Simkaart en eSIM

Ik heb een prepaid (nog een oude grote simkaart)Inkomend gesprek wordt na 50 seconden verbrokenOok de sim in een andere telefoon gedaan, weer hetzelfde probleemSymio, hoe kan dit opgelost worden?

Toen ik mij vorige week aanmeldde voor een abonnement bij Simyo stond er uitdrukkelijk bij dat ik deze afgelopen zaterdag zou ontvangen. Mijn brievenbus bleef echter leeg.Wat gaat er mis? Post-NL? M.v.g. Haagse Rickey

Why is my SIM card not delivered? My adres xxx Moderator: For privacy reasons, personal information isn’t allowed to be shared on the forum. I’ve therefore removed the home address you had shared.

Ik heb een prepaid e-sim aangeschaft voor mijn Samsung A54 .. met installeren van de app geeft hij aan toestel niet geschikt. Kan bij instellingen ook niets vinden van e-sim toevoegen ofzo. Wat mis ik? Alvast bedankt

Hello.The emails relating to the SIM card purchase and activation said that it would be delivered in 2 days. It has been a week since then. I would like to know if delays like this are common and it will eventually be delivered, or if there is an issue with its delivery. How can I learn of where it is in the delivery process?Thanks.

Hoi allemaal, Dit topic is bedoeld voor klanten die de validatiecode niet kunnen ontvangen. Alle topics gerelateerd aan het ontvangen van de eSIM validatiecode worden naar dit topic verplaatst en verder afgehandeld door een van de moderators.Graag wil ik jullie verzoeken om het topic FAQ: Hoe activeer ik eSIM goed door te lezen voor alle vragen rondom het activeren van eSIM, de aanvraag van de validatie code en de meest gestelde vragen over het installatie proces.Mocht het ontvangen van de validatiecode na deze stappen nog niet lukken kun je in dit topic een reactie achterlaten. Vergeet niet om in jouw reactie duidelijk aan te geven waar je tegen aanloopt. Een moderator zal dan contact met je opnemen en er voor zorgen dat je de validatiecode  ontvangt. Groetjes,Seren

Hallo, Mijn simkaart is vooralsnog geblokkeerd, maar alle facturen zijn betaald. Hoe kan dit? 

Hello, I paid the pending ammount of 13,45 plus extra cost (total 53,45) today, please reactive my sim card. 06xxxxxxxx 

Hi ik heb sinds februari een eSim en die heeft het altijd gedaan maar nu heb ik een nieuwe telefoon en krijg ik mijn eSim niet werkend. Ik heb de app op mijn nieuwe telefoon gezet en meerdere malen alle stappen doorlopen maar het lukt niet. Zelf vind mijn Samsung de Esim niet en ik kan ook nergens een QR code vinden die ik kan scannen om het werkend te krijgen.

Toen ik eerder bij Simyo was kon ik mijn E-sim overzetten middels sms. Nu weer eens simyo proberen en kan ik alleen verifiëren via een telefoongesprek naar de ks tijdens kantooruren.  Ik wissel nogal eens van toestel en wil ook graag in het weekend kunnen switchen. Dit deed ik voorheen regelmatig en die optie is nu vervallen. Wordt deze optie in de toekomst weer aangeboden? Of moet ik op zoek naar een andere aanbieder? Graag een reactie van een mod. Zou mooi zijn als er ook een verklaring bij kan komen waarom de optie verdwenen is.

Is mijn nieuwe simkaart onderweg?Deze heb ik wel aangevraagd maar geen bevestiging hiervan gekregen.Wat hebben jullie nodig om dit te controleren?Ik hoor graag,Rémi van gent

ik heb vandaag diverse malen geprobeerd mn e- im over te zetten van mn oude naar mn nieuwe iohone , maar lukt niet : krijg steeds de boodschap “ neem kontakt op met KPN “. wat is hier de oorzaak van  en , belangrijker , hoe kan dit snel opgelost worden . Ik woon in Frankrijk . graag zsm oplossing aanbieden . 

I am in the UK and I have a new phone but the MySimyo App isn’t allowing me to upload the eSIM to the new phone (old and new phones are both Samsung).

Al enige tijd mijn reserve telefoon kwijt met hierin een SimYo sim-kaart en abbonement.Vanmorgen maar een vervangende simkaart besteld voor een andere telefoon.De wet van Murphy: ik maak een tas open en wat zit daarin, de reserve telefoon die zoek was.Kan ik de vervangende sim nog annuleren ?Groetjes Carl

Ik heb een oude nokia waarmee ik alleen kan bellen en smsen. Dat bevalt me goed. Nu is het alleen zo dat ik komend jaar voor vrijwilligerswerk ongeveer 2 weken een smartphone nodig heb. Om deel te kunnen nemen aan een whatsapp-groep. Nu ben ik van plan om een tweedehandse te kopen en daar voor die weken mijn simkaart van mijn nokia in te plaatsen. Nu is mijn vraag; is dat mogelijk?

Dag, Voor onze dochter moesten we twee dagen geleden haar telefoon resetten (wachtwoord vergeten). Nu zitten we vast in de telefoon omdat de eSim niet geactiveerd kan worden. Daarvoor is de mijnsimyo app nodig. Maar die kunnen we niet installeren omdat de Apple ID vraagt om een verificatiecode via haar nummer (dat niet werkt). Graag hulp om de eSim te kunnen activeren zonder de mijn Simyo app. Groeten, Tim Smit

Mijn facturen staan op betaald. Factuur november staat klaar en wordt automatisch op 24 dec betaald.Waarom is er nu (nog) een blokkade op mijn simkaart? 

Wanneer wordt mijn blokkade opgeheven?Factuur november staat op 'in verwerking' en betaal datum is rond 18 december en factuur van december staat op 15 januari.Overige voorliggende maanden zijn allemaal betaald. 

I need to reinstall my e-sim for which I need a code from helpline.   

Ook na het volgen van de geadviseerde stappen (checken tegoed, telefoon 5 minuten uit, internet handmatig instellen, ...) lijkt mijn iPhone verbonden met 5G, maar werkt internet niet via het mobiele netwerk. Via WiFi werkt internet wel op dezelfde iPhone.Ik wil graag als laatste (?) mogelijkheid de esim opnieuw installeren. Mijn ouders betalen mijn abonnement, waardoor ik me zelf niet via iDeal kan identificeren. Hoe kan ik alsnog een code krijgen om de esim-installatie opnieuw uit te voeren?

Waarom is mijn kaart vergrendeld? Wat moet ik doen?

Hoe kan ik binnen mijn huidige abo een tweede Esim bestellen? Ik vind in de app nergens een bestelmogelijkheid? 

Op Galaxy S20fe krijg ik bericht dat ik geen esim kan makenEn bij installeren Google Pixel 10 pro moet ik een qr code laten zien van mijn esim.Kortom, hoe krijg ik nu mijn Simkaart gegevens op de nieuwe Google-mobiel?