Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Officieel nieuws, acties en verstoringen

Lees en deel het laatste Simyo nieuws en volg updates over storingen.

  • 406 Topics
  • 2,860 Reacties
News

Samen korting

  • 0
  • 10

406 Topics

Angela
AngelaOud Community Manager
geplaatst in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Hele fijne feestdagen en een gelukkig 2018!

Hoi allemaal, Er zijn al verschillende topics te vinden waarin we elkaar al het moois wensen voor 2018 en de aankomende feestdagen :) Natuurlijk willen wij vanuit Simyo deze wensen ook overbrengen naar jullie. Het was een fantastisch jaar en wij kijken uit naar een nog mooier jaar in 2018. Het jaar waarin we nog meer klanten blij willen en gaan maken, het jaar waarin we onszelf opnieuw willen overstijgen :D Want als jij blij bent, zijn wij ook blij! Maar eerst, gaan we de gezellige dagen van Kerst in. Wij hopen dat jullie genieten van familie, vrienden, dierbaren of van tijd voor jezelf! We wensen jullie hele fijne feestdagen en alvast een mooi uiteinde! We maken gelijk even gebruik van de gelegenheid voor een huishoudelijke mededeling, zoals gewoonlijk ;) Op 1e en 2e kerstdag zal de Simyo klantenservice gesloten zijn. Schrik er niet van als er toch een tweet, facebookberichtje, forumpost, WhatsApp'je of Live Chat beantwoord wordt. Er zijn stiekem een aantal mensen die tusse

20
Els
6 jaar geleden
Angela
AngelaOud Community Manager
geplaatst in Officieel nieuws, acties en verstoringen

We zijn er even niet!

Hoi allemaal, Vanaf 2 uur vanmiddag, zijn wij niet meer aanwezig om jullie vragen te beantwoorden via zowel ons Forum als Twitter. Morgen om 9 uur 's ochtends zitten we weer voor jullie klaar. :) Nieuwsgierig? Vanmiddag krijgen we een training. Dat moet ook gebeuren ;) Groetjes, Angela

0
Angela
8 jaar geleden
Angela
AngelaOud Community Manager
geplaatst in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Vanmiddag gaan de lichten uit! (En de spotlight gaat aan)

Hoi allemaal, Vanmiddag, om 14:30 uur, doen we de lichten iets eerder uit dan normaal. We hebben een aantal weken geleden een prachtige prijs in ontvangst mogen nemen en mogen onszelf het klantvriendelijkste bedrijf van Nederland noemen. Wauw :S We hebben dit op de avond zelf kort gevierd en de volgende dag een taartje gegeten met z'n allen. Achter de schermen is onze feestcommissie aan de slag gegaan en vanmiddag is het zo ver. We gaan met alle Simyo medewerkers iets leuks doen. Omdat iedereen bij Simyo er alles aan doet om tevreden bellers te houden. De beste blijven is topsport, maar je hebt soms ook een relax momentje nodig ;) We gaan daarom een heerlijk stukje varen met z'n allen. [b]Heel concreet betekent dit dat onze Klantenservice vanaf 14:30 gesloten is. [/b] Maar.. We doen niet alle lichten uit en richten onze spotlight op Ilias en nog enkele andere collega’s. Ons Twitter kanaal wordt nog wel in de gaten gehouden door Ilias. En ook zijn we per e-mail gewoon bereikbaa

0
Angela
7 jaar geleden
Charlene
CharleneOud-moderator
geplaatst in Officieel nieuws, acties en verstoringen

[UPDATE:Onderhoud] Mijn Simyo op 20 april vanaf 21.45 uur niet bereikbaar[Opgelost]

