Diensten

sim is geblokkeerd omdat mijn beltegoed op was. Ik heb een prepaid. Daarna heb ik opgewaardeerd en ik zie in mijn simyo dat ik 20 euro beltegoed heb, maar sim is verdomme nog steeds geblokkeerd. Dit is verdomme heel vervelendModerator: Titel aangepast voor betere vindbaarheid.

Ik kan het nergens vinden. En als ik op de juiste link klik, dan zie ik : FoutjeDeze pagina bestaat niet (meer)Wil je ergens anders heen?

Beste Simyo,De afgelopen tijd is mijn internetverbinding die niet van de router komt erg traag/slecht. Een tekstbericht sturen is vaak geen probleem, maar een foto sturen of zelfs een krantenartikel bekijken op de telefoon verloopt verre van soepel. Ik heb ditzelfde probleem gehad op beide telefoons (Google pixel 7 en Huawei mate 20). Ik heb al geprobeerd om het internet handmatig in te stellen, de telefoon te resetten. Niks lijkt alleen te helpen, dus ik vraag mij nu af hoe ik dit probleem op kan lossen.Voorheen heb ik trouwens een pre=paid bundel gehad, wellicht dat de simkaart daarom misschien niet gaat zoals mijn bundel nu is. Graag hoor ik van u terug. 

Vanmorgen rond 10 uur, via de app op mijn telefoon een simonly abonnement voor mijn dochter aangevraagd. Zij had al een prepaid kaart van simyo en wilde graag haar nummer behouden, dus ik heb optie 2 aangeklikt; nummerbehoud. Het porteren van het nummer blijft hangen op de één of andere manier, de reden die hiervoor bij porteren.nl wordt aangegeven is dat onduidelijk is wie de huidige provider is…. In mijn app kan ik zien dat haar account een ander nummer heeft toegekend gekregen. Op de computer zie ik haar account echter helemaal niet (ik dacht op mijn computer in te loggen om te kunnen chatten, maar helaas blijkt dat niet mogelijk, dus dan maar zo :)). Wat te doen, komt dit goed? Hartelijke groet Nienke

In het buitenland werkt mijn internet niet meer.Zo te zien staan alle instellingen goed, meerdere keren herstarten lost het niet op. Een andere operator kiezen lukt niet, wordt geweigerd.Wat is hier aan de hand, vorig jaar in Duitsland werkte het nog.Moet er een reset uitgevoerd worden door een medewerker?Ik ga binnenkort weer en wil dan wel graag weer gewoon kunnen internetten. 

Tijndens de overstap van prepaid naar sim-only kreeg ik geen vraag of ik een KPN abb. heb op mijn adres.Nu zie ik ook geen optie meer om dit aan te passen.Hoe activeer ik dit nu?

Beste Symnio, Mijn Mijn  2.5 jaar oude Samsung is tijdens een update gecrasht. Ik zit zonder mobiel. Mijn voicemail staat uit en wil die graag aanzetten. Ik kan dit niet zelf omdat ik geen toestel heb. Kunnen jullie deze voor mij aanzetten als service?Met vriendelijke groet, M.B.

HI!Mijn dochter is ver over haar bundel gegaan met internet. Heel vervelend maar het meest vervelende en erge is dat er geen een keer SMSjes zijn gestuurd met: Let op je zit op 80% of 100% van je bundel. Alleen toen het echt mis was kreeg ze een SMS dat ze geblokeerd was en 100 vooruit moest betalen. Op de website staat op verschillende plekken dat jullie waarschuwings SMSjes sturen Dus jullie claimen dat wel… en normaal gebeurt dat ook maar nu het juist zo misgaat niet….. Nu zitten wij hiermee terwijl we normaliter weten en erop rekenen dat we een SMS krijgen. Hoe nu verder? Ik vind dit echt niet ok. Groet Rianne 

