Simkaart en eSIM

Hoi Simyo! Mijn simkaart is nog niet aangekomen. Het is al 8 dagen geleden verzonden. Kunt u controleren of de simkaart echt verstuurd is?

Ik heb zojuist een nieuw nummer ontvangen, alleen kan ik deze niet gebruiken voor whatsapp omdat deze blijkbaar al in gebruik is… hoe kan dit en is het mogelijk om een nieuw, nog niet bestaand, nummer te regelen?Moderator: Titel aangepast voor betere vindbaarheid.

Mijn eSIM is geblokkeerd omdat ik te laat was met betalen. Inmiddels is de factuur betaald, maar ik kan nog steeds niet bellen. Graag mijn eSIM deblokkeren.Moderator: Titel aangepast voor betere vindbaarheid.

Hallo,Ik probeer mijn Simyo eSIM op een Google Pixel 8 te activeren, maar ik blijf vastzitten in de Mijn Simyo app.Wat ik al gedaan heb: Mijn Simyo app geïnstalleerd wachtwoord ingesteld via de link uit de e-mail succesvol ingelogd in de app meerdere keren opnieuw geprobeerd cache gewist app opnieuw gestart Probleem: na het inloggen zie ik geen contract de groene knop “Aan de slag” verschijnt wel wanneer ik daarop druk, kom ik steeds terug op hetzelfde scherm daardoor kan ik de eSIM niet installeren of activeren Ik heb de onboarding e-mail ontvangen met de melding dat na het inloggen het contract zichtbaar zou moeten zijn.Toestel:Google Pixel 8Heeft iemand dit eerder gehad of weet iemand hoe dit opgelost kan worden?Alvast bedankt!

Goedenavond,Ik heb een simkaart besteld op 11 mei 2026, hij is nog steeds niet binnen, kan Simyo kijken wat de status is? Alvast bedankt!Moderator: Titel aangepast voor betere vindbaarheid.

Ik heb een E-sim. Ik heb 3 keer de verkeerde pincode ingevoerd. De PUK code heb ik ingevoerd. Vervolgens moet ik een nieuwe pincode kiezen. Maar daarna kom ik weer bij het PUK code scherm uit. En zegt ie dat ik nog maar 9 pogingen hebben voor het invoeren van mijn PUK code. Dit blijft zich herhalen. Hoe dit op te lossen? ik heb een Samsung telefoon. SIM kaart eruit halen gaat dus niet omdat ik een E-sim heb.

I have a prepaid eSim. It got blocked because I had 0 call credit, and then I topped it up and now it says that I can use the Sim card again and its status is active. However, people cannot call me still and I cannot receive messages. I tried restarting my phone and still nothing. It has been 2 days. Can you help me please?

GoedenmorgenHet account waarmee ik dit bericht plaats, is van de telefoon die ik elke dag gebruik.Deze werkt goed, en ik heb er dan ook geen probleem mee.Echter heb ik enige tijd geleden een 2e simkaart aangeschaft, Voor in mijn back-up telefoon.Die heeft perfect gewerkt, Totdat ik er gisteren achter kwam, Dat ik te lang niet gebeld heb of een sms heb verstuurd. Natuurlijk word ik daar over gewaarschuwd per e-mail, Maar deze heb ik gemist.gevolg is dat ik niet meer kan bellen, En mijn telefoonnummer kwam te vervallen.ik heb geprobeerd in te loggen op het account van die telefoon, maar dat wilde niet lukken.ook na het aanmaken van een nieuw wachtwoord, kom ik niet meer in dat account.nu is mijn vraag, of ik toch nog op de 1 of andere manier mijn telefoonnummer kan her-activeren voor dezelfde simkaart. hierover ontvang ik graag meer informatie.

Klopt het dat het nog steeds niet mogelijk is via Samen Korting een esim aan te vragen? https://forum.simyo.nl/simkaart-en-esim-86/kan-ik-kiezen-welke-simkaart-ik-wil-als-ik-bestel-via-samen-korting-47697?tid=47697&fid=86

Ik ben overgestapt naar simyo. Er werd gezegd/geschreven dat ik een simkaart zou ontvangen. Vandaag ging alles in maar geen simkaart ontvangen. Grappig dat, als ik ze aan de telefoon wil hebben om antwoord te krijgen op mijn vraag kun je bellen of Whatsappen. Maar gezien ik dus geen simkaart heb kan ik dat dus allebij niet. Hoe kom ik in contact met hun, persoonlijk en/of is er een andere manier om hun te bereiken.Weet iemand een antwoord hierop?

vraag,ben van plan om een makkelijk te onthouden nummer “te kopen”het is een prepaid kaartje.kan ik deze om laten zetten naar de bestaande e-sim die ik nu al heb met abonnement ??

Beste lezer,ik moet een nieuwe soikaart hebben want de vorige is helaas verloren gegaanModerator: Titel aangepast voor betere vindbaarheid.