Hoi allemaal, In de nacht van 20 op 21 april vindt er onderhoud plaats aan Mijn Simyo. In dit topic houden we jullie op de hoogte van de vorderingen. Het onderhoud begint op 20 april om 21.45 uur. Dit heeft onderstaande gevolgen: - Mijn Simyo werkt niet - Mijn Simyo app werkt niet Let op! - Prepaid gebruikers kunnen hierdoor helaas niet opwaarderen - Simkaarten activeren is niet mogelijk - Verbruik inzien is niet mogelijk Naar verwachting zijn de werkzaamheden 21 april om 7.00 uur afgerond. Onze excuses voor eventueel ongemak. 21-04-2015, 09.30 uur [b]Actuele status: Mijn Simyo en de Mijn Simyo app zijn vanaf 8.00 uur vanmorgen weer beschikbaar. Iedereen heel erg bedankt voor het geduld[/b]:$ Groetjes, Charlene

0
Charlene
9 jaar geleden
Angela
AngelaOud Community Manager
geplaatst in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Extra uitleg nieuwe bundels & tarieven

Hoi allemaal, Op dit moment heerst er nog redelijk wat verwarring over onze nieuwe bundels. Omdat het niet voor iedereen duidelijk is, probeer ik het in dit topic zo helder mogelijk uit te leggen. Allereerst hebben we het niet meer over ‘trouwe bellers’. Het was bedoeld als compliment naar de bellers met een jaarabonnement. Het zegt niks over onze andere bellers, die net zo trouw zijn. Niet zo’n slimme term dus ;) [b]De achtergrond[/b] Simyo heeft in de afgelopen jaren de bundelprijzen wel eens veranderd. Bellers mochten er altijd voor kiezen om daar niet op in te gaan en hun bestaande bundelprijzen te houden. Daardoor heeft niet iedereen op dit moment dezelfde bundelprijzen, is het nieuwe aanbod niet voor iedereen aantrekkelijk en is het lastig om hier een persoonlijke uitleg te geven. [b]Wat is het belangrijkste? [/b] Kijk eerst op Mijn Simyo om na te gaan wat voor abonnement je hebt. De oranje knop bovenaan vertelt je of je een maandelijkse opzegbaar of jaarabonnemen

0
Angela
8 jaar geleden
H
hannes10Beginner
gevraagd in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Er worden spook sms'jes namens mij verstuurd, wat kan ik doen?

van waar deze spook smsdonderdag 13 oktober 2022    duur / aantal    bedrag17:22 SMS naar 00263782570000    1    af - € 0,5117:21 SMS naar 00447380793233    1    af - € 0,0717:21 SMS naar 00447380793244    1    af - € 0,0717:21 SMS naar 00447380793227    1    af - € 0,0717:21 SMS naar 00447380793222    1    af - € 0,0717:21 SMS naar 00447380793239    1    af - € 0,0717:21 SMS naar 00447380793212    1    af - € 0,0717:21 SMS naar 00447380793279    1    af - € 0,0717:21 SMS naar 00447380793271    1    af - € 0,0717:21 SMS naar 00447380793255    1    af - € 0,0717:20 SMS naar 00447380793278    1    af - € 0,0717:20 SMS naar 00447380793272    1    af - € 0,0717:20 SMS naar 00447380793265    1    af - € 0,07vrgr:hannes10

8
Amy
Moderator
1 jaar geleden
Alex
Community manager
AlexOud Community Manager
geplaatst in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Storing in Rotterdam e.o.

Beste Simyo gebruikers, 10/7, 9:52. Op dit moment hebben we last van een storing in Rotterdam en omgeving. Het is mogelijk dat je hierdoor hinder ondervindt m.b.t. tot voice en sms verkeer. We proberen dit zo snel mogelijk op te lossen. 11/7, 9:00. De storing is opgelost Groetjes, Alex

