Dan moet je even bellen of wehatsappen met Simyo @Melanietje5 .

Op het forum kan men dat niet voor je regelen.

Hoi @Melanietje5,

Bedankt voor je bericht. Dat kan ik inderdaad in orde voor je maken. Zou je mij hiervoor een privé bericht kunnen sturen met jouw 06-nummer en persoonlijke gegevens? Vergeet ook niet te vermelden om welk factuur het gaat . 

@J.D.L., bedankt voor je reactie! Wij moderators op het forum kunnen klanten hier ook bij helpen. Maar bellen of WhatsAppen kan natuurlijk ook .

Groetjes,
Seren

@J.D.L., bedankt voor je reactie! Wij moderators op het forum kunnen klanten hier ook bij helpen. Maar bellen of WhatsAppen kan natuurlijk ook .

Dan heeft het moderatieteam van Simyo meer bevoegdheden dan het moderatieteam van het KPN-forum, vandaar mijn reactie op gedane wijze @Seren 

Geen probleem hoor @J.D.L.! Wij kunnen inderdaad zulke verzoeken doorzetten naar onze financiële afdeling . Ik wist zelf niet dat dit bij KPN anders is, bedankt voor je uitleg!