Skip to main content

.

Ik heb een abonnement van 11 euro permanent en een toestel van 22 euro per maand

in mei krijg ik een factuur van ruim 37 euro 

waarom vallen de kosten ruim 4 euro per maand hoger uit ? 

Dat kun je op de specificatie van je factuur zien @Alda 


Hoi @Alda,

Bedankt voor je bericht. Ik kijk graag even met je mee.

Ik zie op je aansluiting dat het gaat om je eerste factuur. Je eerste factuur ligt altijd wat hoger, dit komt omdat je bij ons één maand vooruit betaald. Je betaald op je eerste factuur ook de abonnementskosten van de maand zelf naar rato (€4.39), vandaar dat je factuur iets hoger ligt dan verwacht. Vanaf de volgende factuur betaal je wel gewoon de gebruikelijke abonnementskosten. 🙂

Je kunt dit inderdaad terugzien op de specificatie van je factuur. Bedankt voor je hulp! @J.D.L. 

Groetjes,
Roeqajja


Reageer