Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Producten

4569 Topics

P
patrickLStartend Simyaan
gevraagd in Prepaid

Naam wijzigen

Ik heb een prepaid sim aangeschaft voor mijn nichtje, maar bij het inloggen op MySimyo staat nu mijn naam. Graag wil ik dit omzetten. Ik heb gezocht op het forum en zie dat dit niet mogelijk is bij een abbo, logisch aangezien daar een contract aan ten grondslag ligt. Echter aangezien het hier over prepaid gaat is dat niet het geval. Hoe krijg ik de naam gewijzigd? groet, patrick

12
Daisy
Community manager
3 jaar geleden
M
MarionpBeginner
gevraagd in Prepaid

Hoe zie ik of een prepaid simkaart nog actief is?

Mijn dementerende ouders hebben preoaud. Het laatst kort gebeld op 24 nov. Ze gebruiken deze amper wij bellen hen soms. Wonen in vp huis. Vast te lang niet gebruikt. Wilde er prepaid geld op zetten. Maar volgens mij is hun telefoon niet meer te gebruiken. 

5
Daisy
Community manager
3 jaar geleden
P
pietpeerStartend Simyaan
gevraagd in Prepaid

Vriendendeal prepaid vergeten. Kan dat alsnog verwerkt worden?

Vandaag heeft mijn vader prepaid aangevraagd voor zichzelf. Echter we zijn de vriendendeal vergeten. Kunnen jullie dit alsnog regelen voor ons?Er staat bij een eerdere topic dat je een privé bericht alleen mag sturen als hierom gevraagd wordt, dus vandaar de nieuwe topic.

1
Daisy
Community manager
3 jaar geleden
M
Mau ReenBeginner
gevraagd in Abonnementen

Waarom zijn mijn bundels na mijn overstap niet geactiveerd?

Op 25 december kon ik van mijn andere provider overstappen naar Simyo met nummer behoud. De simkaart heb ik geactiveerd en simyo staat bovenin als provider in beeld. Helaas doen mijn bel en internetbundels het niet waardoor ik niet bereikbaar ben. In de app staat aangegeven dat de bundels binnenkort worden geactiveerd. De status van mijn simkaart is geblokkeerd. Inmiddels is het 2e kerstdag en ben ik nog steeds niet bereikbaar en is jullie klantenservice gesloten. Graag spoedig een oplossing.

9
M
3 jaar geleden
R
RikkTBeginner
gevraagd in Prepaid

Tegoed werkt niet meteen. Wat kan ik doen?

Mijn tegoed was op dus heb meteen ik een nieuw bedrag erop gestort. Maar als ik daarna mijn mobiele gegevens wil aanzetten gebeurt er niets. Ik snap niet waarom ik niet meteen na de opwaardering mijn 4g kan gebruiken.Hopelijk kunt u mijn vraag beantwoordenRik

1
Daisy
Community manager
3 jaar geleden
H
Henny37Beginner
gevraagd in Prepaid

Ik heb een negatief saldo. Hoe kan dat?

Ik zag tot mijn verbazing dat ik negatieve saldo heb bij opwaarderen van mijn saldo  maar het negatief saldo blijft het zelfdegisteren al opgewaardeerd en het 2 punt is ik zit op WiFi en toch mb gebruikt maar het rare  is om 12:15  2 keer in een minuut en 6 keer om 16:15  in een minuut dat staat in de app internet kan alleen gebruikt worden met wifials je geschiedenis bekijkt is er nooit internet gebruikt met dit nr  en word er ook bijna niet mee gebeldik heb nu extra internet in de app ook al uit gezet want zelfs bellen in buitenland stond ook uit en zelfs voicemail om de kosten laag te houden zo is de lol er gauw af maar hier word je vrolijk van  

1
Daisy
Community manager
3 jaar geleden
W
WaarommetjeBeginner
gevraagd in Prepaid

Prepaid opzeggen kan niet. Wat nu?

Waarom kun je je prepaid niet opzeggen? Ik moet nu een half jaar niet bellen of niet sms'sen om het te laten verlopen. Maar dan nog sta ik bij simyo in het klantenbestand en dit is niet gewenst. Waarom wil ik opzeggen, om dat ik als weduwnaar niet steeds berichten van simyo wil hebben voor mij overleden vrouw. Ook nu moet ik eerst een forum account aanmaken op haar naam, om hier iets gedaan te krijgen.

5
Bas
3 jaar geleden
A
AlexLBeginner
gevraagd in Abonnementen

Ik heb per ongeluk een jaarcontract afgesloten in plaats van maandelijks, kan dit nog aangepast worden?

