antwoord

Waarom beltegoed als ik alleen internet?

Forum|Forum|10 months ago
January 15, 2025
3 reacties
41 Bekeken

P

PNM
Beginner

Ik heb een prepaidkaart, een internetbundel onbeperkt en beltegoed op nul.

De servicedesk zegt dat ik beltegoed moet hebben zodat mijn internetbundel, die betaald is, blijft werken.

Kan iemand mij zeggen waar dit in de voorwaarden staat?

Ik ben het hier niet mee eens, en probeer het uit te zoeken.

Beste antwoord door Groentjuh

Op deze pagina staat de vraag: "Mijn beltegoed is op, maar ik heb nog wel een internetbundel. Waarom kan ik niet internetten?”

Het uitgaande verkeer vanaf je Simyo Prepaid stopt zodra je beltegoed op is, ook als je een internetbundel hebt. Je kunt dan nog wel gebeld worden en sms’jes ontvangen. Zelf bellen, sms'en en internetten is dan niet meer mogelijk. In dat geval kan je het beste je beltegoed opwaarderen. Opwaarderen kan via Mijn Simyo of deze pagina. Na het opwaarderen kan je de simkaart weer volledig gebruiken.
Tip: Start vijf minuten na het opwaarderen je telefoon opnieuw op. Dit zorgt ervoor dat je geactiveerde simkaart weer verbinding maakt met je telefoon.

G

+10

Groentjuh
Forum expert
antwoord
Forum|Forum|10 months ago
January 15, 2025

Op deze pagina staat de vraag: "Mijn beltegoed is op, maar ik heb nog wel een internetbundel. Waarom kan ik niet internetten?”

Het uitgaande verkeer vanaf je Simyo Prepaid stopt zodra je beltegoed op is, ook als je een internetbundel hebt. Je kunt dan nog wel gebeld worden en sms’jes ontvangen. Zelf bellen, sms'en en internetten is dan niet meer mogelijk. In dat geval kan je het beste je beltegoed opwaarderen. Opwaarderen kan via Mijn Simyo of deze pagina. Na het opwaarderen kan je de simkaart weer volledig gebruiken.
Tip: Start vijf minuten na het opwaarderen je telefoon opnieuw op. Dit zorgt ervoor dat je geactiveerde simkaart weer verbinding maakt met je telefoon.

Forum experts zijn behulpzame klanten. Moderatoren zijn Simyo medewerkers. Wil je vriendendeal-korting en heb je helaas geen vrienden bij Simyo? Gebruik dan deze vriendendeal-link voor Sim-Only: https://vriendendeal.simyo.nl/sim-only/ZnNV6c en voor Prepaid: https://vriendendeal.simyo.nl/prepaid/ZnNV6c.