Opgelost

Biedt Simyo een esim netwerk om in Curaçao te gebruiken? Prepaid of wat dan ook? Zo ja, hoe krijg ik dat voor elkaar op een iPhone XS? Het is uiteraard de bedoeling om anders (roaming) de hoge tarieven te dempen...

Waarom zit er zo'n groot prijs verschil in databundel aanbiedingen tussen mij en mijn partner bij Simyo. Ik ben al veel langer klant en moet meer betalen voor dezelfde bundel????Zij betaald 6,50 voor 10GB, dat kost mij 8,50Gb.Als ik opnieuw klant klant zou worden betaald ik maar 6 euro. Een dan ook nog eens maar 7 euro voor onbeperkt bellen???

Deze maand is mijn dochter voor het eerst in jaren over haar datalimiet van 40gb gegaan (wat al erg knap is). Afgelopen woensdag 24-01 kreeg zij de sms dat ze 100% had verbruikt. Hierop heeft zij, zoals afgesproken in haar Iphone de instelling voor gebruik mobiele data uitgezet. Met het idee dat ze dan de rest van de maand alleen nog maar op wifi verder zou kunnen. Thuis zit zij altijd op de huis wifi.Gisteren 28-01 krijg ik een mail dat haar sim is geblokkeerd vanwege te hoge kosten?? Alleen te deblokkeren na betaling van 100 euro. Bewust niet gedaan omdat ik niet snap waar dit vandaan komt. Na bekijken van het vebruik in de app zie ik dat er in korte tijd steeds 59mb wordt binnengehaald. Elke dag sinds 24-01, ook in de nachten. Hoe kan dit als mobiele data uitstaat?!Ik ben ook stomverbaasd dat ik de mail van blokkering pas kreeg toen de kosten al waren opgelopen tot 213 euro, waar ze normaal 17 euro zijn. Bizar!! Kan dit niet veel eerder? Wij hebben op ons adres 4 simyo contracten di

Beste Simyo,Wij zijn tot nu toe heel tevreden klanten van jullie. Maar nu zijn we zeer geschrokken van een rekening van ruim 100 euro in een uur tijd en vind ik toch dat we aan de bel moeten trekken.Onze zoon van 11 jaar heeft een abonnement voor 10 GB per maand. Hij dacht dat hij in een vakantie huisje op de WiFi zat. Dit bleek niet het geval en hij heeft binnen twee uur twaalf keer ingelogd a €8,79 per keer wat uitkomt op €107,- Euro.Normaal gesproken hebben we een contract van 10 GB voor €9,00 euro per maand. En nu kan het dus zo zijn dat mijn zoon in een uur tijd een rekening kan opbouwen van ruim €100,- Tuurlijk steken we de hand in eigen boezem en zal dit in de kleine lettertjes staan. Ook is er een waarschuwing geweest van 80% verbruik.Mijn vraag is dan ook of er een coulante regeling is voor dit soort gevallen en dat Simyo de gemaakte kosten kwijt wil schelden. In de Historie van mijn zoon is duidelijk te zien dat hij nooit buiten zijn bundel komt. Dus duidelijk het geval van e

Ik heb een andere telefoon Samsung S8 plus, maar krijg verbinding met de telefoon op het moment dat ik de simkaart net geïnstalleerd heb zie ik dat hij pogingen doet om verbinding te krijgen en geeft wel aan dat het om Simyo gaat maar vervolgens valt de verbinding weg in mijn vorige telefoon heb ik dit blij niet dit was een LG G7. Ik heb veel dingen geprobeerd al een instellingen ben nagelopen maar de situatie verandert niet. Wel is duidelijk dat ik met mijn LG kon bellen via  VoLTE maar deze optie heb ik niet op de S8 maar weer een zonder de VoLTE moet wel mogelijk zijn lijkt mij.Heb de telefoon al een paar keer aan of uitgedaan maar de situatie verandert niet ik ben uitgepuzzeld en weet niet meer wat ik moet doen.De kruistest kan dus afgekruist worden.Mvgr Cees V