In mei heb ik een abonnement afgesloten als ‘maandelijks opzegbaar’, namelijk omdat ik in september de nieuwe iPhone zou kopen. Ivm corona is dit uitgesteld naar november, maar toen kwam ik erachter dat mijn abonnement loopt tot mei, en dat dit een jaarlijks abonnement is.  Aan de telefoon in september waren ze niet echt hulpvol, ik werd afgekaft en ze zei dat ‘het mijn eigen schuld was’ en dat ‘ze er niks aan konden doen’.  Ik wachtte het nog af omdat de iPhone toch niet uit kwam in november, maar nu krijg ik hem voor mijn verjaardag in december. Ivm stage en werk moet ik mijn nummer behouden, maar ‘omdat het mijn eigen schuld is’ vind ik geen goede reden om het abonnement met afkoopsom af te betalen.  Ik werd niet geholpen en er werd me niks verteld over mijn opties. Ik *moet* mijn nummer behouden, dus wat zijn mijn opties? Zelfs over het afkopen (wat ik uiteraard niet zie zitten, beide omdat het abonnement ‘maandelijks opzegbaar’ dus niet maandelijks opzegbaar is en dat niet ‘mijn e

4
A
3 jaar geleden
B
BardmanBeginner
gevraagd in Abonnementen

Waarom is mijn factuurbedrag anders dan afgesproken?

Waar komt  dat hogere bedrag vandaan, dat heb ik niet afgesproken!!  En wat ik ook zeer irritant vind is dat jullie niet per mail bereikbaar zijn. Wat dus betekend dat ik van jullie ook geen mail accepteer.  Je weet wel iets met wederkerighied. 

3
Daisy
Community manager
3 jaar geleden
D
davince82Startend Simyaan
gevraagd in Abonnementen

waarschuwings sms

Hallo mijn vraag was of je een waarschuwings sms kunt krijgen als je buiten je bundel belt of smst en/of een advies om van bundel te veranderen alvast bedankt.

26
A
3 jaar geleden
U
UssieBeginner
gevraagd in Abonnementen

Waarom kan ik Simyo Compleet niet activeren?

Goedemorgen,Ik kan simyo compleet niet activeren en mijn man wel.Ik heb onze adressen gecontroleerd, deze zijn identiek met KPN.Wat te doen?

3
Tessanne
3 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Abonnementen

Hoe lang duurt het voordat ik Simyo Compleet kan activeren?

Ik heb al een tijdje Simyo, mijn vrouw is sinds afgelopen maandag om naar Simyo, toch een stuk beter dan de T-Mobile met de verbinding waar het steeds weg viel.Daardoor ook met de Thuis verbinding overgestapt naar KPN, alle klant voordelen bij de concurrent zouden vervallen en dan ben ik bij KPN met betere spullen wel iets duurder uit, maar met Simyo weer goedkoper voor twee abonnementen, onder de streep zelfde prijs per maand en zelfs iets meer aan data op de mobiel.Nu zou ik dus Simyo Compleet moeten kunnen aanvragen, hoe lang duurt het voordat de systemen dit gecontroleerd hebben, KPN is actief vanaf 30/10, mijn mobiel al een poosje langer, mijn vrouw haar abonnement sinds 2/11, als het goed is staan de adressen hetzelfde, alleen aan de KPN kant staat er geen postcode bij en er voor gebeld en in hun systemen staat het wel goed.Ben ik nu te ongeduldig of gaat er toch iets niet helemaal goed.

6
Daisy
Community manager
3 jaar geleden
P
Peter OStartend Simyaan
gevraagd in Prepaid

Waarom werkt mijn prepaid databundel (alweer) niet?

Vanochtend vroeg heb ik een nieuwe databundel geactiveerd en zojuist een sms ontvangen dat ik data zonder bundel gebruik (a 15 cent per MB). Zodoende is mijn beltegoed opgegaan aan veel te dure data. Dit is nu al de zoveelste keer dat dit is gebeurd. Waar kan ik terecht om alle onnodig gemaakte kosten terug te krijgen, ik ben hier helemaal klaar mee.

5
Bas
3 jaar geleden
F
Fernando AldeaBeginner
gevraagd in Prepaid

Hoe zeg ik mijn prepaid aansluiting op?

I would like to stop my prepaid number with Simyo because I'm not using it since very long. Is there a way to stop it from the webpage, or do I need to wait 6 months until you cancel it by yourselves?

