Hoi @Marta M,

Bedankt voor je bericht. Ik kan me voorstellen dat dit verwarrend voor je is. Tijdens de bestelling kan je aangeven of je een dataplafond wilt voor €0,50 per maand. Als het goed is moet je deze optie zelf hebben aangevinkt. Sinds kort bieden wij een dataplafond zodat je geen extra kosten kan maken buiten de bundel, het is dus alleen maar goed dat je deze optie hebt gekozen! Op deze pagina kan je meer teruglezen over het dataplafond en wat dit precies betekent. 

Ook hebben wij een mail naar je gestuurd waarin staat dat de eerste factuur altijd iets hoger uitvalt dan de volgende facturen. Dit omdat je op de eerste factuur altijd de abonnementskosten betaald van de maand waarin je het abonnement bent gestart en alvast voor 1 maand voorruit omdat je altijd de abonnementskosten voorruit betaald. De kosten die je nu dus ziet staan is voor jouw belbundel en internetbundel .

Hopelijk geeft dit je meer duidelijkheid. 

Mocht je nog vragen hebben laat het dan gerust weten! 

Groetjes,
Amy