0
Alex
Community manager
11 jaar geleden
Ernst
ErnstOud-moderator
geplaatst in Officieel nieuws, acties en verstoringen

[Opgelost] Mijn Simyo app 11 mei vanaf 22:00 tot 12 mei 10:00 niet bereikbaar

Hallo allemaal, Op 11 mei vanaf 22:00 vindt er gedurende de hele nacht onderhoud plaats aan de Mijn Simyo app. Naar verwachting zullen deze werkzaamheden op 12 mei om 10:00 in de ochtend afgerond zijn. Dit heeft als gevolg dat de Mijn Simyo app gedurende die tijd niet bereikbaar is. Ook zullen er geen welkomstmails verstuurd worden bij nieuwe bestellingen. Deze worden van 10:00 als nog verstuurd Let op! Verbruik inzien op de app is niet mogelijk, wél op [url=https://mijn.simyo.nl/selfcare2/servlet/MijnSimyo]Mijn Simyo[/url]. Verbruiks-smsjes worden wel verstuurd. [b][Update 10:15 uur] Het onderhoud aan de app is nog niet afgerond. Er wordt aan gewerkt om dit zo spoedig mogelijk af te ronden.[/b] [b][Update 11:00 uur] De werkzaamheden zijn afgerond, de app is weer 'in de lucht'.[/b] Onze excuses voor eventueel ongemak.

0
Ernst
9 jaar geleden
Alex
Community manager
AlexOud Community Manager
geplaatst in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Nieuw Simyo Forum in ontwikkeling

Momenteel zijn we bezig met de ontwikkeling van een vernieuwd Simyo Forum. Het nieuwe Forum zal er anders uit komen te zien (ander design) en er zullen nieuwe functionaliteiten worden toegevoegd. Met het huidige Simyo Forum zijn we in december 2011 gestart. Hoewel we nog steeds erg tevreden zijn over het Forum, vinden we dat het tijd is voor een opfrisbeurt. [B]Waarom een nieuw Simyo Forum?[/B] De Simyo website heeft inmiddels al een aantal flinke veranderingen ondergaan. Ook wordt er nu weer gesleuteld aan de [URL="mijn.simyo.nl"]Mijn Simyo[/URL] omgeving. Het Forum is in de loop der jaren altijd hetzelfde gebleven. Het is niet meer lijn met onze huidige website. Door de groei van het aantal klanten neemt ook het aantal forumleden toe. Vanuit dat oogpunt is het ook nodig om over te gaan naar een nieuw platform. De vragenlijst die we voorleggen aan klanten levert ons wel veel informatie op. Hieruit bleek onder andere dat het Simyo Forum niet voor iedereen even duidelijk in elkaar s

9
Alex
Community manager
9 jaar geleden
Asma
AsmaOud-moderator
geplaatst in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Na 14:30 uur niet te bereiken via Facebook, Twitter en het Forum (24-11)

Hoi allemaal, Vandaag, 24 november 2017, zijn wij na 14:30 niet te bereiken via Facebook, Twitter en het Forum. Onze moderatieskills worden namelijk bijgewerkt, zodat wij jullie beter kunnen helpen! Maak je vooral geen zorgen, onze collega's kunnen je met al jouw vragen helpen als je ons belt (via 1200 en 0800-8007) of mailt naar klantenservice@simyo.nl. Morgen zitten wij vanaf 10:00 uur weer voor je klaar! [img]481b2c96-d1b1-436f-82e8-9a25cc2affb7.png[/img] Groetjes, Asma

3
Angela
6 jaar geleden
Naomi
NaomiOud-moderator
geplaatst in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Klantenservice telefonisch niet bereikbaar [opgelost]

Hoi allemaal, Op dit moment kunnen wij geen telefoontjes ontvangen. Onze excuses daarvoor. We werken hard aan een oplossing. Voor dringende vragen kun je altijd terecht op Twitter. Ook kun je je vraag hier op het forum of via het contactformulier op de website stellen. In dit topic houden we jullie op de hoogte van de oplossing. [b]Update:[/b] we zijn telefonisch weer bereikbaar 31/8 16:40 uur: Klantenservice telefonisch niet bereikbaar. 1/9 9:00 uur: Klantenservice telefonisch weer bereikbaar

0
Naomi
8 jaar geleden
Daisy
Community manager
DaisyOud community manager
gepubliceerd in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Openingstijden Pasenopeningstijden Pasen

