Ik heb een prepaidkaart, een internetbundel onbeperkt en beltegoed op nul.
De servicedesk zegt dat ik beltegoed moet hebben zodat mijn internetbundel, die betaald is, blijft werken.
Kan iemand mij zeggen waar dit in de voorwaarden staat?
Ik ben het hier niet mee eens, en probeer het uit te zoeken.
Beste antwoord door Groentjuh
Op deze pagina staat de vraag: "Mijn beltegoed is op, maar ik heb nog wel een internetbundel. Waarom kan ik niet internetten?”
Het uitgaande verkeer vanaf je Simyo Prepaid stopt zodra je beltegoed op is, ook als je een internetbundel hebt. Je kunt dan nog wel gebeld worden en sms’jes ontvangen. Zelf bellen, sms'en en internetten is dan niet meer mogelijk. In dat geval kan je het beste je beltegoed opwaarderen. Opwaarderen kan via Mijn Simyo of deze pagina. Na het opwaarderen kan je de simkaart weer volledig gebruiken.
Tip: Start vijf minuten na het opwaarderen je telefoon opnieuw op. Dit zorgt ervoor dat je geactiveerde simkaart weer verbinding maakt met je telefoon.
Op deze pagina staat de vraag: "Mijn beltegoed is op, maar ik heb nog wel een internetbundel. Waarom kan ik niet internetten?”
Het uitgaande verkeer vanaf je Simyo Prepaid stopt zodra je beltegoed op is, ook als je een internetbundel hebt. Je kunt dan nog wel gebeld worden en sms’jes ontvangen. Zelf bellen, sms'en en internetten is dan niet meer mogelijk. In dat geval kan je het beste je beltegoed opwaarderen. Opwaarderen kan via Mijn Simyo of deze pagina. Na het opwaarderen kan je de simkaart weer volledig gebruiken.
Tip: Start vijf minuten na het opwaarderen je telefoon opnieuw op. Dit zorgt ervoor dat je geactiveerde simkaart weer verbinding maakt met je telefoon.
+6Als je met € 10 opwaardeert en je gebruikt je beltegoed niet dan kun je 50 jaar vooruit😆
eens per half jaar een sms’je versturen van € 10 cent
+6Hi
Bedankt voor je bericht.
Ik zie dat je correct bent geïnformeerd door
Groetjes,
Roeqajja
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
