Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 36x de beste volgens Consumentenbond
This page is also available in English.
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 36 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 36 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 36 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo
Beantwoord

Geen simkaart ontvangen via de post

  • May 1, 2026
  • 5 reacties
  • 34 Bekeken
H

Ik ben overgestapt naar simyo. Er werd gezegd/geschreven dat ik een simkaart zou ontvangen. Vandaag ging alles in maar geen simkaart ontvangen. Grappig dat, als ik ze aan de telefoon wil hebben om antwoord te krijgen op mijn vraag kun je bellen of Whatsappen. Maar gezien ik dus geen simkaart heb kan ik dat dus allebij niet. Hoe kom ik in contact met hun, persoonlijk en/of is er een andere manier om hun te bereiken.

Weet iemand een antwoord hierop?

Beste antwoord door Shaniqua

Hoi ​@Henkvdl,

Bedankt voor je bericht. Wat leuk dat je naar Simyo komt, alleen jammer om te horen dat je nog geen simkaart hebt ontvangen. Je simkaart zou er binnen 2-3 werkdagen moeten zijn, tenzij er iets mis is gegaan bij de levering. Excuus voor het ongemak.

Via de website vind je inderdaad verschillende manieren om contact op te nemen met onze klantenservice.

Daarnaast kun je overstappen naar een eSIM, als je telefoon dit ondersteunt. Dit kun je makkelijk regelen via de Simyo app: installeer de app en daarna kun je inloggen met jouw gegevens. Ga daarna naar Simkaart en dan Overstappen naar eSIM. Je kunt de eSIM dan direct gebruiken (mocht je niet 2-3 werkdagen willen wachten op een nieuwe simkaart). 

Wil je liever een fysieke simkaart? Stuur mij dan een privébericht met jouw persoonlijke gegevens, dan zorg ik ervoor dat je kosteloos een nieuwe simkaart ontvangt!

Bedankt voor het meedenken ​@JanD en ​@Friesian!

Groetjes,
Shaniqua

5 reacties

JanD
Forum|alt.badge.img+7
  • JanD
  • Forum Expert
  • May 1, 2026

Beste ​@Henkvdl zie onderstaande link met o.a. een spoedtelefoonnummer dat tot 17u30 bereikbaar is.

Bellen kun je via de vaste telefoon of een telefoon via werk, buren, familie e,d,

Succes

 

Friesian
  • Friesian
  • Forum Expert
  • May 1, 2026

Beste ​@Henkvdl . - Henk

​@JanD is de link vergeten. 

Bij deze.…

 https://www.simyo.nl/klantenservice

Succes 

Tegen thee zeg ik geen nee.
    JanD
    Forum|alt.badge.img+7
    • JanD
    • Forum Expert
    • May 2, 2026

    ‘Dat was een beetje dom’ zou Maxima gezegd hebben 😎 ​@Friesian en ​@Henkvdl 

    Excuses.

     

      Friesian
      • Friesian
      • Forum Expert
      • May 2, 2026

      Beste ​@JanD .

      Waar mensen werken worden fouten gemaakt. Iemand die nog nooit niks fout heeft gedaan heeft nog nooit gewerkt. Excuses zijn niet nodig.

      We zijn er om elkaar te helpen. 

      👍🙂 

      Tegen thee zeg ik geen nee.
        Shaniqua
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+2
        • ShaniquaModerator
        • Moderator
        • antwoord
        • May 4, 2026

        Hoi ​@Henkvdl,

        Bedankt voor je bericht. Wat leuk dat je naar Simyo komt, alleen jammer om te horen dat je nog geen simkaart hebt ontvangen. Je simkaart zou er binnen 2-3 werkdagen moeten zijn, tenzij er iets mis is gegaan bij de levering. Excuus voor het ongemak.

        Via de website vind je inderdaad verschillende manieren om contact op te nemen met onze klantenservice.

        Daarnaast kun je overstappen naar een eSIM, als je telefoon dit ondersteunt. Dit kun je makkelijk regelen via de Simyo app: installeer de app en daarna kun je inloggen met jouw gegevens. Ga daarna naar Simkaart en dan Overstappen naar eSIM. Je kunt de eSIM dan direct gebruiken (mocht je niet 2-3 werkdagen willen wachten op een nieuwe simkaart). 

        Wil je liever een fysieke simkaart? Stuur mij dan een privébericht met jouw persoonlijke gegevens, dan zorg ik ervoor dat je kosteloos een nieuwe simkaart ontvangt!

        Bedankt voor het meedenken ​@JanD en ​@Friesian!

        Groetjes,
        Shaniqua

        Stuur mij alleen een privébericht als ik daar naar vraag. Bedankt! 
          ForumvoorwaardenAccessibility statement