Lieve Simyo bellers, Het is vandaag Goede vrijdag wat betekent dat het zondag en maandag Pasen is! Wat ben jij van plan te doen met Pasen? Ga je eieren verven en zoeken in je eigen huis? Ga je lekker veel chocolade eten? Vindt er een Paasontbijt/brunch/etentje plaats waar je nu al naar uit kijkt?  Naast dat ik benieuwd ben hoe jullie Pasen vieren in deze gekke tijden wil ik ook meteen een huishoudelijke mededeling doen. Eerste Paasdag valt op zondag, en tweede Paasdag op maandag. Zondag zal alles verlopen zoals elke zondag: er zal iemand aanwezig zijn die vooral op Facebook en Twitter actief is, en ook even op het Forum wat vragen kan beantwoorden. Maandag zijn we eigenlijk dicht, maar zelfs dan zal er ook één persoon rond surfen, zowel op Facebook, Twitter als op het Forum. Schrik dus niet als er opeens toch gereageerd wordt op een vraag.     En voor dringende vragen kun je ons ook nog bereiken via de chat en Whatsapp tussen 10:00 en 17:00. We zijn dus eigenlijk alleen niet telefonisc

5140
Daisy
Community manager
4 jaar geleden
Alex
Community manager
AlexOud Community Manager
geplaatst in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Nieuwe Mijn Simyo app testen [inschrijving gesloten]

Interesse in de Mijn Simyo app? Dan zijn we op zoek naar jou :D. Woensdag 26 augustus vindt er weer een nieuwe Simyo app test plaats. We zijn momenteel bezig om de Mijn Simyo app te verbeteren. Daarbij kunnen we de hulp van Simyo klanten goed gebruiken. Het doel is om de app te verbeteren zodat deze nog beter inzicht gaat geven in je dagelijks gebruik en de kosten van je abonnement. Voor dit onderzoek zijn we op zoek naar [b]klanten van Simyo met een Sim Only abonnement[/b]. Waar: Amsterdam (tegenover Centraal Station) Wanneer: 26 augustus Tijd: meerdere tijdstippen mogelijk (zie onderstaande link voor meer details) Het onderzoek duurt 30 minuten en voor je deelname ontvang je een VVV cadeaubon t.w.v. €30. Daarnaast worden je reis- en/of parkeerkosten geheel vergoed. Wil je meedoen? [url=https://valsplat.nl/enquete/1438949044/]Klik dan hier[/url] [b]Update: de inschrijving is gesloten[/b] Groetjes, Alex

10
Alex
Community manager
8 jaar geleden
franswon
franswonErelid
geplaatst in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Tip voor als je na 1 juni geen internet in het buitenland hebt

Het blijkt dat sommige iPhones en Android toestellen een optie hebben voor internet in de EU. Deze optie moet UIT staan, hoe tegenstrijdig het ook klinkt. Op de site van KPN staat dit uitgelegd voor de iPhone 6 met iOS8, maar het geldt dus ook voor sommige Android toestellen (met dank aan Ilona). Let op: Als je in het buitenland bent en je wilt Mobiel Internet gebruiken, zet dan de schakelaar Dataroaming AAN, maar laat de schakelaar EU-internet UIT staan. (Uitleg: De schakelaar EU-internet mag alleen aan worden gezet als je een (tijdelijk) lokaal contract bij een lokale operator in het buitenland afsluit.)

6
Angela
6 jaar geleden
Angela
AngelaOud Community Manager
geplaatst in Officieel nieuws, acties en verstoringen

[Wij zijn er weer] Klantenservice dicht tussen 16:00 en 18:00 uur (26-10)

Hoi allemaal, Vandaag, 26 oktober 2017, zal onze klantenservice tijdelijke gesloten zijn tussen 16:00 uur en 18:00 uur. Onze kennis zal wat bijgeschaafd gaan worden door middel van een training. [b]Wat betekent dit voor jou?[/b] Vanaf ongeveer kwart voor 4 zal onze telefonische klantenservice niet meer bereikbaar zijn. Ook op e-mails, tweets, facebookberichten en WhatsApp'jes zal in die tijd niet gereageerd worden. Op het forum zijn in deze tijd geen moderators aanwezig. Je kunt eventueel wel een reactie op je topic krijgen van 1 van onze forum experts als zij online zijn. Als je wel een berichtje via onze social kanalen stuurt of een e-mail, dan zullen wij deze uiteraard oppakken na 18:00 uur. Verder kun je tot vanaf 18:00 uur tot 20:00 uur ook onze telefonische klantenservice weer bereiken. Op onze social kanalen zijn wij tot 22:00 uur aanwezig. [img]6d945293-a293-4ea2-a7c4-4f7adbd1ce98.png[/img] Groetjes, Angela