Mijn geboortedatum is onjuist vermeld. Ik zie geen mogelijkheden om dat op mijn Symio te veranderen. Vermeld staat 29-10-1945. Dit moet zijn; 29-09-1944

Beste,Ik ben nieuw bij simyo. Ik ben momenteel op vakantie en heb een abonnement bij simyo aangeschaft. Ik heb perongeluk op een normale simkaart geklikt terwijl ik een ESIM wil. Kunnen we dit nu nog veranderen aangezien ik nog een hele maand in het buitenland ben en mijn abonnement nu al nodig heb Groetjes,Firdaouss

Vandaag tijdens het klussen ben ik helaas onbedoeld ruim buiten mijn internetbundel gegaan via de radio app. Stom natuurlijk, maar mijn telefoon gold alleen als achtergrond radio, waardoor ik helaas het 100% verbruik smsje heb gemist.Op dit forum las ik dat Simyo in bepaalde situaties soms een coulanceregeling toepast. Ik ben benieuwd of ik hiervoor in aanmerking zou kunnen komen.

Goedemiddag, Ik heb een prepaid en zou graag een ander nummer willen. Groetjes Lelies

Goedemiddag,Sinds 1 januari 2024 ben ik van Simpel overgestapt naar Simyo. Ik heb een poco F1 toestel uit 2018. Android versie 10.Nu kan ik niet meer internetten. Als de wifi aanstaat heb ik wel internet, als hij uitstaat niet meer.Ik kan wel whatsappen en Google maps inzien als de wifi uitstaat.Ik heb al een nieuwe simkaart van Simyo ontvangen. Met de medewerkers alle stappen al diverse malen doorgenomen. Maar ik kan nog steeds niet internetten als de wifi uitstaat.Wie kan mij helpen??

Beste medewerker van Simyo, Ik ben overgestapt naar KPN thuis en ik las dat ik mijn bundels nu kan verdubbelen, kosteloos. Maar ik betaal nu bijv. 15 euro per maand en via de linkjes zou ik hetzelfde behalen en kleinere bundels hebben. Heeft u toevallig een idee waar ik dit moet regelen? Bedankt!

Hallo,Ik heb er al veel meer over gelezen, maar nu ineens krijgen wij het ook. Wij zitten volledig in de wifi en verbruiken soms wel 5 keer per minuut 59 mb internetverbruik. Als je Simyo belt, krijg je geen passend antwoord. Ze willen niet aangegeven wat het is, ja alleen internet verbruik. Als ik ze toestemming geef om verder te kijken zeggen ze dat ze dat niet kunnen. Inmiddels is onze dochter in het midden van de maand vlak voor start van de vakantie nagenoeg door haar 20 Gb heen. En Simyo doet net of hun neus bloed. Ze zal wel midden in de nacht op haar telefoon zitten. Die telefoon ligt naast mijn bed en ligt in de wifi en nog hebben wij veeeeeel verbruik. Heeft iemand hier ooit een passende oplossing voor gekregen van Simyo. Inmiddels heb ik mijn abonnement opgezegd, ben klaar met hen. Maar wil jullie wel waarschuwen voor hen en de slecht klanten service.

Vandaag eSim besteld En via de gegevens die ik per email opgestuurd kreeg ingelogd op mijn Simyo en als ik dan op download en installeer eSim druk blijft die maar ronddraaien en verder gebeurt er niks.Enkele minuten is bij mij ruimschoots geprobeerd ik schat dat ik ruim 20 minuten in de download / installeer stand heb gestaan. Ik gebruik een Xiaomi 13 en volgens de site is die geschikt voor eSim.Graag een reactie 

Hi ik wilde graag weten hoe ik een nieuwe Esim nummer kan aanvragen want ik wordt lastig gevallen op mijn huidige nummer.