2
Tessanne
3 jaar geleden
L
LozzieHelper
gevraagd in Abonnementen

Ik heb MB’s bij gekocht, maar waarom ben ik ze dan kwijt de volgende maand?

Mbs vanuit bundel waren op dus heb ik 500mbs bijgekocht. Waarom dan als de dagen om zijn en mijn bundel opnieuw begint ben ik de mbs kwijt wat ik extra betaald heb. Dat is geld buiten mijn simyo bundel om. Waarom kan ik deze niet houden - ze hebben uiteindelijk extra geld gekost???

4
Daisy
Community manager
3 jaar geleden
N
NeeltjuhBeginner
gevraagd in Prepaid

De vriendendealkorting is niet verwerkt, kan dit alsnog verwerkt worden?

Ik ging ervanuit dat het aanvragen van de vriendendeal gelukt was, omdat ik de vriendendeal-link had verstuurd en die ook gebruikt was, maar toch werkte dat niet. Na zelf even wat geklungeld te hebben, kwam ik erachter dat je naast de vriendendeal link ook nog eens apart het telefoonnummer in moet voeren, voor dat de vriendendeal pas wordt verwerkt. Dat is niet duidelijk aangegeven vind ik, omdat het lijkt alsof de deal al geactiveerd is, wat achteraf gezien niet het geval was. Daardoor is het vermoedelijk misgegaan hebben we beiden de korting misgelopen. Zie foto voor uitleg 

4
Bas
3 jaar geleden
R
renata52Beginner
gevraagd in Prepaid

Ik ontvang berichten via whatsapp die niet voor mij zijn bedoeld. Hoe kan dat?

hoiik heb een vraag sinds gister 10 oktober heb ik een simyo prepaid, ik heb nummer alles geinstaleerd iedereen die mijn nummer waardig is heeft mijn nieuw nummer gekregen, en dat zijn er weining maar dat doet ere niet toe, maar nu heb ik een probleem bij whats app met mijn nummer, ik krijg berichten van totaal vreemde mensen die ik dus niet ken, en zijn ook totaal onbekende nummers, meeste zijn in het arabisch of gebrekkig nederlands,,, ik vertrouw de boel dus helemaal niet meer , hoe kan iemand nou dezelfde nummer hebben, het is dus alleen met whatsapp en niet met bellen dat gaat goed,, wie kan mij uitleggen hoe dit kan, anders ben ik toch geneidgd om whatsapp niet meer te gebruiken,,gr renata

2
Daisy
Community manager
3 jaar geleden
J
JachaverBeginner
gevraagd in Abonnementen

Hoe kan ik overstappen van Prepaid naar Sim Only met Samen Korting?

Voor mijn minderjarige zoon heb ik gisteren een Sim Only abonnement afgesloten via  de button "Samen korting". Tot mijn verbazing kon ik niet eens aangeven dat hij al Simyo prepaid klant is; moest ik nummerbehoud aanvragen en wordt er een nieuwe Sim-kaart opgestuurd.Dat lijkt me een beetje overbodig, dus vanochtend naar de klantenservice gebeld. Daar werd me verteld dat dit ook niet zou kunnen op deze manier. Dat nummerbehoud toch zou worden afgewezen en dat ik de bestelling moet annuleren. Vervolgens zou ik dan via het Mijn Simyo account van mijn zoon een aanvraag kunnen doen voor de overstap. Op mijn opmerking dat hij nog minderjarig is, kreeg ik het antwoord dat ik dan zijn geboortedatum maar aan moet passen.Kan dit nou niet makkelijker en zonder dat ik de boel moet bedriegen?

4
Daisy
Community manager
3 jaar geleden
W
WinkyBeginner
gevraagd in Prepaid

Hoe ontkoppel ik mijn rekeningnummer van mijn Prepaid aansluiting?

Ik wil mijn bankrekening ontkoppelen bij mijn prepaid account dit vanwege de veiligheid. Wat moet ik doen?

1
Bas
3 jaar geleden
B
BliekBeginner
gevraagd in Abonnementen

Waarom heb ik hoge kosten voor internetverbruik?