Hi, I’m a new customer (1.5 months now). I have done everything correctly, I think (activation of the Simyo SIM card, PIN, subscription, etc.). Is it normal that every time I restart my phone, a PIN is required?

Graag hulp voor het volgende. Bij voorbaat dank.Ik wil mijn contacten overzetten van mijn simkaart naar mijn Iphone 12.Op https://support.apple.com/nl-nl/109325 geeft Apple instructie, maar dat werkt niet. Daarbij zegt Apple: "* Welke contactgegevens vanaf een simkaart worden geïmporteerd, is afhankelijk van hoe gegevens op de simkaart werden bewaard op je vorige telefoon. Voor meer hulp bij het importeren van contacten van een telefoon die niet van Apple is, raadpleeg je de website of appstore van de fabrikant of neem je contact op met je aanbieder."Moderator: Titel aangepast voor beter vindbaarheid. 

Hello,I accidentally deleted my eSIM from my phone.In my account, I only see the option to order a physical SIM card.Could you please issue a new eSIM QR code instead?Thank you.

mijn moeder heeft mobiel met simcard. Toestel is te oud, nieuw sim card besteld, die in telefoon maar pincode werkt niet. Nu mijn vraag hoe weet ik zeker dat sim card dat ik gebruik bij het telefoonnummer hoort? Pincode werkt niet dus dan denk ik van niet maar wordt pincode gewijzigd bij nieuw sim card. Kan ik verder bij inloggen zien of pincode is aangepast? nummer die op simcard staat staat niet bij de gegevens van het telefoonnummer. Graag hulp, heb nog 7 dagen de tijd.

Net esim geïnstalleerd maar nu zegt Whatsapp dat nummer al bestaat. 

Mijn bejaarde moeder heeft ook een Simyo abonnement voor haar smartphone, deze gebruikt ze voornamelijk thuis.Daarnaast heeft ze nog een klein Nokia telefoontje met ander telefoonnummer voor onderweg waarmee ze alleen kan bellen en bereikbaar kan zijn. Hierop staat nu nog een Vodafone nummer.Ze zou hiervoor liever ook een Simyo nummer hebben (alleen bellen, geen internet). Ik zie echter geen optie in de app om een tweede nummer (en aparte SIM kaart) op aanm van 1 persoon aan te vragen. Is dit mogelijk?Mvg, Klaas 

Beste,  Afgelopen maandag kreeg mijn vrouw een SMS van Simyo dat er nog een factuur open stond. Als de betaling niet binnen twee dagen binnen zou zijn, werd haar simkaart geblokkeerd. Ik belde een medewerkerster van Simyo en vroeg uitstel tot deze vrijdag. Dringende reden is dat mijn vrouw wegens omstandigheden maandag naar het buitenland reisde. Nu is vannacht alsnog haar simkaart geblokkeerd. Ik heb vannacht de betaling gedaan (€22, factuur van januari, bij behoefte kan ik u een screenshot van de betaling doen toekomen). Maar het is niet zoals mij toegezegd is. Mijn vrouw heeft dringend haar telefoon nodig en kan niet twee dagen wachten op deblokkering. Vriendelijk, doch erg dringend, wil ik u vragen haar simkaart zo snel als mogelijk te deblokkeren. Bij voorbaat dank en met vriendelijke groet, Tijmen 

Hallo goede dag, ik zou graag mijn nummer willen wijzigen. Heb gelezen dat de kosten 5 euro zijn en ik ga daarmee akkoord. 

Nieuwe telefoon, nanosimkaart geregeld, alles oké. Nu vraagt mijn telefoon regelmatig om de pincode vd simkaart? Gelukkig opgeschreven. Maar dat is toch niet gebruikelijk?

Ik heb de 11 maart een simkaart gekocht (sim only) de simkaart  zou in 2 werkdagen binnen zijn, maar ik heb nog geen simkaart binnen gekregen.Wanneer kan ik nu de simkaart verwachten?Mvg,

Sinds vorige week staat er bij Simyo esim "Alleen Noodoproepen". Ik kon niet meer inloggen in de app. Heb het wachtwoord gereset, maar inloggen met telefoonnummer en nieuwe wachtwoord lukt nog steeds niet. Kan het zijn dat het nummer verlopen is? Ik gebruik een esim prepaid kaart. Ik heb geen melding o.i.d. gehad dat deze op het punt stond te verlopen.

Ik heb een probleem ik heb een e sim aangevraagd alleen ik heb de verificatie mail naar een verkeerde mail gestuurd en wil dit veranderen hoe moet dit want zo kan ik mijn aankoop niet bevestigen

Op mijn telefoon staat nu Iodé OS, een ‘degoogled’ Android. De telefoon ondersteunt e-SIM en heeft ook al gewerkt met de e-SIM van een andere provider. Helaas lukt het niet om met de Simyo-app te installeren. Nadat ik de verificatiecode heb ingevoerd, loopt de app vast („een momentje...”, blijft draaien). Overstappen op een fysieke simkaart is niet mogelijk. Kan iemand mij helpen?Moderator: Titel aangepast voor betere vindbaarheid