Hallo allemaal, ik maak een roadtrip naar een niet-populaire skipiste in Oostenrijk. Na bevestiging kreeg ik te horen dat er daar een zeer slecht signaal zal zijn en dat ik WLAN Calling moet gebruiken. Is deze dienst beschikbaar tijdens roaming in de Europese Unie? Ik zou het zeer op prijs stellen als ik snel een antwoord zou krijgen, zodat ik weet of ik tijdens mijn vakantie de tijd moet nemen om op zoek te gaan naar een lokale, door WLAN bellen ondersteunde simkaart, aangezien mijn andere optie een simkaart van Telekom.DE is. Bedankt iedereen 

Uit het niets krijg ik de melding: “registratie SIM kaart mislukt”.Na het toepassen van de ‘oplossing’ die te lezen is op de website (sim-kaart eruit / telefoon opnieuw opstarten) krijg ik opnieuw de melding  ‘registratie Sim kaart mislukt’.Kan sms sturen (en betalen!) maar telefoon geeft aan dat de sms wordt opgeslagen (dus niet verzonden!). Kan niet gebeld worden. Beller krijgt direct een voicemail.Hoezo ‘registratie Sim kaart mislukt’?  Hij staat gewoon werkend aangemeld bij ‘mijn simyo’Wat gaat hier mis?Klantenservice niet bereikbaar, ondanks de vermelding dat ‘de deur 24 uur open staat’.Wordt hier niet blij van.

Ik had eerst zelf voor Simyo een abonnement afgesloten met Esim. Toen ik er 3 dagen later achterkwam dat ik via mijn vrouw samenkorting kon ontvangen, heb ik de aanvraag geannuleerd. Na ontvangst van de mail dat mijn order geannuleerd was,heb ik wederom via mijn vrouw een abonnement aangevraagd met dus de samenkorting. Nu is mijn nummerbehoud geweigerd bij mijn huidige provider omdat er al een aanvraag is ingediend. Wat nu te foen

Ik kreeg een bericht dat mijn beltegoed bijna op was, en heb dit meteen weer aangevuld en toen bleek mijn simkaart geblokkeerd.Is inmiddels opgelost.

Ik heb geen bereik in Belgie Naast dat ik binnen en buitenland bellen aan heb staan, roaming aan heb staan en handmatig een netwerk in heb gevoerd blijft er geen service staanIk zou graag willen weten hoe ik t kan oplossen

Op 5 januari heb ik een nieuw abonnement bij Simyo afgesloten, met nummerbehoud-aanvraag.Mijn nummer wordt pas op 16 april overgezet naar Simyo. Daarom wil ik mijn abonnement opzeggen. Graag hoor ik wat hiervoor nodig is.

Mijn nummer is 06XXXXXXXX, ik ben nu in China, misschien ben ik vergeten dataroaming uit te schakelen. Ik heb het al een aantal dagen niet gebruikt en kwam er vandaag achter dat het niet meer kan worden gebruikt. Ik heb gekeken naar de kosten die voornamelijk door roaming worden veroorzaakt. Ik wil bevestigen of het nummer buiten gebruik is vanwege een gebrek aan krediet. Kan ik het normaal gebruiken nadat ik mijn telefoonrekening heb opgeladen? 

Hello,I am writing to ask for some assistance regarding an issue I have encountered with my internet consumption, as many seem to have also experienced… Apparently I exceed my internet bundle, my number has been blocked and now Simyo is charging me 100 euros for internet fees outside of the bundle I choose to pay. As a student, I think is very upsetting to choose a plan that costs cheaper (10 euros a month) and be faced with a bill that costs almost my yearly bill of internet and telephone usage. Moreover, the 100 euros charge has occurred in only 10 minutes of out of the bundle internet (from 19:16 to 19:26). My phone was on Do Not Disturb when I got at the same minute the SMS from Simyo saying I had got to 80% of my bundle and that the internet was over (I have a screenshot), which I also find a bit strange.These fee really put me in a very difficult financial position. I literally downgraded my bundle 3 days ago because of my financial situation, and I was using the Wi-Fi, so I real

Kan geen sms codes ontvangen op Aruba als ik inlog bij bv mijn overheid.Controle in twee stappen om veilig in te loggen.Graag een reaktie wat ik moe doen.Bvd en groet Franklin

Ik heb een bundel voor onbeperkt bellen, maar moet nu extra betalen voor gesprekken met de Samsung klantenservice, een 0900-nummer. Hoe kan dat? Valt dat niet gewoon binnen de bundel? 

Waarom worden mijn sms’jes niet verstuurd?