Hallo, Ik krijg net deze sms: Let op! Je hebt € 48,40 aan kosten voor internet in het buitenland gemaakt. Bij € 60,50 wordt je internet geblokkeerd. Wil je blijven internetten? Sms JA naar 1330. Tip: gebruik WiFi om hoge kosten te voorkomen. Groet, Simyohttps://www.simyo.nl/blog/bellen-en-internetten-op-zee-met-het-maritieme-netwerk/ Schakelt jouw telefoon over op zo’n zendmast? Dan krijg je niet meer ‘Simyo’ of ‘KPN NL’ maar bijvoorbeeld ‘Telenor’ bovenin beeld. Bovendien stuurt je provider je een sms om te laten weten dat je op een satellietnetwerk zit en wat de kosten daarvan zijn. Maar die sms heb ik niet gehad... Maar nu wel de kosten...

Geachte heer/ mevrouw, Allereerst wil ik melden dat ik zeer tevreden ben over het bereik en het netwerk van uw organisatie.Alleen de afgelopen dagen is er iets heel bijzonders aan de hand. Zoals u kunt zien gebruik ik maandelijks nooit al mijn MB’S.  Afgelopen dagen heb ik op het strand in Wijk aan Zee in ons strandhuisje gewerkt. Daar werk ik via mijn hot spot van mijn telefoon op mijn laptop. Gisteren zijn er in maximaal 5 minuten ingelogt te zijn in de cloud circa 500 MB’s doorheen gegaan. Afgelopen zaterdag in maximaal een half uur werken circa 3.000 mb’S.Hoe kan dit?Wordt ik sinds kort in Wijk aan Zee verbonden met een buitenlandse satelliet? Dit is recent ook in Egmond gebeurd alleen dan via Vodafone.Nu heb ik deze maand maar al 2 x 500 MB’S bijgekocht en heb ik ondertussen een rekening van € 90 in plaats van € 19,95. Een hele rare situatie.Ik verneem graag op korte termijn hoe dit kan? In de maand juli gebeurde dit namelijk nie

Voor de 3de achtereenvolgende keer heb ik weer geen verbinding met internet in het buitenland.De eerste 2 keren was het in Duitsland, en afgelopen week was het in Schotland.Letterlijk alle stappen die er worden aangegeven heb ik tot vervelens toe keer op keer nagelopen, en alles staat overal goed ingesteld (instellingen en nieuwste android versie) zowel op de telefoon als bij Simyo.Simyo heeft zelfs een harde simreset gedaan, en ook dat helpt niet. Het is heel jammer dat Simyo, zo te lezen aan het aantal topics hierover, hier niets concreets aan doet om dit probleem te verhelpen. Dit is dan ook de laatste poging die ik doe om dit probleem opgelost te krijgen, anders ben ik genoodzaakt om over te stappen naar een andere provider.

Deze vraag is eerder gesteld, maar antwoorden zijn een paar jaar oud. Wat is de situatie nu anno augustus 2025? Wat betreft esim en simyo en smartwatch?

Hoi,ik heb een abonnement van 20 GB nu net bij jullie aangeschaft deze maand. Maar ben er nu toch bijna ineens doorheen. Nu heb ik een foodtruck en daarbij heb ik een SumUp  nodig die op internet werkt. Is er een manier om goedkoper aan extra MB’s te komen bijv. Een hoger internet abonnement voor deze maand?alvast bedankt! 

Mijn vrouw en ik hebben beide een abonnement bij Simyo.Vandaag bij het configureren van een nieuwe telefoon voor mijn vrouw zag ik dat op mijn telefoon je 5 pogingen hebt voor je pincode, en op haar telefoon 3 pogingen.Dat vind ik merkwaardig. Het gaat in beide gevallen om het zelfde model iPhone.Is soms op een bepaald moment het aantal pogingen veranderd bij Simyo, zodat je afhankelijk van de leeftijd van je sim je 3 of 5 pogingen hebt?Ik hoop dat iemand dit weet. Ik heb trouwens geen zin in kruis testen

Voor mijn zoontje heb ik een tijdje geleden een abonnement afgesloten bij Simyo.Als ik whatsapp installeer voor dit nummer krijgt hij berichten te zien van iemand anders.Hoe kan dit en hoe kan ik dit oplossen?