4
Jihane
Community manager
6 jaar geleden
Yvonne58
Yvonne58Startend Simyaan
gevraagd in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Wat kan ik doen als ik geen bereik heb?

Ik kreeg net te horen 18-4-2015 (15.56) dat ik vanmiddag meerdere keren gebeld ben door één persoon, maar dat degene te horen kreeg dat deze telefoon buiten bereik was. Ik was de hele middag in huis. Op het moment dat ik om 15.55 buiten liep met mobiel kreeg ik 2 sms-jes, eentje van 15.56 en eentje van 13.51, allebei tegelijk dus, ook van dezelfde persoon. Ik maak dit nu voor het eerst mee. Kan er een storing zijn in het gebied m.b.t bereikbaarheid, kan ik dat op de site terug vinden, ik heb gezocht maar kan het niet vinden. BVD Yvonne

9
Tiury
9 jaar geleden
Daisy
Community manager
DaisyOud community manager
gepubliceerd in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Onderhoud aan betaalomgeving

Lieve Simyo bellers,   Aankomende zondag 26 juli vanaf 21:00 vindt er onderhoud plaats aan onze betaalomgeving. Hierdoor is het tijdelijk niet mogelijk om via Mijn Simyo en de Mijn Simyo app een betaling te doen. Dit betekent concreet dat de volgende opties niet werken:   Het opwaarderen van je beltegoed. Het doen van een aanbetaling. Het wijzigen van je rekeningnummer. Het betalen van een openstaande factuur.   Dit onderhoud duurt naar verwachting 12 tot 24 uur. We houden jullie via deze weg op de hoogte van het verloop. Al onze andere diensten zijn gedurende deze periode gewoon beschikbaar. Alvast excuses voor het eventuele ongemak. Voor vragen en hulp kun je ons altijd bereiken via onze contactkanalen.   Alvast een fijn weekend!   Update 27 juli 14:15: Naar verwachting is het aan de begin van de avond weer mogelijk om de bovenstaande opties weer te gebruiken. Update 27 juli 21:55: Inmiddels werkt alles weer zoals het hoort! Bedankt voor jullie geduld  Groetjes, Het

4983
Daisy
Community manager
3 jaar geleden
Ruud
RuudOud-moderator
geplaatst in Officieel nieuws, acties en verstoringen

9/2/15 om 09.30u, vertraging bij het verwerken van gegevens op het netwerk. Opgelost

Goedemorgen allemaal, Vanaf gisteren , 08 februari 2015 hebben we te maken met een vertraging bij het verwerken van de gegevens op het netwerk. Op het moment blijkt het niet mogelijk om wijzigingen op het netwerk uit te voeren. Hierdoor kunt u problemen ondervinden met o.a. het activeren of blokkeren van uw simkaart, het aan- of uitzetten van opties, en het opwaarderen van uw beltegoed. Wij zijn hard aan het werk om de oorzaak te achterhalen, en een oplossing te vinden. Onderstaande wijzigingen ondervinden problemen: - Wijzigingen van de opties - Activatie of (de)blokkade van uw simkaart - Opwaarderen van het beltegoed Alvast onze excuses voor eventueel ongemak. [B]UPDATE: 09-02-2014 13:07 uur: De vertraging is opgelost. Alle wijzigingen op het netwerk zijn alsnog uitgevoerd.[/B]

0
Ruud
9 jaar geleden
Caspar
CasparOud-moderator
geplaatst in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Lowcall wordt omgezet naar Prepaid

