Skip to main content

Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Factuur en betalen

Alles over kosten en betalingen

  • 614 Topics
  • 2,239 Reacties
613 Topics
S
ShirleyLBBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
Waarom wordt mijn internetbundel al in rekening gebracht?

Waarom wordt internet al berekend vanaf het moment dat ik het heb aangevraagd, terwijl ik per 01-05-2023 aangesloten zal worden? Internetbundel 2000 09-04-2023 - 01-05-2023 € 2,93 Admin: Titel aangepast vanwege vindbaarheid.

183
Amy
W
WesseldrostBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
Eerste factuur is hoger dan verwacht, hoe komt dat?

zoals te zien kost mijn abonnement 11 euro per maand terwijl er op de factuur staat dat het me 20,17 euro gaat kosten en dit is bijna het dubbele. hoe kan dit? ~ Admin: titel aangepast voor betere vindbaarheid.

642
Roeqajja
Napoleon
NapoleonJunior
gevraagd in Factuur en betalen
Hoogverbruik bij tv kijken, wat is er gebeurd?

Waarom ben ik per uur tv kijken op mijn ipad meer dan 3 GB kwijt. En dit iedere keer opnieuw. De verbruik info geeft een lange lijst van 59 mb per minuut. volgens google zou je per uur niet meer kwijt zijn dan ongeveer 600 mb per uur. ben benieuw wat hier aan te doen. groet, Cornelis

914
Roeqajja
R
RusmirBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
Kunnen de facturen per e-mail verstuurd worden?

Wij hebben inmiddels best wat abonnementen afgesloten bij Simyo voor al onze collega’s. Tot nu toe altijd tevreden. Echter elke keer als we de kwartaal BTW aangifte moeten doen, is het super omslachtig om per account in te moeten loggen om de factuur per account te downloaden. Ik doe dit al jaren en naar mate ons bedrijf groeit begin ik serieus de optie te overwegen om wel een provider te vinden waar dit kan omdat het irritant is en tijd kost. Gaan jullie het nog mogelijk maken dat de factuur per e-mail verstuurd wordt?

271
Roeqajja
D
De Jong48Beginner
gevraagd in Factuur en betalen
ongekend hoog data verbruik, wat is er gebeurd?

Mijn zoon heeft vandaag volgens zijn factuur in een korte tijd extreem veel data verbruikt. In 3 minuten 97 keer 59mb. Op dat moment was hij niet actief op internet. Ook om 2.33 uur wanneer hij sliep is er 31 mb afgeschreven, 4G uit met zijn telefoon in nachtmodus. Data besparingsmodus staat aan. Het berichten van 80% en 100% verbruik databundel kwamen binnen 1 minuut binnen. Hier klopt iets niet! Hij is nog nooit over zin bundel heen gegaan!

140011
Roeqajja
C
CatnapBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
Verzoek om coulance

Afgelopen zaterdag heb ik ongemerkt bijna 4GB buiten mijn bundel verbruikt. Dat heeft me een rekening van ruim € 535 opgeleverd. Ik begrijp dat dat gewoon volgens de voorwaarden van Simyo is, maar ik wil voor deze situatie toch om coulance vragen. Ik had zaterdag de algemene ledenvergadering van een vereniging waarvan ik secretaris ben. Ik had mijn laptop bij me en had me goed voorbereid, dacht ik: de dag van tevoren thuis (via de wifi) Windows updates gedraaid, Office geüpdatet, Norton gedraaid, zodat dat niet allemaal nodig zou zijn als ik op pad was met mijn laptop. Ik werk thuis op mijn pc, dus de laptop gaat niet dagelijks aan. Op de locatie van de alv bleek dat de wifi niet goed werkte. Ik gebruikte mijn telefoon dus als hotspot voor mijn laptop, omdat ik bestanden nodig had die in mijn Google Drive stonden. Ik had Windows Updates voor de zekerheid toch maar uitgezet en aangeven dat mijn hotspot een metered connection is, zodat ik niet voor verrassingen zou komen te staan met mij

1751
Roeqajja
L
LindalBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
Kan er iets gedaan worden aan de torenhoge kosten?

