dus enorm zijn opgelopen. Ik denk dat er op de achtergrond een app extreem veel mb heeft gebruikt, en dat dit de verklaring is voor het opeens zo hoge verbruik.

223
Amy
P
PangolinBeginner
gevraagd in Buitenland
Why is my eSIM not working in Italy?

Bonjour, ma carte SIM électronique fonctionne depuis les Pays-Bas, mais pas depuis l'Italie. J'ai activé l'option de transfert d'appels depuis l'étranger sur le site web de Simyo et redémarré mon téléphone, mais il ne se connecte toujours à aucun réseau mobile. Lorsque je tente de me connecter manuellement, les réseaux disponibles s'affichent, mais ils indiquent qu'ils ne sont pas disponibles pour ma carte SIM électronique. Comment puis-je résoudre ce problème ? Cordialement, Erwann

41
Amy
O
Ozlem DBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
Waarom zijn de gesprekken die ik niet heb opgenomen in Turkije toch in rekening gebracht?

Hoi, Ik heb een vraag over (niet) gemaakte telefoonkosten in het buitenland. Ik ben in februari tien dagen op vakantie geweest in Turkije. Daar werd ik dagelijks (soms meerdere keren) gebeld door mij onbekende nummers (verschillende nummers). Omdat ik weet dat bellen vanuit het buitenland duur is, heb ik niet opgenomen. Mijn telefoon gebruikte ik uitsluitend voor gratis wifi. Echter, op een gegeven moment kreeg ik tijdens mijn vakantie een bericht van Simyo waarin werd medegedeeld dat mijn nummer (tijdelijk) werd geblokkeerd vanwege sterk oplopende kosten. Nu blijkt dat voor al die belletjes die ik niet heb beantwoord, tóch kosten zijn berekend. Volgens jullie overzicht hebben die gesprekken steeds minutenlang geduurd, tot tien minuten toe. De kosten per gesprek liggen steeds zo tussen de €4 en €10. De totale kosten bedragen bijna €110. Ik heb geen idee hoe dat kan. Ik heb immers niet opgenomen. (Telefoon staat ook niet doorgeschakeld.) Ik ben blij dat jullie mijn nummer automatisch he

908
Amy
S
Sven12Beginner
gevraagd in Bellen, sms'en, netwerk en nummerbehoud
Waarom heb ik slecht bereik sinds ik mijn iPhone SE 2020 gebruik?

Hallo, Sinds oktober vorig jaar met mijn Iphone SE 2020, geen goed werkend bereik meer gehad bij simyo. Telefoon is al terug geweest naar iphone, waar de telefoon weer getest is en eea vervangen. Alles werkte naar behoren. Echter, nogsteeds slecht bereik en wegvallen van belgesprekken… nieuwe simkaart, zelfde problemen. Zijn er hier meer met deze problemen? En hoe is dit opgelost? Nieuwe telefoon lijkt me wat overbodig aangezien hij is herzien door iphone… andere provider? Moderator: Titel aangepast voor betere vindbaarheid.

516
Amy
R
RireStartend Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen
Hoogverbuik, wat is de oorzaak hiervan?

Ook hier enorm hoog verbruik, steeds blokjes van 59 MB. Dit gebeurd ook in de nacht terwijl door alle problemen sinds begin deze maand de telefoon in vliegtuigmodus staat. Afgelopen nacht om 02:20 uur. Alleen als de telefoon gebruikt wordt voor een whatsapp bijvoorbeeld wordt mobiele data aangezet en meteen is het feest. Wifi assistentie staat uit, Mobiel data gebruik laat ook geen extremen zien. Dachten eerst dat het Spotify was maar daar is mobiele data voor uit gezet en nog zijn er de problemen. Er draaien geen backups en updates. Nu al enorme kosten gemaakt terwijl de telefoon niet anders gebruikt als in de maanden daarvoor

12911
Amy
O
Opa van bryanBeginner
gevraagd in Sim Only
Administratiekosten bij verlening abonnement, klopt dit?

Ik heb zojuist mijn telefoon verlengd maar waarom moet ik administratie kosten betalen

13718
Amy
S
Stefan1313Rookie
gevraagd in Internet, 4G en 5G
Mobiel internet valt elke paar uur uit, wat nu?

Beste Simyo, Mijn mobiel internet valt elke paar uur uit (tussen de 2 en 6 uur). Als ik de mobiele data in mijn mobiel uitzet en direct weer aanzet (zit slechts 1 sec tussen) dan werkt het weer 2 tot 6 uur. Als het internet uitvalt geeft de telefoon aan gewoon met het data netwerk verbonden te zijn. Er staat gewoon 4G+ bovenaan de balk van mijn (Andorid) telefoon. Toch doet het data netwerk het niet. Als ik een website bezoek duurt het laden heel lang en krijg ik uiteindelijk een fout. Even de data uit en aan, en alles werkt weer binnen 1 of 2 seconden. Dit is alsnog heel vervelend omdat je het vaak in eerste instantie niet door hebt. Daardoor ontvang ik bijvoorbeeld een paar uur lang geen WhatsApp berichten, e-mails en file-informatie onderweg. Het is nog vervelender als dit bijvoorbeeld gebeurt tijdens een (zakelijk) WhatsApp bellen gesprek. Het probleem is begonnen in de loop van augustus, sindsdien heb ik: Ik heb mijn mobiel opnieuw opgestart, geen effect. Ik heb mijn mobiel gerest

95839
Amy

Meest gewaardeerd

Badges

Bekijk alle badges

Populaire onderwerpen

Forumvoorwaarden