Hoi allemaal, We hebben belangrijk nieuws voor de [b]Lowcall klanten[/b]: op 1 april zetten we Lowcall aansluitingen om in een Simyo Prepaid. De meeste dingen blijven hetzelfde en sommige dingen worden anders. Zoals de tarieven en het belplafond. We praten je graag even bij. [b]Wat blijft hetzelfde voor Lowcall klanten?[/b] • Het telefoonnummer, de simkaart en het wachtwoord voor Mijn Simyo blijven hetzelfde. Hier hoeven Lowcall klanten niks voor te doen. • Ook kunnen Lowcall klanten nog steeds 100 minuten gratis bellen met Simyo bellers. [b]Wat wordt anders voor Lowcall klanten?[/b] • De tarieven zullen veranderen: bellen gaat van 14 cent naar 10 cent. Sms’en gaat van 7 cent naar 10 cent. Bekijk alle tarieven [url=https://www.simyo.nl/tarieven/prepaid]hier[/url]. • Er is geen factuur meer. Er is nu beltegoed en dat is onbeperkt geldig. Het verbruik is natuurlijk nog steeds gemakkelijk in te zien op Mijn Simyo. We sturen alleen niet meer iedere maand een factuur. • V

0
Caspar
8 jaar geleden
Tiury
TiuryOud-moderator
geplaatst in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Contractovername

Hoi allemaal, Sinds kort is het mogelijk om je Sim Only abonnement op een andere naam te zetten. Bijvoorbeeld als je 18 jaar bent geworden en je ouders je abonnementskosten niet meer voor je betalen. Dat noemen we contractovername. Hieronder vind je alles over de voorwaarden en wat je moet doen om het contract over te laten nemen. • De beller die het contract overneemt is 18 jaar of ouder; • Het maakt niet uit of het abonnement nog loopt of dat het jaarabonnement al is afgelopen; • Het overzetten van het contract kost € 14,99; • Deze kosten zijn voor de beller die het contract overneemt; • Alle facturen van het abonnement zijn betaald; • Je kunt de overname later niet meer terugdraaien. Wil je het contract van iemand overnemen en voldoe je aan alle voorwaarden? Vul dan [url=https://www.simyo.nl/templates/assets/pdf/formulieren/contractovernameformulier-simyo.pdf]het formulier[/url] in met alle juiste gegevens. Zorg ervoor dat jullie allebei een handtekening op het formulier zetten

0
Tiury
9 jaar geleden
Jihane
Community manager
JihaneOud community manager
geplaatst in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Tijdelijk niet inloggen Mijn Simyo

Hoi allemaal, Het is momenteel niet mogelijk om in te loggen op Mijn Simyo vanwege een storing. Dit betekent dat je niet kunt inloggen via de Simyo App en ook niet via de website. Onze excuses voor het ongemak! We zijn druk bezig met het oplossen hiervan. Zodra het opgelost is, wordt er een bericht geplaatst om je daarvan op de hoogte te stellen. Heb je hier nog vragen over? Groetjes, Jihane

4
Els
6 jaar geleden
Thomas
ThomasOud-moderator
geplaatst in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Social team niet aanwezig na 14:00 uur op vrijdag 15 juni 2018 [We zijn er weer]

Hoi Iedereen, Zoals je in de titel al leest is het Social team vrijdag 15 juni na 14:00 uur niet op kantoor aanwezig. De gehele middag zullen wij druk bezig zijn met een teamtraining. Dit betekent dat we jullie vragen via Twitter, Facebook en het Forum niet kunnen beantwoorden. Wees niet verbaasd als je ons zaterdag wel voorbij ziet komen. :) Natuurlijk kun jij je vragen gewoon stellen via e-mail, Whatsapp of onze telefonische [url=https://www.simyo.nl/klantenservice]klantenservice[/url]. Onze collega's zijn tot 20.00 uur aanwezig. Wij zorgen er uiteraard voor dat zoveel mogelijk van jullie vragen voor 15:00 door ons beantwoord worden. Fijn weekend alvast! Groetjes, Thomas [img]413cde22-4c9f-42b3-8b7c-a1345c440056.png[/img]