Hallo, Altijd netjes binnen de bundel, nu extra MB’s bijgekocht en in een korte tijd een mega hoge rekening! Ik zie dat er hiervoor een compensatie mogelijk is? Telefoon is van m’n dochter en na alles bij elkaar nog geen uur op internet zijn de kosten echt buiten proportie. Graag jullie reactie. Alvast bedankt. groetjes Linda Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

605
Amy
D
DennisRbnBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
Hoe kom ik aan hoge kosten midden in de nacht?

Help! afgelopen dinsdag op woensdag nacht heeft mijn telefoon ontzetted veel mb's gebruikt terwijl ik lag te slapen. hierdoor zit ik nu met een rekening van ongeveer 153 euro wegens hoogverbruik. en aangezien ik student ben kan ik die nu echt niet gebruiken. ik ben al opzoek geweest naar een eventuele oplossing maar helaas, dus vandaar dat ik het nu hier probeer in de hoop dat iemand een antwoord heeft over hoe ik dit op kan lossen want die rekening kan ik niet betalen. Admin: Titel aangepast i.v.m. vindbaarheid en in categorie Factuur en Betalen geplaatst.

633
Amy
R
Richard.67Beginner
geplaatst in Factuur en betalen
Hoge kosten gemaakt buiten de bundel.

Ik ben over mijn bundel heen gegaan met 2000 mb en daarop is mijn sim geblokkeerd. Na betaling van € 250,- is deze weer vrij gegeven. Wat zijn dit voor diefstal praktijken om dergelijk hoge kosten te rekenen? Ik kan het bijna niet geloven dat een gerespecteerd bedrijf die doet…. Admin: titel aangepast voor betere vindbaarheid.

442
Amy
A
ASGMarinBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
Kan er iets gedaan worden aan de extreem hoge kosten die buiten de bundel zijn gemaakt?

Hallo Simyo support, Ik heb afgelopen week mijn hotspot op de telefoon aan laten staan omdat ik een mailtje wou lezen op mijn computer en heb hierdoor data buiten mijn bundel verbruikt waarvan 18 gb binnen mijn bundel en 2 gb buiten mijn bundel, in een tijd van nog geen uur,… De kosten van het verbruik buiten bundel komt neer op 450 euro! Een belachelijk hoog bedrag, al helemaal voor mijn sim only abonnement van 6 euro per maand waarvoor ik eenmalig 20gb had gekocht voor een maand... Ik zie in andere forumposts dat dit soort dingen vaker voorkomen. In de meer dan twee jaar tijd dat ik klant ben van jullie is iets dergelijks me nog nooit overkomen. Ik vraag me af of jullie mij hiermee kunnen helpen? Met vriendelijke groet, ASGMarin

16514
K
L
LieslBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
Iemand in de trein heeft op mijn hotspot gezeten...

Hi Simyo, Helaas is het iemand in de trein gelukt om op mijn hotspot in te loggen. Natuurlijk heb ik deze beveiligd met een wachtwoord, maarja, het kan dus wel. Nu ben ik meer dan 300 euro aan extra kosten kwijt en extreem verdrietig. Kan ik dit op de een of andere manier terughalen/ iets mee doen?

586
K
J
Jolly 336Beginner
gevraagd in Factuur en betalen
Kan ik een betalingsregeling aanvragen?

Hi kan ik een betalingsregeling treffen

442
Roeqajja
C
ClaartjeStartend Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen
geen waarschuwings sms data bijna op, wat nu?

In februari voor ruim 61 euro over mijn bundel gegaan met internet. Geen sms ontvangen dat mijn datalimiet bijna bereikt was.

331
Roeqajja
M
Milan2000Beginner
gevraagd in Factuur en betalen
Extreem hoog verbruik in één uur tijd! Wat kan ik doen?

Wij zijn vandaag na het eten een rondje gelopen met onze zoon. Gedurende dit uurtje kreeg mijn zoon een appje dat 80% van zijn data verbruik op is. Ik heb zelf meteen al het data verkeer geblokkeerd en z’n telefoon uitgezet. Wat mij verbaasde is dat gedurende dat bewuste uur na uitzetten het dataverkeer gigantisch was. Let wel, 18 GB boven zijn bundel met een bedrag van ruim 2500,- ik weet dat het verbruik iets doorloopt qua registratie, maar dit kan niet! Ik kon dit volgen via mijn telefoon en het bestaat niet dat dit ondanks het uitzetten toch zo onwijs doorloopt. Ik heb tevens zijn verbruik eens nader berekend en ik kom op meer dan 1 GB per minuut via een 4G netwerk, wat dus al helemaal niet kan (lees, glasvezel is 1000MB per minuut) 4G is 350 mb per minuut. Ik heb thuis alles nagekeken en ook in de historie via de iphone app, zie ik dit verbruik qua hoeveelheid niet terug. Graag kom ik met u in contact om dit op te lossen, want mijn zoon is compleet van slag en mijn vertrouwen dat

