Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 36x de beste volgens Consumentenbond
This page is also available in English.
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 36 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 36 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 36 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo
Beantwoord

SIM card unexpectedly blocked (high data usage) - Need help!

  • July 27, 2026
  • 1 reactie
  • 30 Bekeken
U

Hi Simyo team,

I was completely shocked when I noticed my SIM card was blocked. I checked my account and realized I went over my 30 GB limit by around 1 GB. I honestly had no idea this was happening!

Since I always stay within my bundle and this is the very first time this has ever happened to me, I’m a bit panicked about this €136 fee. Is there any way you could please help me out or offer a flexible solution to lower or adjust this amount so I can get my line unblocked?

I will activate the Dataplafond feature as soon as my connection is restored so this never happens again.

Thank you so much for your understanding and help!

Kind regards,

 

Unai Arruabarrena 

Telephone number: 06XXXXXXXX

Beste antwoord door Amy

Hello ​@UnaiArru,

Thank you for your message. I understand that you are shocked by these high costs. 

To avoid extra costs we always send two warning messages. If no action is taken after these warnings and internet is registered on the simcard you will pay €0,15 per MB. Good that you want to activate a datalimit! If you activate this now it will start from the 1st of augst. 

Can you send me a private message with your personal information? Then i will have a look at the costs for you. 

Greetings,
Amy

1 reactie

Amy
Moderator
Forum|alt.badge.img+8
  • AmyModerator
  • Moderator
  • antwoord
  • July 28, 2026

Hello ​@UnaiArru,

Thank you for your message. I understand that you are shocked by these high costs. 

To avoid extra costs we always send two warning messages. If no action is taken after these warnings and internet is registered on the simcard you will pay €0,15 per MB. Good that you want to activate a datalimit! If you activate this now it will start from the 1st of augst. 

Can you send me a private message with your personal information? Then i will have a look at the costs for you. 

Greetings,
Amy

Stuur mij alleen een privé bericht als ik daarom vraag. Bedankt!
ForumvoorwaardenAccessibility statement