Voor ongeveer 2 jaar heb ik een abbonnement bij Simyo. Ik heb nooit problemen gehad met de diensten, tot dat 30 mei mijn simkaart uit voorzorg werd geblokkeerd door Simyo. Ik kreeg hier een SMS over en kon vervolgens niet meer uitgaand bellen of 4G gebruiken. Ik begreep niet meteen wat er aan de hand was dus opende ik de “mijn Simyo” app. Hier stond op dat moment niet iets opmerkelijks, er stond zelfs nog dat ik ruim genoeg belminuten had en ongeveer 400MB internet. Toen ik de volgende dag weer de app opende zag ik een rekening van €625,04. ik had onbewust teveel MB 4G gebruikt en €610,04 kosten buiten m’n bundel gemaakt. Hierdoor werd ik nogal overvallen en snapte niet waardoor ik meer dan 4000MB over mijn bundel heen ben gegaan. ik heb blijkbaar wel een SMS’je gekregen dat mijn bundel op was maar die heb ik nu eenmalig niet gezien. Ik heb eerder wel een SMS gekregen dat mijn internet bundel voor 80% op was. Ik ben hierna regelmatig in de app gaan kijken hoeveel internet ik over had,

4
Daisy
Community manager
3 jaar geleden
F
FabienneBeginner
gevraagd in Abonnementen

Geen Simyo Compleet met een maandabbonement?

Mijn vriend en ik hebben beiden een Sim only abbonement en wonen op hetzelfde adres. Bij hem staat er in de app duidelijk dat hij Simyo Compleet kan afsluiten. Bij mij staat dit er niet. Het enige verschil (naast de bundels) tussen onze abbonementen is dat hij een jaarabonnement heeft en ik een maandabonnement. Heb je geen recht op Simyo Compleet met een maandabbonement?

5
Daisy
Community manager
3 jaar geleden
A
Angela_angelBeginner
gevraagd in Prepaid

Kan je met een prepaid simkaart ook Whatsappen?

Hoi hoi ja vraagje ik wil soms liever niet mn abbonement smartphone meenemen, daarom heb ik o mn oude S7 samsung een prepay kaartje gekocht. Maar hoe snel gaat het op als je bijv ff appt of wordt geappt of ik er niks mee doe (buiten thuis) ivm thuis heb ik wifi ziggo.. Wauw ligt het aan mij dat ik bijna elk woord hier verkeerd type ben hier nu al 15min mee bezig om alles te corrigeren pfff. Ik dacht te hebben gelezen dat als je binnen 90 dagen niet had gebeld dat je dan pas je beltegoed en sim wordt gedeactiveerd, maar nu lees ik dat je het beltegoed binnen 30 dagen opmoet maken anders ben je je beltegoed geld kwijt???Help ik raak er helemaal van on de war dit is mn back up pfone, dus alleen ff snel bellen of snel een mini appje.. de andere providers mocht je het beltegoed toch mee nemen naar de volg. Maand? Thxx chill voor de feedback,dankjewel gr angela

2
Daisy
Community manager
3 jaar geleden
R
RobmaBeginner
gevraagd in Abonnementen

Afgelopen week overgestapt van Prepaid naar Sim Only. Kan ik nog terug?

Heb daar spijt van en wil terug. Kan ik dit doen binnen de wettelijke 14 dgn bedenktijd??Tevens een nieuwe simkaart opgevraagd en oude laten blokkeren omdat dit in eeniPad is blijven zitten die kapot was.

2
Daisy
Community manager
3 jaar geleden
C
Chris VisStartend Simyaan
gevraagd in Abonnementen

Abonnement omzetten naar jaarabonnement kan niet?

Hoi!Ik ben al jaren een tevreden vaste klant bij jullie. Ik heb een maandabonnement, maar ik wil deze omzetten naar het voordeliger jaarabonnement. Ik krijg van jullie klantenservice te horen dat dit niet mogelijk is, omdat ik al eens verlengd heb.Ik begrijp niet waarom jullie een trouwe klant niet tegemoet komen? Tenzij jullie toch nog over de brug komen, ben ik genoodzaakt om over te stappen naar een andere provider die dezelfde bundels voor minder aanbiedt.Ik hoor het graag.Groet,Christianne

4
Bas
3 jaar geleden
C
Cor1Beginner
gevraagd in Abonnementen

Ik maak thuis gebruik van de KPN diensten maar ontvang geen dubbele bundels. Hoe zit dat?

Ik en mijn zoon hebben beide dubbele bundels.  Nu graag ik een sim en dubbele bundels voor mijn andere zoon aan, en kan dat niet ineens niet meer? Antwoord is op jou adres staat geen kpn alles in 1? Kan dit aangepast worden dat mijn zoon dat ook krijgt? 

3
Daisy
Community manager
3 jaar geleden

Badges

Bekijk alle badges
Forumvoorwaarden