2004
Roeqajja
K
Krisje77Beginner
gevraagd in Factuur en betalen
Telefoon is afbetaald, waarom is dit nog niet verwerkt?

Goedendag! 😄 Op 25-2 heb ik mijn telefoon vervroegd afbetaald middels de iDeal link op de site. Echter is het bedrag als positief saldo bijgeschreven bij de factuur in april? Tevens worden nu nog maandelijks zowel de abonnement kosten alsmede de afbetaling van telefoon in rekening gebracht. kan dit bedrag weggeboekt worden op de telefoon?

472
K
M
mdominiqueBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
Kan ik mijn overschrijding in termijnen betalen?

Goedendag. Ik heb de waarschuwing-smsjes over het hoofd gezien en ben daardoor (heel erg helaas) met 140 euro over mijn databundel heen gegaan. Met mijn inkomen in zo’n bedrag een absolute ramp. Is er enige mogelijkheid in termijnen aan het bedrag in te voldoen? Wat zijn de consequenties als het niet lukt om dit aankomende maand te betalen?

751
Amy
M
MeganBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
Hoogverbruik vanwege dataverbruik buiten de bundel, wat is er gebeurd?

Ik ben nu bijna een jaar lid bij Simyo en heb nul klachten ervaren. Echter wil ik nu wel degelijk aan de bel trekken. Afgelopen nacht heb ik een rekening van ruim 128 euro opgebouwd. Dit omdat ik buiten mijn internet bundel ben gegaan. Dit was allemaal mijn eigen schuld, ik was vergeten wifi aan te zetten voordat ik een fingm yuop zette, dus jullie staan volledig in jullie recht om mij 128 euro extra te factureren. Echter heb ik een abonnement van ongeveer 14 euro per maand, en nu ervaar ik dus dat Simyo van mening is dat het mogelijk moet zijn dat men in een uur tijd nog eens een extra rekening van 128 euro moet kunnen opbouwen. Op het internet lees ik dat dit vaker gebeurd bij Simyo, dus nu heb ik wel een aantal vragen. 1. Hebben jullie een coulantie regeling? De extra gemaakte kosten zou ik graag kwijt willen schelden door Simyo. In mijn historie is ook duidelijk te zien dat ik nooit zo ver buiten mijn bundel ga,ik gebruik nooit mijn bundel. dus duidelijk het geval van een domme fou

676
Roeqajja
J
JosquinBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
Hoge kosten voor gesprek naar Tunesië, wat nu?

Gisteren werd de simkaart geblokkeerd, vanwege onverwacht hoge kosten. Als ik kijk naar wat er aan de hand zou kunnen zijn (ik ben nl geen grootgebruiker) zie ik dat ik ruim 4 uur naar Tunesië zou hebben gebeld. No way dat ik dat gedaan heb, ik stond namelijk bij mijn broertje te stucen dus getuigen genoeg. Hoe kan dit?

675
Roeqajja
V
V ByreddyBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
High out of bundle costs, now what?

Hi, I have a very high out of bundle cost outstanding on my acount. from what i gathered, there is something that can be done about this. I am unable to contact Simyo through any other channel. Any help is appretiated.Thanks, Vaibhav Byreddy

883
Roeqajja
J
JLuzBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
I made costs outside my bundle, what now?

Similar post to others. WIFI stopped working and started to use cell data. In 1 hour 30 minutes my phone incurred 181 euros of charges. Then SIMYO freeze it. They dont have the option to block out of bundle usage. So if something goes wrong, as it did here, you will end up with a huge bill. This is not fair and not a good way to treat customers. Contacted through Whats App and was told they sent a warning text. This was not received until after all the charges had been incurred.

571
Roeqajja
A
AlmelopietBeginner
geplaatst in Factuur en betalen
Ik wil graag uitstel aanvragen voor mijn betaling, kan dat?