Is er al bekend of en eventueel wanneer het bij Simyo mogelijk is om een 2e sim cq duo voor smartwatch te bestellen?Moet anders op zoek naar een andere privider 🤐

Vanaf vandaag stap ik met nummerbehoud over van Odido naar Simyo. Gister kreeg ik bericht dat mijn nummer tussen 8.00 en 12.00 werd overgezet. Mijn oude netwerk zou vanaf dan niet meer werken, ik zou bericht krijgen dat het nummer is overgezet en ik zou mijn bundels kunnen zien in "mijn Simyo). Tot nu (bijna 15.00 uur) niets ontvangen, oude netwerk werkt nog en ik zie geen bundels. Is het vaker dat dit langer duurt? Of gaat het nu maandag in ivm weekend? Of moet ik zelf nog iets doen?Klantenservice van Simyo lijkt niet beschikbaar in het weekend en de oude provider zegt dat Simyo overzet.

Ik heb gereisd naar Noorwegen met de veerboot en wordt opeens geconfronteerd met hoge kosten door een sateliet verbinding.Ik verwacht deze kosten niet, omdat overal op de site van Simyo staat dat je in Europa en inclusief Noorwegen kunt bellen en internetten vanuit je bundel.  Ook is er geen waarschuwings SMS verstuurd op het moment dat er gebruik gemaakt werd van sateliet diensten.De kosten worden naar mijn mening ten onrechte in rekening gebracht en ik vraag me af hoe ik deze kosten terug kan krijgenIk hoor het graag.Moderator: Titel aangepast voor betere vindbaarheid. 

Als ik iemand bel, is mijn nummer niet te zien.  Er staat onbekend nummer oid.Hoe kan ik dat wijzigen ?ScarletModerator: Titel aangepast voor betere vindbaarheid.

Ik heb voor mijn dochter sinds een week of zo een nummer (nieuw nummer van Simyo, dus geen nummerbehoud of zo). Maar ze is al 2 keer gebeld/geapp van totaal vreemden. Behalve haar ouders, opa en oma en een paar vriendinnen heeft verder nog niemand het nummer van haar gekregen. Heb zelf ooit in het buitenland gewoond en kreeg daar de vraag of ik een nieuw nummer (dat nog nooit gebruikt was) wilde tegen betaling of een (grats) gebruikt/tweedehands nummer. Deelt Simyo 2de hands nummers uit?

Hoe kan het dat ik in oost Duitsland geen service heb? Onderweg gewoon service tot we van de snelweg dingen. Hoe kan dat en hoe los ik dit op?Moderator: Titel aangepast voor betere vindbaarheid.

ik zit in monchengladbach en heb geen data bereik.

Hallo, ik heb vandaag mijn esim gekocht en op de app staat het dat het geactiveerd is. Probleem is dat ik het niet op mijn iphone kan activeren omdat ik geen qrcode heb ontvangen. Kan iemand mij graag so snel mogelijk mee helpen. Bedankt  

Waarom zijn 5 minuten vam mijn beltegoed terwijl ik niet heb gebeld? 

Hallo, wij gaan elk jaar naar Frankrijk om de tour de france te volgen. Ik heb al jaren een simyo abbonnement maar elk jaar  kom ik er weer achter dat we heel slecht bereik heb. Dit jaar heeft mijn partner ook simyo maar zij heeft hetzelfde probleem .  ik heb 30gb tot mijn beschikking maar de helft van de tijd kunnen we hier geen gebruik   van maken. Hoe kunnen wij dit verhelpen? J.Noordam Moderator: Titel aangepast voor betere vindbaarheid.