Diensten

Hi, I have not received my sim card but I received the PUK and PIN via email and by mistake I activated it apparently. So I am getting billed but I dont have any sim card.

Tijdens het gebruik van mijn mobiele data werken bepaalde apps en bepaalde websites niet.Ik kan wel gewoon Facebook  en Whatsapp gebruiken en ook videos versturen.Echter de ING app en Marktplaats werken niet op mobiele data. Die geven dan aan dat er geen internet verbinding is.Ook werkt Google (via Chrome app) gewoon. Echter bepaalde websites laden niet en tonen “geen internet verbinding” tijdens mobiele data. Met de Wifi werkt alles gewoon.Het rare is dat de Sim wel werkt in een andere telefoon en dat een Sim van Ben of 50+ wel werkt. Alleen simkaarten die via het KPN netwerk internet aanbieden werken niet.De netwerkinstellingen zijn hersteld, maar ik kom er niet uit.Telefoon: Xiaomi Mi Mix 3Instellingen zijn gecontroleerd dat deze mobiele data mogen gebruiken. Dit geeft bij mij niet het gewenste resultaat (wat wel de oplossing bleek te zijn voor iemand anders

Ik zou vandaag overstappen met het gezin van Delta naar Simyo. Nummer portering aangevraagd en stappen doorlopen.Van mijn twee kinderen is alles vlekkeloos verlopen, maar mijn eigen nummer hangt nog ergens vast. Ik kan nu inloggen maar de simkaart niet activeren (omdat het lijkt dat het nog op nummer portering hangt)Delta heeft me ondertussen afgesloten, omdat het contract vandaag eindigde….. dus nu kan ik helemaal niks.Hoe nu verder? Ik heb vandaag mijn telefoon echt nodig ivm nachtdienst in het ziekenhuis. 

Hoi, morgen wordt mijn nummer van een andere provider omgezet naar Simyo, maar in de app zie ik dat mijn simkaart geblokkeerd is. Gaat dat morgen dan wel goed? 

Sinds vanmorgen 7.45 uur heb ik geen internet meer op mijn mobiel. De telefoon heb ik al een paar keer uit en aan gezet. Is erg lastig aangezien ik aan het navigeren was naar mijn werk toen het uitviel en bij afgesloten wegen terecht kwam door werkzaamheden ...

Good Night Simyo ServiceI live in Rotterdam but since three days ago my internet  connection outside (4G) doesn’t work properly specially in the center or nearby Rotterdam North. I would like to know what I can do because if I have to use internet connection 4G disappeared.waiting your response!Greetings!  

Activatie esim loopt vast bij "Momentje alsjeblieft..."

Ik heb sinds vandaag 9:00 uur een iPhone SE (3de generatie) met een 10GB eSim van Simyo. Ik heb daarnaast nog een ‘gewone’ sim er in zitten van mijn werkgever (van Vodafone).Nu heb ik al sinds vanmorgen geen data op de eSim - ik zie alleen een E’tje en er komt nul bitje binnen.Ik heb de mobiele date op de Simyo eSim gezet en de telefoongesprekken op de Vodafone sim.Wie kan mij helpen?

Ik kom al jaren met mijn simyoabonnement in het buitenland. Nooit problemen. Vanochtend om 9.16 uur een smsje gehad met "bienvenue" in Frankrijk. En nu geen enkel internet. Alles staat aan wat aan moet. 2x telefoon opnieuw opgestart. Geen i telnet.Wat nu

Kan niet bellen en ontvang geen berichten

Mijn nummer is al in gebruik op whatsapp, is een mogelijkheid om dit nummer nog te wijzigen. Het is net nieuw.

Ik krieg de melding dat mijn Telefon (iPhone 11) geen e-sim heeft. Simyo ondersteunt iPhone 11, roch?

Hi - prepaid sim customer here. any idea why I’m getting a ‘message sending failed’ when trying to send a text message? I’m able to receive messages, and receive and make calls. I have tried switching off and on, reloading the sim and restored factory settings. help? Thanks!

Daar ik uiterst ontevreden ben over afhandeling problemen iPhone 11 i.c.m. Simyo abonnement, wil ik z.s.m. van mijn abonnement af en deze afkopen. Ik moet dit van Simyo zelf regelen bij een nieuwe provider door aan te geven dat het om een ‘early determination’ dat en dat de nieuwe provider dit aangeeft bij Simyo en dat ik dan van Simyo een e-mail ontvang met daarin de hoogte van de afkoopsom en op welke wijze te betalen, hoop ik, want zelfs het betalen geeft problemen las ik hier. Echter, kreeg ik zojuist bericht van de nieuwe provider dat het overzetten van mijn 06-nr niet lukt vóór 20-01-2025

Deze maand blijkbaar 2 Gb dataoverschreiding, waardoor een rekening van 156,32 ipv de maandelijkse 11,92 euroIk lees van meerdere gebruikers dit probleem en dat simyo een melding stuurt, echter heb ik hiervan nooit een melding ontvangen.Mooi dat er een datalimiet sinds enige maanden ingesteld kan worden, maar ik heb daarvan nooit enige melding ontvangen.Vandaag alweer een hele dag geen internet.Waar blijft simyo met zijn service ? 

Ik ben twee dagen  geen internet 

Hallo, ik heb mijn eSim verwijderd omdat deze geen bereik had, ik dacht een nieuwe installatie kan helpen. Helaas geen manier om deze nu opnieuw te instaleren. WhatsApp klantenservice werkt niet krijg geen reactie.

I moved from vodafone to Simyo today; call is working but Internet is not working ? i tried calling customer service but no responsei did whatsapp no response 

Hai, ik heb sinds vandaag geen 4g meer. Wel nog genoeg over, maar hij doet het niet. M’n telefoon al opnieuw opgestart maar niks werkt. Hoe krijg ik mijn 4g terug?

Ik ben gisteren overgestapt van Lebara naar Simyo met nummerbehoud. Ik heb voor een esim gekozen maar er lijkt geen telefoonnummer gekoppeld te zijn aan de esim. Weet iemand hoe Ik dit kan oplossen? Wil Dieteren 

Sinds vandaag werkt mijn 4g niet meer. Ik heb m’n telefoon al helemaal opnieuw opgestart en nog steeds laadt niks.. wel staat er rechts bovenin het 4g icoontjewat kan ik doen?

Kunnen jullie de blokkade van mijn simkaart afhalen. Ik heb mijn bundel gewoon nodig 

Ik heb een blokkade op mijn telefoon door hoog verbruik. Goed dat jullie dit blokkeren, maar hoe krijg ik de blokkade er weer af en hoe betaal ik deze factuur, want ik heb mijn bundels gewoon nodig.Jullie zijn ook op geen enkele mogelijkheid te bereiken. 

Heel raar dat sinds 2 dagen mijn internet het niet doet.Wel sinds een maand een nieuw abonnement bij Simyo.Alles uitgeprobeerd zoals beschreven bij toestelhulp zoals APN,telefoon 5 min uitzetten, sim in en uit, enz.Wel kan ik bellen en heb goed bereik.Wat doe ik fout?

Ik heb sinds een paar uur geen internet zonder wifiIk heb een Samsung 23 fe Hij geeft wel 4g aan maar ik kan niks openen