Ik.heb een tegelimg die ik vandaag moet voldoen,masr mijn loon os er pas vrijdag kan ik uitstel krijgen tot vrijdag?

391
Roeqajja
R
RobynbeenkensBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
hoge kosten buiten bundel, wat nu?

Beste Simyo, Ik ben een tijdje geleden overgestapt naar jullie en ik ben een hele tevreden klant. Echter heb ik zojuist een livestream gekeken op mijn 4G in een autorit van 20 min. Ik kreeg toen toen ik bijna thuis was een melding dat ik 80% van mijn abbonement verbruikt heb. Thuis heb ik nog even de livestream gekeken op 4G en daarna de wifi aangezet en mijn 4G uit. Even later kreeg ik de melding dat mijn simkaart geblokkerd is door hoog verbruik. Ik heb op mijn simyo app gekeken en ik zag een rekening van €105 euro , ik ben door de hoge rekening heel erg geschrokken. Ik heb maar zo’n korte tijd gekeken en ik zat eerst nog binnen mijn bundel. In het verleden ben ik ook nog nooit buiten mijn bundel gegaan. Ik had nooit verwacht dat dit zo een groot gevolg zou hebben. Daarom hoop ik dat jullie mij hierbij kunnen helpen. Heeft simyo een coulantie regeling hiervoor of kan ik dit ergens melden voor een kwijtschelding. En is er een manier hoe ik dit kan voorkomen dat dit ooit nog gebeurd, n

483
Roeqajja
L
LeeuwtjeBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
Hoogverbruik, wat is er gebeurd?

Hoe kan het dat mijn zoon net thuis op de wifi zat én toch buiten zijn bundel is gegaan? We zijn er juist altijd heel scherp bij hem op dat hij goed oplet dat hij niet over zijn data gaat en hebben toen hij naar de middelbare ging zijn databundel expres opgeschroefd. Nu krijgen we net een melding via de mail dat hij over de 100 euro extra kosten heeft gemaakt en zijn abonnement geblokkeerd is. 30 minuten later krijgen we nog een keer een mail (wij waren niet thuis, dus hebben het pas net gezien), waarin staat dat hij al over de 250 euro heeft verbruikt. Terwijl het dus al bij de 100 euro geblokkeerd zou zijn? Kijken we in de app, heeft hij in 50 minuten 265 euro aan data verbruikt, terwijl hij dus thuis op de wifi dacht te zitten (wifi stond ook aan) en het dus al volgens jullie informatie in de mail al bij de 100 euro geblokkeerd zou zijn. Hoe kan dit zo'n hoog bedrag in zo'n korte tijd zijn en waarom wordt zijn telefoon niet eerder geblokkeerd, zoals bij dat eerste mailtje al beloofd

321
Roeqajja
A
AdriënnaBeginner
gevraagd in Factuur en betalen
hoge kosten buiten bundel, wat kan ik doen?

Ik ben al jaren gebruiker van Simyo,nooit geen problemen gehad. Nu valt de wifi thuis een keer uit en heb ik niet in de gaten dat ik data verbruik. En lopen de kosten belangrijk op. Onkosten voor data ,niet van deze tijd €230,- en kaart geblokkeerd. Ook lees ik dat als dit toch een keer gebeurd je verbruik stop wordt gezet bij €100,-. En dat door vertraging in het netwerk hier iets overheen kan gaan. Ik vind meer dan €100,- hier overheen waar €8,- per minuut gaat dus bijna 2 uur vertraging niet van deze tijd. En kan dit ook niet betalen. Anders had ik voor €20,- in de maand wel een onbeperkt abonnement gehad. Dit gaat dus de doelgroep van sim only abonnement volledig voorbij. Kan hier een jaar volledig voor bellen en data. Graag een oplossing voor dit overmatige probleem. Zo zit je in eens onbedoeld in de problemen.

801
Roeqajja
M
MPrins86Startend Simyaan
gevraagd in Factuur en betalen
Is Visa Debit betaling in 2023 mogelijk?

Aangezien alle winkels in Nederland dit jaar verplicht worden om Visa en Mastercard te accepteren zou ik willen weten of Simyo hier ook mee bezig is want ik zou graag mijn abbonnement automatisch willen laten afschrijven van mijn Visa debit.

2469
R

Meest gewaardeerd

Badges

Bekijk alle badges

Populaire onderwerpen

Forumvoorwaarden