2
Thomas
5 jaar geleden
Jihane
Community manager
JihaneOud community manager
geplaatst in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Het Simyo Forum in een nieuw jasje

Hoi lieve Forummers, We zijn er al een tijdje mee bezig, maar nu is het eindelijk zover. [b]Het Simyo Forum heeft een nieuw jasje.[/b] Sommige dingen zijn er wat anders uit gaan zien, maar vertrouw me: het is nu allemaal nóg makkelijker en handiger om het Forum te gebruiken. Sinds afgelopen donderdag (24 augustus 2017), is het splinternieuwe forum live gegaan. En we zijn er trots op! [b]Wat is er dan precies veranderd? [/b] Ik dacht dat je het nooit zou vragen ;) Ik heb het netjes onder elkaar gezet: [list] [*] Het forum is nog overzichtelijker geworden. Het is makkelijker om vragen te stellen en antwoorden te vinden. Zo kun je in één oogopslag zien wanneer de laatste reactie geplaatst werd in een topic en kun je ook een kort fragmentje zien van de inhoud van de startpost. [*] Op je mobiele telefoon of tablet past het Forum nu perfect! Het Forum past zich dan gewoon aan aan jouw apparaat. Wil je dus nog een vraag stellen terwijl je onderweg bent? Dat kan! [*] Op de homep

7
Asma
6 jaar geleden
B
Big BenBeginner
gevraagd in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Ik krijg geen sms'je voor nummerbehoud, hoe kan dat?

Op mijn Simyo lees ik dat er een verificatiecode naar mijn huidige nummer gestuurd is. Ik heb die sms niet ontvangen. Niet op het nummer van mijn oude provider en niet op mijn Simyo nummer. Dus klik ik op de link "Vraag nieuwe code aan”. Dan krijg ik een scherm met "Hé, hier gaat wat mis …”. In de titelbalk zie ik "mijn.simyo.nl/resend-sms-verification”. De omschrijving van het tabblad is “Mijn Simyo - Error 404 - File not found”. Wat gaat hier fout en op welk nummer zou ik de sms moeten ontvangen?  

1
Bas
4 jaar geleden
Thomas
ThomasOud-moderator
geplaatst in Officieel nieuws, acties en verstoringen

Goed nieuws! Binnenkort kun je met Sim Only bellen via 4G.

Hoi Allemaal, Goed nieuws! Binnenkort kun je met Sim Only bellen via 4G. [b]Wat is bellen via 4G?[/b] Met VoLTE (Voice over LTE) voer je telefoongesprekken via het 4G netwerk. Op dit moment maakt je telefoon gebruik van het 2G- of 3G-netwerk om een verbinding tot stand te brengen. Gebruik je 4G internet? Dan betekent dit dat je telefoon eerst moet terugschakelen naar 3G voordat je kunt gaan bellen. Hierdoor duurt het net iets langer voordat je verbinding maakt. Met de introductie van VoLTE is dat niet meer nodig. [b]Welke voordelen heeft VoLTE?[/b] Bellen via 4G heeft een aantal voordelen ten opzichte van bellen via andere netwerken. We hebben ze hieronder voor je op een rijtje gezet: [b]• Het 4G signaal is sterker zodat je binnenshuis nóg beter bereik hebt. • Je hoeft met VoLTE minder lang te wachten tot de telefoon overgaat. • De gesprekskwaliteit is hoger.[/b] [b]Gebruik ik met VoLTE meer MB’s?[/b] Met VoLTE gebruik je zoals gezegd het 4G netwerk, maar je maakt g

0
Thomas
5 jaar geleden

Badges

  • IJsbreker
    Eevje89heeft de IJsbreker badge verdiend
  • IJsbreker
    Genuaheeft de IJsbreker badge verdiend
  • Vlugge Japie
    Katanaheeft de Vlugge Japie badge verdiend
  • Gewoon Slim
    Katanaheeft de Gewoon Slim badge verdiend
  • Open boek
    dumasconheeft de Open boek badge verdiend
Bekijk alle badges
Forumvoorwaarden