Hoi Big Ben, 

Wat vervelend dat je problemen ondervindt met het afronden van je aanvraag nummerbehoud! 

Ik durf niet te zeggen waarom je geen nieuwe code kunt aanvragen. Dat ga ik wel even doorsturen naar onze technische afdeling met het verzoek om het te fixen!

Je zou de code in ieder geval moeten ontvangen op het te behouden nummer. Maar als je geen sms’je ontvangt, dan kun je ook het klantnummer van je huidige provider invullen. Dit klantnummer staat als het goed is vermeld op je facturen!

Kun je me laten weten of het gelukt is? 

Groetjes, 
Bas